佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院　劉冠男　李凱旭

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科技型企業(yè)的知識(shí)共享創(chuàng)新效應(yīng)研究①

佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉冠男李凱旭

摘 要：創(chuàng)新對(duì)于任何組織與企業(yè)都具有重要意義，是一個(gè)企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。本文分析了知識(shí)共享與創(chuàng)新的關(guān)系，從三個(gè)方面介紹了知識(shí)共享對(duì)科技型企業(yè)創(chuàng)新的重要性，從而提出了科技型企業(yè)的知識(shí)共享創(chuàng)新效應(yīng)路徑，為科技型企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：科技型企業(yè)知識(shí)共享創(chuàng)新效應(yīng)

在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代,知識(shí)仍然是一個(gè)企業(yè)獲得長(zhǎng)效發(fā)展的關(guān)鍵因素,尤其對(duì)一個(gè)科技型企業(yè)而言,知識(shí)對(duì)于企業(yè)的進(jìn)步與超越具有著無(wú)可替代的作用,是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要籌碼。古往今來(lái),已經(jīng)有很多的中外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)共享提出了很多概念與模型,以此來(lái)研究知識(shí)的特性、知識(shí)的接受能力、知識(shí)的影響因素,以及其與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)聯(lián)。知識(shí)本身所富有的隱含性、分散性,以及決策權(quán)的分配、人際信任、預(yù)期收益等眾多因素影響著知識(shí)共享的程度與效果,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力具有不同程度的影響。二者在相互影響上具有重要的線性相關(guān)關(guān)系,有效的知識(shí)共享對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有顯著的推動(dòng)作用。因此,研究知識(shí)共享與知識(shí)管理,對(duì)提升企業(yè)的創(chuàng)新水平具有重要的意義。

1　知識(shí)共享與創(chuàng)新的關(guān)系

1.1知識(shí)的共享促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新

在德爾菲集團(tuán)的研究與報(bào)告中,我們可以看到,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,80%的知識(shí)存在于員工的頭腦中,這些知識(shí)共同構(gòu)成了企業(yè)的知識(shí)體系。組織內(nèi)部的許多知識(shí),包括顯性知識(shí)與隱性知識(shí),這二者之間的交流與滲透均離不開員工之間的高度互動(dòng),緊密的互動(dòng)造就了員工知識(shí)共享的良好局面。知識(shí)透過(guò)員工之間的交流、轉(zhuǎn)移、記錄、存儲(chǔ)、共享,共同形成一個(gè)龐大的知識(shí)體系,知識(shí)在這個(gè)過(guò)程中得到討論、分析、升華,變得更具價(jià)值與商業(yè)意義,員工頭腦中的許多顯性與隱性知識(shí)通過(guò)這種形式被共享,大大促進(jìn)了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。

員工之間的知識(shí)共享與交流程度決定了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部傳播的廣度,影響著企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)的員工能主動(dòng)地與他人知識(shí)共享,將對(duì)這個(gè)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新起到關(guān)鍵的促進(jìn)作用。知識(shí)共享的程度越高,知識(shí)創(chuàng)新的成果越大;相反,知識(shí)共享的程度越低,知識(shí)創(chuàng)新的成果越小。因此,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與進(jìn)步,必須加大企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享程度,促進(jìn)員工間的交流與互動(dòng)。

1.2知識(shí)的創(chuàng)新依賴于知識(shí)共享

在這個(gè)知識(shí)就是生產(chǎn)力的年代,企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,而知識(shí)創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)各種資源優(yōu)勢(shì)中最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在企業(yè)內(nèi)部,員工之間如果能夠充分地進(jìn)行知識(shí)共享,則可以利用彼此的知識(shí)資源進(jìn)行各自的知識(shí)創(chuàng)新,以此提升自身的創(chuàng)新能力,提高企業(yè)的整體知識(shí)水平,使企業(yè)與個(gè)人實(shí)現(xiàn)雙向共贏。企業(yè)離不開企業(yè)員工間的知識(shí)共享。企業(yè)的創(chuàng)新以充分的知識(shí)共享為支撐。

國(guó)內(nèi)外的許多學(xué)者對(duì)知識(shí)創(chuàng)新與共享進(jìn)行了大量的研究,他們采用博弈論的方法,衡量著企業(yè)價(jià)值鏈上的知識(shí)價(jià)值與知識(shí)創(chuàng)新的平衡,從而得出二者相互依存、相互促進(jìn)的證據(jù)。從已有的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)中我們可以得出,知識(shí)創(chuàng)新是參與者雙方共同博弈的過(guò)程,隨著企業(yè)開放與共享程度的增加,企業(yè)將吸引著越來(lái)越多的主體參與到知識(shí)交流體系中來(lái),大大影響企業(yè)的創(chuàng)新水平,提高企業(yè)的整體效益。因此,知識(shí)的創(chuàng)新并不是一項(xiàng)憑空生出的能力,而是建立在實(shí)實(shí)在在的知識(shí)交流與充分的共享的基礎(chǔ)上,二者相互作用,相互依存,互相影響。

2　知識(shí)共享對(duì)科技型企業(yè)創(chuàng)新的重要性

隨著時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,新事務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨著迅速變化的周遭環(huán)境,這些外部環(huán)境要求企業(yè)必須不斷地發(fā)展知識(shí)創(chuàng)新,以提升自身的科技水平,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而知識(shí)共享將對(duì)一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。

2.1知識(shí)共享促進(jìn)組織間的協(xié)作

知識(shí)的共享帶來(lái)了一種更為開放式的組織管理模式,這種模式影響了企業(yè)員工間的價(jià)值觀念、知識(shí)水平,以及決策變更,帶來(lái)了更大范圍內(nèi)的創(chuàng)新所需要的知識(shí)基礎(chǔ)。員工與員工之間的互動(dòng)與交流,作為一種調(diào)節(jié)的機(jī)制,使更多的個(gè)體融入到集體中來(lái),參與者到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中。在現(xiàn)代社會(huì)中,單獨(dú)的個(gè)體很難收獲全面的行業(yè)信息,構(gòu)建完善的知識(shí)體系,因此,個(gè)體間需要充分的交流與互動(dòng),通過(guò)不同角度的溝通預(yù)測(cè)可能的未來(lái)變化,對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)作出合理的預(yù)測(cè),采取理性的發(fā)展對(duì)策。因此,多種形式的內(nèi)部交流,網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的組織間合作,將促進(jìn)更大范圍的知識(shí)共享與知識(shí)交換,實(shí)現(xiàn)更大范圍的知識(shí)創(chuàng)新。

2.2知識(shí)共享促進(jìn)企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

知識(shí)的共享打破傳統(tǒng)企業(yè)自上而下的組織結(jié)構(gòu),使不同部門與組織間的知識(shí)實(shí)現(xiàn)流通與共享,從內(nèi)部推動(dòng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的改變,傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是有等級(jí)差別的半封閉結(jié)構(gòu),不利于知識(shí)的共享和組織的創(chuàng)新。知識(shí)的共享將大大打破資源在各個(gè)組織部門之間的分配,使資源的配置更加合理,部門之間的溝通更加通暢,知識(shí)的交流與互動(dòng)更加頻繁,從而失去企業(yè)的進(jìn)步與長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的改善將對(duì)企業(yè)的管理與新的知識(shí)體系起到相對(duì)的促進(jìn)作用。幫助企業(yè)決策者尋找到更新的思想與策略,使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的創(chuàng)新的生命力。

2.3知識(shí)共享促進(jìn)員工更大的工作自治權(quán)

充分的知識(shí)共享代表著企業(yè)更寬松的交流與開放程度,這種開放與信任的工作氛圍賦予了員工更大的工作自由,給予了員工更大的決策權(quán),員工可以充分地行使自己的思考與行動(dòng),實(shí)現(xiàn)高度的行為自治。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)正是需要在高度的工作自治條件下產(chǎn)生的,如果員工可以對(duì)自身的工作范圍與工作內(nèi)容進(jìn)行自主地管理與自治,他們將實(shí)現(xiàn)更加靈活的工作方式,創(chuàng)新出更加有價(jià)值的新工藝,新技術(shù),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新。對(duì)于一家科技型號(hào)的企業(yè)而言,知識(shí)共享對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新行為具有更高的價(jià)值與意義,要充分地實(shí)現(xiàn)員工之間的知識(shí)交流,打破內(nèi)部知識(shí)壁壘,實(shí)現(xiàn)知識(shí)在更大范圍的流通與轉(zhuǎn)移,將會(huì)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值,幫助企業(yè)獲益。

3　科技型企業(yè)的知識(shí)共享創(chuàng)新效應(yīng)路徑

3.1建立扁平化新型企業(yè)結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)多是一種自上而下式的金字塔結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)上下層次分明,職責(zé)劃分明確,部門與部門之間、上級(jí)與下級(jí)之間的溝通與交流并不多見。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中,企業(yè)的理念、規(guī)章、規(guī)劃往往由高層向中層,再向職工層面層層傳達(dá),處于組織底層的員工往往只有執(zhí)行的權(quán)利,而鮮有雙向交流的機(jī)會(huì)。組織之間的內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)不暢,導(dǎo)致企業(yè)員工的知識(shí)共享不足,創(chuàng)新能力不足,這種組織結(jié)構(gòu)限制了各部門之間的知識(shí)交流,阻礙企業(yè)內(nèi)部之間的知識(shí)共享,越來(lái)越受到當(dāng)下創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)的摒棄。

扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),大大打破了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中各部門之間的壁壘。極大地促進(jìn)了企業(yè)員工之間的積極性,為各部門與組織間的暢通交流提供了有利的條件。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中,企業(yè)的決策與理念將很快地傳達(dá)給企業(yè)的各個(gè)員工,各個(gè)員工之間對(duì)于決策的意見與建議也將很快傳輸?shù)焦芾碚叨?這種傳播是雙向的。在這個(gè)知識(shí)千變?nèi)f化的年代,知識(shí)的更新與替代是無(wú)時(shí)不刻不在進(jìn)行的,而開放式的扁平式結(jié)構(gòu),有利于企業(yè)間知識(shí)的傳播與交流,從而最大程度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。在這樣開放而寬松的組織結(jié)構(gòu)中,作為一個(gè)企業(yè)的普通員工都可以為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,提出個(gè)人觀點(diǎn),管理者的傾聽與采納將對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生極大的鼓舞,從而增強(qiáng)員工的歸屬感。這種員工與管理者之間高效的、平等的、開放的交流與暢談往往會(huì)激發(fā)出智慧的火花,使員工與管理者之間實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,從而提高企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

3.2建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，增進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

學(xué)習(xí)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的保障。不論是新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)的制造企業(yè),或者是研究型的科技型企業(yè),均離不開學(xué)習(xí)這個(gè)主題?！皩W(xué)習(xí)”應(yīng)該被整個(gè)管理層推崇,并列為企業(yè)文化的一部分。知識(shí)的共享離不開學(xué)習(xí),知識(shí)的交流也離不開學(xué)習(xí),只有不斷地學(xué)習(xí)才能促進(jìn)知識(shí)的汲收,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的生產(chǎn)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。無(wú)論是哪種企業(yè),只有不斷地學(xué)習(xí),才能緊跟上時(shí)代的步伐,才能在強(qiáng)手如林的現(xiàn)代企業(yè)中立于不敗之地。

學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化體現(xiàn)了對(duì)知識(shí)的尊重,對(duì)知識(shí)的渴望。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,應(yīng)從上至下大力推進(jìn)組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)。應(yīng)該身體力行,以身作則,親自帶動(dòng)全員接納與學(xué)習(xí)新知識(shí),引導(dǎo)全體員工多多涉獵報(bào)紙書刊,專業(yè)書籍,多多思考。通過(guò)舉辦各種形式的知識(shí)競(jìng)賽與趣味活動(dòng),鞏固員工的知識(shí)能力,提高員工的知識(shí)水平,讓企業(yè)平臺(tái)成為員工之間獲取知識(shí)、分享知識(shí)、提高技能的良好平臺(tái)。企業(yè)也應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種可能的條件為員工提供對(duì)外學(xué)習(xí)與交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),邀請(qǐng)優(yōu)秀的管理者與高校教授前來(lái)講座,吸收當(dāng)前最新的科技與行業(yè)知識(shí),為提高員工知識(shí)水平,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力打下良好基礎(chǔ)。 企業(yè)在內(nèi)部要構(gòu)建重視知識(shí)、重視人才、重視創(chuàng)新的氛圍,尊重知識(shí)與創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的創(chuàng)業(yè)文化,為實(shí)現(xiàn)高效組織管理提供堅(jiān)實(shí)的保障。

3.3建立多元化交流平臺(tái)增進(jìn)員工溝通

企業(yè)的發(fā)展離不開有效的交流,許多重大的決策與新穎的“IDEA”均是在充分的交流中產(chǎn)生的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,要實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)共享與創(chuàng)新,就必須要提供公平、開放、寬松的平臺(tái),為員工的交流與學(xué)習(xí),為知識(shí)的流通與碰撞提供廣闊的空間。

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型的科技型企業(yè),創(chuàng)建一個(gè)完善的以知識(shí)倉(cāng)庫(kù)為核心的知識(shí)管理體系是緊迫而必要的。這樣的倉(cāng)庫(kù)不同于其他的數(shù)據(jù)庫(kù),它是一個(gè)知識(shí)的共享平臺(tái),所有的員工均可以在這個(gè)平臺(tái)上分享與學(xué)習(xí)到對(duì)企業(yè)有利的知識(shí),并對(duì)這個(gè)知識(shí)庫(kù)作出主動(dòng)的收集、貢獻(xiàn)與傳播,它建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,可以通過(guò)瀏覽器向員工提供便捷的知識(shí)搜索,編輯與采集。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)可以了解到底層員工的所感所想,了解到最新的前沿資訊,以便定時(shí)對(duì)企業(yè)管理作出一定的調(diào)整與改進(jìn)策略。員工的交流與工作環(huán)境也可以適當(dāng)?shù)刈龀龈纳?力求做到整潔、平等、方便溝通,消除人與人之間的組織界限,使全體員工更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起,這樣寬松的工作環(huán)境,不僅有利于員工之間的知識(shí)共享,而且對(duì)許多創(chuàng)新型的技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)大有裨益。

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中圖分類號(hào)：F273.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2016)03(b)-069-03

基金項(xiàng)目：①信任導(dǎo)向下高校教師知識(shí)共享的創(chuàng)新效應(yīng)及實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究“佳木斯大學(xué)青年基金”(2014WQ2)。