天津市泰達(dá)醫(yī)院　張　鑫

醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理探討

天津市泰達(dá)醫(yī)院張?chǎng)?/p>

如今的電子信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著非常重要的作用，特別是醫(yī)學(xué)行業(yè)，通過(guò)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使醫(yī)院各個(gè)科室的工作更加協(xié)調(diào)、更加有效率，極大地減輕了醫(yī)療服務(wù)人員的工作強(qiáng)度，然而在實(shí)際應(yīng)用中醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)各種故障或者安全問(wèn)題，應(yīng)特別注意計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取科學(xué)、有效的維護(hù)和管理方法，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全性。本文分析了醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，闡述了醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。

醫(yī)院；計(jì)算機(jī)；維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全管理

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，通過(guò)構(gòu)建醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅可以提高醫(yī)院工作服務(wù)水平，而且有效提升整個(gè)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題，必須注意日常的計(jì)算機(jī)維護(hù)，結(jié)合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運(yùn)行。

一、醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

1、計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題

計(jì)算機(jī)硬件是保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，然而在實(shí)際應(yīng)用中醫(yī)院很多計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備存在質(zhì)量缺陷，質(zhì)量較差，在長(zhǎng)時(shí)間使用過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生運(yùn)行故障和各種安全問(wèn)題，比如，計(jì)算機(jī)主機(jī)老舊，運(yùn)行速度較慢，甚至運(yùn)行過(guò)程中還會(huì)發(fā)生死機(jī)，給醫(yī)院的日常醫(yī)療服務(wù)工作帶來(lái)很多麻煩，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用的一些光纖、光纜線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，使用過(guò)程中還經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)線斷開(kāi)的狀況，嚴(yán)重影響了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量。

2、病毒感染

計(jì)算機(jī)病毒是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的一個(gè)重要威脅，其蔓延傳播速度非?？?，一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)感染計(jì)算機(jī)病毒，很容易造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，并且為網(wǎng)絡(luò)黑客竊取醫(yī)院關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息提供條件。計(jì)算機(jī)病毒本質(zhì)上來(lái)講是一種惡意的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序，繁殖速度非常驚人，嚴(yán)重影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

3、惡意攻擊

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)黑客往往會(huì)利用一些不法手段惡意攻擊醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取或者篡改醫(yī)院中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，然后轉(zhuǎn)手賣(mài)給其他醫(yī)院，獲取非法利益。惡意攻擊對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害性極大，由于網(wǎng)絡(luò)黑客自身往往具有較高的專業(yè)技術(shù)，其對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置比較了解，很容易找出系統(tǒng)漏洞，直接入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擾亂醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)工作秩序，嚴(yán)重威脅醫(yī)院的信息安全，甚至造成整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，導(dǎo)致患者醫(yī)療數(shù)據(jù)和個(gè)人信息的泄漏或者丟失，延誤患者的病情治療。

4、人為操作不當(dāng)

人為操作不當(dāng)或者操作失誤是導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障的一個(gè)主要原因，醫(yī)院中一些醫(yī)護(hù)人員的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣不良，尤其是一些上年紀(jì)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)掌握不熟練，在操作使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)各種錯(cuò)誤或者不當(dāng)?shù)牟僮餍袨?，在很大程度上影響了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的正常使用。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常不按照標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，對(duì)某些關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)視而不見(jiàn)，給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)埋下很多安全隱患。另外，有些醫(yī)院人員在使用完計(jì)算機(jī)以后，經(jīng)常直接將電源拔下，沒(méi)有采用安全關(guān)機(jī)方式，這種行為不僅會(huì)影響計(jì)算機(jī)的使用壽命，而且很容易導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。

二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

1、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在日常工作中應(yīng)做好計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)管理：其一，主板維護(hù)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)主板進(jìn)行清潔，清除其沉積的灰塵，對(duì)主板接口氧化區(qū)域進(jìn)行打磨處理；其二，CPU維護(hù)，由于醫(yī)院計(jì)算機(jī)使用頻率較高，長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)保持CPU良好的散熱，若發(fā)現(xiàn)CPU溫度比較高，可以對(duì)散熱器進(jìn)行加油和徹底清理，對(duì)于老化或者損壞的散熱器進(jìn)行及時(shí)更換；其三，硬盤(pán)維護(hù)，醫(yī)院計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中特別注意硬盤(pán)燈顯示狀態(tài)，分析和判斷硬盤(pán)是否發(fā)生運(yùn)行故障，若硬盤(pán)燈始終保持明亮，可判斷電源線接觸良好，然后采用SATA 和IDE 接口更換方法，仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線狀態(tài)，做好維修和維護(hù)；其四，內(nèi)存維護(hù)，計(jì)算機(jī)內(nèi)存發(fā)生故障，運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生“嘀嘀”響聲，并且科學(xué)檢查內(nèi)存條，確保良好接觸和連接，主板內(nèi)存槽和內(nèi)存條進(jìn)行可靠連接，嚴(yán)禁內(nèi)存條反插或者松動(dòng)；其五，顯示器維護(hù)，計(jì)算機(jī)顯示器故障主要包括信號(hào)線、顯卡、電源線故障等，若顯示器打開(kāi)后燈不亮，應(yīng)仔細(xì)檢查電源連接狀態(tài)，檢查插排、顯示器和電源線是否保持正常連接，并且定期清潔顯示器。

2、計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)，首先要加強(qiáng)操作系統(tǒng)的管理和維護(hù)，對(duì)醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)和備份，及時(shí)防范和檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒，在維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、賬號(hào)的訪問(wèn)控制。其次，及時(shí)修復(fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)漏洞，減少安全隱患，并且運(yùn)行管理和安全維護(hù)過(guò)程中，加密醫(yī)院關(guān)鍵文件和重要數(shù)據(jù)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安裝防火墻和殺毒軟件，有效防范和檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒，嚴(yán)格控制計(jì)算機(jī)病毒入侵。再次，為了充分發(fā)揮殺毒軟件對(duì)于保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要作用，對(duì)病毒庫(kù)進(jìn)行定期更新，全面了解黑客、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害。最后，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常應(yīng)用中，嚴(yán)禁打開(kāi)一些來(lái)路不清或者可疑的網(wǎng)址、信息，并且嚴(yán)禁在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上隨便插入移動(dòng)硬盤(pán)或者優(yōu)盤(pán)，更不能隨意下載或者復(fù)制文件。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，明確各個(gè)科室、各個(gè)醫(yī)護(hù)人員的安全管理權(quán)限和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全方位的安全管控，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理制度，尤其是定期檢查醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障進(jìn)行演戲，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)教育，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的重要作用，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行安全、有效防范。

4、強(qiáng)化人員安全技能

醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)，特別是對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員，應(yīng)熟練掌握醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護(hù)技巧，嚴(yán)格規(guī)范操作和維護(hù)流程，全面提高管理人員和維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)。在日常工作中，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理人員應(yīng)熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)維修，一旦發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)仔細(xì)分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障或者問(wèn)題原因，有針對(duì)性地進(jìn)行解決處理，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理維護(hù)人員的針對(duì)性培養(yǎng)，通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，并且加快醫(yī)院信息化建設(shè)，加強(qiáng)人才管理，一方面在醫(yī)院內(nèi)部積極培養(yǎng)一批高專業(yè)素養(yǎng)的人才，組建一支高素質(zhì)、高技能人才隊(duì)伍；另一方面，從一些重點(diǎn)高校招聘高水平、高素質(zhì)專業(yè)人才，充實(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍。并且為了降低醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障發(fā)生率，編制科學(xué)、有效的應(yīng)急處理方案，積極組織演練，全面提高管理人員和維護(hù)人員的應(yīng)急能力和安全管理意識(shí)。

三、結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取科學(xué)、有效的措施，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，消除安全隱患，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、正常運(yùn)行。

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張?chǎng)危?982—），男，天津人，大學(xué)專科，現(xiàn)供職于天津市泰達(dá)醫(yī)院，研究方向：計(jì)算機(jī)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全。