秋曄

上海這座城市的發(fā)展日新月異，而聚通在自己的發(fā)展歷程中，也是一步一臺階不斷超越自己，走在上海裝飾界的前端。

回顧望今 開工大吉

從1998年開始，聚通至今已是第19個年頭了，在領(lǐng)導(dǎo)高層前往普陀山敬香進(jìn)行新年祈福的活動后，就意味著新的一年正式開工了。在過去一年中，聚通也發(fā)生了三件很重要的事情：

第一件事，2015年8月集團(tuán)舉辦了“聚力同舟通達(dá)夢想”的千人海外郵輪旅游的團(tuán)建活動，這也是一次展現(xiàn)聚通“聚人心，通天下”企業(yè)品牌核心價(jià)值觀的大型活動。

第二件事，聚通繼2014年度后，蟬聯(lián)了上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會2015年度綜合排名第一的驕人成果，并于2016年1月25日在滬上發(fā)行量最大的新民晚報(bào)上以公告形式向社會發(fā)布。聚通這次蟬聯(lián)第一，既是聚通綜合實(shí)力的表現(xiàn)與被認(rèn)可，也是聚通一貫踐行：成為“您最值得信賴的家裝服務(wù)商”這一品牌口號的成果。

第三件事， 1月28日，聚通集團(tuán)在上海第一高樓——上海中心大廈舉辦了“齊添大盛”迎新年會，集團(tuán)員工，供應(yīng)商伙伴以及新聞媒體等社會各界千人百桌濟(jì)濟(jì)一堂，本場年會除了常規(guī)的優(yōu)秀表彰，文藝節(jié)目之外還聚焦了以下幾項(xiàng)儀式：新老員工的傳承儀式，針對集團(tuán)油漆工包榮患白血病女兒的捐款交付儀式，聚通快樂管樂隊(duì)成立儀式。

榮譽(yù)滿載 穩(wěn)步前行

過去的一年，在榮譽(yù)方面，聚通依然保持不小的收獲，繼續(xù)獲得了2015年度標(biāo)桿企業(yè)、服務(wù)誠信先進(jìn)單位、青年文明號、上海家庭裝潢規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)五星級企業(yè)等各項(xiàng)榮譽(yù)。

去年，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會也進(jìn)行了五年一次的換屆選舉，在上海目前家裝企業(yè)1500多家，會員單位1200家，會員單位由理事單位;常務(wù)理事單位;18家正副主任單位組成，其中17家副主任單位，一家主任單位，聚通再次當(dāng)選成為連續(xù)第三屆、第四屆上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會住宅裝飾委的主任單位。

榮譽(yù)帶來的不僅是喜悅，也是壓力， 2015年是非常辛苦的一年，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年，聚通面臨了來自市場、渠道開拓的挑戰(zhàn);來自商務(wù)接單流程的挑戰(zhàn);來自工地營銷客戶體驗(yàn)優(yōu)化的挑戰(zhàn)，這是整個行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然而我們聚通人面對挑戰(zhàn)始終不忘“篤專精進(jìn)，有容致遠(yuǎn)”的事業(yè)信念，一步一腳印，自我轉(zhuǎn)變，優(yōu)化流程，快速適應(yīng)了市場環(huán)境的變化，也離不開大家一整年全力以赴的耕耘。

客戶至上 真誠服務(wù)

在“齊添大盛”迎新年會上展望我們新的一年時，徐國儉董事長更是提出五個關(guān)鍵詞，這是聚通2016年工作指導(dǎo)思想的核心內(nèi)容：用戶思維，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，客戶體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率，員工狀態(tài)。

用戶思維，對內(nèi)的表現(xiàn)是除了自己，其他部門人員都是用戶，對外是站在客戶立場考慮問題;產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是基于用戶思維進(jìn)行內(nèi)部流程和外部服務(wù)、產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì);客戶體驗(yàn)是當(dāng)我們具備了用戶思維，優(yōu)化了匹配客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)后，充分地向客戶展示并使客戶獲得良好的體驗(yàn)感受;轉(zhuǎn)化率也叫結(jié)果思維，轉(zhuǎn)化率是工作能力與工作效率的表現(xiàn);最后的員工狀態(tài)是以上一切努力的結(jié)果呈現(xiàn)，也是良性循環(huán)的必要開端。

以上內(nèi)容在思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，考核清晰，落實(shí)到位的基礎(chǔ)上相信能為聚通團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力以及企業(yè)的發(fā)展帶來強(qiáng)有力的保障，使我們的員工在聚力同舟，通達(dá)夢想的事業(yè)道路上充滿成就感，歸屬感，榮譽(yù)感，在精神上呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。 （廣告）