鄧勝藍(lán)

繼續(xù)以消費(fèi)者為主體，并充分利用社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，深度了解消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者最密切的溝通。同時(shí)，將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與新興電商平臺(tái)的合作。

從2015年的市場(chǎng)業(yè)績(jī)上看，一方面佳潔士的市場(chǎng)占有率仍延續(xù)多年勢(shì)頭持續(xù)增長(zhǎng)，歐樂B在電動(dòng)牙刷市場(chǎng)屢創(chuàng)佳績(jī)；另一方面，我們?cè)诖砦磥戆l(fā)展趨勢(shì)的新興電商平臺(tái)上也成長(zhǎng)迅速。

我們一直在尋求創(chuàng)新，但一切創(chuàng)新的源頭都是來自于對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)的洞察。例如就歐樂B品牌來說，我們花了很多時(shí)間研究中國(guó)市場(chǎng)新興的中高端精英階層、高端人群，他們的生活節(jié)奏快、壓力大，非常容易出現(xiàn)牙齦問題、口腔問題。隨著生活水平的提高，他們更加關(guān)心自己的身體健康和生活質(zhì)量，也渴望獲得更前瞻性的、革命性的知識(shí)和產(chǎn)品。在2015年，我們發(fā)布了iBrush藍(lán)牙智能電動(dòng)牙刷、iBrush Kids兒童電動(dòng)牙刷。以歐樂B iBrush這個(gè)全球首款藍(lán)牙智能電動(dòng)牙刷為例，它利用藍(lán)牙與手機(jī)相連，擁有獨(dú)有的APP記錄個(gè)人刷牙習(xí)慣，幫助養(yǎng)成更好的口腔護(hù)理習(xí)慣。我們發(fā)現(xiàn)，這款源于產(chǎn)品本身的卓越個(gè)性化功能設(shè)置和領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品對(duì)被稱為“IT極客”——包含對(duì)IT產(chǎn)品和智能化生活方式有高要求的高收入人士、商界精英人群有很大吸引力；而這部分人士往往也被認(rèn)為圈層中的意見領(lǐng)袖，能帶動(dòng)身邊更廣泛人士的關(guān)注和購(gòu)買。于是我們?cè)O(shè)計(jì)了從“懸疑話題引爆”，“圈層領(lǐng)袖試用”到“持續(xù)微博微信平臺(tái)KOL發(fā)布”的形式，循序漸進(jìn)地引爆關(guān)注點(diǎn)。

除此之外，跑步運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在當(dāng)下年輕人中成為一種潮流?；谀贻p消費(fèi)族群的變化，舒膚佳對(duì)備受關(guān)注的北上廣三個(gè)城市的馬拉松比賽進(jìn)行贊助，寶潔公司的CEO和員工們也積極投入到這場(chǎng)“盡情享流汗”的活動(dòng)中。

2016年，我們將繼續(xù)基于對(duì)消費(fèi)者的理解來開展?fàn)I銷工作。整個(gè)中國(guó)口腔護(hù)理的市場(chǎng)都處于上升的狀態(tài)。這得益于長(zhǎng)期以來政府對(duì)民眾進(jìn)行的教育，刷牙率普及，口腔護(hù)理的重要性提升。而聚焦精英階層，隨著生活水平的提高，他們更加關(guān)心自己的身體健康和生活質(zhì)量，也渴望獲得更前瞻性的、革命性的知識(shí)和產(chǎn)品。這為作為“專業(yè)口腔護(hù)理品牌”在中國(guó)的提升帶來空間。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

多元化

在日新月異的時(shí)代，我們將迎來更廣闊、更多元、多姿多彩的平臺(tái)去實(shí)踐廣告創(chuàng)意和品牌價(jià)值。我們希望用多元的、富有創(chuàng)意的方法和平臺(tái)來描繪多姿多彩的市場(chǎng)品牌營(yíng)銷藍(lán)圖。新一年，我們會(huì)繼續(xù)以消費(fèi)者為主體，并充分利用社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，深度了解消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者最密切的溝通。同時(shí)，為了適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的變化，我們將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與新興電商平臺(tái)的合作。

營(yíng)銷一定要跟著時(shí)代進(jìn)步。消費(fèi)者吸收信息的習(xí)慣、接受一個(gè)品牌的方式已經(jīng)不像以前那么簡(jiǎn)單了。要拉近與消費(fèi)者之間的距離就一定知道他的習(xí)慣在怎么樣改變。我們希望運(yùn)用更廣闊多元、多姿多彩的平臺(tái)去傳遞信息和品牌核心價(jià)值，與消費(fèi)者建立最契合的情感溝通與多元互動(dòng)。就寶潔而言，已經(jīng)從圍繞電視做營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎枚嘣钠脚_(tái)和手段。

·新媒體平臺(tái)：微博、微信、視頻網(wǎng)站等社交媒體和新媒體平臺(tái)是我們關(guān)注的重要平臺(tái)，寶潔旗下很多品牌活動(dòng)都是在社交平臺(tái)發(fā)起和進(jìn)行，吸引用戶關(guān)注并通過新穎的互動(dòng)提高參與度，從而成為熱議話題。

·電商平臺(tái)：對(duì)于寶潔而言，電商不僅是重要的銷售管道，同時(shí)也是進(jìn)一步建立品牌、加深與消費(fèi)者的對(duì)話溝通、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)。

2015營(yíng)銷感悟

傾聽消費(fèi)者聲音，滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和重心。社會(huì)化平臺(tái)的蓬勃發(fā)展在很大程度上拉近了我們跟消費(fèi)者之間的距離，可以說我們從未像現(xiàn)在一樣可以隨時(shí)與消費(fèi)者“面對(duì)面”。我們應(yīng)該時(shí)刻以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，做出正確的反應(yīng)。