王鵬

通過和韓國首爾市、水原市的政府部門、社會團體、公益組織、社區(qū)負(fù)責(zé)人面對面交流，在實地考察了眾多社區(qū)項目并分組討論后，我對“社會創(chuàng)新”這個模糊概念和合作模式有了更生動的認(rèn)識，對科技如何在“開放、試錯”的平臺上探索智慧城市之路有了更深入的理解。

最值得分享的一句話：首爾現(xiàn)任市長樸元淳早先創(chuàng)建非營利組織“希望之所”時提倡的“Beyond Negative Criticism， Toward Positive & Creative Alternatives！”，中文意思是“越過負(fù)面批評， 走向積極創(chuàng)新”。聽首爾市負(fù)責(zé)人的介紹，韓國的社會創(chuàng)新之旅始于1997年金融危機之際，變危機為契機。在解決貧富差距大、大學(xué)生就業(yè)難等社會問題時，當(dāng)?shù)卣蜕鐣F體密切合作，解決社區(qū)居民的“小”難題，比如夜班公交車線路優(yōu)化、犯罪高發(fā)社區(qū)安全治理等。

最打動人的案例，是首爾市“鹽人”社區(qū)從犯罪高發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)變成特色游覽區(qū)的過程。政府買單、居民參與重繪社區(qū)，減少鄰居間生疏感；每隔20米增設(shè)監(jiān)控攝像、安全小屋、報警裝置，提高意外應(yīng)急保障。走在“鹽人小道”隨山勢起伏的坡道上，色彩繽紛的房屋給人美麗、安全的感覺，社區(qū)犯罪率減少了六成。再比如，通過修改一份水電表格的樣式和圖案，充分調(diào)動全家老少對節(jié)水節(jié)電的關(guān)心，達(dá)到節(jié)能環(huán)保目的?？萍伎梢蕴岣呱鐓^(qū)硬件條件，而社區(qū)軟件條件的提高，要靠細(xì)心周到的服務(wù)精神和以用戶為先的體驗設(shè)計。

來自北京、上海、深圳、成都、大連的社會組織、企業(yè)社會責(zé)任代表，在考察韓國首爾社會創(chuàng)新之后，熱烈地討論如何在中國走出一條社會創(chuàng)新之路。如果說，2014年是中國社會創(chuàng)新學(xué)習(xí)借鑒之年，我們倡議成立跨省市的“社會創(chuàng)新聯(lián)盟”， 社會機構(gòu)、公益組織、志愿者團體、科技企業(yè)聯(lián)合起來以城市為節(jié)點、有組織地選取試點項目開展下去；每年定期組織 “社會創(chuàng)新國際周”——把國際經(jīng)驗和成功案例介紹進來；編寫“社會創(chuàng)新年鑒”——記錄不同機構(gòu)、不同城市、不同主題的進展，為獲得地方政府的支持提供數(shù)據(jù)；分享各地創(chuàng)新案例和經(jīng)驗——搭建開放平臺、創(chuàng)建共享經(jīng)濟。待到10年后，相信中國會涌現(xiàn)眾多“智慧城市”、“以人為本”、“自下而上”的創(chuàng)新典范?。ㄗ髡呦涤⑻貭栔袊芯吭焊呒壯芯繂T 戰(zhàn)略合作經(jīng)理）

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.netendprint