最新發(fā)布的《JDA制造商直銷市場調(diào)研報告》對英國、德國、法國和瑞典的6146位成年人進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。報告顯示，在過去一年中，42%的歐洲成年消費(fèi)者都有過直接向制造商購買商品的經(jīng)歷。但同時有43%的受訪者表示，由于制造商提供的交貨和提貨方式無法滿足要求，他們將不再選擇直接從制造商購買；另外，有43%的受訪者對制造商的商品缺貨現(xiàn)象表示不滿。盡管如此，在過去一年成功從制造商購買商品的歐洲成年消費(fèi)者中，仍有40%的人認(rèn)為購物體驗優(yōu)于向非制造商購買。

當(dāng)問及日常的消費(fèi)習(xí)慣時，近三分之一（30%）的受訪者表示，與五年前相比，他們現(xiàn)在直接從制造商那里購買的商品增多。調(diào)查還顯示，歐洲成年消費(fèi)者通過不同渠道向制造商購買商品，在過去12個月成功從制造商購買商品的受訪者中，68%在實體店購買，53%從網(wǎng)上購買。雖然許多制造商都提供在線商品展示，但上述數(shù)據(jù)表明仍有很多制造商尚未開通網(wǎng)上銷售平臺。