張淑敏，耿瑞麗

（國網(wǎng)山東省電力公司成武縣供電公司，山東菏澤，274200）

?

淺析如何規(guī)范開展低壓營業(yè)普查工作

張淑敏，耿瑞麗

（國網(wǎng)山東省電力公司成武縣供電公司，山東菏澤，274200）

摘要：本文筆者根據(jù)多年的低壓配電網(wǎng)絡(luò)的線損工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)如何規(guī)范的開展低壓營業(yè)普查工作進(jìn)行討論，其次，筆者從電力生產(chǎn)的特點(diǎn)這一角度出發(fā)闡述了營銷管理的重要性，總結(jié)了電力公司開展?fàn)I業(yè)普查工作的原因，并且在實(shí)際工作中找出了開展低壓營業(yè)普查工作的辦法，希望本文筆者的分析和研究會(huì)對(duì)企業(yè)效益的流失、電網(wǎng)運(yùn)行的安全穩(wěn)定性起到一定的幫助作用。

關(guān)鍵詞：低壓營業(yè)管理；普查；實(shí)施辦法

0　前言

衡量電能損耗高低的一個(gè)重要指標(biāo)就是線損率，線損率綜合的反映以及體現(xiàn)出了電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行以及經(jīng)營管理的水平高低，因此，線損率也是供電企業(yè)在經(jīng)營中衡量收益的一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。因此，開展低壓營業(yè)普查工作，搞好線損管理是供電企業(yè)提高經(jīng)營收入、節(jié)能減損的重要措施。供電企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)該充分的調(diào)動(dòng)起全體員工降損的積極性，提高他們節(jié)能降損的意識(shí)。同時(shí)，降低線損是在規(guī)范的開展低壓營業(yè)普查工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，所以正因?yàn)槿绱?，才要做好低壓營業(yè)普查工作，大力打擊非法竊電行為，降低電網(wǎng)在運(yùn)行過程中的線損率，為電網(wǎng)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

1　營業(yè)工作的目的及重要性

供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中最明顯的一個(gè)特點(diǎn)就是生產(chǎn)、供電、營銷同時(shí)完成，供電企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)在本行業(yè)被稱為營業(yè)管理。營業(yè)管理工作除了是供電企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)之外，還是供電企業(yè)經(jīng)營成果的體現(xiàn)，因此在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。

同其它商品一樣，電能也是商品，電能已經(jīng)成為家家戶戶以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中不可或缺的資源。電能在銷售包括兩個(gè)方面：一是為用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品；二是從客戶那里獲取相應(yīng)的貨幣收入，從而完成完整的銷售收入，最終取得資金補(bǔ)償。這就是電力營銷管理部門的基本職責(zé)所在。在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，供電企業(yè)占據(jù)著重要的地位，是國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，因此，對(duì)此進(jìn)行研究非常有必要。

供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，用電檢查是營銷管理中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。用電檢查貫穿了供電企業(yè)供電的整個(gè)過程?？梢哉f，從一個(gè)用戶申請(qǐng)用電開始，直到該用戶銷戶，終止用電為止，供電企業(yè)都有責(zé)任對(duì)客戶提供用電檢查服務(wù)，同時(shí)，用電檢查工作還肩負(fù)著維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)利的義務(wù)。供電企業(yè)在運(yùn)營的過程中，由于電力用戶的情況各不相同，供電情況變動(dòng)頻繁，因此復(fù)雜的用電現(xiàn)狀就要求用電管理工作人員必須精通國家制定的相關(guān)政策法規(guī)，以便在不同的用電情況之下，能夠正確的執(zhí)行政策。

由于供電和電力使用的特殊性，決定了電力用戶在用電過程中，必須與供電企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻聯(lián)系在一起，同時(shí)，客戶只有保證自身用電的安全性，才能保證電網(wǎng)以及其他客戶的安全。除此之外，電力的計(jì)量方式區(qū)別于其它商品的計(jì)量方式，電力是在使用過程中不斷計(jì)量的，并且計(jì)量過程中是在線的、不間斷的，同時(shí)還要做到準(zhǔn)確性、可靠性。

2　低壓營業(yè)普查工作的現(xiàn)狀

營業(yè)管理工作涉及到千家萬戶，因此營業(yè)檢查人員需要面對(duì)各種各樣復(fù)雜的情況，除此之外，由于個(gè)別用戶追求利潤最大化，企圖以最小的投資獲取最大的收益，因此常有各種違章、竊電的現(xiàn)象發(fā)生，并且屢禁不止。所以用電檢查人員在工作的時(shí)候，要經(jīng)常性的開展?fàn)I業(yè)普查工作，以此來糾正不規(guī)范用電的行為，維護(hù)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保供電企業(yè)的正常收益。

目前，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄區(qū)域的用電設(shè)備老舊，運(yùn)行年限較長，計(jì)量回路的設(shè)計(jì)也非常不合理，因此這些老舊的設(shè)備為用戶竊電提供了一定的可乘之機(jī)。同時(shí)這些老舊設(shè)備也存在一定的安全隱患，不利于電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。盡管目前智能表已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于高壓供電客戶的計(jì)量裝置，為營銷管理工作省去了不少麻煩，但是部分低壓小客戶的母線是開放式的，因此低壓用戶很有可能提供利用此便利竊電。鑒于此類用戶在改造電能裝置方面存在一定的困難，所以為了防止供電企業(yè)效益的流失、保證電網(wǎng)的運(yùn)行安全，就必須要求低壓電力用戶在用電過程中牢記國家相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)，對(duì)該類用戶進(jìn)行重點(diǎn)普查。

3　低壓營業(yè)普查的實(shí)施辦法

如何規(guī)范的開展低壓電力用戶的用電檢查工作，做到有的放矢，并且準(zhǔn)確快速的發(fā)現(xiàn)違章用電、竊電行為，及時(shí)糾正這些行為，筆者根據(jù)多年的營業(yè)普查經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾種具體的措施

3.1利用現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)為現(xiàn)代化用電管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)用電管理系統(tǒng)具有容量大、檢索方便、查詢方便、數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確不會(huì)丟失的優(yōu)點(diǎn)，因此大大的減少了供電企業(yè)的人工數(shù)量，提高了用電檢查工作的準(zhǔn)確率和效率。目前，由于低壓電力客戶分布范圍廣、數(shù)量多，仍然采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)抄表方式，而這一傳統(tǒng)的方式必然會(huì)被新的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)逐漸淘汰，而且還會(huì)受到設(shè)備數(shù)量以及傳輸通道的限制。除此之外，傳統(tǒng)的電能結(jié)算需要人工進(jìn)行抄錄，因此缺乏實(shí)效性以及準(zhǔn)確性，所以新型的計(jì)算機(jī)用電管理系統(tǒng)得到了大范圍的普及。

3.2建立完善的每月每臺(tái)公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍公用變壓器每個(gè)月都會(huì)生成電能報(bào)表，因此低壓用電檢查人員在營業(yè)普查的過程中，若是發(fā)現(xiàn)該臺(tái)公用變壓器的線損突然增多，那么就該將該臺(tái)公用變壓器列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，并且要重點(diǎn)檢查該公用變壓器的公用范圍以及電量突增的異常用電客戶，逐漸縮小目標(biāo)，實(shí)施營業(yè)普查工作可以起到事半功倍的效果。

3.3建立私人企業(yè)、商業(yè)客戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制，提高用電檢查的針對(duì)性

在電力用戶中，由于私人企業(yè)、酒樓、賓館、發(fā)廊等用戶在經(jīng)營的過程中，涉及到私人利益以及經(jīng)營成本，因此，這些電力用戶

受利益的趨勢，存在較大的竊電、偷電的可能性，所以，在對(duì)低壓用戶進(jìn)行營業(yè)普查的過程中，應(yīng)該重點(diǎn)檢查該類商戶，每個(gè)月都應(yīng)該注意這類用戶的用電量，定期或是不定期對(duì)這些用戶的用電情況進(jìn)行抽查，筆者根據(jù)近幾年來的營業(yè)普查經(jīng)驗(yàn)分析，總結(jié)出一個(gè)規(guī)律：電力用戶中的私人企業(yè)、私人承包商業(yè)在竊電戶中所占的比例較大。

3.4運(yùn)用居民客戶現(xiàn)場巡查的“重點(diǎn)”抽查法，提高低壓用電營業(yè)普查工作的快速準(zhǔn)確性

每一個(gè)城鎮(zhèn)都有成千上萬的用電客戶，如果依次進(jìn)行排查，工作量將非常巨大，因此在營業(yè)普查時(shí)，如果檢查人員毫無目標(biāo)，那么就是“瞎貓抓鼠”。所以在對(duì)電力用戶的用電情況進(jìn)行現(xiàn)場巡查的過程中，若是用到以下幾種重點(diǎn)抽查的方法，將會(huì)大大的提高用電檢查的效率。

首先，要觀察客戶表箱的鉛封和鎖頭，然后將沒有鉛封、鎖頭的表箱和電能表作為重點(diǎn)檢查的對(duì)象。因此若是電能表或表箱沒有鉛封和鎖頭的話，將會(huì)為用戶竊電提供便利。

其次，要重點(diǎn)觀察電能表的轉(zhuǎn)盤，然后將轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)、或是存在反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的轉(zhuǎn)盤列為重點(diǎn)抽查對(duì)象。通常而言，城鎮(zhèn)居民中大部分用戶家中都有電冰箱等連續(xù)的用電設(shè)備，所以電能表若是一直轉(zhuǎn)動(dòng)則通常而言是正常的，反之則是不正常的。

最后，低壓用電營業(yè)普查人員可以利用周末或休息日時(shí)開展?fàn)I業(yè)普查工作，因此大多數(shù)電力用戶都存在僥幸心理，認(rèn)為在這些時(shí)間電力工作人員不會(huì)上班，可以在這個(gè)時(shí)間段竊電，所以在這時(shí)候開展用電普查，往往能取得較好的成果。

3.5大力宣傳舉報(bào)違章竊電者的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，拓寬獲取違章竊電用戶名單的來源

供電企業(yè)應(yīng)該實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、當(dāng)?shù)貓?bào)紙或是街頭巷尾大力宣傳該獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣就在社會(huì)上形成了一個(gè)群策群力、同抓同管的防竊電局面。

4　結(jié)束語

綜上所述，本文筆者主要對(duì)如何開展低壓營業(yè)普查工作的方法進(jìn)行了研究，希望能對(duì)維護(hù)我國電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、以及打擊非法竊電行為有所幫助。

參考文獻(xiàn)

[1] 盧瑞,董天杰,阮小三. 低壓用戶的集抄管理[J] . 中國供電企業(yè)管理,2011,04:30-32.

[2] 石光勇,陳之光,張洪濤. 農(nóng)村低壓線損管理新模式[J] . 中國電力教育育,2010,S1:442-445.

[3] 李蘭,滕金玲. 開展用電營業(yè)普查提高營銷管理水平[J] . 山東工業(yè)技術(shù),2013,13:142.

How to carry out the business investigation work of low voltage standard

Zhang Shumin,Geng Ruili
(Chengwu county power supply company,the national network of Shandong Province,Shandong electric power company,Heze,274200)

Abstract：In this paper,the author,according to years of low voltage distribution network line loss experience on how to standard to carry out low business census work are discussed,.Secondly,the author from the angle of the characteristics of electric power production of explains the importance of marketing management,summed up the power company to carry out the business census work reasons and in the actual work found low-voltage business census work to carry out the way,hope in this paper,the author analysis and study will be helpful to loss of enterprises,the security and stability of power grid operation.

Keywords：low business management;surveys;implementation measures