李 妍

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新媒體時代統(tǒng)戰(zhàn)工作芻議

新媒體的發(fā)展正在改變?nèi)藗兊纳詈蜕鐣慕Y(jié)構(gòu)。在這樣的形勢下，運用新媒體做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作需要樹立兼容并蓄、凝聚共識的意識，廣泛團結(jié)新媒體代表人士，改善統(tǒng)戰(zhàn)部門運用新媒體的軟硬基礎，善于把新媒體和參政議政相結(jié)合。

新媒體；統(tǒng)一戰(zhàn)線工作

新媒體，是指不同于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒體，以信息網(wǎng)絡技術(shù)為基礎的傳播媒介，是國家網(wǎng)絡安全和信息化建設的重要載體，是意識形態(tài)領(lǐng)域的重要陣地。當下，互聯(lián)網(wǎng)“+”的發(fā)展不斷加速，已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。新媒體對我國經(jīng)濟、文化、社會和政治生活的介入程度越來越深，在現(xiàn)代傳媒中的地位越來越重要，正改變著信息流的傳播路徑，重構(gòu)了信息傳播的格局。新媒體在人們生活中的日益滲透與網(wǎng)民的自發(fā)參與，對輿論和社交產(chǎn)生深刻而廣泛的影響。當代人的社會心理與社會交往在新媒體語境下正發(fā)生著快速而深刻的改變。新媒體是一把雙刃劍，對統(tǒng)一戰(zhàn)線也不例外，充分利用好會對統(tǒng)一戰(zhàn)線發(fā)展起到極大的促進作用；相反，如果對新媒體的力量不加以重視和充分引導，其損失也會非常嚴重。

今年4月19日習近平總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上發(fā)表重要講話，強調(diào)“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想”“為了實現(xiàn)我們的目標，網(wǎng)上網(wǎng)下要形成同心圓”，結(jié)合去年5月份召開的 “中央統(tǒng)戰(zhàn)會議”精神，通過本期培訓班，使我深刻認識到適應新常態(tài)、運用新媒體，劃好同心圓、搞好大統(tǒng)戰(zhàn)，這是加強新形勢下統(tǒng)一戰(zhàn)線工作迫切需要解決的問題。本人對新媒體時代下做好統(tǒng)戰(zhàn)工作有以下幾點粗糙的認識。

一、統(tǒng)戰(zhàn)工作要樹立正確的新媒體觀，強化運用新媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作的思想，營造寬松、和諧、民主的氛圍，廣泛團結(jié)新媒體代表人士

新興媒體在聚集民意、了解民情、匯聚民智、增強凝聚力等方面可以和傳統(tǒng)媒體相提并論，具有獨特的優(yōu)勢。面對新變局、適應新形勢，統(tǒng)戰(zhàn)工作要增強“互聯(lián)網(wǎng)思維”，樹立運用新媒體開展大統(tǒng)戰(zhàn)的觀念，利用新媒體拓寬深化統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作，提升工作效率。

黨的意識形態(tài)工作就是鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎。實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢是中華民族的最高利益和根本利益，需要凝聚方方面面的共識?；ヂ?lián)網(wǎng)作為當前億萬網(wǎng)民獲得信息、交流信息的最大平臺和最大變量，在凝聚共識中有著其不可替代的重要作用。網(wǎng)上輿論工作最重要的，就是要在踐行創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念上學深一步、先行一步，發(fā)揮好、利用好互聯(lián)網(wǎng)的特點和優(yōu)勢，凝聚思想正能量、畫出最大同心圓，把廣大網(wǎng)民的智慧和力量聚集到“十三五”發(fā)展目標任務上，匯聚到全面決勝小康的任務目標上。

這需要通過發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線的功能優(yōu)勢，以求同存異來正視認識差距、增強思想共識；以教育引導來鞏固統(tǒng)一戰(zhàn)線共同思想基礎，守好統(tǒng)一戰(zhàn)線思想陣地；以社會整合來凝聚不同階層群體，消彌思想分歧；以利益協(xié)調(diào)來解決社會成員的困難問題，實現(xiàn)利益共贏。

新媒體代表人士大多并不是職業(yè)媒體人，長期分散于各種行業(yè)，教育背景、工作背景、生活背景紛繁復雜，政治觀點各異。針對這一群體要建立經(jīng)常性的聯(lián)系渠道，形式上不應拘泥于傳統(tǒng)的會議模式，工作內(nèi)容往往要化于平常、立在須臾，以一種開放心態(tài)，通過線上互動、線下溝通，及時把黨的聲音充分傳達、有效貫徹，通過長期溝通交流形成對黨的信任情感，在輿情事件爆發(fā)第一時間確保獲得真實有效的信息，牢牢掌握主流話語權(quán)。

二、要加大投入，培育提高統(tǒng)戰(zhàn)干部運用新媒體的能力素質(zhì)，改善統(tǒng)戰(zhàn)工作運用新媒體的軟硬基礎，開辟統(tǒng)戰(zhàn)工作新途徑

運用新媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作是時代要求，懈怠和逃避只能喪失陣地，迫切需要一支熟悉統(tǒng)戰(zhàn)工作、符合新媒體特點、熟悉新媒體運作、擁有同新媒體代表人士溝通的共同話語環(huán)境的人才隊伍。目前統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)許多工作人員對新媒體的認識還停留在簡單的利用電腦寫稿、編刊，利用網(wǎng)絡傳輸郵件階段，不了解新媒體知識，不熟悉互聯(lián)網(wǎng)，不熟悉網(wǎng)絡語言。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容仍然是統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的靈魂和基石，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容離不開統(tǒng)戰(zhàn)干部的自身修養(yǎng)與品質(zhì)。統(tǒng)戰(zhàn)部門應自覺地把新媒體建設列入重要議事日程，建立統(tǒng)戰(zhàn)信息中心，配備一批先進的信息技術(shù)設備，加大力度培養(yǎng)建設一支政治思想堅定，網(wǎng)絡思維敏銳，善于學習吸收，熟練運用新媒體、知識綜合、年富力強的統(tǒng)戰(zhàn)干部隊伍，保證“線上互動、線下溝通”的目標得以實現(xiàn)。要熟悉不斷迭代更新的網(wǎng)言網(wǎng)語，學會講“新話”。要創(chuàng)新宣傳方式，適應不斷變化的統(tǒng)戰(zhàn)成員的口味和需求，運用百姓視角、百姓語言、百姓故事，讓統(tǒng)戰(zhàn)對象成為新聞報道的“主角”，展示他們在參政議政、民主監(jiān)督、社會服務以及本職崗位履職等方面的努力與成就，傳播好統(tǒng)戰(zhàn)聲音，讓人愛聽愛看，產(chǎn)生共鳴。在解讀統(tǒng)戰(zhàn)知識和統(tǒng)戰(zhàn)政策時輔以圖文數(shù)字說話，使其易讀易懂，入心入腦。領(lǐng)導干部要充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的重要作用，認真研究新媒體傳播規(guī)律，學會通過新媒體走群眾路線，讓新媒體成為溝通民心民意的新平臺、新路徑、新渠道。

“兩微一端”已經(jīng)成為新媒體的標配。面對公眾表達欲望的空前釋放，運用新媒體時要清晰的認識到，比講道理更重要的，是人際關(guān)系的認同，要準確、及時向垂直目標群體精準推送統(tǒng)戰(zhàn)信息，運用達人效應和社交邊際效應擴大關(guān)注群體。在微信公眾號運用上，通過援引傳統(tǒng)媒體采編的新聞，建立與傳統(tǒng)媒體良性的互通渠道，深度整合主要媒體報道，把事件的起因、相關(guān)評論以及一些名詞解釋，作為背景嵌入，配以美觀排版，讓用戶的閱讀體驗更加充實、豐富。在保證嚴肅性的前提下，從形式上力求新穎，從組合上力求共融。發(fā)揮微信公眾號C2C的核心能力借勢互動，借助當下熱點事件，關(guān)注用戶眼下需求，實時收集、編審、發(fā)布工作動態(tài)，增加統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的互動性和針對性，擴大傳播范圍，吸引社會關(guān)注。要立足本地，關(guān)注地方民生需求，以多元化、個性化的信息吸引大家。用戶情感在注意力不斷被分散的碎片化時代媒體是最為稀缺的資源，公眾對微信公眾號傳遞情感的要求比過去任何一個時代都強烈，對意見領(lǐng)袖的需求更為迫切。通過把各界代表人士動員起來，用他們聲情并茂的動人故事，傳達統(tǒng)一戰(zhàn)線團結(jié)的聲音，團結(jié)各界人士。

三、要建立機制，利用新媒體促進統(tǒng)一戰(zhàn)線參政議政積極性，提高參政議政質(zhì)量

新媒體的快速發(fā)展，不斷改變著社會輿論的生成、存在與傳播方式，不斷對既有的社會管理模式提出新的挑戰(zhàn)。如今，新媒體已成長為社會動員最為重要的力量之一，以其獨特的開放性與匿名性，給新興的網(wǎng)絡民主提供了平等的機會與空間。借助新媒體輿論，代表著不同利益群體的各種聲音都可以找到自己的社會基礎。通過新媒體能夠最廣泛的收集社情民意，收集有價值的提案線索，拓展提案來源和提案內(nèi)容，能夠及時獲取社會、經(jīng)濟等各方面的重大熱點問題。對此，要全面分析形勢，理清網(wǎng)絡民意與社會主流民意的關(guān)系，在求同存異中把握社會思想輿論的主導權(quán)；理清網(wǎng)絡議政和現(xiàn)實參政的關(guān)系，在有序政治參與中構(gòu)建社會利益表達新秩序；理清網(wǎng)絡線上精英與線下代表人士的關(guān)系，在聯(lián)誼交友、協(xié)調(diào)利益中做好網(wǎng)絡意見代表人士的思想引導。

由于低成本、高效率、便捷度高的政治參與渠道的存在，社會各階層、各利益群體均能通過網(wǎng)絡，更直接地表達自己的政治意見與利益訴求，甚至參與公共政策的制定。要建立新媒體議政機制與渠道，各級統(tǒng)戰(zhàn)部門可通過新媒體開設政協(xié)提案、各界論壇、批評建議、統(tǒng)戰(zhàn)理論研究等欄目,使來自社會各界的建議和要求通過網(wǎng)絡渠道反映到黨委和統(tǒng)戰(zhàn)部門;還可開設專門欄目,對一些社會關(guān)心的熱點問題和重大政策問題開展民意調(diào)查,把握社會脈搏,為黨和政府決策提供依據(jù)和參考；通過新興媒體公布提案內(nèi)容，有利于民眾和委員通過留言欄等方式就提案開展討論，既可進一步優(yōu)化、豐富提案內(nèi)容又可以宣傳提案，提高提案的社會影響力和民眾的參與度。最后，將提案置于公眾視野之中，一定程度能促進人大代表、政協(xié)委員們更加努力學習，更加勤于議政，努力實現(xiàn)與網(wǎng)絡的無縫對接，使協(xié)商民主有了全新內(nèi)涵。

責任編輯:崔 玨

2016-05-16

李妍，女，廣州市政府辦公廳《廣州政報》編輯部主任。廣東 廣州，510032。

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