◆高祖科

（廣東省肇慶市廣寧縣人民醫(yī)院信息科 廣東 526300）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

◆高祖科

（廣東省肇慶市廣寧縣人民醫(yī)院信息科 廣東 526300）

受近年來(lái)科技發(fā)展的影響，隨著計(jì)算機(jī)在社會(huì)中的廣泛應(yīng)用，人們的工作以及生活逐漸發(fā)生了一些變化。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其自身的便捷性以及信息傳遞的時(shí)效性，為人們的工作與生活均提供了極大的便利，同時(shí)也成為信息傳輸以及儲(chǔ)存的重要形式，各個(gè)行業(yè)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用十分普遍，以此可以提升工作效率。但是，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)故障也是其中十分普遍的一種現(xiàn)象，故障的種類也多樣化，這樣會(huì)在一定程度上給人們?cè)斐梢欢ǖ膿p失。為此，應(yīng)當(dāng)了解基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常識(shí)與技術(shù)，面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，在其出現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。本文圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理方法提出了幾點(diǎn)建議。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障；處理；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

0 引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸深入人們的生活、工作中，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以其自身豐富的信息資源、實(shí)時(shí)的更新速度，為人們的生活與工作提供了極大的信息資源，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一定的便利[1]。但是，因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)計(jì)算機(jī)的正常應(yīng)用造成了一定的影響，現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身依然存在一些問(wèn)題，對(duì)其系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成一定的影響。為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有效性，使其為人們繼續(xù)提供信息獲取的良好渠道，務(wù)必要采用有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法。為此，本文針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理，對(duì)幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)處理類型展開(kāi)了分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本方法進(jìn)行了討論。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障基本類型

所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是在計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的同時(shí)，由于受到一些其他因素的影響，造成網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成影響。一般情況下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要包括以下幾種基本的類型：

1.1 物理性質(zhì)故障

所謂物理性質(zhì)的故障，即硬件故障。硬件故障的形式十分多樣化，卻十分容易解決。一般表現(xiàn)為以下幾種形式：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞；網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)等。造成這幾種狀況的原因比較多，例如網(wǎng)絡(luò)線路或是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在損壞的現(xiàn)象、插頭連接存在失誤、周圍受電磁波的干擾較為嚴(yán)重，網(wǎng)卡、路由器基本設(shè)備存在損壞以及顯示屏、內(nèi)存卡等硬件設(shè)備存在故障，以上問(wèn)題均會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成影響。除此之外，一些人為的因素也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接造成影響[2]。

1.2 邏輯故障

邏輯故障即軟件故障，當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)邏輯故障時(shí)，也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行造成一定的影響，例如經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽出現(xiàn)故障等現(xiàn)象。軟件故障的原因具有一定的多面性以及復(fù)雜性，其中軟件安裝問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、驅(qū)動(dòng)、配置以及IP地址沖突等都是能夠造成邏輯故障的原因，當(dāng)面臨這些問(wèn)題時(shí)，一般需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行處理。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理方式

2.1 本地連接斷開(kāi)

面對(duì)本地連接斷開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)故障，在對(duì)其進(jìn)行處理時(shí)，要先結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，判斷該故障處于哪種類型，對(duì)于本地連接斷開(kāi)的問(wèn)題，通過(guò)判定可以確定其屬于物理性質(zhì)故障，也就是硬件故障。隨后，要針對(duì)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的模型，從下至上進(jìn)行分析，以此明確該問(wèn)題發(fā)生的具體方位，即物理層。最后，可以結(jié)合測(cè)線儀等設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)線接口以及網(wǎng)卡、交換機(jī)端口的測(cè)試。

2.2 本地連接受限制以及無(wú)連接故障

該類型的故障屬于邏輯性質(zhì)的故障，一般可以通過(guò)檢測(cè)IP地址的形式，對(duì)參數(shù)配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢測(cè)，以此確定故障的具體出處，并且對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，以及一些軟件的重新安裝[3]。

2.3 本地連接正常，卻無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)

利用經(jīng)驗(yàn)的分析，可以確定這一類的故障一般是邏輯故障，并且這一類型的故障具有一定的復(fù)雜性，將其細(xì)分主要有以下幾種狀況：（1）通過(guò)IP地址以及域名不能正常訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。面對(duì)該現(xiàn)象，一般是瀏覽器本身的故障，或是瀏覽器受惡意軟件影響，造成篡改破壞，以此造成無(wú)法正常地瀏覽網(wǎng)頁(yè)。為此，可以使用360安全衛(wèi)士等一些修復(fù)類型的軟件將瀏覽器進(jìn)行修復(fù)，或是直接重裝、更換其他瀏覽器，例如Firefox瀏覽器。（2）通過(guò)IP地址可以進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)，但是通過(guò)域名不能訪問(wèn)。面對(duì)該狀況，一般是DNS的配置出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)可以對(duì)DNS的配置進(jìn)行檢測(cè)，保證其處于正常的狀態(tài)。（3）可以正常使用網(wǎng)絡(luò)軟件，然而卻無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)，該狀況和第一種情況相似，為此，則可以按照第一種狀況的處理方式進(jìn)行處理。

2.4 網(wǎng)卡存在故障

網(wǎng)卡故障是一種較為常見(jiàn)的故障類型，如果網(wǎng)卡無(wú)法正常地運(yùn)行，那么用戶所使用的計(jì)算機(jī)無(wú)法享受網(wǎng)絡(luò)的便捷。網(wǎng)卡故障的基本形式也具有一定的多樣性，例如網(wǎng)卡參數(shù)設(shè)置、網(wǎng)卡安裝、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)卡硬件等安裝存在錯(cuò)誤[4]。為此，對(duì)于網(wǎng)卡的相關(guān)問(wèn)題也是需要相關(guān)經(jīng)驗(yàn)作為支持，以此確定故障原因。若參數(shù)的設(shè)置存在錯(cuò)誤，那么只要針對(duì)網(wǎng)卡的使用說(shuō)明進(jìn)行正確的參數(shù)配置。若網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)存在錯(cuò)誤，那么則要針對(duì)網(wǎng)卡的具體型號(hào)，在官網(wǎng)下載與之匹配的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝，或是運(yùn)用驅(qū)動(dòng)精靈進(jìn)行自動(dòng)的下載。若無(wú)法確定具體的故障原因，那么則要重新進(jìn)行網(wǎng)卡的配置，并檢查其是否存在失誤，若新網(wǎng)卡能夠使用，則證明是硬件存在問(wèn)題，即要及時(shí)替換網(wǎng)卡。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方法

3.1 軟件維護(hù)

其一，對(duì)于操作系統(tǒng)的維護(hù)。及時(shí)處理磁盤碎片，并及時(shí)清理計(jì)算機(jī)中的垃圾文件，保證操作系統(tǒng)運(yùn)行的正常性；其二，對(duì)于病毒的防范。為了能夠?qū)Σ《具M(jìn)行有效的防范，要在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件，并且定期升級(jí)，及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒，加強(qiáng)隔離修復(fù)力度，以免病毒對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成破壞。其三，對(duì)數(shù)據(jù)、資源的安全性進(jìn)行保證。

為了對(duì)數(shù)據(jù)以及資源的安全進(jìn)行保護(hù)，則可以應(yīng)用以下形式進(jìn)行保護(hù)：（1）設(shè)置防火墻。防火墻在計(jì)算機(jī)技術(shù)中的應(yīng)用十分廣泛，主要是在被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)和外部訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)二者之間建立防火墻，以此對(duì)計(jì)算機(jī)中來(lái)往信息的安全性進(jìn)行檢測(cè)。防火墻也能夠?qū)π畔⒎欠ㄔL問(wèn)以及非授權(quán)用戶介入進(jìn)行阻止，杜絕網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)制與粘貼，進(jìn)而對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全進(jìn)行保證。（2）增設(shè)訪問(wèn)控制[5]。明確用戶本身對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)權(quán)限，這種方法也能夠通過(guò)身份驗(yàn)證以及登錄口令等形式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，對(duì)部分用戶只是設(shè)置閱讀權(quán)限，而對(duì)于其他的用戶設(shè)置復(fù)制權(quán)限，這樣一來(lái)，便可以避免一些用戶的非法入侵、使用行為，進(jìn)而對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保護(hù)。（3）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)加密。網(wǎng)絡(luò)加密的常用形式主要是對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行加密，發(fā)送者與接收者進(jìn)行的文件傳輸一般情況下要進(jìn)行加密，以此對(duì)文件進(jìn)行保密，以免其他人獲取文件，或是獲取文件也無(wú)法識(shí)別與打開(kāi)。由此可見(jiàn)加密對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)而言的重要作用。

3.2 硬件維護(hù)

進(jìn)行硬件維護(hù)較為簡(jiǎn)便，只是需要在日常的工作中進(jìn)行注意即可，進(jìn)行硬件維護(hù)時(shí)，要秉持先外后內(nèi)、由簡(jiǎn)便到復(fù)雜的基本原則進(jìn)行維護(hù)，以此提升網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率，減少對(duì)于硬件的損耗。一般情況下主要是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)線、網(wǎng)卡、路由器等設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，若其中不存在故障，則要對(duì)計(jì)算機(jī)中的硬盤、顯示器以及內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)。除此之外，計(jì)算機(jī)內(nèi)部的灰塵過(guò)多同樣會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行造成影響，造成故障。為此，在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中務(wù)必要十分注意保潔，及時(shí)清理硬件中的灰塵，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的正常。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)其處理方式以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法進(jìn)行了闡述，希望通過(guò)本文的分析，能夠加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率，保證計(jì)算機(jī)的安全性。

[1]田良群.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法探討[J].科技視界，2016.

[2]李廣偉.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究[J].中國(guó)新通信，2016.

[3]李超.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法初探[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2016.

[4]孫海濤.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法探討[J].民營(yíng)科技，2015.

[5]劉陽(yáng).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法探討[J].信息化建設(shè)，2016.