馬發(fā)亮 李雪萍

新媒體環(huán)境中高校思想政治教育傳播存在的問(wèn)題及優(yōu)化路徑探析

馬發(fā)亮 李雪萍

高校思想政治教育是一種傳播現(xiàn)象。在新媒體迅速發(fā)展的今天，高校思想政治教育傳播面臨著許多新矛盾、新問(wèn)題。加大對(duì)新媒體特性和思想政治教育傳播現(xiàn)象的研究，有利于提升思想政治教育傳播效果，創(chuàng)新思想政治教育工作。因此，在分析新媒體環(huán)境中高校思想政治教育傳播存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)優(yōu)化路徑。

新媒體；思想政治教育傳播；優(yōu)化路徑

［作 者］ 馬發(fā)亮、李雪萍，碩士，貴州師范大學(xué)講師。

高校思想政治教育作為現(xiàn)實(shí)中的一種傳播現(xiàn)象，具備了傳播過(guò)程中的各要素：傳播者（教育者）、傳播內(nèi)容（以思想政治教育為主）、傳播媒介（校園各種媒體）、傳播受眾（大學(xué)生）、傳播目的。其傳播目的是根據(jù)一定時(shí)期國(guó)家、社會(huì)對(duì)思想政治教育工作的要求和學(xué)生的思想狀況，通過(guò)一定的載體、內(nèi)容、方法，對(duì)受教育者進(jìn)行有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織的教育影響。在新媒體日益發(fā)展的今天，高校思想政治教育在傳播過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，其傳播效果未能很好地發(fā)揮。深入研究影響和制約高校思想政治教育傳播效果的因素，并提出應(yīng)對(duì)之道，是高校思想政治教育者義不容辭的義務(wù)與責(zé)任。

一、新媒體環(huán)境中高校思想政治教育傳播存在的問(wèn)題

（一）傳播者職業(yè)化欠缺

高校思想政治教育者肩負(fù)著培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格接班人的重任，包括從事思想政治教育研究與管理的專(zhuān)家學(xué)者、一線(xiàn)工作人員和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)中的成員等。這些人群思想政治素質(zhì)普遍較高，具有相對(duì)高的學(xué)歷和一定的理論水平。但作為思想政治教育者，其在具體思想政治教育工作中，也存在一些問(wèn)題。

一是權(quán)威性略低。高校普遍高度重視專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)科研，思想政治教育工作往往處于配合、次要的地位，因此，專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)科研方面的信息自然處于對(duì)受傳者影響的主要控制層面。此外，具體從事思想政治教育工作的一線(xiàn)人員（主要是輔導(dǎo)員）以及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)中的成員，一般是大學(xué)畢業(yè)后即從事相關(guān)工作，人生閱歷相對(duì)不豐富，工作經(jīng)驗(yàn)自然欠缺。作為受眾的大學(xué)生，他們對(duì)思想政治教育傳播者的信任就會(huì)大打折扣。因此，相比之下，高校思想政治教育傳播者的權(quán)威性略低。

二是專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)欠缺。傳播者中具備思想政治教育教學(xué)科研的專(zhuān)家學(xué)者，具有深厚的、系統(tǒng)的理論知識(shí)，但缺乏思想政治教育工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們給受眾（即大學(xué)生）形成的印象是刻板、教條、枯燥的，認(rèn)為其研究項(xiàng)目無(wú)聊，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義；輔導(dǎo)員和管理者的思想政治教育理論基礎(chǔ)相對(duì)稍差，或許有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累，但缺乏理論的指導(dǎo)，因而常常給受眾以政治理論水平低、工作簡(jiǎn)單、重復(fù)的印象。因此，高校思想政治教育者難以形成職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化氣候。

三是信息編輯傳輸能力差。當(dāng)前，面對(duì)新媒體時(shí)代的到來(lái)，一些高校思想政治教育傳播者的信息編輯能力仍沒(méi)有更新?lián)Q代，不能適應(yīng)新的傳播方法和方式。同時(shí)對(duì)作為信息用戶(hù)的新時(shí)代受眾的特點(diǎn)、需求研究不足，在信息傳播的過(guò)程中，往往不考慮受眾需求，僅按照傳播者的意志進(jìn)行信息編輯、表達(dá)、傳播，忽視信息傳輸中的“平等互動(dòng)”，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。

（二）傳播內(nèi)容遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活

傳播內(nèi)容是整個(gè)傳播活動(dòng)的核心。新媒體環(huán)境下，可供受眾選擇的媒體信息眾多，他們會(huì)根據(jù)各自不同的需要來(lái)選擇不同的傳播內(nèi)容。在選擇傳播內(nèi)容時(shí)，他們是有目標(biāo)導(dǎo)向的。他們已有的知識(shí)背景、個(gè)人喜好等因素往往影響著他們的選擇，傳播者提供的信息量和滿(mǎn)足感同樣也影響著他們的選擇。當(dāng)前，高校思想政治教育的傳播內(nèi)容存在著輕“生活世界”而片面重視政治規(guī)范、輕個(gè)體需要片面重視社會(huì)價(jià)值、輕現(xiàn)實(shí)教育片面重視理想教育等現(xiàn)象［1］。傳播內(nèi)容抽象、單調(diào)，遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“宣傳”，而不注重效果。這種傳播內(nèi)容不能引起受眾內(nèi)心的認(rèn)同，不能滿(mǎn)足受眾的內(nèi)心需求，更不能引起受眾情感的共鳴，有的甚至導(dǎo)致受眾產(chǎn)生逆反心理。傳播內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活的遠(yuǎn)離導(dǎo)致傳播效果大打折扣，甚至起到相反的作用，造成受眾不愿聽(tīng)、不愿看、不愿參與討論，不相信或者對(duì)傳播內(nèi)容持相反意見(jiàn)。

（三）傳播媒介定位不準(zhǔn)、互動(dòng)不足

高校思想政治教育傳播的途徑主要是組織內(nèi)傳播中的公共媒體——校園媒體。校園媒體具有完備的媒體形態(tài)，承擔(dān)著教育責(zé)任，具有較高的公信力。但校園媒體定位不明確。一方面，作為高校黨委的喉舌，校園媒體走向了“傳聲筒”的極端，緊跟“上面”，脫離“下面”，過(guò)分重視說(shuō)教，歌功頌德多，討論和思考的內(nèi)容少。官氣太濃，指令性太強(qiáng)，官話(huà)、套話(huà)多，民話(huà)、實(shí)話(huà)少，做得更多的是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，很少顧及大學(xué)生的需求。另一方面，受社會(huì)上部分大眾傳媒的影響，其傳播內(nèi)容有走向膚淺的趨勢(shì)，降低了報(bào)道的深度，忽視了校園媒體的指導(dǎo)性和權(quán)威性。

另外，高校思想政治教育傳播中，新媒體的使用效率有待提高，質(zhì)量還有待提升。隨著以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，在校園之內(nèi)，校園媒體已經(jīng)不能“一統(tǒng)天下”，受眾獲取信息所使用的媒介已經(jīng)不僅僅停留在校園媒體上。同時(shí)，高校思想政治教育傳播在新媒體使用上還有很大空間。目前，使用新媒體傳播思想政治教育的高校還屬于少數(shù)，在這為數(shù)不多的高校中，新媒體使用水平也有待改進(jìn)，最主要的問(wèn)題是互動(dòng)性不足，其傳播還是以“傳”為主。

（四）受眾綜合素養(yǎng)欠缺

高校思想政治教育受眾就是在校大學(xué)生。大學(xué)生具有鮮明的特征，接受能力強(qiáng)、思維敏捷、善于接受新事物、敢于挑戰(zhàn)和質(zhì)疑權(quán)威。對(duì)于新媒體，大學(xué)生具有較強(qiáng)的接受能力和駕馭能力，但是也存在著諸多問(wèn)題。一是缺乏政治鑒別力。大學(xué)生正處于成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)階段，思想尚未定型，政治理論基礎(chǔ)薄弱，缺乏辯證思維和政治鑒別力，不能分辨網(wǎng)絡(luò)新媒體上傳播的紛繁復(fù)雜的政治信息。二是對(duì)媒介信息的批判能力不強(qiáng)。媒介中的各類(lèi)信息都是有一定的目的性、政治觀和價(jià)值觀的傾向性。由于缺乏政治鑒別力，大學(xué)生對(duì)媒介的特性、影響以及信息本質(zhì)的認(rèn)知不足，因此也就缺乏對(duì)媒介信息的批判能力，他們中的部分人從不質(zhì)疑傳播媒介所發(fā)布的任何信息，一味地全盤(pán)接受。

二、高校思想政治教育傳播的優(yōu)化路徑

（一）提升傳播者職業(yè)化水平

一是加強(qiáng)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)傳播者的“把關(guān)人”意識(shí)。當(dāng)前，高校專(zhuān)職思想政治教育者多數(shù)不是思想政治教育專(zhuān)業(yè)出身，文科、理科、工科、醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的都有，難免會(huì)有知識(shí)體系上的偏向。作為教育者、傳播者，只有具備扎實(shí)的馬克思主義理論基礎(chǔ)，在面對(duì)新情況、新問(wèn)題時(shí)，傳播者才能抓住問(wèn)題的本質(zhì)，才能正確地運(yùn)用馬克思主義理論、方法引導(dǎo)受傳者。所謂“把關(guān)人”，是指在大眾傳媒中可以決定什么性質(zhì)的信息可被傳播、傳播多少以及怎樣傳播的人或機(jī)構(gòu)［2］92。高校思想教育傳播者必須從紛繁復(fù)雜的信息中，選出有益的、正確的信息給受眾，還要針對(duì)不同的受眾進(jìn)行不同的信息編輯加工，充分發(fā)揮“把關(guān)人”的作用。

二是學(xué)習(xí)傳播知識(shí)，掌握傳播技巧，提升高校思想政治教育傳播者的媒介素養(yǎng)。作為傳播者和教育者，要主動(dòng)學(xué)習(xí)傳播與媒介知識(shí)，提高使用媒介載體的能力。傳播技巧是傳播理論的集中表現(xiàn)，是傳播者高度政治素養(yǎng)和足夠經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的綜合反映，通過(guò)運(yùn)用相應(yīng)的傳播技巧可以將要傳播的信息意圖傳給受眾［3］。作為新媒體時(shí)代的思想政治教育者，要充分運(yùn)用新媒體所提供的信息傳播載體，并合理地運(yùn)用傳播技巧，巧妙地設(shè)置有關(guān)議題，增強(qiáng)思想政治教育的傳播效果。

（二）優(yōu)化思想政治教育傳播內(nèi)容

一是注重傳播內(nèi)容的人文性。思想政治教育內(nèi)容有著強(qiáng)烈的階級(jí)性、鮮明的目的性和突出的先進(jìn)性，富有濃郁的政治色彩［4］。思想政治教育內(nèi)容的階級(jí)性特征，要求它在內(nèi)容上要突出政治性、階級(jí)性。但思想政治教育的對(duì)象是人，在傳播過(guò)程中，傳播內(nèi)容必須要考慮到受傳者的特點(diǎn)和需求。忽略思想政治教育內(nèi)容的政治性和過(guò)度強(qiáng)調(diào)教育內(nèi)容的政治性，都是不可取的、片面的。在思想政治教育傳播內(nèi)容中，強(qiáng)調(diào)愛(ài)國(guó)主義的同時(shí)，還要重視人文教育的傳播，突出社會(huì)主義教育的同時(shí)，還要將心理、誠(chéng)信、人格、進(jìn)取精神等與受眾者個(gè)人發(fā)展內(nèi)容納入其中，以增強(qiáng)傳播內(nèi)容的人文精神含量。

二是在思想政治教育內(nèi)容中添加有關(guān)媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容。新媒體迅速發(fā)展，高校學(xué)生又處在新媒體中央，是使用新媒體的主力軍。新媒體的開(kāi)放、互動(dòng)、隱蔽等特性，深得大學(xué)生喜愛(ài)，大學(xué)生也樂(lè)于參與互動(dòng)，成為某些信息的主動(dòng)傳播者。因此，在思想政治教育內(nèi)容中，要添加有關(guān)媒介素養(yǎng)的內(nèi)容，教育學(xué)生正確地使用媒介，運(yùn)用辯證的觀點(diǎn)去分析各種信息的真?zhèn)闻c目的，提高對(duì)負(fù)面信息的免疫力，使高校學(xué)生合理地利用媒介完善自我。

三是避免受眾逆反心理的產(chǎn)生。高校思想政治教育本身就是一個(gè)傳播者和受傳者需要互動(dòng)的傳播過(guò)程。因此，在高校思想政治教育傳播中，教育者一定不能自說(shuō)自話(huà)，要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，在充分了解受眾者的情感需求的基礎(chǔ)上，利用“共情”的方法，做好思想政治教育。否則，一旦受眾產(chǎn)生逆反心理，傳播效果則會(huì)急速下降，甚至?xí)鸬较喾葱Ч?/p>

（三）提高新舊媒體傳播效果

校園傳統(tǒng)媒體要想贏回受眾，必須樹(shù)立正確的定位，要在堅(jiān)持黨性原則的前提下，不斷樹(shù)立服務(wù)理念，強(qiáng)化受眾意識(shí)。一方面要發(fā)揮黨政“喉舌”“上情下達(dá)”的作用；另一方面，必須滿(mǎn)足師生員工的閱讀需求，把師生當(dāng)朋友，專(zhuān)心誠(chéng)意做好服務(wù)，更加尊重他們的興趣和個(gè)性，注重與受眾的心靈交流，真正成為“下情上達(dá)”通道。

同時(shí)，在新媒體技術(shù)條件下，思想政治教育者應(yīng)該把握多元化溝通交流需求，學(xué)會(huì)利用新媒體進(jìn)行思想政治教育工作，提升新媒體使用水平。

一要把握新媒體的特性，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，借助新媒體虛擬傳播手段，通過(guò)微博、朋友圈、微信等形式，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育載體，與學(xué)生進(jìn)行雙向交流，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。二要研究大學(xué)生群體的心理和行為習(xí)慣，采用他們易于理解接受的方式開(kāi)展工作，這種非正式的文字表達(dá)方式既能反映出真實(shí)的情感，也不至于出現(xiàn)“面對(duì)面、言語(yǔ)對(duì)言語(yǔ)”交流中造成的心理戒備，消除大學(xué)生的心理戒備和隔閡［1］。

此外，新舊媒體之間應(yīng)該加強(qiáng)互動(dòng)與信息整合，提升新舊媒體的傳播效果。目前，高校校園媒體之間互動(dòng)不足，基本處于互不干涉、各自為政的局面。對(duì)于很多具有重要意義的素材，各大校園媒體一般都是根據(jù)各自的“胃口”進(jìn)行報(bào)道，這樣就會(huì)造成信息傳播的分散，其傳播效果十分有限，無(wú)法對(duì)受眾產(chǎn)生較深的影響，這就造成了不少有意義的媒體信息資源的浪費(fèi)。因此，各媒體之間應(yīng)加強(qiáng)互動(dòng)，及時(shí)溝通信息，根據(jù)各自媒體特性，選擇不同報(bào)道角度，相互配合，各有側(cè)重，這樣既整合了信息，產(chǎn)生較廣、較深的影響，同時(shí)也能避免新聞同質(zhì)化現(xiàn)象，提高了傳播效果和質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)受眾綜合素養(yǎng)的培育

一是受眾自身要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力。二是思想政治教育工作者要重視培育意見(jiàn)領(lǐng)袖。在信息傳播過(guò)程中，信息輸出不是全部直接到達(dá)普通受傳者，而是有的只能先傳達(dá)到其中一部分，這一部分人再把信息傳遞給他們周?chē)钠胀ㄊ鼙姟Ｓ械男畔⒓词怪苯觽鬟_(dá)到普通受眾，但要他們?cè)趹B(tài)度和行為上發(fā)生預(yù)期的改變，還需要由意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)信息做出解釋、評(píng)價(jià)和在態(tài)勢(shì)上做出導(dǎo)向或指點(diǎn)［2］228。高校專(zhuān)職思想政治教育工作者的人數(shù)有限，利用學(xué)生中的意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，達(dá)到傳播目的是可行的辦法。要善于發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)領(lǐng)袖，并與意見(jiàn)領(lǐng)袖建立親近的關(guān)系。三是注重順從效果的利用，采取合理措施，為實(shí)現(xiàn)傳播目的服務(wù)。

新媒體的迅速發(fā)展，給高校思想政治教育工作提供了新載體、新平臺(tái)，有效利用新媒體就能增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性和針對(duì)性；但其帶來(lái)的挑戰(zhàn)也使大學(xué)生思想政治教育工作面臨著許多新矛盾、新問(wèn)題。在這種情況下，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體特性的研究，趨利避害、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育。［本文系貴州省教育廳高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于新媒體技術(shù)的思想政治教育傳播研究”（項(xiàng)目編號(hào)：13ZC035）成果］

［1］寇嘉.傳播學(xué)視野下的新時(shí)期高校思想政治教育傳播策略研究［D］.西安：西北大學(xué)，2010.

［2］邵培仁.傳播學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2004.

［3］王學(xué)儉，劉強(qiáng).新媒體與高校思想政治教育［M］.北京：人民出版社，2012.

［4］熊建生.論思想政治教育內(nèi)容結(jié)構(gòu)的優(yōu)化［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2008（11）.