程子豪

（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京　100024）

群體性事件中公民新聞的功能與反思

程子豪

（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京100024）

近年來，隨著我國(guó)對(duì)外開放程度的提高以及社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)群體性事件頻發(fā)，這在很大程度上已經(jīng)成為破壞社會(huì)穩(wěn)定的重要因素之一。而社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)也在不斷地進(jìn)步，其在打破傳統(tǒng)媒體話語(yǔ)霸權(quán)中起到了重要作用。在近些年我國(guó)發(fā)生的群體性事件中，公民新聞起到的作用也越來越大，雖然主流媒體的輿論場(chǎng)依然可以引導(dǎo)社會(huì)輿論，但不容忽視的是，“公民新聞”正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的地位，群體性事件中公民新聞?wù)谛纬删W(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)時(shí)互動(dòng)趨勢(shì)。

群體性事件；公民新聞；功能；反思

“公民新聞”概念源自1988年轟動(dòng)美國(guó)的“公共新聞”（Public Journalism）運(yùn)動(dòng)。在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中，美國(guó)各大新聞媒體通過一系列的改革，以“重振社區(qū)精神”為口號(hào)，并以“提高報(bào)紙閱讀率、增強(qiáng)讀者的社區(qū)聯(lián)系感、改善民主運(yùn)作的品質(zhì)”為宗旨，進(jìn)而促進(jìn)了媒體的發(fā)展和政治民主化的進(jìn)程。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新聞傳播業(yè)的生態(tài)也在不斷地發(fā)生變化。“公共新聞”的概念有了進(jìn)一步的發(fā)展，開始由原來的“大眾媒體設(shè)置議題——民眾討論——問題解決”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)民眾自由地表達(dá)觀點(diǎn)，眾多觀點(diǎn)聚集之后形成輿論，最終達(dá)到影響大眾媒體，影響政府決策的目的?！肮裥侣劇钡母拍畋阌纱水a(chǎn)生。并且由于其獨(dú)特的傳播特性，其在社會(huì)群體性事件中扮演著愈發(fā)重要的角色與功能。

一、群體性事件發(fā)生的原因

（一）群體利益表達(dá)受阻

當(dāng)今的時(shí)代，是一個(gè)思想觀念更為多元的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)利益訴求更為多元的時(shí)代。但由于當(dāng)前社會(huì)規(guī)制的局限性，某些弱勢(shì)群體的利益得不到有效的保障，于是，不滿的情緒就會(huì)在這部分群眾的心中積聚。當(dāng)這種不滿情緒積累到一定程度的時(shí)候，稍有外力的刺激，便會(huì)外在地表現(xiàn)出來，成為波及范圍廣、影響力大的群體性事件。更嚴(yán)重的是，由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息的傳播速度及時(shí)效性不斷提升，使單一事件產(chǎn)生的效應(yīng)不斷擴(kuò)大。

（二）居民收入結(jié)構(gòu)的失衡

造成群體性事件的原因是多方面的，從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)方面來看，改革開放以來，我們過于追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國(guó)GDP已經(jīng)排名世界第二，同時(shí)值得關(guān)注的是，我國(guó)的基尼系數(shù)在2014年已經(jīng)達(dá)到了0.469。國(guó)際上通行的解釋為這一指數(shù)達(dá)到0.4時(shí)，社會(huì)便進(jìn)入了一種不安定的狀態(tài)。這一現(xiàn)象表明我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)貧富差距被不斷拉大的發(fā)展階段，由此各種不安定的因素會(huì)不斷增多，最終使各種社會(huì)群體性事件發(fā)生的頻率越來越高。

（三）復(fù)雜社會(huì)心理的紛擾

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展階段，人們仇官、仇富的心態(tài)在不斷蔓延。當(dāng)某一事件發(fā)生之后，人們習(xí)慣于將責(zé)任歸咎于政府的不作為或是“用金錢便可以擺平一切”。這種強(qiáng)烈的情緒和心理上的動(dòng)員，極易使廣大群眾產(chǎn)生偏向性的認(rèn)識(shí)，將事件的另一方置于“失德”與“失態(tài)”的輿論漩渦之中。

由此可見，造成群體性事件的原因是多方面的，種種復(fù)雜的社會(huì)問題與人們心態(tài)的失衡都成了群體性事件的誘因，最終推動(dòng)了事件的發(fā)生與發(fā)展。

二、群體性事件中公民新聞的功能

（一）公民新聞激發(fā)社會(huì)群眾的參與欲望

群體性事件中比較困難的一個(gè)環(huán)節(jié)就是群眾的動(dòng)員，但公民新聞這種報(bào)道形式的存在，使人們可以接觸到各類相關(guān)信息，由此便會(huì)使一些群眾開始關(guān)注事件的發(fā)展，而一旦這些議題涉及這部分群眾的相關(guān)利益，他們就會(huì)迅速聚合起來維護(hù)自己的利益?？梢哉f，在公民新聞所報(bào)道的信息的宣傳中，原本并不相識(shí)、分散的群眾會(huì)由于相同的利益而迅速團(tuán)結(jié)起來，甚至對(duì)集體行動(dòng)不是很關(guān)心的群眾，由于受到了“信息瀑布”效應(yīng)的沖擊，也會(huì)投身于群體活動(dòng)之中。

（二）公民新聞提高了群體利益的表達(dá)能效

技術(shù)的進(jìn)步使微博等社交媒體成為人們傳遞信息的主要工具，其擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，任何人都可以通過新媒體大量地生產(chǎn)、復(fù)制以及大規(guī)模地傳播信息。公民新聞就是利用了新媒體的這一特點(diǎn)，其能在短時(shí)間內(nèi)將群體性事件的信息傳遞到社會(huì)的每一個(gè)角落，而接受者僅僅需要一部手機(jī)。公民新聞大大提高了群體利益的表達(dá)能效，打破了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)霸權(quán)和政府對(duì)信息的控制，使群體性事件朝著更不確定的方向發(fā)展。以烏坎事件為例，在傳統(tǒng)媒體還未對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，公民新聞早已在各種社交媒體上大量出現(xiàn)，使大量利益相同的人加入到相應(yīng)的社群中，擴(kuò)大了群體性事件的規(guī)模。這樣的過程最終使傳統(tǒng)媒體不能再保持沉默。于是，傳統(tǒng)媒體開始加入到公民新聞媒體設(shè)置的議程當(dāng)中，但是傳播效果欠佳?？梢钥闯觯谝恍┤后w性事件中，公民新聞起到了非常重要的推動(dòng)作用，甚至可以說其是輿情信息的源頭。公民新聞的傳播引發(fā)了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注，二者開始在報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道方式上融合與對(duì)抗，形成了互動(dòng)關(guān)系。

（三）公民新聞加劇群眾性事件的強(qiáng)度

新媒體時(shí)代，公民新聞如果想要引發(fā)受眾的關(guān)注，就不可避免地要使用一些夸張的辭藻、攻擊性的話語(yǔ)和極端的評(píng)判來吸引受眾的眼球，也只有這樣，信息才能被不斷地關(guān)注、不斷地被轉(zhuǎn)發(fā)，最終才能使信息發(fā)布者成為網(wǎng)絡(luò)世界為之振臂一呼的輿論領(lǐng)袖。這種客觀存在的情況很難避免使公民新聞的發(fā)布者養(yǎng)成一種“語(yǔ)不驚人死不休”的態(tài)度，成為“公民新聞學(xué)”中一種病態(tài)的追求。

具體到社會(huì)群體性事件當(dāng)中，由于“把關(guān)人”的缺失，公民新聞在一定程度上也會(huì)造成謠言的傳播，造成群眾的誤讀和誤判，使群眾變得更加不理性。如果這些不實(shí)的信息再與群體性事件相結(jié)合，其必然會(huì)帶來災(zāi)難性的后果，很有可能將局部問題轉(zhuǎn)化為社會(huì)問題。所以，一定要重視群體性事件中公民新聞的真實(shí)性，否則就極有可能使群體性事件的規(guī)模不斷擴(kuò)大，矛盾更加復(fù)雜，沖突更加強(qiáng)烈，最終不利于問題的解決。

作者簡(jiǎn)介：程子豪，男，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院碩士輿論學(xué)專業(yè)，研究方向：輿論學(xué)基礎(chǔ)。

（四）公民新聞放大社會(huì)問題

當(dāng)代中國(guó)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)仍在快速地發(fā)展。但不能否認(rèn)的是，伴隨發(fā)展而來的是愈來愈多的問題，如環(huán)境污染、城市開發(fā)、官員貪污、城鄉(xiāng)差距等。而公民新聞對(duì)這些信息的報(bào)道往往是沒有選擇性和不計(jì)后果的，這就造成了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中偏激和執(zhí)拗的觀點(diǎn)布滿網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。而孤立、片面、刻意地去揭露社會(huì)的陰暗面是有著強(qiáng)大的負(fù)作用的，其會(huì)對(duì)群眾的認(rèn)知造成誤導(dǎo)，使民眾產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，消釋了社會(huì)中存在的樂觀向上的正確心理，而使消極、負(fù)面的心理占據(jù)社會(huì)的主導(dǎo)。長(zhǎng)此以往，民眾低落、不滿的心理會(huì)不斷地積累，最終為群體性事件埋下了隱患。很有可能社會(huì)中的一些小事就會(huì)激發(fā)群眾的情緒，最終形成影響巨大的群體性事件。

三、對(duì)群體性事件中公民新聞的反思

“就我國(guó)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展看，傳播本身的快速發(fā)展和發(fā)展中出現(xiàn)的問題是并生的?！保?］當(dāng)前我國(guó)的公民新聞確實(shí)存在問題，這一點(diǎn)是非常值得反思的。因此，必須解決公民新聞發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)困境。如何解決？提高公民新聞?dòng)浾叩拿浇樗仞B(yǎng)是一種有效的途徑。

（一）提高判斷力與選擇力

公民新聞被學(xué)者喻國(guó)明稱之為“全民DIY”，即“擺脫專業(yè)資質(zhì)的限制，自己動(dòng)手制作出一份表達(dá)自我的‘產(chǎn)品’”。［2］面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上及現(xiàn)實(shí)中龐雜的信息，公民記者首先要做到學(xué)會(huì)選擇，要能夠快速甄別出哪些信息是可信的，哪些信息是值得傳播的。除此之外，還要具有快速判斷突發(fā)事件，并從中抓取細(xì)節(jié)的能力，最終達(dá)到去粗取精、去偽存真，以及取其精華、去其糟粕的報(bào)道效果，這樣才是一名合格的公民新聞?dòng)浾摺?/p>

（二）增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

在20世紀(jì)40年代，美國(guó)新聞自由委員會(huì)對(duì)外提出了引發(fā)社會(huì)極大關(guān)注的社會(huì)責(zé)任理論。該理論之所以被提出，所要解決的就是當(dāng)時(shí)美國(guó)報(bào)業(yè)出現(xiàn)的問題，防止報(bào)紙內(nèi)容過分追求功利性、轟動(dòng)性、刺激性、趣味性而造成社會(huì)道德的淪喪。這一理論雖然是針對(duì)大眾傳媒的，但是在100年后的今天，隨著“公民新聞”時(shí)代的到來，這一理論依然是適用的。公民記者擁有了傳遞新聞信息的權(quán)利，相應(yīng)地就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任?？梢钥隙ǖ氖牵绻裼浾叨寄軌驑淞⒘己玫纳鐣?huì)責(zé)任意識(shí)，用社會(huì)責(zé)任來規(guī)范自己的報(bào)道行為，便能有效地降低公民新聞中出現(xiàn)的種種亂象，使公民新聞不至于成為種種社會(huì)群體性事件的導(dǎo)火索，最終保持社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

四、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)的演進(jìn)為公民新聞的報(bào)道與傳播提供了一個(gè)有效的平臺(tái)，其對(duì)社會(huì)存在巨大的效用。而具體到群體性事件中，一方面，公民新聞的存在彌補(bǔ)了大眾媒體的缺位，因?yàn)楣裥侣効梢詫⑹录南嚓P(guān)信息第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)上；另一方面，公民新聞可以彌補(bǔ)大眾媒體的失語(yǔ)，礙于政策的限制和某些特殊的原因，很多群體性事件傳統(tǒng)媒體是無法報(bào)道的，這時(shí)相關(guān)的信息就必須由公民新聞來傳達(dá)。

正如美國(guó)氣象學(xué)家愛德華·羅倫茲（Edward N. Lorentz）提出的蝴蝶效應(yīng)：“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周后引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)?！保?］目前的中國(guó)，正處在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，這場(chǎng)由公民新聞的蝴蝶效應(yīng)所帶來的大風(fēng)雨，必將在推進(jìn)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步方面產(chǎn)生極大的作用。

［1］ 姚君喜.我國(guó)當(dāng)代社會(huì)的傳播分化［J］.當(dāng)代傳播，2006 （2）：18-22.

［2］ 喻國(guó)明.直面數(shù)字化：媒介市場(chǎng)新趨勢(shì)研究［J］.國(guó)際新聞界，2006（6）：18-20.

［3］ 丁未.新媒體與賦權(quán)：一種實(shí)踐性的社會(huì)研究［J］.國(guó)際新聞界，2009（10）：76-80.

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1674-8883（2016）12-0089-02