程 麗

（作者單位：中國人民大學）

新媒體語境下中英國際問題智庫比較研究

程 麗

（作者單位：中國人民大學）

英國國際戰(zhàn)略研究所和中國國際問題研究院分別是中英兩國在國際問題研究上有重要影響的智庫。本文旨在通過對這兩個智庫在新媒體公關傳播的媒介和方式上的對比，找出二者的差距，并給出相應的建議。本文認為，智庫在新媒體公關傳播中應當以多樣化的社會化媒體進行公關傳播，擴充傳播渠道，豐富傳播內容；樹立服務意識，運用“互聯網思維”，為受眾提供便捷；增加與受眾的互動，拉近與受眾的距離。

智庫；新媒體；國際問題；公關

英國國際戰(zhàn)略研究所和中國國際問題研究院分別是中英兩國在國際問題研究上有重要影響的智庫。兩個機構都建立了自己的官網，在首頁的新聞選擇上，中國國際問題研究院側重于呈現與本國有關的國際新聞，以及與本機構相關的出訪來訪新聞、會議新聞等；英國國際戰(zhàn)略研究除報道和英國相關的新聞外，側重于呈現當下世界熱點新聞事件。

在研究成果呈現方面，英國國際戰(zhàn)略研究所在官網上，有專門的網絡書店，可以直接在線支付購買它們的出版物；而中國國際問題研究院的出版物可以在線查看目錄、摘要、關鍵詞等部分信息。對比發(fā)現，在建立網上書店，直接出售研究成果，更符合“互聯網思維”，方便受眾直接購買研究成果，也更利于擴大本機構的影響力。英國國際戰(zhàn)略研究所有自己的數據庫、網絡書店、實體圖書館和網絡圖書館，大大提高了受眾利用其研究成果的便捷性。

在社會化媒體的使用上，英國國際戰(zhàn)略研究所使用的社會化媒體種類較多，在Facebook、Twitter、LinkedIn、Flickr、Blog五種社會化媒體上都有自己的主頁，而中國國際問題研究院利用了微信公眾號這一種社會化媒體。英國國際戰(zhàn)略研究所在Facebook和Twitter上，發(fā)布各種國際新聞、專家評論、調查數據、論壇視頻和研究所人員招聘信息、論壇信息等，并且網民可以直接參與到其發(fā)起的話題討論中，還可以分享傳播這些信息。在LinkedIn上，可以找到和英國國際戰(zhàn)略研究所有關的人員，并和他們取得聯系。在Blog上發(fā)布一些最新的論文、時事評論、論壇紀要等。中國國際問題研究院利用微信公眾號一種社會化媒體，發(fā)布的內容單一，以研究員的論文、報告為主，但與受眾的互動較少。

英國國際戰(zhàn)略研究所還有一個獨到之處，就是將組織的各種網絡研討會時間公布在官網上，網民可以直接在官網上填表注冊申請參加網絡研討會，這做到了全民參與國際戰(zhàn)略研討，除了線上的研討會外，還有線下的研討會，與受眾的互動性很高。

根據中英這兩個智庫新媒體公關傳播的對比，為智庫新媒體公關傳播提出幾點建議。

1　用多樣化的社會化媒體進行公關傳播，擴充傳播渠道，豐富傳播內容。

智庫作為一個組織機構，要想通過公關傳播和公眾進行有效溝通，并提高自己的知名度和影響力，樹立良好的品牌形象，就應運用多樣化的傳播渠道進行傳播。媒介融合時代，媒體傳播的渠道得到了拓展，而最重要的新渠道是社會化媒體。不同種類的社會化媒體的功能側重點有所不同，應根據不同社會化媒體的功能側重點進行有針對性的公關傳播。例如，LinkedIn是致力于向全球職場人士提供溝通平臺的社會化媒體，那么英國國際戰(zhàn)略研究所則利用本機構的相關工作人員以職場人士的身份在LinkedIn進行公關傳播；Blog以長篇幅的內容傳播為主，則在Blog上發(fā)布長篇幅的最新論文、時事評論和論壇紀要等。傳播的內容也應盡可能豐富化，而并非把相同的內容換個渠道多次重復傳播，是以避免傳播渠道的浪費，和傳播效果大打折扣。

2　樹立服務意識，運用“互聯網思維”，為受眾提供便捷。

智庫把各學科的專家學者聚集在一起，運用他們的智慧和才能，為社會各領域的發(fā)展提供優(yōu)化方案。在公關傳播中，無論營利還是非營利性質的智庫都應免費出讓部分智力產品作為吸引受眾的由頭。例如，英國國際戰(zhàn)略研究所在官網發(fā)布的國際熱點事件的專題報道、時事評論、最新論文等，以及中國國際問題研究院在微信公眾號發(fā)布的研究員論文、官網的視頻等，都屬于免費供受眾使用的資源。此外，在搭建新媒體傳播的平臺時，應充分運用“互聯網思維”，為受眾提供一站式服務，方便受眾，如英國國際戰(zhàn)略研究所在官網售賣本機構研究成果的網上書店。通過在官網上建立網絡書店、數據庫、網絡圖書館等方式，提高受眾利用智庫研究成果的便捷性，進而提高智庫的影響力。

3　增加與受眾的互動，拉近與受眾的距離

互動性是新媒體的本質特征，因而在用新媒體進行公共傳播時，應該尤其注意發(fā)揮新媒體的互動性。頻繁的互動可以提高受眾的參與性，大大拉近與受眾的距離，一些話題的發(fā)起、論壇的舉辦、活動的組織可以在社會范圍內引起較大反響，提高智庫的知名度和影響力。例如，英國國際戰(zhàn)略研究所供受眾填表申請參與的網絡研討會、在社會化媒體發(fā)起的話題討論、話題投票等，都與受眾進行了很好的互動，提高了受眾的活躍度和粘性。

[1]彭蘭.社會化媒體：媒介融合的深層影響力量[J].江淮論壇,2015(1).

程麗（1991-），女，廣西南寧人，中國人民大學新聞學院碩士研究生。