◆肖玲魁

（湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南 427000）

通信信息一體化運(yùn)維體系運(yùn)營研究

◆肖玲魁

（湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南 427000）

在電力企業(yè)中，安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估已經(jīng)運(yùn)行了很多年，從中積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。電力系統(tǒng)中必須具備通信信息網(wǎng)絡(luò)，這樣才能為國家先進(jìn)電網(wǎng)和國際先進(jìn)企業(yè)的建立打下良好的基礎(chǔ)。通過這幾年電力信息的快速發(fā)展，智能化的電力信息通信一體化已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了。電力企業(yè)為了讓客戶得到滿意的服務(wù)，不但提升了安全生產(chǎn)能力，還為電力信息的運(yùn)行體制制定了更高的目標(biāo)，加快整體定位轉(zhuǎn)變的前提就是要使得電力信息通信進(jìn)行一體化運(yùn)維。

電力通信；信息；一體化運(yùn)維體系

0 引言

通過不斷融合信息通信業(yè)務(wù)和管理措施，使用智能化的電力信息通信網(wǎng)絡(luò)可以更全面和快速地掌握運(yùn)營的狀態(tài)。通過完成信息通信資源的合理分配，可以創(chuàng)建出技術(shù)先進(jìn)、傳輸通暢和布局合理的電力信息通信網(wǎng)。為了提高安全生產(chǎn)和客戶服務(wù)的能力，我們對運(yùn)維體系提出了更高的要求，使整個(gè)電力信息通信部門的整體定位朝著更好的服務(wù)方向發(fā)展。

1 電力信息通信運(yùn)維的發(fā)展趨勢

智能電網(wǎng)作為國際電力行業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的措施，國內(nèi)外都對其給予了高度的關(guān)注。信息通信作為支撐電網(wǎng)建設(shè)的公共平臺(tái)以及主要方式，將發(fā)電、變電、輸電、配電、用電和調(diào)度等環(huán)節(jié)連接在一起，成為了智能電網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行的主要基礎(chǔ)。為了推廣智能電網(wǎng)信息通信技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，電力部門展現(xiàn)出了從被動(dòng)邁向主動(dòng)，從輔助邁向引領(lǐng)的創(chuàng)新模式。通過緊緊地跟隨最新的發(fā)展動(dòng)向，電力部門不斷促進(jìn)電力信息通信網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新與融合，安全、全面和有效地為電網(wǎng)運(yùn)行和企業(yè)經(jīng)營提供支撐。另外，由于下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷轉(zhuǎn)變，當(dāng)前的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的分工開始進(jìn)入持續(xù)融合的階段，當(dāng)前的依照專業(yè)模式進(jìn)行的維護(hù)組織架構(gòu)模式，一定也會(huì)隨著技術(shù)的進(jìn)步以及業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。

現(xiàn)階段，電力信息通信網(wǎng)絡(luò)還沒有一個(gè)相對完善、統(tǒng)一的管理形式，通信和信息專業(yè)采用比較獨(dú)立的資源形式。這在無形中也阻礙了信息通信的發(fā)展，使得信息通信一體化運(yùn)維的管理無法達(dá)到預(yù)期效果，從而限制了信息通信網(wǎng)絡(luò)對智能電網(wǎng)新型應(yīng)用的支撐。

電力信息通信網(wǎng)絡(luò)有著不同的通信形式，沒有統(tǒng)一的管理方式，通道和信息等資源的合理使用率低。當(dāng)前的電網(wǎng)信息、通信的監(jiān)測系統(tǒng)在某種程度上處于相對孤立的狀態(tài)，沒有構(gòu)成合理、高效的整體，也很難對信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)做出一個(gè)全面的分析和評(píng)價(jià)。例如，不能夠正確地定位出報(bào)警或者故障的發(fā)生地點(diǎn)，也無法迅速判斷出故障的通道，無法適應(yīng)當(dāng)前對電網(wǎng)的需求。

2 電力信息通信一體化運(yùn)維體系的管理方法

2.1 內(nèi)涵和特征

信息通信融合的發(fā)展趨勢一定是信息通信一體化運(yùn)維，即通過現(xiàn)有的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理的要求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維生產(chǎn)方式、管理制度和管理方式的融合。在運(yùn)維體制方面，拓展通信設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的檢測能力，從分散或者相對集中的非現(xiàn)代型運(yùn)維體系，逐步過渡到完善的網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)、全網(wǎng)都采用集中的現(xiàn)代運(yùn)維體系的狀態(tài)。在運(yùn)維指標(biāo)方面，我們在考慮傳統(tǒng)的運(yùn)維考核標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代運(yùn)維的要求來增加面向用戶感知的“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理”和“網(wǎng)絡(luò)資源管理”兩大指標(biāo)體系，分別用于衡量以客戶為中心的服務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的價(jià)值創(chuàng)造能力。我們在關(guān)注網(wǎng)管系統(tǒng)的方面，通過由面向各個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉W(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)面向服務(wù)的綜合管理系統(tǒng)。

可見，電力信息通信一體化運(yùn)維管理一般呈現(xiàn)4個(gè)特征：高度集中、融合發(fā)展、運(yùn)維外包和客戶感知。這4個(gè)特征是主流趨勢，符合現(xiàn)代信息通信運(yùn)維管理精細(xì)化、服務(wù)客戶化的要求，反映了電力信息通信的運(yùn)維管理水平、運(yùn)維管理能力達(dá)到了相對較高的層次。

2.2 體系架構(gòu)

運(yùn)維體系是一種各項(xiàng)組織管理要素的集合，它主要是為了滿足電力信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的要求。運(yùn)維體系由運(yùn)維管理體系和運(yùn)維能力體系構(gòu)成的，運(yùn)維管理體系包括了運(yùn)維體制、管理模式、資源配置、組織建設(shè)、運(yùn)維流程和網(wǎng)管系統(tǒng)這六個(gè)方面。這六大方面是構(gòu)建企業(yè)核心運(yùn)維能力的基本要素，其中，運(yùn)維體制是決定運(yùn)維體系的核心要素。運(yùn)維能力體系包括了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力、鏈路保障能力和服務(wù)保障三個(gè)方面。在新的電網(wǎng)發(fā)展形勢下，面向信息通信融合提升運(yùn)維水平，其目標(biāo)就是不斷地提高三個(gè)能力。

2.3 技術(shù)支撐

當(dāng)今時(shí)代，隨著大容量通信網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算技術(shù)和虛擬化的逐步實(shí)現(xiàn)，電力信息系統(tǒng)逐漸地由分級(jí)部署向一級(jí)部署發(fā)展，遠(yuǎn)程的集中操作維護(hù)逐步代替了大部分的現(xiàn)場維護(hù)作業(yè)方式，運(yùn)維工作也開始逐漸趨向于集中化和集約化。國家電網(wǎng)公司建設(shè)了能夠覆蓋全公司的信息綜合運(yùn)維監(jiān)管系統(tǒng)，打破了以往孤島型系統(tǒng)建設(shè)模式，逐步形成了橫向繼承、上下貫通的信息運(yùn)維管理支撐平臺(tái)，其中覆蓋了包含網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全設(shè)備和桌面終端等一整套IT基礎(chǔ)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維流程，實(shí)現(xiàn)了“實(shí)時(shí)監(jiān)控、閉環(huán)控制和分析規(guī)劃”的目標(biāo)。覆蓋整個(gè)電網(wǎng)的通信管理系統(tǒng)正在快速地開發(fā)和實(shí)施中，這些為實(shí)現(xiàn)信息通信資源優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控管理調(diào)度提供了必要的技術(shù)手段。

3 關(guān)注的幾個(gè)研究方向

3.1 資源模型

研究信息通信資源分類和定義規(guī)則，從支撐電力業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，在物理和業(yè)務(wù)兩個(gè)層次建立一體化的信息通信資源模型。在對光纖、終端、交換設(shè)備和主機(jī)等設(shè)備實(shí)體進(jìn)行初步分類的同時(shí)，我們還應(yīng)該結(jié)合物力資源的特征進(jìn)行歸并處理。最后再針對業(yè)務(wù)的需求，對于不同業(yè)務(wù)所涉及的邏輯資源進(jìn)行匯聚和編目，從而建立起層次化的信息通信資源模型，通過將通信設(shè)備的業(yè)務(wù)、物理特征進(jìn)行有效區(qū)分并進(jìn)行合理標(biāo)識(shí)，這就為資源運(yùn)維管理的數(shù)據(jù)交互接口提供了支撐。

3.2 指標(biāo)評(píng)價(jià)體系

指標(biāo)體系是對信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行態(tài)勢和運(yùn)維工作效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。我們在編制指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該盡可能地簡化效果，盡量減少或者去掉一些對評(píng)價(jià)結(jié)果影響甚微的指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)容易被采集。無論是定性評(píng)價(jià)還是定量評(píng)價(jià)，信息來源渠道的可靠性是至關(guān)重要的。各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)的計(jì)算方法，以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)，都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化，并且還應(yīng)該對評(píng)價(jià)過程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性加以控制。指標(biāo)體系重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面：指標(biāo)的可配置化、指標(biāo)評(píng)價(jià)方法的可配置化、指標(biāo)展現(xiàn)的可配置化。

3.3 運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估

在電力網(wǎng)中，狀態(tài)評(píng)估技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，并且在設(shè)備狀態(tài)檢修等方面發(fā)揮了重要作用。為了使成熟的電網(wǎng)管理模式在信息通信網(wǎng)中推廣應(yīng)用，落實(shí)公司信息通信融合的戰(zhàn)略部署，應(yīng)當(dāng)在基于效用的量化分析基礎(chǔ)上，從設(shè)備、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)層面定義一系列運(yùn)維評(píng)估指標(biāo)。通過相關(guān)指標(biāo)能夠描述故障造成的實(shí)際損失和潛在影響程度。電力信息通信網(wǎng)絡(luò)綜合評(píng)估主要有運(yùn)維和技術(shù)兩個(gè)方面，其中技術(shù)方面是指研究電力業(yè)務(wù)對信息通信資源的需求和影響指標(biāo)，形成信息通信服務(wù)資源管理的評(píng)價(jià)和分析。為了實(shí)現(xiàn)全面的綜合評(píng)價(jià)和分析，還需要結(jié)合運(yùn)維方面進(jìn)行研究，從資源和業(yè)務(wù)層面對網(wǎng)絡(luò)效用進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。

4 結(jié)語

信息通信融合已經(jīng)成為了當(dāng)前的發(fā)展趨勢，得到科研機(jī)構(gòu)、通信運(yùn)營商和大型企業(yè)等的普遍認(rèn)可。但是基于不同的需求和基礎(chǔ)條件，對信息通信融合的發(fā)展和實(shí)施內(nèi)容各具特色。電力信息通信網(wǎng)絡(luò)作為電網(wǎng)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)之一，需要用新的理論和方法來解決傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)所面臨的問題。

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[3]鄭喜軍.關(guān)于電力信息通信一體化運(yùn)維體系研究[J].信息化建設(shè)，2016.