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自媒體時代呼喚思維變通
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“世界上一成不變的東西,只有‘任何事物都是在不斷變化的’這條真理?!边@個世界從未停止過變化的腳步,而且是越來越快了。
20世紀90年代,商業(yè)廣告還是被電視等傳統(tǒng)媒體主宰著;到了千禧年代,網站已成了匯聚信息的新焦點;而今,自媒體時代已悄然來到我們身邊,這股力量正在影響著整個社會的進程,它打破了原來信息不對稱的現(xiàn)狀,也打破了電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體主宰傳播的局面。在這樣的大背景下,如果思維模式不能因勢而變,還是抱著以不變應萬變的想法,那就只剩下被淘汰這一條路可走了。
自媒體是互聯(lián)網的產物,互聯(lián)網以其無所不能的姿態(tài)改變著這個世界。我們曾親歷過珠算、點鈔、翻打傳票這些銀行比武技能,隨著計算機的普及而逐漸淪為雞肋。有朝一日,我們會否看到“傳統(tǒng)銀行”終因互聯(lián)網金融企業(yè)的崛起而從地球上消失?這還真不好說,或許“一切皆有可能”。
變則通、通則存、存則強。要想不被淘汰,唯有變通。“君子生非異也,善假于物也。”我們必須學會借助和利用新生事物來成就自己。
當前,伴隨著自媒體時代的洶涌而來,有兩種病態(tài)情緒在銀行業(yè)中蔓延,一種是“焦慮恐懼癥”——表現(xiàn)為對自媒體時代的新常態(tài)有種莫名的焦慮和恐懼,特別是面對螞蟻金服、微眾銀行、微信銀行、直銷銀行、P2P等一些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)而顯得不知所措、無所適從;另一種是“盲目狂熱癥”——表現(xiàn)為一種對自媒體的盲目崇拜。
第一種病態(tài)讓不少銀行采取了等待觀望的對策。不可否認,這是一種自我保護,但是“要想知道梨子的滋味,就得親口嘗一嘗。”隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展,身處自媒體時代的商業(yè)銀行若不嘗試一下讓自媒體為我所用,就有可能會錯失良機。要知道自古以來“得信息者得天下”,誰掌握的信息越多誰的統(tǒng)御力就越強。而媒體是信息的加工廠和傳播機,銀行的經營發(fā)展始終都離不開媒體的支持。時至今日,隨著微信的橫空出世,自媒體已提升到了一個全新的高度。當人盡為媒,人人都有可能成為信息傳播中心,當信息橫流,獲取信息的成本變得越來越微不足道時,因勢而變,積極而腳踏實地地參與到分享自媒體時代紅利的盛宴中去,成為傳統(tǒng)銀行打破當前發(fā)展瓶頸的不二選擇。
第二種病態(tài)則導致一些銀行走了彎路,甚至栽了跟頭。例如一些銀行為了搶先一步占領自媒體高地,紛紛上馬微信銀行、直銷銀行,但由于對新媒體的本質把握不透,加之改革的決心不大,其整個運營模式包括體制、產品、渠道、廣告、營銷及品牌運營的模式,基本上還是傳統(tǒng)銀行的思路。所以忙乎了半天,收效甚微。不要以為建個微信群、設個公眾號、發(fā)發(fā)紅包、刷刷流量、起名叫微信銀行,就算是對傳統(tǒng)的顛覆。試問舊的思維未破,新的模式何以建立?
欲變模式,先變思維。如今,騰訊都在思考其自媒體王國的生態(tài)重建,作為傳統(tǒng)行業(yè)的銀行還有什么理由抱守著傳統(tǒng)思維不放?