林波

聯(lián)合國前秘書長安南曾經(jīng)說過：“志愿精神的核心是服務(wù)、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。”這句話指出了志愿精神的本質(zhì)，表達了人們對志愿服務(wù)的由衷贊美。

而企業(yè)的志愿服務(wù)，最終能達到什么樣的高度呢？

9月24日，英特爾公司2014全球供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力峰會期間，在討論員工議題時，英特爾大連芯片廠負責人熱情澎湃地展現(xiàn)了“從尊重員工到激發(fā)員工”的志愿者管理經(jīng)驗，其中激發(fā)員工的重要載體就是企業(yè)志愿服務(wù)。據(jù)本刊記者了解，英特爾在此方面更宏遠的計劃，則是聯(lián)合各方繪制出一本中國企業(yè)志愿服務(wù)的白皮書。在2013年英特爾企業(yè)社會責任報告中，也單獨拿出一章的篇幅來展現(xiàn)英特爾的志愿服務(wù)成果，并將英特爾的志愿服務(wù)提升到“志愿精神激發(fā)創(chuàng)新文化”的高度。

拜耳希望通過員工志愿者與企業(yè)社會責任戰(zhàn)略相結(jié)合的方式，參與到環(huán)境保護、社區(qū)服務(wù)、教育、公共健康等方面，在提供志愿服務(wù)的同時，“提高公司的社會地位，進而提升公司的價值”。“我們是把志愿服務(wù)作為一種文化來做”，騰訊志愿者協(xié)會會長楊宇在接受本刊記者采訪時說。作為一家年輕、成長迅速的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊公司致力于在內(nèi)部形成“輕松、活潑、友愛”的工作環(huán)境，而“志愿服務(wù)的氛圍就是友愛、正能量的”。

志愿服務(wù)正成為企業(yè)開展商業(yè)運營、經(jīng)營管理等之外的又一項共同語言，其聯(lián)結(jié)企業(yè)與社會、員工與社區(qū)，催化員工志愿者價值、企業(yè)管理價值、社會創(chuàng)新價值的獨特作用日漸顯現(xiàn)。志愿服務(wù)同時是“企業(yè)公民”的題中之義，這也是本刊作為國內(nèi)企業(yè)社會責任先鋒媒體所一直關(guān)注和呈現(xiàn)的重要議題。（詳見本期封面文章《企業(yè)志愿服務(wù)：聯(lián)結(jié)社會 催化價值》）

了解了志愿服務(wù)的重要性，我們不難對之前的一個爭議點有了正確的認識，這就是：企業(yè)社會責任就是搞好本職工作嗎？這話乍一聽起來似乎也正確，并且大家都很容易接受。但這個觀點的謬誤在于，容易將企業(yè)社會責任虛無化，公司的社會責任融入工作就面臨落空的可能。而我們需要強化的是：企業(yè)社會責任不僅是以新的理念和方式來從事原來的本職工作，同時更重要的是企業(yè)社會責任對原來崗位工作提出了更加負責、更加可持續(xù)的更多、更高、更新的要求。（詳見本期殷格非專欄《企業(yè)社會責任就是搞好本職工作嗎？》）

企業(yè)員工在社會上進行志愿服務(wù)的過程，也是發(fā)現(xiàn)社會亟待解決的問題，思考如何利用自身的專業(yè)優(yōu)勢參與解決的過程，是企業(yè)自身創(chuàng)新及參與社會創(chuàng)新的重要手段。在這一過程中，員工的責任感、創(chuàng)新思維、專業(yè)技能、奉獻精神得到了弘揚，同時也鍛煉了員工的協(xié)作能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、強化了企業(yè)的價值觀，營造了優(yōu)秀的企業(yè)文化；之于社會，則傳播了正能量，激發(fā)了全社會參與社會創(chuàng)新的氛圍。

這，就是志愿服務(wù)的高度。