王茂茹

（江蘇省宿遷經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,223600）

防錯技術(shù)在電子產(chǎn)品生產(chǎn)線的應(yīng)用研究

王茂茹

（江蘇省宿遷經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,223600）

隨著電子產(chǎn)品市場的發(fā)展，消費者對于電子產(chǎn)品的要求更加嚴苛，既要價格低廉、質(zhì)量上乘，又要快速更新、追隨時代潮流。而電子生產(chǎn)企業(yè)在努力達到這些要求的同時,由于人員原因所造成的產(chǎn)品缺陷頻繁發(fā)生,嚴重影響到客戶的滿意度。本文主要總結(jié)了一些常見的錯誤類型，并分析了產(chǎn)生錯誤的原因，同時提出使用防錯技術(shù)對于這些錯誤進行彌補改善，以及防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的必要性。研究分析了防錯技術(shù)的具體應(yīng)用步驟和防錯方案的選擇，為以后防錯技術(shù)的應(yīng)用提供一定的參考依據(jù)。

防錯技術(shù)；電子產(chǎn)品生產(chǎn)線；應(yīng)用研究

電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭力也隨之愈演愈烈，為了滿足廣大消費者的需求，保持自身的優(yōu)勢和市場份額，電子產(chǎn)品企業(yè)們不斷地研究開發(fā)新的生產(chǎn)工藝，對自身的不足之處進行升級完善，從而縮短電子產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本，擴大市場份額。但是，當這些電子產(chǎn)品企業(yè)通過這些手段降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期的同時，往往會因為人為的錯誤而造成產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，從而降低消費者對于產(chǎn)品的信任度，這對以后的產(chǎn)品銷售造成了很大的難度。

1 常見的人為錯誤的類型

1.1 人為規(guī)則差錯

規(guī)則差錯的出現(xiàn)主要是因為在生產(chǎn)過程中，相關(guān)操作人員沒有利用相應(yīng)的操作規(guī)則對問題進行合理有效的分析，混亂了問題之間的因果關(guān)系，從而不能夠針對實際發(fā)生的狀況給出解決方案，進而解決問題，缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)說明。

1.2 人為技能差錯

技能是操作人員在長期不斷反復(fù)的練習和操作當中所獲得的一項技能，由于人們的習慣性思維而熟練地按照以往的慣性操作，過度的相信自身的能力，而不是根據(jù)實際的操作情況進行隨機的應(yīng)變轉(zhuǎn)換，從而在生產(chǎn)過程中完全出于下意識的動作進行操作，而不考慮這些操作是否合理，是否正確。因此，人為技能差錯完全是可以避免掉的，并不是技術(shù)性難題。

1.3 人為知識錯誤

在實際的生產(chǎn)過程中，有一些生產(chǎn)過程其實對于操作人員的生產(chǎn)操作知識的要求還是相對比較嚴格的，當人們以知識為基礎(chǔ)去處理問題時，實際上需要的是操作人員分析和處理問題的能力。但是，在人們分析這些錯誤問題時，往往會犯一些很常見的低級錯誤，比如失手錯誤和人為過失錯誤等。雖然這些都不是技術(shù)上的難以攻克的，但是人為操作過程中往往是不可預(yù)料的，難免會遇到一些棘手的難以控制的失手操作。

1.4 知識的過失錯誤

之所以會有知識的過失錯誤出現(xiàn)，是因為在生產(chǎn)操作開始之前，相關(guān)操作人員的知識儲備和知識能力不足，達不到實際生產(chǎn)過程的需求，或者是操作人員沒有正確合理的充分理解相關(guān)操作應(yīng)用知識。所以，當面對需要這些知識解決的問題時，相關(guān)操作人員一時沒有相關(guān)的知識儲備，也找不到合理的處理問題的頭緒，自然也就不能夠非常準確的對問題進行分析，對于出現(xiàn)問題就不會有合理的解決方案。

2 產(chǎn)生人為錯誤的原因

2.1 人的主觀意識造成的錯誤

人的主觀意識主要包括自我感覺能力、判斷能力和行為能力等。這些主觀意識都會在不經(jīng)意間主導(dǎo)認得思維和行動，從而導(dǎo)致操作人員在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生不自主的反應(yīng)，導(dǎo)致操作失誤。這些錯誤產(chǎn)生的原因是多種多樣的，有可能是因為信息量太大，相關(guān)操作人員一時承受不來，也有可能是信息不夠完整，導(dǎo)致相關(guān)操作人員無法及時準確的分析出問題原因所在。既可能是先骨干操作人員的知識能力不足，也可能是缺乏相關(guān)問題的處理經(jīng)驗等?？傊说闹饔^意識造成的錯誤是難以控制的，因為它不僅是與個人的能力有直接的關(guān)系，還會受到眾多外部的環(huán)境的影響，這些因素都是嚴重影響先骨干操作人員的的工作，使其不能夠正確的認知問題、分析問題、處理問題，最終導(dǎo)致這些問題嚴重影響到生產(chǎn)過程的進行，甚至是造成產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。

2.2 電子產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特點造成的錯誤

由于電子產(chǎn)業(yè)的激烈的市場競爭，很多電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)顧不得很多，只是一味地尋求怎么樣才能占有更大的市場份額，導(dǎo)致電子產(chǎn)品行業(yè)的競爭進入了白熱化階段。為了能夠占有更大的市場份額，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)不斷地壓縮生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)時間，降低銷售價格，這一系列的舉措使得電子產(chǎn)品的利潤急劇下滑，自然而然的，員工也就相應(yīng)的得不到很好地工資報酬。同時，電子產(chǎn)品在淡旺季的銷售額度是相差較大的，旺季時人員忙得焦頭爛額，淡季時大家都無所事事，這就造成了電子產(chǎn)品行業(yè)的人員流動性普遍較大，很多電子生產(chǎn)企業(yè)都難以擁有較多高技術(shù)的工作人員。最后電子產(chǎn)品的生產(chǎn)是流水線式的，工作內(nèi)容枯燥乏味的，工人們每天進行無數(shù)次單一的勞動操作動作，久而久之就會失去對于工作的積極性，注意力不集中，這也就難免會在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)一些不自覺地無意識錯誤。

2.3 電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對部分員工的要求過高

由于科技的不斷發(fā)展，電子生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備也不斷的更新，更趨于自動化。在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，環(huán)節(jié)較多，設(shè)計的生產(chǎn)機器也多，雖然大多數(shù)的員工不需要具備較高的技術(shù)性操作能力，但是實際的生產(chǎn)中對于技術(shù)性人員依然是有很強的依賴性的，一單這些技術(shù)性人員的操作發(fā)生失誤，那么接下來的生產(chǎn)就會發(fā)生一連串的錯誤。所以，這就要求一部分生產(chǎn)人員必須有過硬的生產(chǎn)技術(shù)，只有這樣才能夠確保整個生產(chǎn)過程順利無誤的進行下去，從而最大程度的減少在電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)的問題。

3 防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的必要性

目前，很多企業(yè)為了消除人為錯誤對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，紛紛把防錯技術(shù)應(yīng)用到了電子產(chǎn)品的生產(chǎn)線上。據(jù)了解，防錯技術(shù)能夠非常有效的預(yù)防人為錯誤對電子產(chǎn)品帶來的不良影響，可以大大的提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟收益，這對于電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來講，無疑是一個十分有利的選擇。

3.1 有效減少人為錯誤的發(fā)生

在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，采用防錯技術(shù)可以有效避免人為錯誤的發(fā)生，從而可以使得電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)能夠追求更高效率、更低成本的生產(chǎn)，同時也可以減少產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的幾率，增加消費者對于產(chǎn)品的信任度，滿足消費者對于電子產(chǎn)品日益苛刻的要求，能夠進一步增加電子產(chǎn)品的銷售額度，從而獲得更高的經(jīng)濟利潤。因此，將防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中是電子生產(chǎn)的必然趨勢和必然要求。

3.2 是維護企業(yè)利益的必然條件

電子生產(chǎn)企業(yè)最大的目的就是把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品最大程度的銷售給消費者，在收回生產(chǎn)成本的同時獲得可觀的利潤，為企業(yè)的順利運行提供資金的保障。若是在生產(chǎn)過程中由于人為的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會流失大量的客戶，產(chǎn)品銷售不出去，企業(yè)就得不到利潤，甚至會賠進去生產(chǎn)成本，沒有資金的支持，企業(yè)的運行就會難以進行。所以，防錯技術(shù)的應(yīng)用是維護企業(yè)利益的必然條件。

4 防錯技術(shù)的具體應(yīng)用步驟和防錯方案的選擇

第一步，發(fā)現(xiàn)人為錯誤。根據(jù)以往的生產(chǎn)經(jīng)驗，總結(jié)出最常見的人為錯誤。

第二步，分析錯誤原因。對于已經(jīng)存在的人為錯誤進行分析，找出發(fā)生錯誤的原因所在，以及這些錯誤可能會造成的后果進行預(yù)測分析，為接下來如何解決這一問題奠定扎實的基礎(chǔ)。

第三步，制定解決問題的基本方案。通過第二步對問題的詳細分析，制定出周全的解決方案，指出在實施的過程中可能會出現(xiàn)的問題及注意事項等。

第四步，評估選擇正確的解決方案。在評估方案時，應(yīng)立足全局，充分考慮到每一個環(huán)節(jié)中方案的可行性，而不是一味的擔心投資和收益。一個正確的實施方案會使得接下的工作順利進行，事半功倍。

第五步，實施方案。在實施方案的過程中，要不斷地根據(jù)實際的操作情況進行合理的調(diào)整，并不斷對實施方案進行改進和完善，實現(xiàn)方案利益的最大化。

第六步，實施監(jiān)督，總結(jié)評估。在實施方案的過程中，要對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，找出方案的有點和不足之處，然后將方案的實際效果和預(yù)期效果進行對比，對方案的整體有效性進行一個合理的評估，以便更好的對方案進行改進和完善。

第七步，完善方案，推廣實施。在方案進行實踐運行之后，對方案進一步改進和完善，將方案標準化，并加快方案的推廣實施，解決電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的不足之處，維護企業(yè)和消費共同的利益。

5 結(jié)語

電子產(chǎn)品的性能會受到很多方面的影響，所以在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，增加防錯技術(shù)是提升產(chǎn)品性能的重要途徑。電子產(chǎn)品要從設(shè)計階段開始考慮，貫穿制造、調(diào)試和使用維護的全過程，在實際的電子產(chǎn)品防錯中具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義。在工作中要不斷地分析電子產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，完善電子產(chǎn)品生產(chǎn)線技術(shù)，設(shè)計出更加完美的產(chǎn)品。

同時可知電子生產(chǎn)過程中，防錯技術(shù)的應(yīng)用是電子企業(yè)順應(yīng)時代的必然選擇。面對競爭日益激烈的市場，想要占有一席之地，并獲得可觀的利潤，就必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量。高科技的生產(chǎn)設(shè)備完善了電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，而防錯技術(shù)的應(yīng)用則是最大程度的避免的了人為錯誤對企業(yè)造成的損失。所以，電子生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際狀況，將防錯技術(shù)應(yīng)用到實際的生產(chǎn)當中，讓完善的生產(chǎn)設(shè)備與防錯技術(shù)完美結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，成為市場競爭中贏家。

[1]張學(xué)凱.防錯技術(shù)在電子產(chǎn)品生產(chǎn)線的應(yīng)用研究[J].上海交通學(xué),2010(03)：13-15.

[2]王佐開,王學(xué)良.防錯技術(shù)的實施思路及其案例分析[J].航空標準化與質(zhì)量.2010(03)：34-36.

Research on the application of error proofing technology in the production line of electronic products

Wang Maoru
（Suqian economic and trade higher vocational and technical school,Jiangsu Province,223600)

With the development of electronic products market,consumer demand for electronic products more stringent,it is not only low prices,high quality,but also fast update,follow the trend of the times. And electronic manufacturing enterprises in the effort to achieve these requirements at the same time, due to the frequent occurrence of product defects caused by personnel,seriously affect the customer's satisfaction.This paper mainly summarizes some common error types, and analyzes the causes of the errors, and puts forward the use of error prevention technology for these mistakes to make improvements,as well as the necessity of error prevention technology applied to the production of electronic products.The research and analysis of the application of the wrong technology and the specific application of the wrong choice, to provide some reference for the future application of error proofing technology.

anti error technology;electronic products production line;Application Research