謝 巍 郭 靜

（阜新廣播電視臺，遼寧 阜新 123000）

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地方電視臺如何辦好服務(wù)類節(jié)目
——以阜新電視臺《學(xué)而樂》節(jié)目為例

謝 巍 郭 靜

（阜新廣播電視臺，遼寧 阜新 123000）

摘 要：服務(wù)類欄目是地市電視臺的新興欄目，《學(xué)而樂》作為阜新電視臺的一檔服務(wù)類欄目，正確的定位——堅(jiān)持走群眾路線，勇于探索，做出了自己的特色，它的經(jīng)驗(yàn)給各地方電視臺一些啟示：服務(wù)類節(jié)目應(yīng)堅(jiān)持以受眾為主，節(jié)目設(shè)置要充滿趣味性、貼近群眾，從而達(dá)到更好地為觀眾服務(wù)的目的。

關(guān)鍵詞：服務(wù)類節(jié)目；平民化視角；貼近服務(wù)；趣味沖突性

阜新廣播電視臺科教部創(chuàng)辦的《學(xué)而樂》節(jié)目已經(jīng)開播一年了，《學(xué)而樂》節(jié)目的初衷是為了更加貼近觀眾，讓觀眾在觀看節(jié)目的過程中更好地學(xué)習(xí)到一些生活中的知識。

生活服務(wù)類節(jié)目的興起是在2009年之后，這類節(jié)目的興起很大程度上是以人們在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中的問題為推動(dòng)力。隨著生活節(jié)奏的加快，生活服務(wù)類節(jié)目越來越被觀眾需要，可是地方臺在生活服務(wù)類節(jié)目這個(gè)板塊一直都空缺。所以在整個(gè)節(jié)目構(gòu)思的過程中，我們看到了地方臺的轉(zhuǎn)型意識，更加貼近“走轉(zhuǎn)改”的大主題。從新聞立臺，到民生為天，再到如今的大型服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)建，可以看出新聞媒體一直與社會(huì)發(fā)展同步。新聞是媒體的靈魂，一定要緊抓新聞，將我市各大方針政策更好地傳達(dá)、解讀給觀眾，做好黨和人民的橋梁。民生類節(jié)目又可以使我們更好地貼近百姓，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”。現(xiàn)在大型生活服務(wù)類節(jié)目《學(xué)而樂》填補(bǔ)了我市沒有生活服務(wù)類節(jié)目的空白，更好地豐富了我臺節(jié)目內(nèi)容，更好地貫徹落實(shí)了為人民服務(wù)的宗旨。

《轉(zhuǎn)向——中國電視服務(wù)節(jié)目之變遷》一書中將生活服務(wù)類節(jié)目定義為：“為人們實(shí)際的直接需求或需要提供知識、信息的電視節(jié)目，題材內(nèi)容包括衣食住行用等日常生活需求的服務(wù)；婚戀交友等社會(huì)交往需求的服務(wù)；購物、時(shí)尚、享受等物質(zhì)消費(fèi)需求服務(wù)，心理困惑、情感糾紛等內(nèi)在精神和情感的具體需求的服務(wù)；人的生命健康和安全等需求的服務(wù)?！边@個(gè)定義把過去“直接為觀眾日常生活、學(xué)習(xí)、工作服務(wù)的電視節(jié)目”的概念更具象地解釋為在物質(zhì)、精神和情感等層面服務(wù)的節(jié)目類型。以我臺《學(xué)而樂》欄目為例，我認(rèn)為生活服務(wù)類節(jié)目應(yīng)該做好以下三點(diǎn)：

一、更加貼近百姓，想百姓所想

市級電視臺的新聞報(bào)道中，受眾少，是地方電視臺的劣勢。但本土的服務(wù)類節(jié)目，與省臺和其他衛(wèi)視相比，對受眾而言，無論從內(nèi)容還是形式都能更加貼近百姓，包含更多實(shí)際的信息。市級電視臺更能牢牢把握對本土觀眾的影響力。

無論是大型相親節(jié)目《非誠勿擾》，還是家居類節(jié)目《交換空間》，都是解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，為滿足人的需要所產(chǎn)生的。在當(dāng)今的社會(huì)中，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的溝通變得越來越少，沒有多余的時(shí)間了解一些東西，所以電視欄目的定位尤其重要。

《學(xué)而樂》節(jié)目的創(chuàng)辦便是以此為初衷，更好地讓觀眾在觀看電視節(jié)目的同時(shí)，學(xué)到一些生活中的知識。第一期便通過主持人出鏡同專家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，告訴觀眾在日常生活中如何挑選筷子，不同的筷子對身體又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。節(jié)目播出便引起很大反響，這種寓教于樂的方式，讓觀眾可以在這類節(jié)目中學(xué)到許多生活的小竅門，它更加貼近觀眾，貼近生活。之后的節(jié)目中有專業(yè)瑜伽老師教授瑜伽，駕校老師告訴大家如何更好地學(xué)習(xí)駕駛知識，生活家居小竅門等。季節(jié)性感冒到來的時(shí)候深入醫(yī)院，請專家告訴觀眾如何預(yù)防流感。每一期節(jié)目創(chuàng)意都會(huì)與當(dāng)下最流行的事件結(jié)合，深入觀眾內(nèi)心，真正做到服務(wù)類節(jié)目所要求的為受眾提供全方位多角度的生活資訊服務(wù)。

二、節(jié)目內(nèi)容要更加充滿趣味性與沖突性

節(jié)目的切入點(diǎn)選擇與沖突設(shè)置可以更好地使觀眾進(jìn)入狀態(tài)，使節(jié)目效果更佳?！秾W(xué)而樂》節(jié)目不僅僅是單純的服務(wù)類節(jié)目，在節(jié)目設(shè)置上，為了讓觀眾更感興趣，關(guān)注節(jié)目。前期的腳本制作過程中，每一期的策劃都力圖讓節(jié)目內(nèi)容更加充滿趣味性與沖突性。例如，《瑜伽讓生活更美好》這期節(jié)目，就從女性減肥入手，使拍攝過程以及后期制作中加入一些趣味性的字幕，讓觀眾在學(xué)習(xí)的過程中感受到樂趣。還有《家居小妙招》這期節(jié)目，讓兩名主持人進(jìn)行妙招PK，看誰的小妙招更好用，這種充滿沖突性的節(jié)目設(shè)置，可以引人入勝，使節(jié)目不會(huì)過于呆板，它更能引起觀眾的興趣，觀眾在觀看節(jié)目的過程中，會(huì)好奇到底是誰的小妙招更好用而持續(xù)觀看，這樣既提高了收視率也更好地達(dá)到了服務(wù)效果，使觀眾朋友滿意節(jié)目的設(shè)置。

趣味性方面，要求節(jié)目的設(shè)置，無論是內(nèi)容還是形式都要有趣，而不是一個(gè)乏味的科普節(jié)目。若節(jié)目形式不夠引人入勝，那再好的內(nèi)容都會(huì)毀于形式?，F(xiàn)在普通大眾觀看電視的目的還是休閑娛樂，只有當(dāng)電視節(jié)目充滿趣味時(shí)，觀眾才有看下去的欲望，大眾傳播才有效果，好的節(jié)目內(nèi)容才會(huì)傳遞給大眾。節(jié)目的沖突性更要求節(jié)目的制作者用心思考節(jié)目，大型真人秀節(jié)目《奔跑吧，兄弟》之所以開播便得到觀眾認(rèn)可，引起轟動(dòng)，就是因?yàn)槊總€(gè)游戲環(huán)節(jié)的設(shè)置都充滿了沖突性，讓觀眾有看下去的欲望。地方臺也要做到用沖突性貫穿節(jié)目，使節(jié)目有看點(diǎn)、有內(nèi)容。

三、節(jié)目主持人要起到關(guān)鍵作用

《學(xué)而樂》節(jié)目中不僅每期都會(huì)有專業(yè)的策劃，更會(huì)有主持人全程出鏡參與節(jié)目的錄制。主持人的作用是串起整場節(jié)目的沖突點(diǎn)，將觀眾帶入其中。因?yàn)橹鞒秩伺c專業(yè)人士進(jìn)行對話，可以使專業(yè)的術(shù)語不那么呆板，更好地讓觀眾明白其中的要點(diǎn)。整個(gè)節(jié)目中主持人不僅要明白節(jié)目的創(chuàng)意，更要臨場發(fā)揮自己的才能，才會(huì)使節(jié)目更加生動(dòng)有趣，這就要求主持人有扎實(shí)的現(xiàn)場功底，且要做好前期功課。

生活服務(wù)類節(jié)目的主持人就像糕點(diǎn)師，節(jié)目創(chuàng)意是糕點(diǎn)外形，節(jié)目內(nèi)容是糕點(diǎn)用料，主持人的臨場發(fā)揮就是火候問題。作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)類節(jié)目主持人，同時(shí)也要做一個(gè)優(yōu)秀的“糕點(diǎn)師”，要準(zhǔn)確掌握用料火候，才能制作出精良可口的糕點(diǎn)。地方服務(wù)類節(jié)目的出現(xiàn)使地方臺的節(jié)目更加多元化，也更加貼近大眾。但是要做好地方服務(wù)類節(jié)目還任重道遠(yuǎn)，需要更加想民所想，要用雙腳丈量土地，要用心與觀眾溝通，更要有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，相信通過努力，地方服務(wù)類節(jié)目一定會(huì)得到觀眾的認(rèn)可。

中圖分類號：G222.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0281-01