李三

在弱肉強(qiáng)食的汽車江湖，女性擔(dān)任重要市場(chǎng)的一把手非常罕見。春節(jié)前夕，英菲尼迪將全球首席運(yùn)營(yíng)官武佳碧女士（Gaby-Luise Wuest）“空降”至中國(guó)合資公司任總經(jīng)理，英菲尼迪在華從“戴雷時(shí)間”瞬間切換到“武佳碧時(shí)間”。

春節(jié)假期一過，武佳碧的工作日程表就開始密集起來：元宵節(jié)當(dāng)天她與團(tuán)隊(duì)成員見面研討;2月23日與媒體交流直接聽取建議意見;24日赴海口參加全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)……

在和記者交流的當(dāng)天，本刊記者注意到武佳碧一直聞多言少，從大家的談吐中捕捉她希望得到的信息。熟悉她的人都知道，武佳碧是汽車業(yè)的老兵，迄今已經(jīng)有22年的從業(yè)經(jīng)歷：2007年，前往中國(guó)擔(dān)任寶馬集團(tuán)中國(guó)進(jìn)口辦公室總經(jīng)理;2010年被提升為寶馬集團(tuán)中國(guó)區(qū)主管，就職于慕尼黑總部，負(fù)責(zé)與華晨寶馬汽車有限公司的協(xié)調(diào)工作;2014年，開始擔(dān)任英菲尼迪汽車有限公司首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)全球的銷售和售后、大客戶業(yè)務(wù)、零售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)以及培訓(xùn)，此外，武佳碧還負(fù)責(zé)英菲尼迪除中國(guó)以外的亞洲及大洋洲市場(chǎng)。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，英菲尼迪一直以純進(jìn)口方式游走于中國(guó)市場(chǎng)，其銷量和品牌號(hào)召力與日產(chǎn)豪華品牌應(yīng)有的得分不能對(duì)等。在國(guó)產(chǎn)項(xiàng)目落地之前，其總部從美國(guó)搬到了香港，在“戴雷時(shí)代”，借著東風(fēng)與英菲尼迪合資的契機(jī)，通過一系列營(yíng)銷活動(dòng)，英菲尼迪的品牌傳播有了顯著提升。在過去的兩年間，英菲尼迪成為中國(guó)市場(chǎng)上增長(zhǎng)較快的豪華汽車品牌，去年在華累計(jì)銷量4.0188萬輛，同比增長(zhǎng)33.8%。

盡管4萬輛級(jí)仍然是徘徊在豪華車主流市場(chǎng)之外的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，但作為國(guó)產(chǎn)不久的非主流豪華品牌，這已經(jīng)是一個(gè)歷史性業(yè)績(jī)。武佳碧可謂高位接盤。談起如何面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)，武佳碧用一句德國(guó)諺語作答：“世界上唯一不變的就是變化。”她堅(jiān)信，只要貼近市場(chǎng)、緊盯市場(chǎng)，并及時(shí)調(diào)整，就能水到渠成。

去年，東風(fēng)英菲尼迪完成了百家經(jīng)銷商布局，并陸續(xù)推出QX50、Q70L和QX70絕影版三款新車，其中SUV車型QX50實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)，與首款國(guó)產(chǎn)車型Q50L一起貢獻(xiàn)了2.3431萬輛的銷量。盡管2015年英菲尼迪在華累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)33.8%，但這份成績(jī)單還不足以讓業(yè)界側(cè)目，知情人心里清楚，這個(gè)“高增長(zhǎng)”建立在此前較低的基數(shù)之上。

接下來東風(fēng)英菲尼迪將引來新一輪挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)乘用車市場(chǎng)整體銷售形勢(shì)不容樂觀，豪華車企2016年的市場(chǎng)形勢(shì)預(yù)計(jì)仍舊謹(jǐn)慎，在市場(chǎng)大背景下，以東風(fēng)英菲尼迪當(dāng)前的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，繼續(xù)保持超過30%的增速大致是一個(gè)小概率結(jié)果。在產(chǎn)品方面，目前除Q50L和QX50外，東風(fēng)英菲尼迪的下一款國(guó)產(chǎn)車型是QX30，但從總體國(guó)產(chǎn)車型數(shù)量上看，依舊無法形成與奧迪、寶馬、奔馳等主流豪華品牌國(guó)產(chǎn)車型對(duì)等的量級(jí)……這些都是東風(fēng)英菲尼迪及武佳碧面臨的現(xiàn)實(shí)難題。

英菲尼迪的戰(zhàn)局里，中國(guó)市場(chǎng)是重要的布局，用武佳碧的話說，此前的戴雷只不過打了一個(gè)前陣，而她則是作為第二梯隊(duì)被委以重任。“我還記得CEO給我面試時(shí)的談話，我們分享了很多觀點(diǎn)，最后CEO的問題是：你打算怎樣去做？其實(shí)很多問題看上去都是常識(shí)性的，關(guān)鍵是怎樣執(zhí)行，把問題解決才是最重要的。”武佳碧說。

三聯(lián)生活周刊：英菲尼迪在華業(yè)績(jī)?nèi)ツ陝?chuàng)了新高，你可謂“高位接盤”，是否有壓力？

武佳碧：我上任以來的主要工作有三步：熟悉團(tuán)隊(duì)，了解今年的工作重點(diǎn);聽取媒體建議，媒體是東風(fēng)英菲尼迪的重要合作伙伴;與經(jīng)銷商深度溝通。

我在汽車領(lǐng)域已經(jīng)22年，我一開始進(jìn)入汽車行業(yè)先做零售，在零售行業(yè)做了6年。2003年我來到中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)扎根，一下待了8年。在北京我曾見證德國(guó)豪華車在中國(guó)壯大的過程，對(duì)合資有了更多的了解。加入英菲尼迪以后，我在香港總部工作了兩年，主要是負(fù)責(zé)全球范圍內(nèi)的銷售和相關(guān)營(yíng)銷工作。在這個(gè)過程當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，對(duì)中國(guó)也有了更多了解。

三聯(lián)生活周刊：你認(rèn)為既往的工作經(jīng)歷中有多少“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”可以派上用場(chǎng)？

武佳碧：我在英菲尼迪全球總部工作的兩年中，參與了品牌推廣和戰(zhàn)略的制定。工作中對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)注度可以說非常之高，因?yàn)橹袊?guó)是我們最大的市場(chǎng)之一，我們深知中國(guó)會(huì)帶來最大的機(jī)會(huì)。我在總部參與了幾乎所有涉及中國(guó)的業(yè)務(wù)，其間跟中國(guó)團(tuán)隊(duì)有很多交流，所以對(duì)英菲尼迪在中國(guó)市場(chǎng)的相關(guān)戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)非常清楚，而且我跟他們的觀點(diǎn)也完全一致。

三聯(lián)生活周刊：你打算如何設(shè)計(jì)英菲尼迪在中國(guó)的未來？

武佳碧：英菲尼迪在中國(guó)的業(yè)務(wù)未來發(fā)展方向和戰(zhàn)略不會(huì)有改變，今年的工作重點(diǎn)不會(huì)發(fā)生變化，我現(xiàn)在的工作重點(diǎn)主要就是執(zhí)行既定計(jì)劃，改善業(yè)務(wù)流程。當(dāng)然我也知道，中國(guó)市場(chǎng)變化非?？?，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。我們不會(huì)沒有變化地執(zhí)行，而是會(huì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以便應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。現(xiàn)在英菲尼迪在中國(guó)市場(chǎng)還是一個(gè)小的品牌，量不是很大，我們不能主導(dǎo)市場(chǎng)，只能根據(jù)市場(chǎng)做調(diào)整來適應(yīng)市場(chǎng)。我相信，當(dāng)把這些都做好了，銷量也會(huì)不斷提升。

三聯(lián)生活周刊：英菲尼迪今年的銷量目標(biāo)是多少？

武佳碧：去年我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的銷量有非常迅猛的增長(zhǎng)，今年1月份也實(shí)現(xiàn)了開門紅。我們期望在中國(guó)越來越好。但我也清楚，現(xiàn)階段的重點(diǎn)還是做基礎(chǔ)工作。要先打好基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)，所以現(xiàn)在并不盲目追求過高的增長(zhǎng)目標(biāo)。

三聯(lián)生活周刊：上任伊始，你準(zhǔn)備從哪些方面入手？

武佳碧：現(xiàn)在我的首要工作是執(zhí)行好已經(jīng)制定的計(jì)劃。我們希望通過提升流程管理深入貫徹執(zhí)行已制定的工作計(jì)劃;要繼續(xù)品牌推廣，希望英菲尼迪的“敢·愛”文化能夠在中國(guó)市場(chǎng)落地生根，與中國(guó)文化和主流價(jià)值觀很好地融合在一起，植根到消費(fèi)者的心中;繼續(xù)致力于與經(jīng)銷商伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，聽取他們的意見，幫助他們提升盈利能力。

三聯(lián)生活周刊：英菲尼迪在品牌傳播方面打下了很好的基礎(chǔ)，知名度逐步提升，你對(duì)英菲尼迪的品牌如何釋義？

武佳碧：英菲尼迪這個(gè)品牌起源于美國(guó)，但它在北美洲起源的一些文化特質(zhì)或許不易被中國(guó)接受，很難簡(jiǎn)單地移植。英菲尼迪在中國(guó)的品牌推廣是在相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài)下，與在全球的品牌推廣平行進(jìn)行，而中國(guó)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)找到了較好的方式。

我們?cè)谥袊?guó)推行“敢·愛”的品牌概念，其中“勇敢去做”的內(nèi)涵也非常契合當(dāng)下中國(guó)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的熱潮，不但支撐了英菲尼迪“最感性的豪華汽車品牌”的全球定位，也很好地融合了中國(guó)文化，符合當(dāng)下年輕心態(tài)高端消費(fèi)人群的心理需求。

英菲尼迪也很重視產(chǎn)品的宣傳，比如產(chǎn)品的安全性、可靠性方面的宣傳。我們力爭(zhēng)做到在技術(shù)安全宣傳和品牌塑造方面實(shí)現(xiàn)平衡。在這一點(diǎn)，股東雙方有很強(qiáng)的共識(shí)。

作為一個(gè)年輕的品牌，我們確實(shí)可以從ABB品牌上學(xué)習(xí)到很多。一個(gè)豪華車品牌應(yīng)該具備三個(gè)核心元素：產(chǎn)品、品牌和人。如果能做好這三個(gè)方面，我堅(jiān)信銷量和盈利會(huì)有一個(gè)自然而然、水到渠成的效果。

三聯(lián)生活周刊：在市場(chǎng)推廣方面，你有何考慮？

武佳碧：我們會(huì)繼續(xù)加大跟經(jīng)銷商合作的力度，不僅僅在大城市去拓展市場(chǎng)，我們將通過經(jīng)銷商在中國(guó)的小城市，包括二、三、四線城市實(shí)現(xiàn)更多的覆蓋。我希望自己作為一個(gè)繼續(xù)者，能夠繼續(xù)前任的努力和中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭。