□山東恒邦冶煉股份有限公司工會(huì)主席 孔濤

工會(huì)對(duì)提升企業(yè)員工忠誠(chéng)度的作用探析

□山東恒邦冶煉股份有限公司工會(huì)主席 孔濤

作為代表和維護(hù)廣大員工權(quán)益的組織，工會(huì)在提升員工忠誠(chéng)度方面的作用不容小覷。山東省恒邦股份公司工會(huì)不斷創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)提升員工忠誠(chéng)度起到了積極作用。

以民主管理構(gòu)建忠誠(chéng)

工會(huì)通過(guò)強(qiáng)化員工主體地位，完善企業(yè)民主管理制度，構(gòu)建起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

完善職代會(huì)制度，保障員工參與權(quán)。以山東恒邦股份公司工會(huì)為例，公司每年都召開(kāi)職代會(huì)，會(huì)上總經(jīng)理向職工代表做工作報(bào)告，副經(jīng)理做財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，工會(huì)主席做工會(huì)工作報(bào)告，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，并解答職工提議案。對(duì)代表們提出的關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)和職工切身利益的問(wèn)題，工會(huì)將其整理成會(huì)議紀(jì)要，交付相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決。平時(shí)，開(kāi)展“民主管理進(jìn)班組”活動(dòng)，一是全面推行“我的班長(zhǎng)我來(lái)選”。公司專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范基層管理人員選拔任用程序的通知》，在對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行全面考察基礎(chǔ)上，增加了班組員工民主測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，民主測(cè)評(píng)合格方能被選拔任用。二是在班組內(nèi)部推行“我的班組我來(lái)管”。充分利用“民主生活會(huì)”這一平臺(tái)，不斷擴(kuò)展其內(nèi)涵，將班組重大事項(xiàng)放到民主生活會(huì)進(jìn)行集體討論，通過(guò)不斷強(qiáng)化班員在班組中的主體地位，逐步實(shí)現(xiàn)班員對(duì)班組的自主管理。

健全廠務(wù)公開(kāi)制度，維護(hù)員工知情權(quán)。職工的知情權(quán)是培養(yǎng)職工忠誠(chéng)度的重要因素。山東恒邦股份公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于在全公司范圍內(nèi)推行“廠務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督”的實(shí)施意見(jiàn)》，成立推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)制度領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展事項(xiàng)、直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度、單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用情況、職代會(huì)評(píng)議中層以上干部情況和人事調(diào)配情況、勞模等重要榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的評(píng)選等情況及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)。除了采取職代會(huì)這一基本形式以外，恒邦公司工會(huì)創(chuàng)新了許多載體，主要以廠務(wù)公開(kāi)欄、民主監(jiān)督信箱、廣播、企業(yè)內(nèi)刊等形式，公開(kāi)有關(guān)情況，讓職工了解實(shí)情。此外，工會(huì)還利用員工上下班通勤班車(chē)這一載體，創(chuàng)新出“車(chē)載廣播”這一信息發(fā)布平臺(tái)，極大的促進(jìn)了企業(yè)各類(lèi)信息的及時(shí)傳播。

推進(jìn)民主評(píng)議干部制度，落實(shí)員工監(jiān)督權(quán)。山東恒邦股份公司工會(huì)制定了《關(guān)于高中層管理人員行為的若干規(guī)定》《中層干部選拔任用制度》等，并設(shè)置了督察室，專(zhuān)職對(duì)高中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行監(jiān)督、檢查，成立以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的考評(píng)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)績(jī)、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)更新與應(yīng)用等方面進(jìn)行全面評(píng)議和考察。同時(shí)，開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，從政治素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象四個(gè)方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，其中職工滿意度測(cè)評(píng)占一定比例，有效保證了員工的監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了班子隊(duì)伍的純潔性。

山東恒邦股份公司工會(huì)通過(guò)建立職代會(huì)制度、廠務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議干部制度，切實(shí)保障了員工的話語(yǔ)權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，夯實(shí)了員工的主人翁地位，提升了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。

用維護(hù)權(quán)益保障忠誠(chéng)

企業(yè)和員工是利益共同體。工會(huì)一方面通過(guò)發(fā)動(dòng)干部職工提建議、搞創(chuàng)新，助力企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)發(fā)展成果更多的惠及員工；另一方面利用自身的維權(quán)職能加強(qiáng)與企業(yè)行政部門(mén)協(xié)調(diào)，為員工爭(zhēng)取更多的有利政策和資源。

保持企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。山東恒邦股份公司工會(huì)積極引領(lǐng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”。經(jīng)營(yíng)管理方面，改變以往“原料-冶煉-產(chǎn)品”這種單一的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念和模式，將技術(shù)支撐和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)持續(xù)盈利的新常態(tài)；技術(shù)創(chuàng)新方面，大力開(kāi)展以“崗位建功，創(chuàng)新圓夢(mèng)”為主題的群眾性技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)，成立了“職工創(chuàng)新工作室”，每年員工提出的創(chuàng)新建議就達(dá)2000余條，為公司創(chuàng)造效益4000余萬(wàn)元；公司還對(duì)部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的重點(diǎn)課題有突破的員工給予5萬(wàn)至100萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。2015年，山東恒邦股份公司發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)200余萬(wàn)元。通過(guò)發(fā)動(dòng)員工搞創(chuàng)新、倡導(dǎo)項(xiàng)目攻關(guān)，該公司獲中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定的科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、效益的不斷提升奠定了恒邦公司的發(fā)展基礎(chǔ)，也凝聚起了員工的向心力、提升了員工的忠誠(chéng)度。

實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值提升。山東恒邦股份公司工會(huì)充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，與該公司人力資源等部門(mén)合作，扎實(shí)推進(jìn)員工培訓(xùn)工作，確立公司級(jí)、車(chē)間（部門(mén)）級(jí)和班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)體系，在公司內(nèi)部開(kāi)展全員培訓(xùn)；加強(qiáng)與山東大學(xué)、東北大學(xué)、煙臺(tái)大學(xué)等高校之間的校企合作和聯(lián)合辦學(xué)；出資成立了煙臺(tái)恒邦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，取得9個(gè)工種的培訓(xùn)資質(zhì)，培訓(xùn)員工千余人次。為提升高中層管理人員的水平，山東恒邦股份公司工會(huì)邀請(qǐng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、煙臺(tái)大學(xué)等知名教授前來(lái)授課；為提升班組建設(shè)水平，工會(huì)發(fā)動(dòng)各分公司班組長(zhǎng)相互交流，組織班組長(zhǎng)到樣板班組學(xué)習(xí)，員工的整體技能有了質(zhì)的飛躍。兩年來(lái)，山東恒邦股份公司有2人獲得山東省首席技師稱(chēng)號(hào)，5人獲得煙臺(tái)市首席技師稱(chēng)號(hào)，3人獲“煙臺(tái)市技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)， 4人獲“煙臺(tái)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

建立企業(yè)公正管理機(jī)制。一是建立公正嚴(yán)格的選拔機(jī)制。山東恒邦股份公司在選拔基層管理人員時(shí)由工會(huì)及人力資源部門(mén)對(duì)選拔對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格考察，考察堅(jiān)持“以德為先、以才為上”的原則，并重點(diǎn)關(guān)注其與公司中層以上管理人員有無(wú)親屬關(guān)系。對(duì)于擬選拔任用對(duì)象是公司中層以上管理人員親屬的，工會(huì)代表參與集體討論，未能通過(guò)討論的不予任用。對(duì)違反人力資源管理相關(guān)制度為自己或他人謀取利益、給予職位的高中層管理人員，由工會(huì)提交處理意見(jiàn)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

建立公正透明的薪酬體系。山東恒邦股份公司工會(huì)積極貫徹執(zhí)行集體合同制度和工資集體協(xié)商制度，推動(dòng)建立起公正透明的薪酬體系。在每年召開(kāi)的職代會(huì)中，都要審議通過(guò)《集體合同》（草案），并交至當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)進(jìn)行備案。為保證集體合同的全面履行和落實(shí)，在每年簽訂集體合同前，按照平等協(xié)商的原則，工會(huì)代表積極參與集體合同的起草和制定，合同定稿前提交職工代表討論通過(guò)。貫徹執(zhí)行工資集體協(xié)商制度，對(duì)員工薪酬、工作時(shí)間、休息時(shí)間、保險(xiǎn)繳納、福利待遇等進(jìn)行協(xié)商。在工會(huì)的推動(dòng)下，山東恒邦股份公司還改變?cè)锌己藱C(jī)制，實(shí)行考核責(zé)任制，員工工資與個(gè)人表現(xiàn)直接掛鉤，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的推行促使員工不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)，在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)也增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的信服度和忠誠(chéng)度。

靠職工文化提升忠誠(chéng)

為了實(shí)現(xiàn)員工忠誠(chéng)度的持續(xù)提升，山東恒邦股份公司工會(huì)把落腳點(diǎn)放在打造具有恒邦特色的職工文化上，靠文化的引領(lǐng)不斷提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

注重人文關(guān)懷，讓職工富足有尊嚴(yán)。員工結(jié)婚公司免費(fèi)提供大巴車(chē)，工會(huì)主席帶著慰問(wèn)金送去祝福；每年年底，公司總裁親自為每一名員工家屬寫(xiě)一封信，告知公司的發(fā)展情況和員工的表現(xiàn)情況，感謝家屬對(duì)企業(yè)的關(guān)心支持；大年三十，公司領(lǐng)導(dǎo)下廚為員工炒上幾道菜，親手包上鮮美的餃子，分發(fā)給員工，讓員工感受到家的溫暖；為解決員工的后顧之憂，公司免費(fèi)為員工提供公寓，并配備電視、寬帶、茶水爐、洗衣房等設(shè)施。此外，公司還在水道鎮(zhèn)建設(shè)了黃金小區(qū)，為已婚大學(xué)生免費(fèi)分配住房，員工結(jié)婚后就可以享受公司提供的80～120平米的公寓。

工會(huì)還建立健全了困難員工檔案，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。重點(diǎn)關(guān)注低保邊緣戶、因病致困等特殊困難的職工家庭，在傳統(tǒng)節(jié)日期間，工會(huì)對(duì)所有困難職工進(jìn)行全面走訪慰問(wèn)，將救助金和年貨、衣物等送到困難職工家中。自2002年以來(lái)，山東恒邦公司工會(huì)先后發(fā)放幫扶資金40余萬(wàn)元，并爭(zhēng)取牟平區(qū)總工會(huì)幫扶資金10．43萬(wàn)元、牟平區(qū)慈善總會(huì)幫扶資金4．6萬(wàn)元，為100余戶困難員工家庭解了燃眉之急。

開(kāi)展文化活動(dòng)，讓職工快樂(lè)的工作。近年來(lái)，山東恒邦公司每年投入十余萬(wàn)元鼓勵(lì)基層工會(huì)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，每逢重大節(jié)日，公司都舉辦大型的文藝演出，每?jī)赡昱e辦一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。礦區(qū)工會(huì)小組還組成志愿服務(wù)隊(duì)，為堅(jiān)守礦區(qū)一線的員工獻(xiàn)節(jié)目、送書(shū)籍。恒邦公司雖地處郊區(qū)，但娛樂(lè)設(shè)施齊全，先后投入70余萬(wàn)元建設(shè)了職工休閑活動(dòng)中心，職工書(shū)屋、健身房、KTV室、3D影院等全部免費(fèi)向員工開(kāi)放，滿足員工業(yè)余時(shí)間的娛樂(lè)需求，恒邦公司職工書(shū)屋還被評(píng)為煙臺(tái)市優(yōu)秀職工書(shū)屋。公司還成立了籃球隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)、軍樂(lè)隊(duì)，并成立了舞蹈、攝影、書(shū)法等十多個(gè)社團(tuán)組織，較好的滿足了職工精神需求。

愛(ài)心回饋社會(huì)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。自2012年至今，山東恒邦股份公司工會(huì)連續(xù)開(kāi)展了四屆道德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親、助人為樂(lè)、誠(chéng)實(shí)守信、見(jiàn)義勇為，自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，涌現(xiàn)出了“煙臺(tái)市五好文明家庭”的于深松家庭、最美牟平人孫建順、牟平區(qū)第三屆道德模范候選人曲穎超等一大批道德模范，對(duì)內(nèi)在職工中引起了強(qiáng)烈反響，對(duì)外樹(shù)立了企業(yè)良好形象。恒邦公司不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，公司工會(huì)組織員工自發(fā)成立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”，每年帶著大米、白面、食用油等生活必需品到鎮(zhèn)敬老院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。該公司還投入近億元就地幫扶企業(yè)周邊村莊，修路、打井、修河壩，參與各類(lèi)公益捐款5000多萬(wàn)元。

山東恒邦股份公司工會(huì)找準(zhǔn)切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足自身的職能和優(yōu)勢(shì)，將工會(huì)工作和員工管理緊密結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展，提升了員工的忠誠(chéng)度?！?/p>