訪談嘉賓：中國廣核集團（文化宣傳中心）社會責任經(jīng)理 婁云

在企業(yè)文化和品牌建設(shè)過程中，除了通常的理念、傳播、營銷等傳統(tǒng)方式，中國廣核集團（以下簡稱“中廣核”）采用更透明、更市場化、更符合當代社會特點的溝通方式與渠道，與利益相關(guān)方建立更加緊密的互動關(guān)系。這是與“責任品牌”的同途之旅。

《WTO經(jīng)濟導刊》：中廣核在品牌建設(shè)中注重哪些信息輸出？較之于您理解的責任品牌還有哪些需要提升的？

婁云：“善用自然的能量”是中廣核的品牌理念，而為社會提供“安全的清潔能源”則是中廣核的品牌核心——換言之，善用的“責任”、安全的“責任”就是中廣核最核心的品牌特質(zhì)和價值觀。只有真正地做到安全第一、質(zhì)量第一，并通過公開透明、雙向互動的運營和溝通方式，與各個利益相關(guān)方攜手共建低碳社會，才能充分體現(xiàn)中廣核社會責任的應(yīng)有之義。

從責任品牌的角度，如何更進一步透明、更進一步在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)社會責任，中廣核還需不斷提升市場化運營機制和創(chuàng)新傳播方式。

《WTO經(jīng)濟導刊》：中廣核推建責任品牌的最終目標是什么？推建過程中注重哪些渠道？

婁云：無論是履行社會責任還是品牌建設(shè)，最終都是將企業(yè)的形象深入人心，達到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的戰(zhàn)略目標。

推建責任品牌建設(shè)進程中，中廣核與各個利益相關(guān)方進行有效地互動、溝通和協(xié)作，不僅可以提升中廣核的企業(yè)認同和品牌形象，而且能夠為企業(yè)拓展和發(fā)現(xiàn)更廣闊、更寬松的外部發(fā)展空間，從而尋找到更多的市場機會和商業(yè)模式。

《WTO經(jīng)濟導刊》：對于央企而言，您認為評判一個企業(yè)從品牌建設(shè)到責任品牌建設(shè)的標尺是什么？

婁云：理念、行動、成果是中廣核的三大標準。首先是“有沒有想法和目標”，其次“是否能從紙上轉(zhuǎn)移到行動上”，最后“是否能產(chǎn)生體現(xiàn)社會責任和社會效益的成果”。

《WTO經(jīng)濟導刊》：央企是代表國家形象的符號之一，從宏觀而言，您對央企的責任品牌建設(shè)有哪些建議與展望？

婁云：市場化的企業(yè)運營機制需要進一步推進和落實。對比國際上知名的GE、谷歌等擁有非常高的品牌美譽度和社會責任成效的一流企業(yè)，在市場化運營上，央企在理念和體制上還有不少內(nèi)外制約因素和差距。中央企業(yè)應(yīng)按照中央的要求，順應(yīng)國企市場化改革的大趨勢，將責任品牌作為破除改革藩籬的重要手段之一，與企業(yè)運營、管理創(chuàng)新、市場開發(fā)更加緊密地結(jié)合起來，真正融入企業(yè)的價值創(chuàng)造鏈條，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境的綜合效益最大化。

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net