●楊欣潔

踐行核心價值觀凝聚發(fā)展正能量

●楊欣潔

為進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，近年以來，浦北供電公司不斷豐富活動載體，以踐行24字社會主義核心價值觀為重點，弘揚主旋律，傳播正能量，推進社會主義核心價值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺行動。

一、以創(chuàng)建全國文明單位為抓手，提升社會主義核心價值觀的滲透力

該公司以創(chuàng)建全國文明單位為抓手，積極搭建文明創(chuàng)建平臺，凝聚正能量，倡導新風尚，提升社會主義核心價值觀的滲透力。

（一）強化思想引導，抓實全國文明單位創(chuàng)建工作

結合《全國文明單位考評實施細則》的要求，全力開展文明單位、文明部室、文明班組、文明員工評選活動，在組織檢查、評比時，以遵循社會主義核心價值觀的要求為首要前提，并作為一票否決的指標，把社會主義核心價值觀體系建設與文明單位創(chuàng)建、“四好”領導班子建設、黨建責任制、黨風廉政建設等管理考核緊密結合起來，使遵循核心價值觀的行為受到制約，形成有利于弘揚社會主義核心價值觀的良好政策導向和體制機制。

（二）認真開展系列文明行動，踐行核心價值觀

按照“文明單位”、“文明服務”、“文明餐桌”、“文明禮儀”、“文明員工”、“文明環(huán)境”的要求，人人參與文明建設。該公司無論是機關各部室還是生產(chǎn)一線施工作業(yè)，都做到規(guī)范有序，潔凈整齊，環(huán)境良好。同時還建立了辦公場所門前三包責任制，努力搞好辦公場所、變電站工區(qū)的綠化、美化，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境；每年開展節(jié)能環(huán)保、勤儉節(jié)約教育活動，實行垃圾分類收集、文明用餐“光盤行動”，以提高廣大員工的環(huán)保節(jié)約意識。公司職工環(huán)境綠化意識強，積極參加植樹護綠活動，構建美觀宜人的內(nèi)外環(huán)境。

二、注重宣傳引導，把核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工共同追求的道德目標

為使核心價值觀深入人心，浦北供電公司在宣傳學習上下功夫，強化宣傳氛圍和學習效果。

（一）多措并舉，讓價值觀在思想上沉淀

從感悟中學習，從學習中感悟。該公司在推進社會主義核心價值觀宣傳教育實踐活動中，把社會主義核心價值觀納入干部員工培訓體系，作為各級領導干部培訓、黨（團）務干部培訓、全員輪訓和新進員工教育的必修課程。深入開展社會主義核心價值觀“進班子、進支部、進班組”活動。以領導班子、黨支部、部門（班組）為單位，通過黨委中心組學習、黨支部“三會一課”、部門（班組）政治學習、黨支部書記“微課堂”、主題黨（團）日活動等形式，進一步強化干部員工對社會主義核心價值觀的理解和認同，增強學習和踐行社會主義核心價值觀的自覺性、堅定性。

（二）加強宣教，營造氛圍

該公司建成了1個廉政教育基地、2處廣告牌、38個燈箱廣告、8版宣傳板報，發(fā)布了22條微博，500多條手機短信，舉行了1次網(wǎng)絡知識測試活動。讓文明之風吹進每位員工心中，形成了網(wǎng)媒、紙媒、視頻新聞、宣傳欄、板報、標語等多位立體宣傳態(tài)勢。同時，注重發(fā)揮重要節(jié)慶日在傳播社會主流價值的獨特優(yōu)勢和文化熏陶教育功能，緊緊抓住清明、端午、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日，“五四”“七一”“八一”等政治性節(jié)日，“三八”“五一”“六一”等國際性節(jié)日，黨史國史上重大事件、重要人物紀念日等，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，加強國情、黨情、區(qū)情、企情等形勢政策教育、革命傳統(tǒng)和愛國主義教育、公民道德教育。為了深化宣貫工作，公司將開展核心價值觀基層“走傳談”活動，以團隊輔導、個人輔導等形式，為員工釋疑解惑，澄清在核心價值觀問題上的模糊認識，明辨價值追求上的是非榮辱界限。

三、以志愿服務活動為載體，提升社會主義核心價值觀的感召力

浦北供電公司不斷創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務流程，提升服務能力、意識和技能，推出了“快通電”、“志愿服務進萬家”等服務品牌，通過以道德講堂為載體，以學雷鋒志愿服務為平臺，黨團共建、支部聯(lián)建等多種活動形式，提升公司全體員工的服務意識和技能，把核心價值觀引入千家萬戶。

（一）志愿服務涌現(xiàn)供電“活雷鋒”

公司成立黨員、青年、巾幗文明崗等多支志愿服務隊，志愿者人數(shù)200多人，開展“電亮八桂青年行”志愿服務，以真情關愛進社區(qū)、安全用電進村屯、電力科普進校園、優(yōu)質(zhì)服務進企業(yè)“四走進”的形式，關愛慰問孤寡老人、低保戶、五保戶和未成年人；對少年兒童常態(tài)開展結對幫扶、愛心助學活動，10年資助呵護3名春蕾女童成長，雷鋒精神得到進一步弘揚，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神進一步凸顯。

（二）道德講堂培育文明使者

道德講堂建設注重傳統(tǒng)的傳承、文明的傳播、正能量的傳遞，活動形式上善于與經(jīng)典誦讀、“技能比武”、“支部聯(lián)建”等活動結合起來，將講堂陣地前移，實現(xiàn)講堂進社區(qū)、進企業(yè)、進基層，做到“一堂多學”、“一堂多得”，知行合一。2014年公司舉辦道德講堂10期，參與活動人數(shù)超1000人次，很好地影響和帶動了縣內(nèi)企事業(yè)單位、廠礦客戶、社區(qū)村委。

（三）優(yōu)質(zhì)服務為核心價值觀代言

公司寨圩供電所黨員礦井服務隊5年下礦井服務近百次，將南網(wǎng)真情服務延伸到井下700米，“編外礦工”、“光明守護神”敬業(yè)奉獻的事跡得到新華網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、南方電網(wǎng)報等20多家區(qū)級以上主流媒體的廣泛關注，在社會上引起良好反響。

（四）主動承擔社會責任，努力塑造誠信責任央企形象

聯(lián)建活動亮承諾。公司與縣檢察院、地稅局、消防大隊、工業(yè)園區(qū)等單位共建，開展了“講規(guī)矩、守規(guī)矩”、“我們的價值觀”等系列聯(lián)建活動，建成廉政教育展廳、電力警務室，在政府、部隊、企業(yè)、客戶的監(jiān)督和見證下踐行服務承諾、廉潔承諾和社會責任承諾。

扶貧幫困見行動。支持新農(nóng)村建設，每年選派優(yōu)秀業(yè)務骨干擔任新農(nóng)村指導員，投入資金支持村級集體經(jīng)濟發(fā)展，近三年來，投入60多萬元改善聯(lián)建村的基礎設施。關注弱勢群體，將服務群眾的“四項“舉措落到實處，為9315戶城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶，提供免費電量177.88萬千瓦時、約90萬元。關愛員工，建立困難職工檔案，開展慰問送溫暖、重大節(jié)日送問候、臨時困難補助等扶貧救濟、互助活動，為困難員工雪中送炭。三年來，公司及員工還自發(fā)為震區(qū)、自然災害區(qū)等捐款5萬多元。

保電任務顯責任。公司在保證全縣人民用電的同時，全力以赴為重要節(jié)假日、重大活動提供電力保障，近年來確保了浦北縣主辦或承辦的全國林下經(jīng)濟現(xiàn)場會、廣西第十二屆運動會、廣西青少年跆拳道錦標賽、“香蕉節(jié)”等活動賽事的順利開展。在自然災害面前，公司快速響應、迅速組織抗災抗險，沉著應對了臺風“威馬遜”、“海鷗”自然災害，分別用3天、1天半時間恢復了供電。特別是面對41年最強臺風“威馬遜”，公司在完成本網(wǎng)區(qū)電力搶修任務的同時，派出5支服務小分隊到受災嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助廠礦企業(yè)恢復生產(chǎn)、重建家園，組織5支搶修復電突擊隊100多名干部員工300里馳援欽州市開展災后電網(wǎng)重建，“大災面前，責任當先”的精神得到了社會的認可，公司榮獲廣西電網(wǎng)公司抗擊超強臺風“威馬遜”搶修復電先進集體榮譽。

（五）優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化，便民惠民多舉措

三年來，公司注重優(yōu)質(zhì)服務的制度化和服務活動的常態(tài)化。健全了一批規(guī)范服務、加強行風監(jiān)督的制度，聘請社會行風監(jiān)督員，廣納群眾意見。多形式開展主題鮮明、成效突顯的服務活動，體現(xiàn)了“四個提升”。

提升服務環(huán)境。公司對16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳進行了升級改造，完善了營業(yè)廳的服務功能，讓群眾置身一個整潔明亮的辦事環(huán)境。

提升服務能力。狠抓服務隊伍素質(zhì)提升，積極開展星級營業(yè)廳、“服務之星”評比，讓群眾切身感受到供電服務意識的大轉(zhuǎn)變。

提升服務形式。推廣銀行代扣、電力“一卡通”、自助繳費終端、微信、支付寶等新型繳費方式，突破了繳費時間和空間上的限制，實現(xiàn)了24小時不打烊服務。推出“快通電”品牌，大客戶業(yè)擴報裝流程平均為客戶提速7天，居民客戶平均新裝申請至接火用電的時間縮短為2天以內(nèi)。多元化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務讓群眾感到供電業(yè)務更規(guī)范、繳費更方便、辦事更快捷、服務更滿意。

提升服務成效。公司開展“社會責任日”、“節(jié)能宣傳周”等主題活動，節(jié)能培訓進企業(yè)、入社區(qū)、到學校，上門為客戶提供節(jié)能診斷服務，為客戶量身定制節(jié)能方案，促進了節(jié)能減排工作和生態(tài)環(huán)境建設。

四、典型選樹黨團發(fā)力，把核心價值觀轉(zhuǎn)化為創(chuàng)先的驅(qū)動力

該公司始終把先進典型、示范引領作為重點，著力把核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工身邊的具體代表來學習，讓員工從身邊的榜樣中學習到真善美，從榜樣職工吸取正能量。

（一）選樹典型，為價值觀在行動上代言

該公司廣大黨員干部職工發(fā)揚“辛苦我一人點亮千萬家”的南網(wǎng)精神，全力投入到臺風“威馬遜”搶修復電中。公司開展“青春榜樣面對面”分享活動，充分發(fā)揮典型示范效應，立足崗位，愛崗敬業(yè)。黨員干部認真按照“黨風廉政建設對照檢查月活動”六個方面的內(nèi)容，認真履行“一崗雙責”，聚焦“四風”解決突出問題，以身作則，行為示范，踐行核心價值觀。廣大黨員深化“創(chuàng)先我先行”活動，豐富和拓展14支黨員服務隊的服務領域和載體，定期或不定期深入街頭巷尾，為客戶開展用電服務、節(jié)能宣傳、解答咨詢、現(xiàn)場辦公、安全用電宣傳等的形式，開展志愿服務活動。寨圩供電所礦井黨員服務隊為了解決礦井低電壓問題，義務幫助礦區(qū)在井下300米的平臺建設了一個10千伏的簡易變電站，給井下的可靠供電增加了一道保障，點亮地下300米的礦井，被客戶親切稱為礦井下的“編外礦工”。

（二）強化責任，突顯一個黨員一面旗

主動承擔社會責任，實現(xiàn)社會效益優(yōu)先，企業(yè)效益為重。該公司將“支部聯(lián)建”活動作為公司黨委和黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀的重要載體，通過與農(nóng)村、社區(qū)、客戶等地方黨支部之間開展結對共建，不斷提升供電服務水平，促進社會和諧發(fā)展。2015年，該公司新增支部聯(lián)建2個，到目前為止與9個地方黨支部結對共建，實現(xiàn)了雙贏。黨員率先垂范，充分發(fā)揮黨員干部的表率作用。黨員服務隊全年累計走訪大客戶300多次，解決企業(yè)用電難題30余個。大力弘揚雷鋒精神，“真情關愛進社區(qū)、安全用電進村屯、電力科普進校園、優(yōu)質(zhì)服務進企業(yè)”等黨員、團員青年“四走進”活動蓬勃開展，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神進一步凸顯。

（三）先進引領，文明之風深入人心

立足崗位爭先進。該公司小江供電營業(yè)班在日常工作中，面對每月3萬多戶客戶，600多萬元的收費無差錯，全年報裝業(yè)務3000多單無一延誤，各項成績得到了上級部門的肯定。義務服務樹榜樣。該公司寨圩供電所礦井義務服務隊自2009年以來貼心服務浦北縣鉛鋅礦有限公司，服務隊成員先后下礦井服務近百次，成為了“礦下的編外礦工”和井下700米的光明守護神。平凡崗位立楷模。2008年畢業(yè)于廣西經(jīng)濟管理干部學院的吳有祥同志，通過7年的不斷努力，從一個業(yè)務門外漢變成了電力行業(yè)的專業(yè)技術能手，勇奪2014年廣西電網(wǎng)公司縣級用電檢查員技能競賽冠軍。

“愛國敬業(yè)誠信友善”是一種精神，一種動力。踐行核心價值觀必須從我做起、從現(xiàn)在做起。下一步，該公司將緊密結合創(chuàng)先以及生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，將核心價值觀付諸于行動。人人踐行社會主義核心價值觀，多載體培育全方位踐行核心價值觀，通過思想、行為的“大眾化”價值傳遞，促使價值理念的內(nèi)化于心、外化于形、實化于行。

(作者單位：浦北供電公司）