馮安壽（將樂縣公安消防大隊，353300）

消防控制室管理存在問題的分析與對策

馮安壽（將樂縣公安消防大隊，353300）

建筑物自動消防系統(tǒng)的主要核心部分就是消防控制室，所以必須做好管理消防控制室的相關(guān)工作，其直接影響著消防系統(tǒng)能否正常運行，更影響著整個建筑物及建筑物內(nèi)人員的人身安全和財產(chǎn)安全。要想使單位消防安全工作得到有效強化，必須及時對消防控制室的管理工作進行相應(yīng)的加強和改進。本文對消防控制室管理過程中存在的問題進行分析，并對其進行深入的探索，進而給出相關(guān)的管理措施和對策，旨在相關(guān)人員參考。

消防控制室管理；存在的問題；對策

引言

隨著社會的快速發(fā)展，人們所使用的建筑物的發(fā)展也逐漸趨向于用途多樣化、高層、超高層等，面臨著越來越嚴(yán)峻的消防問題。由于消防控制室在消防工作中處于極其重要的位置，相關(guān)人員必須對消防控制室的管理工作給予相當(dāng)?shù)闹匾暎?］。然而在日常生活和日常生產(chǎn)的過程中，一些場所和單位對消防控制室疏于管理，建設(shè)消防控制室卻未能很好地利用其功能，一旦發(fā)生火災(zāi)就會造成嚴(yán)重的影響。因此，必須重視消防控制室的管理工作，使其應(yīng)用的作用得到充分發(fā)揮。

1 現(xiàn)階段消防控制室在管理方面存在的問題

1.1 軟件管理方面的問題

（1）在實際管理消防控制室的過程中，為實行每班2人，24h監(jiān)管的制度，甚至有的值班人員身兼數(shù)職，可能在其值班的過程中出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。

（2）不具有全面的消防控制室資料。在消防控制室的方案中并未存放相應(yīng)的值班記錄、維護保養(yǎng)制度、值班制度、應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)操作規(guī)程、設(shè)備使用說明書、分系統(tǒng)控制邏輯關(guān)系說明、竣工圖紙等資料。

（3）未及時對消防設(shè)施及消防控制設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，未安排專業(yè)的維修保養(yǎng)人員，也未與相關(guān)維護單位簽訂相關(guān)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)協(xié)議，導(dǎo)致自動消防設(shè)施和消防控制設(shè)備未得到及時的維修和保養(yǎng)，一旦出現(xiàn)任何故障也未能得到及時的維修。

（4）一些值班人員并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，屬于無證上崗，或者是一些值班人員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，但不夠了解消防控制設(shè)備的相關(guān)操作，對于故障報警和火災(zāi)報警等現(xiàn)象無法進行正確的處理，一旦出現(xiàn)誤報的現(xiàn)象只會進行消音和屏蔽的處理方式，甚至有的值班人員停用報警系統(tǒng)，將自動噴水滅火系統(tǒng)、消防泵控制柜管道上閥門關(guān)閉，導(dǎo)致消防設(shè)置起不到應(yīng)有的作用。

（5）未定期檢修火災(zāi)報警系統(tǒng)，通常情況下火災(zāi)報警系統(tǒng)在運行2年之后需要每隔3年對點型探測器進行專業(yè)的清洗，試驗其功能是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備不合格的情況需要進行更換［2］。

（6）許多單位和場所合用一個消防控制室，一旦出現(xiàn)任何故障就會造成責(zé)任推諉、無法及時維修、給管理造成了較大的困難。

1.2 硬件設(shè)置方面的問題

（1）未配置加溫試驗器、加煙試驗器、應(yīng)急照明燈等設(shè)備的專用維修工具和檢測工具，未存放備用探測器。

（2）無可靠的消防電源，一旦出現(xiàn)任何問題，備用照明無法滿足正常工作的需要。

（3）不具有較大的室內(nèi)面積，緊密布置設(shè)備，未預(yù)留檢查空間和維修空間。

（4）消防控制室外并未設(shè)置較為明顯的表示，疏散門無法直接通入安全出口或室外，未設(shè)置外線報警電話。

（5）將消防控制室和安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置在同一地點，室內(nèi)堆放可燃、易燃雜物。

2 提高消防控制室管理工作效率的有效策略

2.1 加強協(xié)調(diào)，相關(guān)部門做到服務(wù)上門

公安單位的消防部門必須以人為主，若一些單位設(shè)有消防控制室，則需要對其進行相應(yīng)的指導(dǎo)和檢查，并為其提供合理化的管理方案和建議，目標(biāo)就是整改單位存在的消防隱患，同時幫助單位聯(lián)系維修公司和檢測公司，為單位節(jié)約整改隱患的資金，促進單位的良性發(fā)展［2］。在檢查消防控制室的過程中，不僅需要檢查控制室內(nèi)是否設(shè)有明顯的標(biāo)志，是否實行24h的值班模式，每班是否有2人上崗，上崗人員是否持證上崗，相關(guān)設(shè)備是否完好、有效，控制設(shè)備是否齊全等方面，更需要檢查上崗人員對消防控制設(shè)備功能及操作的熟悉程度，對應(yīng)急操作程序的熟悉程度等。

2.2 加強對消防控制室值班人員的培訓(xùn)

許多消防控制室的作用無法得到有效發(fā)揮都是由于值班人員業(yè)務(wù)不精、業(yè)務(wù)不熟，因此，必須加強對消防控制室值班人員的培訓(xùn)力度，制定合理的培訓(xùn)方案，可通過多途徑、多形式的方式進行教育培訓(xùn)［3］。①要組織相關(guān)人員進行集中培訓(xùn)，根據(jù)各個單位和企業(yè)消防控制室值班人員的變化和更新情況，集中組織培訓(xùn)，同時增加培訓(xùn)的次數(shù)，主要可采取召開現(xiàn)場觀摩會、模擬示范、理論授課等形式，組織相關(guān)人員參觀管理較好的消防控制室，使教育的效果得到有效增強。②培訓(xùn)還需要結(jié)合消防監(jiān)督檢查工作，在日常監(jiān)督和監(jiān)察消防控制室的過程中，通過發(fā)現(xiàn)的消防隱患及消防問題，對值班人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)教育，同時需要向值班人員傳授管理的日常業(yè)務(wù)知識。③對值班人員的培訓(xùn)需要做到專業(yè)、系統(tǒng)、全面，若需要培訓(xùn)的人員太多還可進行分批次的培訓(xùn)，使消防控制室值班人員的綜合能力及其業(yè)務(wù)水平素質(zhì)得到全面提高，使其對設(shè)備的保養(yǎng)和維護、日常巡查、設(shè)備操作等相關(guān)知識進行熟練掌握，同時在出現(xiàn)初起火災(zāi)時，值班人員需要具備較好的處置能力。

2.3 對各單位和企業(yè)的消防控制室進行專項檢查

公安消防部門必須定期或不定期對當(dāng)?shù)馗鲉挝缓推髽I(yè)消防控制室進行檢查工作，排查設(shè)有消防控制室的場所及單位，并登記造冊，清楚地掌握和了解各個單位和場所存在的消防隱患。在檢查消防控制室的過程中，不僅需要檢查控制室內(nèi)是否設(shè)有明顯的標(biāo)志，是否實行24h的值班模式，每班是否有2人上崗，上崗人員是否持證上崗，相關(guān)設(shè)備是否完好、有效，控制設(shè)備是否齊全等方面，更需要檢查上崗人員對消防控制設(shè)備功能及操作的熟悉程度，對應(yīng)急操作程序的熟悉程度等。除此之外，還可以利用一些具有較大影響力的新聞媒體，如網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播等，及時將消防控制室專項檢查的要求、目的、范圍公之于眾［4］?？偠灾蚕啦块T需要通過多方面的宣傳和清查，營造出濃厚的氛圍及強勁的專項檢查聲勢，使單位和場所受到相關(guān)壓力，使相關(guān)人員對消防控制室的管理工作從行動上、思想上進行巨大的改變，使其更加重視消防控制室的管理工作。

2.4 對消防控制室信息規(guī)范化的管理

消防控制室的值班人員必須列入到單位和場所建設(shè)的整體規(guī)劃當(dāng)中，相關(guān)人員內(nèi)在思想認知度方面必須得到增強，同時還需要提高資金和人力的投入，使消防控制室值班人員的專業(yè)能力及業(yè)務(wù)能力得到有效提高，使各項設(shè)備能夠發(fā)揮起滅火、防火的作用，對值班人員實現(xiàn)專業(yè)化、高效化、嚴(yán)格化的管理。除此之外，還需要結(jié)合單位的實際情況，配齊、配足相關(guān)人員，設(shè)立內(nèi)部督查的機構(gòu)，或者是指定人員不定期監(jiān)督檢查消防控制室值班人員的各項操作，及時開展培訓(xùn)，使值班人員的操作流程得到規(guī)范。

2.5 加大相關(guān)部門的執(zhí)法力度

公安消防部門必須加強檢查消防控制室的力度，一旦發(fā)現(xiàn)任何違法問題或者是火災(zāi)隱患必須進行嚴(yán)肅處理，一些消防設(shè)施若出現(xiàn)損壞、停用等現(xiàn)象必須及時責(zé)令改正，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對單位進行相應(yīng)的處罰，高壓打擊違法消防法規(guī)的各項行為［5］。同時還需要與單位簽訂責(zé)任狀，使單位的任務(wù)和責(zé)任得到明確，落實到單位。還需要備案所有的消防控制室值班人員，便于后期的日常檢查，確保消防控制室的管理和設(shè)置從軟件上、硬件上均符合相關(guān)技術(shù)要求和規(guī)范。

2.6 加強對消防控制室網(wǎng)絡(luò)管理研究開發(fā)

隨著經(jīng)濟的快速增長，受到經(jīng)濟下行壓力的影響，人工成本也越來越高，而消防控制室也要求有更多的更高素質(zhì)的值班人員加入。而對于一些較小的企業(yè)和場所而言，在消防控制室配備較多的高素質(zhì)人員明顯不太現(xiàn)實，小企業(yè)根本無法承擔(dān)巨大的人工成本。因此，下一步對消防控制室管理的研究還需要考慮如何有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的手段，最好僅僅依靠手機、電腦等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就能夠?qū)崿F(xiàn)對消防控制室的管理，進而減少對消防控制室值班人員的需求。除此之外，相關(guān)人員還必須研究如何能使消防控制室的相關(guān)設(shè)備操作更容易被人們快速掌握，實現(xiàn)對消防控制室的高效管理。

3 總結(jié)

隨著社會的快速發(fā)展，人們越來越了解到消防的重要性，同時也增多了建設(shè)消防控制室的數(shù)量，而如今火災(zāi)的形勢也越來越大，影響頗深，因此必須對消防控制室的人員加強培訓(xùn)消防的專業(yè)知識和技能，及時鑒定消防人員的消防職業(yè)技能，同時還需要開展消防人員的職業(yè)化。消防機構(gòu)、消防培訓(xùn)機構(gòu)、社會單位必須重視并加強建設(shè)消防控制室，才能夠使建筑設(shè)施始終處于被保護的完好狀態(tài)，進而使消防控制室的管理水平得到有效提升，推動消防事業(yè)的快速發(fā)展。

［1］徐 雪.消防控制室的消防安全管理現(xiàn)狀分析及對策探討［J］.江西化工，2016（04）.

［2］商春輝.淺析消防控制室存在的問題及整改對策［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（09）.

［3］鄭 偉，郭江煒.消防控制室運行管理的現(xiàn)狀及對策研究［J］.消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2013（11）.

［4］宋立明.消防控制室存在的問題和監(jiān)督檢查重點［J］.消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2012（S1）.

［5］劉文艷，陳志峰.淺談消防控制室存在的問題及解決對策［J］.科技風(fēng)，2011（16）.

【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-2066（2016）29-0257-02

2016-9-30