王江宇　高軼夫　吳沙

摘要：隨著智能手機的普及和通信技術(shù)的發(fā)展，微信程序作為一種手機免費聊天交友工具已推向大眾。在油氣管道設(shè)計項目的運作過程中，微信程序的許多功能都可以為項目管理提供便利，為諸如會議、踏勘、方案討論、項目成員合作等方面給予幫助，項目管理過程中如對該程序善加利用將在很大程度上提高管理效益。

關(guān)鍵詞：微信軟件；智能手機；油氣長輸管道設(shè)計；項目管理；通信技術(shù) 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TE973 文章編號：1009-2374（2015）36-0004-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.36.002

1 微信程序概述

伴隨著通信技術(shù)的發(fā)展，目前油氣管道的設(shè)計人員基本全部在使用手機作為隨身的通信工具。近年來隨著智能手機的興起，手機在作為通訊工具的同時還增加了很多其他功能。2011年騰訊公司推出了手機微信程序，據(jù)統(tǒng)計，截至2013年底該程序注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。微信是一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，市場上常見的智能手機上均可運行。微信程序為使用者提供既廣闊又方便的交友平臺，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，同時也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“朋友圈”“微信紅包”“語音記事本”等服務(wù)插件。在使用微信程序時，除需要耗費一定的手機流量之外，不需花費任何額外費用。

2 微信與管道設(shè)計項目管理

微信程序本身是為了給用戶提供方便的交友工具，擴大用戶的交友面而設(shè)計的，在提供交友功能的同時，對于油氣管道設(shè)計人員來講，該程序的許多功能還可以被運用到油氣管道項目管理當(dāng)中，給項目成員之間搭建出一個良好的溝通渠道。油氣管道設(shè)計項目的參與者通常由項目主管、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、各專業(yè)負責(zé)人、各專業(yè)具體設(shè)校審人員組成，一個項目團隊少則十幾人多則幾十人，人員之間管理層次和環(huán)節(jié)比較多，項目成員的層次關(guān)系如圖1所示：

在油氣管道項目設(shè)計過程中，各種技術(shù)問題、進度問題、質(zhì)量問題經(jīng)常需要項目不同層級的若干人之間相互溝通，在這種情況下，傳統(tǒng)的電話、手機雖然語音溝通方便，但不支持多人之間的溝通，電腦聊天軟件雖然支持多人群組溝通但只能輸入文字，不支持語音。開會的方式雖然直截了當(dāng)?shù)枰峁h場所，并受時間和空間的限制，無法使外出人員參與溝通。微信程序作為一種新生的溝通渠道可以克服會議、電話、電腦聊天軟件等傳統(tǒng)溝通方式的缺點，達到充分溝通的效果。

3 微信的不同功能對油氣管道設(shè)計項目管理提供的幫助

3.1 語音功能

微信作為一種即時通訊的程序支持兩個成員之間和群組多個成員之間進行語音溝通，類似于傳統(tǒng)的對講機，但克服了對講機信號覆蓋面積小、接收范圍有限的缺點，在有手機信號的情況下可在全球使用。該功能可對項目管理提供以下兩項幫助：

3.1.1 微信會議。由于微信可以隨時建立群組進行群聊，因此項目經(jīng)理如想召集項目中的若干成員對某個問題進行討論，則可臨時利用微信建立一個群聊小組，將需要參會的人拉入到群聊小組中，項目經(jīng)理可像真實的會議一樣主持會議，小組中各個成員均可發(fā)言（或文字輸入）也均可獲取到其他成員的發(fā)言（或文字輸入），會議過程中無需使用錄音筆或其他記錄設(shè)備，微信程序自動記錄所有的語音和文字，便于會后由控制工程師整理會議紀要。一次會議結(jié)束后，第二次會議如需改變參會人員，項目經(jīng)理可隨時將需要增加的人員拉入該群聊小組，將無需參加的人員拉出，從而組織新的會議。微信會議有如下優(yōu)點：（1）隨地性。無需會議室、辦公室等會議場所，參會人員即使相隔甚遠只要手機存在信號即可參加會議，發(fā)表見解；（2）隨時性。只要參會人員在使用手機且手機有信號，會議組織者隨時可發(fā)起會議，無需向大家預(yù)約時間；（3）記憶性。無需錄音筆、筆記本等記錄設(shè)備，所有發(fā)言或文字由程序自動保存，只要參會者不刪除群組的聊天記錄可隨時查閱會議發(fā)言；（4）保密性。參會人員由項目經(jīng)理親自拉入聊天小組，無關(guān)人員不可能加入會議獲取會議內(nèi)容；（5）多次性。聊天小組一旦建立，可利用該小組多次進行會議，參會人員可由項目經(jīng)理根據(jù)需要決定。

3.1.2 微信踏勘。在油氣管道項目的設(shè)計過程中，野外工作是必不可少的，由于管道屬于線性工程，踏勘距離一般都比較長，且經(jīng)常是多人、多車、多組進行踏勘，因此踏勘過程中組組分離、人車分離、人人分離、車車分離的情況非常普遍，在這種情況下由于溝通不便造成的管線定位不妥、車輛行駛路線錯誤等情況時有發(fā)生，給踏勘工作造成不必要的麻煩。微信程序的語音功能非常適合解決踏勘過程中溝通不暢的問題。微信踏勘有如下優(yōu)點：（1）方便車-車溝通。在多車以車隊形式行進的情況下，前后車之間可通過微信就行駛路線、車輛狀況、中途休息地點等問題進行溝通商議；（2）方便人-人溝通。當(dāng)多人在管線路由的不同段落踏勘時，利用微信程序的語音功能可隨時交流各自段落的具體地形地貌情況和各人所在位置的坐標(biāo)，以便管線取直或提前繞避某些地物；（3）方便組-組溝通。當(dāng)多組人同時進行野外選線作業(yè)、野外選站作業(yè)和地方報批作業(yè)時，組與組之間可隨時就各自工作的進展進行溝通，根據(jù)實際情況隨時調(diào)整設(shè)計方案，以防止選擇的線位、站址、地方意見相互之間抵觸，勞而無功的情況發(fā)生。

3.2 圖片、視頻功能

對于管道設(shè)計者來說，該功能相當(dāng)于外業(yè)人員和內(nèi)業(yè)人員之間聯(lián)系的紐帶，有經(jīng)驗的內(nèi)業(yè)人員可通過外業(yè)踏勘人員即時傳輸?shù)默F(xiàn)場情況照片和視頻來判斷設(shè)計方案是否合理。

微信程序即時傳輸圖片和視頻文件的功能可以幫助外業(yè)設(shè)計人員和內(nèi)業(yè)設(shè)計人員之間進行充分溝通，使年輕人的體力和年長者的經(jīng)驗密切結(jié)合。外業(yè)人員將難點線路段的現(xiàn)場照片，穿跨越位置和站場位置的周邊環(huán)境視頻，地方政府部門出具的規(guī)劃圖或文字批復(fù)等資料通過微信傳輸給內(nèi)業(yè)人員，內(nèi)業(yè)人員憑借豐富的工程經(jīng)驗進行研究后，將確定的方案和下一步工作計劃反饋給外業(yè)人員由外業(yè)人員現(xiàn)場執(zhí)行。微信的圖片、視頻功能有如下優(yōu)點：（1）真實性。圖片、視頻文件與人員口頭表述、文字描述不同，可以清晰直觀地反映出現(xiàn)場的地形地貌以及地物的相對位置，供內(nèi)業(yè)人員進行判斷；（2）及時性。微信程序的即時傳輸功能可以讓內(nèi)業(yè)人員在第一時間了解到現(xiàn)場情況，在最短的時間內(nèi)解決現(xiàn)場疑難問題；（3）記憶性。通過微信程序傳輸?shù)膱D片、視頻文件可由程序自動保存，以供隨時調(diào)閱；（4）廣泛性。微信程序可以實現(xiàn)將圖片、視頻文件傳至群組，供多人進行研究討論，從而達到集思廣益的效果。

3.3 朋友圈功能

微信程序提供了朋友圈功能，該功能的初衷是為使用者提供一個展示個性的平臺，使用者可在朋友圈中發(fā)表或轉(zhuǎn)載文字、圖片、視頻等個性化文件，供好友訪問和閱覽，好友訪問后可根據(jù)個人喜好決定是否轉(zhuǎn)載，經(jīng)多次轉(zhuǎn)載的朋友圈信息通常會在時間和空間上被廣泛傳播。對于從事油氣管道設(shè)計項目的人員來講，朋友圈功能是設(shè)計人員對項目和設(shè)計工作進行正面宣傳的有利工具。微信朋友圈作為新發(fā)展起來的大眾傳播媒介其宣傳在廣度上不亞于報紙、電視、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體，在傳播速度上甚至還要快于這些媒體，因此將不涉及保密的正面宣傳設(shè)計工作的材料展示在朋友圈上供他人轉(zhuǎn)載傳播不失為一種新穎有效的宣傳方式。利用微信朋友圈功能進行宣傳的優(yōu)點如下：（1）廣泛性。微信朋友圈信息理論上可以被長時期無限次轉(zhuǎn)載，在大眾范圍內(nèi)連續(xù)傳播；（2）快速性。微信朋友圈的發(fā)布和轉(zhuǎn)載都可在任意時間進行，而且只需進行簡單的操作便可實現(xiàn)，傳播速度非?？?；（3）通暢性。微信朋友圈中發(fā)表、轉(zhuǎn)載信息無需傳統(tǒng)媒體必有的審稿環(huán)節(jié)，更不存在退稿的情況，經(jīng)過加工完善的材料可直接發(fā)表。

3.4 微信紅包功能

微信程序在2015年春季期間新推出了微信紅包功能，該功能一經(jīng)推出就受到廣泛的歡迎，尤其是在群組中搶紅包功能的實現(xiàn)雖然在表面上只能讓群成員獲得微不足道的實際利益，但深層次的方面可以增進群組成員之間彼此的熟悉度和凝聚力。

對于從事油氣管道設(shè)計項目的人員來講，日常的設(shè)計工作通常都是嚴謹?shù)?、?guī)矩的、刻板的。項目成員之間除工作上的需要外，很可能少有其他方面的溝通和了解。由于設(shè)計工作的復(fù)雜性，項目成員之間偶爾會就技術(shù)問題、質(zhì)量問題等產(chǎn)生意見不一的情況，出現(xiàn)討論甚至爭論，極端情況下還會在項目成員之間引發(fā)矛盾，這些都是影響項目正常進展的不利因素和潛在隱患。

微信紅包功能的出現(xiàn)可以使項目微信群組在發(fā)揮工作溝通功能的同時，在工作之余的空閑時間發(fā)揮增進項目成員熟悉度和凝聚力的功能。項目經(jīng)理或其他成員可在群中發(fā)小額度的紅包供大家搶取，項目成員雖只獲得微小的收益但可實現(xiàn)身心的放松和愉悅。微信紅包不但活躍了項目群中的氣氛，而且使項目群成員之間有了工作之外的溝通，進而消除誤解增進了解，實現(xiàn)項目成員間的關(guān)系和諧、通力合作，進而提高工作積極性，提升項目運作的效率。

4 結(jié)語

本文介紹了智能手機微信程序的起源和發(fā)展，分析了該程序在作為聊天交友工具的同時，它的一些功能對于油氣長輸管道設(shè)計項目管理可發(fā)揮的支持幫助作用。隨著智能手機的大范圍普及和通信技術(shù)的快速發(fā)展，油氣管道設(shè)計項目可以利用類似微信程序的工具將越來越多，對項目管理所提供的方便也越來越全面，項目管理過程中如能充分利用這些工具將大大提高管理效益，對項目的順利運作也將大有裨益。

作者簡介：王江宇（1984-），男，河北廊坊人，中國石油天然氣管道工程有限公司工程師，研究方向：油氣管道線路設(shè)計。

（責(zé)任編輯：周 瓊）