楊廣宇（固始縣電視臺(tái)，河南　信陽(yáng)　465200）

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新聞采訪(fǎng)提問(wèn)技巧之管見(jiàn)

楊廣宇
（固始縣電視臺(tái)，河南信陽(yáng)465200）

摘 要：提問(wèn)是記者采訪(fǎng)活動(dòng)最主要的實(shí)施方式，是采訪(fǎng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵所在。采訪(fǎng)活動(dòng)會(huì)面臨很多困境，記者在采訪(fǎng)中要重視與被采訪(fǎng)者的交流與溝通，注重人性化的提問(wèn)方式，設(shè)法打開(kāi)采訪(fǎng)對(duì)象的心扉，創(chuàng)造和諧自然的交談氛圍，進(jìn)而為新聞寫(xiě)作積累豐富的素材。

關(guān)鍵詞：采訪(fǎng)提問(wèn)；技巧方式；外圍采訪(fǎng)

采訪(fǎng)是新聞工作者搜集新聞素材的活動(dòng)，采訪(fǎng)是否深入決定著新聞素材搜集的數(shù)量和報(bào)道質(zhì)量。而提問(wèn)是記者采訪(fǎng)活動(dòng)最主要的實(shí)施方式，是采訪(fǎng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵所在。記者想從采訪(fǎng)對(duì)象身上獲取有價(jià)值的新聞素材，就必須使用各種技巧來(lái)讓對(duì)方暢所欲言。那么，新聞?dòng)浾邞?yīng)該如何提高提問(wèn)的技巧呢？本人結(jié)合長(zhǎng)期工作實(shí)踐，就新聞采訪(fǎng)中的提問(wèn)技巧闡述個(gè)人粗淺看法。

一、新聞采訪(fǎng)提問(wèn)面臨的困境及現(xiàn)狀

采訪(fǎng)是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)性工作，傳統(tǒng)的新聞采訪(fǎng)主要靠提問(wèn)，通過(guò)人與人的溝通實(shí)現(xiàn)。在新聞采訪(fǎng)中，記者向被采訪(fǎng)對(duì)象提問(wèn)時(shí)，有時(shí)所提出的問(wèn)題過(guò)大過(guò)空，讓采訪(fǎng)對(duì)象不知如何作答；有時(shí)提出的問(wèn)題拐彎抹角，嚴(yán)重偏離采訪(fǎng)主題；有時(shí)采訪(fǎng)態(tài)度不端正，讓被采訪(fǎng)者心生反感；有時(shí)案頭工作沒(méi)做足，感覺(jué)無(wú)話(huà)可問(wèn)。這樣的采訪(fǎng)提問(wèn)很難獲得有價(jià)值的新聞，還會(huì)讓被采訪(fǎng)者感覺(jué)記者的水平不高，嚴(yán)重影響宣傳報(bào)道的效果。

二、對(duì)新聞采訪(fǎng)提問(wèn)技巧的思考

首先，提前了解采訪(fǎng)對(duì)象和新聞事件的背景材料，做到問(wèn)題明確。辯證唯物主義認(rèn)為，任何事物都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，都有自身形成、發(fā)展和結(jié)束的過(guò)程。記者如果對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象不提前了解，見(jiàn)了面籠統(tǒng)、抽象地提問(wèn)，往往會(huì)讓對(duì)方無(wú)所適從，難以應(yīng)答。因?yàn)檫@完全背離了人的思維及心理活動(dòng)規(guī)律。每個(gè)人的思維活動(dòng)有自身循序漸進(jìn)的具體過(guò)程，具體化是人思維的主要組成部分，能促使人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)活動(dòng)更深刻、有序地發(fā)展。因此，記者提問(wèn)時(shí)應(yīng)按照事物形成、發(fā)展到結(jié)束的全過(guò)程，將一個(gè)大的、總的問(wèn)題破開(kāi)，細(xì)化成若干小問(wèn)題。提問(wèn)具體化之后，一個(gè)個(gè)小問(wèn)題問(wèn)清了，大的、總的問(wèn)題自然就解決了。例如，本人在做法制節(jié)目報(bào)道時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到錯(cuò)綜復(fù)雜的案例，采訪(fǎng)時(shí)，我會(huì)在了解大致案情后，將案件劃分為不同的階段。從案發(fā)接警，受害人描述到現(xiàn)場(chǎng)勘查細(xì)節(jié)，從偵查方案制定到鎖定犯罪嫌疑人，從抓捕詳細(xì)經(jīng)過(guò)到最后警方審訊，通過(guò)對(duì)每個(gè)具體細(xì)節(jié)的提問(wèn)采訪(fǎng)，最終尋找案發(fā)原因及案件警示教育。在每一起刑事案例的采訪(fǎng)過(guò)程中，針對(duì)不同的階段，設(shè)計(jì)不同提問(wèn)，分別采訪(fǎng)辦案民警、犯罪嫌疑人及受害人。這些提問(wèn)全部結(jié)束后，再投入新聞寫(xiě)作，就會(huì)感覺(jué)駕輕就熟，游刃有余。

其次，注重提問(wèn)方式，加強(qiáng)記者與采訪(fǎng)對(duì)象的平等性，拉近與采訪(fǎng)對(duì)象的心理距離。記者和采訪(fǎng)對(duì)象通常都是第一次接觸，雙方都很陌生，有時(shí)采訪(fǎng)對(duì)象對(duì)記者心存疑慮，對(duì)鏡頭敬而遠(yuǎn)之，不愿接受記者的提問(wèn)采訪(fǎng)。面對(duì)此情此景，有經(jīng)驗(yàn)的記者通常會(huì)想方設(shè)法和采訪(fǎng)對(duì)象拉家常，或者聊一些對(duì)方感興趣的話(huà)題，讓對(duì)方感覺(jué)到眼前的記者態(tài)度和藹，值得信任。這樣一來(lái)，對(duì)方?jīng)]了距離感，談起話(huà)來(lái)也會(huì)從容應(yīng)答。有次去本縣南部山區(qū)采石場(chǎng)采訪(fǎng)非法采礦造成的一系列不良危害，礦上工人見(jiàn)到記者后，都不愿意多說(shuō)，紛紛往后躲，擔(dān)心報(bào)道后遭受老板責(zé)怪，甚至被解雇。記者靈機(jī)一動(dòng)，轉(zhuǎn)移了話(huà)題，問(wèn)對(duì)方“家里幾個(gè)孩子，都依靠哪些收入開(kāi)支，每年在礦上能掙多少錢(qián)，平時(shí)采礦吃了不少苦吧”。充滿(mǎn)體貼的提問(wèn)，讓工人感覺(jué)心里暖暖的，瞬間拉近了與記者的心理距離，話(huà)匣子一開(kāi)，就關(guān)不住了。就這樣，記者最終順利地完成了這次采訪(fǎng)任務(wù)。

再次，把握提問(wèn)時(shí)機(jī)，在傾聽(tīng)中提取新問(wèn)題，不斷將采訪(fǎng)引向深入。很多記者去采訪(fǎng)前，喜歡提前把采訪(fǎng)問(wèn)題逐條寫(xiě)在采訪(fǎng)本上，然后逐個(gè)向采訪(fǎng)對(duì)象發(fā)問(wèn)。這種事前充分準(zhǔn)備，并無(wú)不妥。但是墨守成規(guī)的提問(wèn)方式有時(shí)會(huì)讓采訪(fǎng)對(duì)象感覺(jué)被記者強(qiáng)迫采訪(fǎng)，導(dǎo)致其不愿多講，敷衍了事。資深的記者在充分準(zhǔn)備的同時(shí)，更樂(lè)于傾聽(tīng)采訪(fǎng)對(duì)象的發(fā)言，并從中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，激發(fā)采訪(fǎng)對(duì)象的談話(huà)激情。本人曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)一位普法和依法治理示范村的書(shū)記，想讓其談?wù)勗摯迤辗ê鸵婪ㄖ卫淼南冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)。該村支書(shū)謙虛解釋?zhuān)骸澳壳稗r(nóng)村多數(shù)都是婦女、兒童和留守老人，農(nóng)村普法真不好辦?！毖劭床稍L(fǎng)要陷入僵局，記者立即追問(wèn)：“村里有多少留守人員，外出打工人員狀況如何？”后來(lái)記者步步為營(yíng)，又追問(wèn)：“外出成功人士有多少，對(duì)本村有沒(méi)有投資？”直到最后，村支書(shū)才慢慢地向記者描述了該村外出成功人士出錢(qián)，村里出地，建法制廣場(chǎng)、聘請(qǐng)法制宣講團(tuán)、每月開(kāi)展法制講座和法制文藝演出等一系列普法和依法治理的舉措。采訪(fǎng)對(duì)象不知不覺(jué)地把記者所需要的新聞素材全部談了出來(lái)。顯然，這次采訪(fǎng)的成功之處就在于采用了在傾聽(tīng)中提取新問(wèn)題的提問(wèn)技巧。在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者要注意認(rèn)真聆聽(tīng)采訪(fǎng)對(duì)象的話(huà)語(yǔ)，并見(jiàn)縫插針地發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問(wèn)題，這樣才會(huì)起到事半功倍的效果。

最后，注重外圍采訪(fǎng)，見(jiàn)機(jī)行事地提問(wèn)，讓采訪(fǎng)對(duì)象有感而發(fā)。采訪(fǎng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到有的采訪(fǎng)對(duì)象知道的東西很多，卻談不出來(lái)的情況。此時(shí)，記者應(yīng)先采訪(fǎng)被報(bào)道對(duì)象周?chē)娜?，在了解到足夠的材料以后，再去采訪(fǎng)報(bào)道對(duì)象。因?yàn)檫@樣記者已經(jīng)掌握了較多事實(shí)，即使報(bào)道對(duì)象自己不愿意說(shuō)，記者根據(jù)已掌握的事實(shí)材料，也可以在較短的時(shí)間內(nèi)順利地得到自己所需要的有價(jià)值的新聞素材。采訪(fǎng)時(shí)還經(jīng)常會(huì)遇到另外一種情形：有的采訪(fǎng)對(duì)象不按記者的提問(wèn)去回答，比較喜歡展示自己感興趣的話(huà)題。此時(shí)記者如果打斷其談話(huà)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致采訪(fǎng)陷入僵局，但如果任其發(fā)揮，又獲取不到所需的材料。此時(shí)，記者應(yīng)見(jiàn)機(jī)行事，直接把話(huà)題拉到自己所提的問(wèn)題上來(lái)。

總之，提問(wèn)是記者采訪(fǎng)獲取信息的最主要方式，記者提問(wèn)的技巧決定其能否得到真實(shí)準(zhǔn)確的新聞事實(shí)，決定新聞寫(xiě)作的深度與高度。在采訪(fǎng)中，記者要重視與被采訪(fǎng)者交流，巧妙地架起與采訪(fǎng)對(duì)象之間的溝通橋梁，講求采訪(fǎng)人性化，打開(kāi)采訪(fǎng)對(duì)象的心扉，注重創(chuàng)造和諧自然的交談氛圍，從而為新聞寫(xiě)作積累豐富的素材?！安稍L(fǎng)是一種應(yīng)世最高的藝術(shù)，也是新聞學(xué)最微妙而最困難的技術(shù)”，雖沒(méi)有固定格式，但記者為了提高提問(wèn)的效率，務(wù)必要“運(yùn)用之妙、存乎于心”，保證整個(gè)采訪(fǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

作者簡(jiǎn)介：楊廣宇（1971—），男，河南固始人，本科，欄目記者，編輯，研究方向：法學(xué)，新聞學(xué)。

中圖分類(lèi)號(hào)：G212.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0133-01