索雅杰

（赤峰學(xué)院 歷史文化學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

論如何提高高校圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)

索雅杰

（赤峰學(xué)院 歷史文化學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

高校圖書資料是大學(xué)生獲取知識的主要途徑之一，全面完整的圖書資料有利于學(xué)生獲得更多的知識.同時(shí)，高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)匯總中心，承擔(dān)著為科研服務(wù)的重要使命.現(xiàn)階段，高校圖書館對學(xué)校的發(fā)展和社會進(jìn)步的作用越來越明顯，這就要求圖書館在完善圖書資料的基礎(chǔ)上，切實(shí)提高圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮其對于學(xué)生的教育意義.

高校；圖書資料；管理人員；素質(zhì)

圖書館不僅是文化傳承的平臺，也為人類發(fā)展進(jìn)步提供了豐富的知識資源，圖書館在人類發(fā)展歷程中發(fā)揮著重要作用.其中，圖書管理人員是圖書館的靈魂，在傳統(tǒng)的圖書管理過程中圖書工作者進(jìn)行簡單的借閱登記工作，圖書管理隊(duì)伍整體學(xué)歷較低，素質(zhì)有待提升.所以，加強(qiáng)高校圖書館建設(shè)，提高圖書管理人員的整體素質(zhì)，成了目前高校十分緊急的任務(wù).本文主要在分析高校圖書管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)圖書管理工作者存在的問題，從以下四方面提出相關(guān)意見，幫助圖書管理工作者提高自身素質(zhì)，更好的服務(wù)讀者，造福社會.

1 加強(qiáng)文化建設(shè)，提升高校圖書資料管理人員的管理能力

學(xué)校要普及相關(guān)的指導(dǎo)思想，貫徹實(shí)施黨的路線方針政策，圖書管理工作者的思想普及工作應(yīng)放在首位，以馬克思列寧主義、鄧小平理論和毛澤東思想為基礎(chǔ)，為提高其綜合素質(zhì)奠定良好的政治基礎(chǔ).相對圖書館的硬件設(shè)施而言，圖書館的文化品位更為重要.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，逐步重視圖書館管理工作.在傳統(tǒng)辦學(xué)過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教育質(zhì)量的提升關(guān)鍵是靠課堂學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生能力的高低，完全忽視了圖書館的教育價(jià)值.甚至認(rèn)為圖書館管理人員只是單純的整理書籍，有借有還，主要工作任務(wù)是保證圖書館的正常有序運(yùn)行.隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，圖書館管理工作的重要性逐步呈現(xiàn)出來，圖書館在人才教育過程中同樣重要，甚至于在提高學(xué)校的文化品位的過程中發(fā)揮著中流砥柱的作用.所以，現(xiàn)階段各個(gè)圖書館都在引進(jìn)設(shè)備，購入大量圖書并高效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，與硬件設(shè)施相比，一個(gè)優(yōu)秀的圖書館更需要濃烈的文化氛圍.高校圖書館的文化建設(shè)要以學(xué)生為主，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，將圖書館建設(shè)融入到社會文化的發(fā)展的大環(huán)境中.其中，在建設(shè)過程中圖書管理人員需要樹立正確的世界觀、價(jià)值觀，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)新合作意識.尤其，圖書管理人員要樹立正確教育觀，圖書館和教師發(fā)揮同等重要的作用，教師通過言語動(dòng)作教導(dǎo)學(xué)生，圖書館則在潛移默化中教書育人，是純潔的育人圣地.

2 加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前高校圖書館的管理人員整體素質(zhì)較為低下，圖書館的發(fā)展趨勢和管理人員的整體素質(zhì)出現(xiàn)較大偏差，鑒于這樣的發(fā)展局面，高校圖書館要加強(qiáng)對管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，在面試管理人員的過程中要選取較高學(xué)歷并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的年輕人，從年齡、專業(yè)、性別等等不同方面嚴(yán)格控制選拔制度，根據(jù)不同的崗位、不同的工作要求，制定相應(yīng)的選拔制度，在正式上崗之前要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，在崗前培訓(xùn)中堅(jiān)持“因材施教”的原則，發(fā)現(xiàn)他們的個(gè)體差異，發(fā)掘個(gè)體潛能，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配到不同的工作崗位中，實(shí)現(xiàn)圖書管理人員的最優(yōu)配置.在這個(gè)過程中要堅(jiān)決杜絕任人唯親，避免圖書館領(lǐng)導(dǎo)一手遮天，欲蓋彌彰，將工作學(xué)習(xí)的機(jī)會留給有能力的人，還要建立完善的考核制度，考核制度不能單純的停留在簽到簽退環(huán)節(jié)，將考核的重點(diǎn)從形式上轉(zhuǎn)移到具體工作中，重點(diǎn)考核員工的工作積極性、工作效率以及工作能力，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，保證標(biāo)準(zhǔn)的可行性.在日常工作中也要激勵(lì)員工不斷的學(xué)習(xí)，提升自己，不僅提升自己的知識儲備，更要扎實(shí)專業(yè)技能，從整體上提高圖書管理人員的素質(zhì).高校圖書管理人員隊(duì)伍中還存在一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，圖書管理工作者人才流失嚴(yán)重，大部分的工作者之所以是選擇這個(gè)工作則是為了緩沖就業(yè)壓力，一旦有更好的就業(yè)機(jī)會就會離開，長期工作者大多是年紀(jì)較大，能力一般的普通人員，究其原因是圖書管理工作枯燥單調(diào)，沒有挑戰(zhàn)性，并且勞動(dòng)量大，與之相應(yīng)的社會地位低下，收入有限，管理工作中很難凸顯自己的人生價(jià)值.為了改變這一現(xiàn)狀，學(xué)校要建立圖書管理工作者的激勵(lì)制度，具體的激勵(lì)制度主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)能夠保證員工的基本需求，堅(jiān)持多勞多得，少勞少得，不勞不得的獎(jiǎng)勵(lì)原則.精神上的獎(jiǎng)勵(lì)是一種工作動(dòng)力，榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)是對員工工作的肯定，可以為其提供職業(yè)晉升之路，多變彈性的人事變動(dòng)有利于調(diào)動(dòng)工作者的積極性.當(dāng)然，獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)行的前提是公平、公正的考核制度.

3 加強(qiáng)道德建設(shè)，培養(yǎng)圖書管理人員的責(zé)任感

各個(gè)行業(yè)的從業(yè)者都需要高尚的道德情操，一名合格的圖書管理員也不例外，對圖書管理者進(jìn)行道德建設(shè)，主要指管理人員要保持工作熱情，維護(hù)讀者權(quán)益，全心全意為學(xué)生服務(wù)，這些都是衡量圖書管理員道德水平的準(zhǔn)則.其次，圖書館管理人員要將圖書館當(dāng)成自己的歸屬地，更好的發(fā)揚(yáng)人文主義精神，要提升隊(duì)伍人員的社會責(zé)任感，幫助他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?，把自己的青春貢獻(xiàn)給學(xué)校和社會.“以人為本”的理念必須根植在工作者心底，圖書工作歸根結(jié)底是服務(wù)型行業(yè)，相關(guān)工作人員要時(shí)刻提醒自己用良好的服務(wù)態(tài)度與讀者溝通，真心實(shí)意的對待每個(gè)需要幫助的讀者.相關(guān)的文明用語必須體現(xiàn)在具體工作中，每個(gè)公民都是享有權(quán)利和義務(wù)的集合體，圖書管理員同樣在享有權(quán)利的過程中要時(shí)刻履行自己的義務(wù)，在工作中實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一旦出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，不要一味的推脫，第一時(shí)間尋求解決方法，將損失降到最小.圖書管理工作是為了學(xué)生的發(fā)展進(jìn)步，也是為了學(xué)校的文化發(fā)展，不能摻雜私人恩怨.與內(nèi)在道德建設(shè)相對應(yīng)的便是外在形象，圖書工作者要注重自己的外在形象，初次見面給人以賞心悅目的感覺，讓讀者體會到整個(gè)圖書館的氛圍都是溫馨的，提升圖書館在學(xué)生心目中的形象.

4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高圖書管理人員的心理素質(zhì)

圖書管理工作者的工作之一是和閱讀者溝通，因其特殊的工作性質(zhì)，需要圖書管理工作者養(yǎng)成良好的性格特點(diǎn)，在交流溝通過程中充滿激情，熱情的解答讀者的困惑，圖書工作人員還需要保持穩(wěn)定的情緒，面對不同狀況都要自我克制，積極解決問題，在周遭環(huán)境中形成良好的人際交流圈，穩(wěn)定的情緒特點(diǎn)還有利于減少工作中的失誤，提高工作效率.穩(wěn)定的情緒意味著圖書管理工作者具有很強(qiáng)的自我控制能力，面對工作中的壓力困惑，能夠迅速的調(diào)整工作狀態(tài)，給讀者傳播積極樂觀的生活態(tài)度.圖書工作者的思想政治教育也要逐步開展，及時(shí)、正確的思想政治教育能夠引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，工作者還可以給讀者推薦優(yōu)秀讀物，潛移默化中影響讀者的閱讀行為.圖書工作者要時(shí)刻關(guān)注時(shí)代發(fā)展動(dòng)向，著眼于社會改革，適應(yīng)新事物的發(fā)展變化規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造圖書工作新格局.這就要求圖書管理人員有良好的心理素質(zhì).在制定學(xué)習(xí)教育工作計(jì)劃時(shí)，要將圖書工作者的身心健康放在首位，從學(xué)校整體的管理工作出發(fā)，學(xué)校要將圖書管理工作納入學(xué)校的管理工作者中，圖書管理成為學(xué)校管理工作的重要組成部分，這樣不僅有利于規(guī)范圖書管理工作，還讓圖書管理者對管理工作有了更加明確清晰的認(rèn)識，其重要性不言而喻.在生活中，在考慮學(xué)校自身實(shí)力的基礎(chǔ)上要保證圖書管理人員的生活質(zhì)量，制定實(shí)施各種獎(jiǎng)勵(lì)制度和福利制度，提升生活幸福感，營造寬松、和諧、幸福的工作環(huán)境，從而促進(jìn)工作人員將注意力集中到工作中.從日常工作量出發(fā)，學(xué)校要盡量減輕工作者的工作壓力，減少工作量，保證形成樂觀積極的生活態(tài)度，身心健康發(fā)展.學(xué)校要充分發(fā)揮信息時(shí)代的優(yōu)勢作用，將圖書資料的管理交給電腦去完成.為了保證工作人員的身心健康，定期的心理輔導(dǎo)非常關(guān)鍵，針對部分員工工作生活中遇到的問題，學(xué)校要提出正確合理的意見建議，幫助其解決困難，保持良好的工作生活心態(tài).

5 加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高圖書管理人員的服務(wù)技能

圖書管理人員想要和讀者有效溝通，則必須提高服務(wù)技能.其一，圖書工作者要會熟練的檢索圖書、收集信息，利用空余時(shí)間不斷的完善自己的知識短板，涉獵各方面的知識，可以選擇幾個(gè)方面發(fā)展成為自己的特長，例如，相關(guān)的管理學(xué)知識、心理學(xué)知識以及信息技術(shù)，在圖書管理工作中普遍使用的檔案學(xué)、秘書學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等等的基礎(chǔ)知識，全部工作者都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，將理論知識和生活實(shí)際想聯(lián)系，理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理，適應(yīng)不斷發(fā)展進(jìn)步的圖書管理事業(yè)，推動(dòng)圖書管理工作步入一個(gè)新的層次，新的階段.加強(qiáng)繼續(xù)教育可以從以下三個(gè)方面著手，首先，培養(yǎng)系統(tǒng)化的管理理念，加強(qiáng)管理理論的報(bào)告、講座、論壇都要鼓勵(lì)圖書工作者去參加，學(xué)校還可以聯(lián)合不同的高校圖書館溝通交流管理理念，學(xué)?？梢怨べM(fèi)支持圖書管理工作者去別的學(xué)校觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)校要組織工作者及時(shí)總結(jié)歸納交流心得，求同存異，將高校的管理理念應(yīng)用到實(shí)際工作中.保證在管理理念領(lǐng)域領(lǐng)域占據(jù)首位.其次，職業(yè)技能再教育，任何工作都不是一勞永逸的，圖書管理人員要按時(shí)接受再教育，從崗前培訓(xùn)到定期學(xué)習(xí)，再到再教育學(xué)習(xí)，學(xué)校不斷的為圖書工作者增加學(xué)習(xí)機(jī)會，工作人員要注重教育實(shí)效性，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從根本上提升道德素質(zhì)和專業(yè)技能.

6 結(jié)語

綜上所述，高校文化建設(shè)離不開圖書管理工作，圖書管理工作也是我國文化建設(shè)中必不可少的一環(huán).所以，學(xué)校和社會都要重視圖書管理工作，提高圖書管理工作者的綜合素質(zhì)，幫助其獲得長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速發(fā)展.當(dāng)然，目前我國的圖書管理工作中還存在很多缺陷，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，從而提高學(xué)校圖書館的工作效率，為學(xué)校文化發(fā)展和社會文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量.

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1673-260X（2016）12-0156-02

2016-09-02