肖　宇（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司，湖北 孝感 432000）

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影響供電業(yè)擴報裝速度的因素探究

肖宇（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司，湖北 孝感 432000）

隨著中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，我國對于電力的需求越來越多。對于影響電力業(yè)擴報裝速度的因素進行分析從而找到相應(yīng)的解決辦法，不但能夠提升電力業(yè)擴報裝工作的速度以及工作效率，而且能夠積極促進電力服務(wù)水平的提升、推動我國電力實業(yè)的快速發(fā)展。本文主要介紹了影響電力業(yè)擴報裝速度的相關(guān)因素，同時針對性的提出了相應(yīng)改進措施，希望對有關(guān)人士能夠有所幫助。

電力業(yè)擴報裝速度；影響因素；改進措施

引言

在電力行業(yè)運營發(fā)展過程中，電力業(yè)擴報裝是非常重要的一項工作，直接關(guān)系到電力企業(yè)的電力供應(yīng)以及區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。電力業(yè)擴報裝速度在很大程度上決定著電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)形象，直接體現(xiàn)著電力供應(yīng)企業(yè)的工作效率、專業(yè)技術(shù)水平，直接影響著電力供應(yīng)企業(yè)的營銷能力和經(jīng)濟利益。特別是在社會經(jīng)濟快速發(fā)展以及人們生活水平快速提高的今天，對于生產(chǎn)生活用電要求越來越高，這就要求電力供應(yīng)企業(yè)提升服務(wù)水平，對于影響電力業(yè)擴報裝速度的因素進行仔細分析研究，從而找到相對應(yīng)的改進措施，進而提升供電企業(yè)的業(yè)擴報裝速度，提升工作效率以及服務(wù)水平，促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1　電力業(yè)擴報裝的概述

1.1電力業(yè)擴報裝的工作步驟

電力企業(yè)為了滿足供電市場的需求以及提高供電的質(zhì)量，對于電力業(yè)擴報裝工作的開展是非常有必要的。電力供應(yīng)企業(yè)業(yè)擴報裝工作可按如下步驟進行：①在辦理了電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)之后，要根據(jù)具體情況制定出專業(yè)的、合理的、科學(xué)的電力業(yè)擴報裝供電計劃，并且這個供電計劃要報上級有關(guān)部門審核通過。②在上級相關(guān)部門審核通過之后，要對此供電計劃進行詳細具體的再設(shè)計，并且這個設(shè)計要再次通過審核。③這次詳細的設(shè)計在通過審核之后就要進行電力業(yè)擴報裝的施工，供電質(zhì)量的檢查和監(jiān)督是這個階段的主要工作。④對施工的內(nèi)容進行檢查驗收，只有合格后才能被使用。

1.2規(guī)范電力業(yè)擴報裝的項目

如何完善電力業(yè)擴報裝的規(guī)范性是實施電力業(yè)擴報裝工作最為重要的內(nèi)容之一。在此階段要確保電力業(yè)擴報裝的相關(guān)工作透明性以及可靠性，與此同時，電力業(yè)擴報裝的工作要有明確的時間期限。電力企業(yè)在電力業(yè)擴報裝工作開展過程中，要讓開通電力擴報裝工作的客戶知道電力業(yè)擴報裝的方案以及這個方案通過審核的時間以及施工完成的時間，同時還有電力業(yè)擴報裝工作的進度等等。這些有利于提高電力業(yè)擴報裝工作的規(guī)范性。同時也能夠大大的提高電力業(yè)擴報裝的速度，進而不斷地提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量。

2　影響電力業(yè)擴報裝速度的因素

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，為了滿足人們在工作和生活中的用電需求以及提高供電的質(zhì)量，就要不斷提高電力業(yè)擴報裝的速度。電力業(yè)擴報裝是一項較為繁雜的工作，工作流程較多，要從多方面分析影響電力業(yè)擴報裝素的相關(guān)因素，從而能夠采取針對性的措施進行改進。經(jīng)分析研究可知，影響電力業(yè)擴報裝速度的因素主要包括幾個方面：電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的受理速度、方案制定及方案審核的速度速度、詳細方案設(shè)計審核以及施工的速度、施工完成后的驗收速度。

2.1電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的受理速度

受理方式是影響電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)受理速度的主要因素?，F(xiàn)階段電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的受理方式主要是傳統(tǒng)的受理方式。這種傳統(tǒng)的受理方式要接受的受理任務(wù)比較的多并且較為繁雜，需要具備較多資料到電力營業(yè)窗口進行相應(yīng)表格填寫，如果對于電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)不熟悉就非常容易造成表格填寫錯誤，加大電力業(yè)擴報裝工作的復(fù)雜性，大大減慢電力業(yè)擴報裝的速度。

2.2電力業(yè)擴報裝的方案制定及方案審核的速度

這是電力業(yè)擴報裝工作的第二個工作步驟，在此步驟實施過程中，電力企業(yè)會安排具有一定專業(yè)能力的人員去進行實地的考察以及評估。良好的實地考察以及評估可以大大的提高方案指定及審核的速度，從而大大的提高電力業(yè)擴報裝的速度。相反的話，會大大的阻礙電力業(yè)擴報裝的速度。與此同時，如果具有專業(yè)能力的工作人員檢查評估工作質(zhì)量較好，就非常有助于上級部門提升審核速度，從而整體上提升電力業(yè)擴報裝的速度。反之，則會阻礙上級審核速度，進而降低電力業(yè)擴報裝的速度。

2.3電力業(yè)擴報裝詳細方案設(shè)計、審核以及施工的速度

這個階段是電力業(yè)擴報裝工作中最為重要的階段，此階段直接決定著電力企業(yè)的供電質(zhì)量。此階段就是對于已經(jīng)初步審核通過的電力業(yè)擴報裝方案的詳細設(shè)計，要根據(jù)實際施工條件進行具體施工工序的設(shè)計。此詳細方案在設(shè)計完成后也要上報進行審核。要提高這個方案審核通過的速度就要使這個方案更加的完善且符合要求。如果符合要求的話，還能夠大大的提前這個電力業(yè)擴報裝工作施工完成的時間。反之這會減慢這個時間，從而不利于提高電力業(yè)擴報裝的速度。

2.4電力業(yè)擴報裝工作完成后的驗收速度

這個階段是提高供電質(zhì)量的保障階段，這個階段可以發(fā)現(xiàn)一些之前無法發(fā)現(xiàn)的問題，而在這個階段中，有一些因素會大大的減慢這個階段的速度。例如，電力企業(yè)派來的工作人員對于這里的客戶和電力業(yè)擴報裝工作完成的情況不甚了解，同時客戶沒有告知明確的施工的時間的話，都會影響這個階段的速度。與此同時，因為電力企業(yè)在檢查的時候不夠仔細，有些問題在驗收的時候在被檢查出來的話，這個時候再進行改正，也會大大的減慢電力業(yè)擴報裝的速度，從而不利有效地提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量。

3　提高電力業(yè)擴報裝速度的建議

3.1優(yōu)化傳統(tǒng)電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的受理方式

傳統(tǒng)的受理方式不僅麻煩還非常浪費客戶的時間，在客戶辦理電力業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的同時，相關(guān)部門就要把有關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一辦好，這樣可以減少客戶的時間，也同樣可以大大提高電力業(yè)擴報裝的速度。

3.2提高方案制定質(zhì)量，加快方案審核速度

在電力業(yè)擴報裝的第二個階段，要想提高電力業(yè)擴報裝的速度，就要提高電力企業(yè)工作人員制定的方案的質(zhì)量，這需要提高員工的待遇，激發(fā)員工不斷提高其工作質(zhì)量的熱情，只有讓員工意識到制定的方案越好，相應(yīng)的工資待遇就越高，提高員工的工作的積極性。與此同時，要實行有效的獎懲制度，必要的懲罰可以使員工保持一個適當?shù)木o張度，有利于員工認真的工作。這樣可以使得方案通過的時間大大的減少，從而不斷的提高電力業(yè)擴報裝的速度

3.3加強施工過程檢查，提升施工質(zhì)量

如果在第二階段電力業(yè)擴報裝供電方案較為完善，那么此階段就要將工作重點放在施工工程中。施工過程中要加強檢查力度以及全面性，不要遺漏任何的方面，這樣可以大大的提高施工完成的質(zhì)量，有利于減少驗收階段的時間。

3.4制訂科學(xué)合理的驗收標準以及手段

驗收階段是可以發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的階段，在這個階段重要有一個科學(xué)合理的驗收標準和手段（技術(shù)），可以大大的提高驗收的質(zhì)量，從而有力的提高供電的質(zhì)量，在這里，還可以建立一個客戶評價體系，通過這個，可以知道這個供電的質(zhì)量是否合格。

4　結(jié)束語

電力業(yè)擴報裝速度不但影響到電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及電力營銷利益，同時關(guān)系著電力企業(yè)的社會形象以及地方經(jīng)濟的發(fā)展。所以電力供應(yīng)企業(yè)一定要根據(jù)業(yè)擴報裝工作的實際情況，分析研究影響電力業(yè)擴報裝速度的相關(guān)因素，完善相應(yīng)的制度管理，通過針對性的措施加快業(yè)擴報裝的速度，提升企業(yè)的工作效率，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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肖 宇（1983-），女，本科，主要從事電力營銷工作。

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2016-5-20