黃小榮　陳　峰　趙洪明

(湖北理工學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院，湖北 黃石 435003)

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工商管理專業(yè)面向ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究*

黃小榮陳峰趙洪明

(湖北理工學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院，湖北 黃石 435003)

[摘要]ERP是現(xiàn)代先進管理思想及管理技術(shù)的集大成者，是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。文章針對工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在的問題進行了分析，提出了“C-C-C”的校企合作培養(yǎng)模式和“五位一體”的教學(xué)模式。實踐表明，該模式對面向ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)起到了積極作用。

[關(guān)鍵詞]工商管理專業(yè)；ERP；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

引言

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨的內(nèi)外部條件發(fā)生了深刻的變化，“新常態(tài)”將成為新的經(jīng)濟模式?！靶鲁B(tài)”意味著企業(yè)對于科學(xué)管理提出了更高的要求和更大的發(fā)展空間。現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理離不開ERP軟件的應(yīng)用，因此，未來企業(yè)界將會對掌握ERP以及現(xiàn)代化管理工具的工商管理專業(yè)人才有大量的需求[1]。作為現(xiàn)代先進管理思想及管理技術(shù)的集大成者，ERP是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，是利用計算機技術(shù)將企業(yè)的物資資源、人力資源、財務(wù)資源、信息資源、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等集成一體化的企業(yè)管理軟件。

ERP軟件應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理的各個活動環(huán)節(jié)中，可以提高企業(yè)管理水平和管理績效，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力[2-3]，因此，ERP是工商管理專業(yè)的一門重要課程。如圖1所示，在學(xué)習(xí)ERP課程時，學(xué)生要提前掌握財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、人力資源管理、采購管理、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)等多門管理學(xué)的知識，上述基礎(chǔ)管理知識涵蓋了工商管理專業(yè)培養(yǎng)要求的大部分內(nèi)容。學(xué)生通過ERP綜合課程的學(xué)習(xí)，可以系統(tǒng)地掌握工商管理學(xué)知識，對ERP實施和運作問題進行思考，從而鍛煉了自己的溝通能力、分析問題的能力、解決問題的能力以及表達(dá)能力。

圖1　ERP與工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)

對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，從單科的管理知識學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)ERP，實現(xiàn)對現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識的綜合理解，可以充分掌握涉及ERP及ERP實施的相關(guān)知識，從而較好實現(xiàn)工商管理專業(yè)知識應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

一方面，學(xué)生掌握ERP及其相關(guān)知識，需要了解大量的企業(yè)案例，熟悉企業(yè)的運作流程，如，營銷、管理、財務(wù)、生產(chǎn)等，需要多個實習(xí)基地，提供較多的實踐環(huán)節(jié)；另一方面，企業(yè)在實施和運作ERP的過程中需要做大量的繁瑣的工作，如，企業(yè)流程的整理、基礎(chǔ)資料的搜集整理、運行效果的分析等[4-6]，學(xué)生在實習(xí)時可以參與其中。為此，筆者提出基于ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“C-C-C”模式。

一、“C-C-C”校企合作模式

“C-C-C”是指學(xué)院(College)、ERP顧問公司(Consultant company)、顧問公司的客戶公司(Customer company)，如圖2所示。

ERP顧問公司是指為客戶公司提供全方位的ERP的實施、企業(yè)管理問題分析診斷、企業(yè)管理能力提升等管理服務(wù)的公司，客戶公司是本地制造業(yè)企業(yè)。ERP顧問公司可以提供豐富的、前沿的管理實踐案例，本地制造企業(yè)可以為師生提供實踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生對工商管理專業(yè)知識從書本到管理現(xiàn)場無縫對接。豐富的管理實踐案例可以激發(fā)學(xué)生學(xué)好管理知識的欲望，學(xué)生可以從中了解到要學(xué)什么、怎樣才能學(xué)得更好、未來的就業(yè)方向如何，等等。

湖北理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院(以下簡稱我院)于2012年12月與鼎捷軟件股份有限公司(ERP顧問公司)簽訂了校企合作協(xié)議；同時，我院還在多家本地制造型企業(yè)(客戶公司)建立了實習(xí)基地，如，湖北三環(huán)離合器有限公司、東貝集團等。鼎捷軟件股份有限公司為上述本地制造型企業(yè)提供了ERP管理軟件以及管理咨詢服務(wù)，這為“C-C-C”校企合作模式提供了很好的基礎(chǔ)。

“C-C-C”校企合作模式可從以下幾個方面開展：1)客戶公司為我院學(xué)生提供短期(2~3個學(xué)時)、中期(1個星期左右)、長期(2個月左右)的實習(xí)實踐條件。2)客戶公司的高級管理人員、ERP顧問公司的高級顧問進入課堂為學(xué)生授課，講授案例。3)客戶公司為我院相關(guān)教師的科研工作提供支持。4)ERP顧問公司對教師進行培訓(xùn)，提供ERP教學(xué)案例。5)ERP顧問公司對學(xué)生提供職業(yè)認(rèn)證，選拔優(yōu)異學(xué)生進行為期1個月的ERP顧問培訓(xùn)。6)我院推薦優(yōu)秀學(xué)生到ERP顧問公司和客戶公司就業(yè)。

二、基于ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“C-C-C”模式

應(yīng)用型人才首先要圍繞一線生產(chǎn)的實際，掌握基礎(chǔ)、成熟和適用的知識結(jié)構(gòu)體系，然后需要對這些知識進行熟練靈活的應(yīng)用。因此，在教學(xué)過程中，需要重視基礎(chǔ)課程、知識應(yīng)用的綜合課程中的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)?？梢圆扇∫韵聨追N措施：1)讓企業(yè)高級管理人員進課堂；2)在基礎(chǔ)課程、綜合課程、畢業(yè)設(shè)計等各個層次的課程中，設(shè)置不同要求、不同時間長度、不同內(nèi)容的實踐環(huán)節(jié)；3)有計劃、有目的的讓學(xué)生熟練應(yīng)用各類管理工具。

基于ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“C-C-C”模式如圖3所示。該模式結(jié)合了“五位一體”的教學(xué)模式，如圖4所示，即理論教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實踐教學(xué)、職業(yè)認(rèn)證。

(一)明確工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要以“應(yīng)用”為核心，因此，首先要明確應(yīng)用目標(biāo)。應(yīng)用目標(biāo)是指在熟練掌握工商管理專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理業(yè)務(wù)和流程非常熟悉、對現(xiàn)代管理工具熟練應(yīng)用，并具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達(dá)能力、分析問題和解決問題的能力。工商管理專業(yè)面向ERP的應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)目標(biāo)如表1所示。

圖3　基于ERP的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“C-C-C”模式

圖4　“五位一體”的教學(xué)模式

應(yīng)用方向未來職業(yè)目標(biāo)應(yīng)用能力培養(yǎng)目標(biāo)ERP顧問類扎根于顧問公司,為企業(yè)實施、運行ERP提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)實施ERP,為企業(yè)提升管理水平提供建議。ERP應(yīng)用類作為ERP的使用用戶,負(fù)責(zé)企業(yè)ERP項目的推動,提升企業(yè)軟件使用的效益。企業(yè)管理類企業(yè)中、高層的管理崗位,如生產(chǎn)管理、物流管理、人力資源管理、銷售管理,等。其他類經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門,銀行、證券公司等各類金融機構(gòu)。熟悉企業(yè)管理業(yè)務(wù)和流程;掌握多種現(xiàn)代管理工具,如,ERP、SCM、CRM、OA、OF-FICE軟件、管理思維軟件等;具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達(dá)能力、分析問題和解決問題。

(二)利用社會資源，加強與地方企業(yè)合作，加大實踐環(huán)節(jié)

要想達(dá)到上述應(yīng)用能力培養(yǎng)目標(biāo)，就必須加大案例教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)。為此，我院充分利用社會資源，與鼎捷軟件股份有限公司、湖北三環(huán)離合器有限公司、黃石東貝集團等多家公司簽訂校企合作協(xié)議。這些實習(xí)基地為加大實踐環(huán)節(jié)提供了條件。2013—2014年期間，我院工商管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)“生產(chǎn)與運作管理”、“質(zhì)量管理”、“物流與供應(yīng)鏈管理”、“ERP綜合實訓(xùn)”等課程時，多次到合作企業(yè)參觀實習(xí)，并在寒、暑假期間，組織部分優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)長期開展實習(xí)。

(三)企業(yè)高管進課堂

ERP顧問公司的高級顧問和客戶公司的中、高級管理人員積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和大量的案例，我院工商管理專業(yè)在部分基礎(chǔ)課程和綜合課程中邀請他們?yōu)閷W(xué)生授課，取得了很好的效果。

(四)學(xué)院教師進企業(yè)

教師進企業(yè)可以獲取企業(yè)實際案例，豐富教學(xué)內(nèi)容，并且通過對企業(yè)當(dāng)前管理問題的分析，為教學(xué)和科研提供更好的服務(wù)，促進應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。為此，我院通過多種渠道，組織了教師分多個批次進入企業(yè)。

(五)漸進式教學(xué)模式

漸進式教學(xué)模式如圖5所示，在這個模式中，從基礎(chǔ)的管理學(xué)課程如“生產(chǎn)與運作管理”、“質(zhì)量管理”、“財務(wù)管理”、“物流與供應(yīng)鏈管理”等課程中開始，逐漸增加實踐教學(xué)內(nèi)容，最后過渡到管理應(yīng)用訓(xùn)練。

圖5　漸進式教學(xué)模式

(六)多樣化的考核方式

常見的考核方式為閉卷考試。在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)改革中，考慮到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)逐漸增加，對學(xué)生的分析問題、解決問題、表達(dá)能力的要求越來越高，在基礎(chǔ)課程、綜合課程中增加文獻(xiàn)閱讀分析、案例分析的答辯式考核、實驗上機操作、參加ERP顧問公司組織的職業(yè)資格考核、企業(yè)調(diào)研報告等多種考核方式。這些考核方式要求學(xué)生與他人進行溝通、閱讀文獻(xiàn)、撰寫相關(guān)報告、制作PPT并展示出來，需要應(yīng)用ERP、Visio、Word、PPT、Excel、管理思維軟件等多種現(xiàn)代管理工具，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，分析問題、解決問題、表達(dá)問題的能力和學(xué)習(xí)能力。

(七)就業(yè)導(dǎo)向

就業(yè)導(dǎo)向主要體現(xiàn)在以下三個方面：1)企業(yè)高管、ERP高級顧問通過課堂分享職業(yè)經(jīng)驗、管理知識，讓學(xué)生對工商管理專業(yè)未來的職業(yè)目標(biāo)有清晰的定位。2)通過獲得職業(yè)資格認(rèn)證、各種管理工具的掌握，使學(xué)生更加符合企業(yè)對管理人才的要求。3)通過中長期在企業(yè)的實踐教學(xué)活動，使企業(yè)更加了解學(xué)生，便于企業(yè)招聘管理人才。

三、結(jié)束語

工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)必須要有明確的定位：熟悉企業(yè)管理業(yè)務(wù)和流程；掌握多種現(xiàn)代管理工具，如，ERP、SCM、CRM、OA、OFFICE軟件、管理思維軟件等；具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達(dá)能力、分析問題和解決問題的能力。因此，需要在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上逐漸增加實踐環(huán)節(jié)，并配合多種考核方式。同時，學(xué)院要利用多種途徑、通過多種合作方式，加強與地方企業(yè)的聯(lián)系，如，教師到企業(yè)調(diào)研、掛職，邀請企業(yè)高管為學(xué)生授課，學(xué)生利用小學(xué)期、寒暑假在企業(yè)實習(xí)等。

學(xué)生在企業(yè)實習(xí)要制定明確的目標(biāo)和計劃。指導(dǎo)教師要及時對學(xué)生進行溝通和指導(dǎo)，特別是學(xué)生在實習(xí)的過程中對問題管理進行收集，引導(dǎo)學(xué)生提出問題。在明確管理問題后，指導(dǎo)教師還要引導(dǎo)學(xué)生對問題進行分析。因此，漸進式教學(xué)模式要實行導(dǎo)師制，如，采取1名教師指導(dǎo)5~6名學(xué)生重點在1~2家企業(yè)在1~2年內(nèi)通過不同的項目進行實踐。

當(dāng)然，目前仍有一些問題亟待解決，如，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的考核、激勵問題，多種考核機制如何合理對學(xué)生進行評價等。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]程多嘉.基于ERP的企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].經(jīng)營管理者,2014(1):83.

[2]周紅兵.基于ERP沙盤推演的工商管理專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2012(3):61-64.

[3]劉劍.ERP模擬課程在工商管理類專業(yè)實驗教學(xué)中的作用與實踐[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2012(20):182-183.

[4]孫躍,楊天中,戚昌文.基于ERP實驗教學(xué)的工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式設(shè)計[J].高校實驗室工作研究,2011(3):15-17.

[5]張玉玲.ERP人才培養(yǎng)模式研究[D]：[碩士論文].西安：西安科技大學(xué),2008.

[6]朱彥杰,孫雅娟.“實訓(xùn)+認(rèn)證+就業(yè)”一體化ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)模式研究[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(3):117-119.

(責(zé)任編輯尹春霞)

"C-C-C" Training Mode for ERP Application-OrientedTalents Cultivation

HUANGXiaorongCHENFengZHAOHongming

(School of Economics and Management,Hubei Polytechnic University,Huangshi Hubei 435003)

[Abstract]ERP is a combination of advanced management ideas and management technology. It is a modern enterprise management mode based on the modern information technology. This paper discusses the ERP application-oriented talents cultivation for majors in business management. The "C-C-C" training mode of university-enterprise cooperation and the teaching mode of five-in-one are presented. The practice shows that the mode is effective in training ERP application-oriented talents.

[Key words]business management program;ERP;application-oriented talent;talent cultivation mode

[中圖分類號]G642.0

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-4662(2016)01-0081-04

[作者簡介]黃小榮，講師，博士，研究方向：企業(yè)信息化、項目管理。

*[基金項目]湖北理工學(xué)院優(yōu)秀青年科技創(chuàng)新團隊資助計劃項目“制造型企業(yè)資源計劃與智能決策支持”，項目編號：13xtr03。

[收稿日期]2015-09-24

DOI編碼:10.3969/j.ISSN.2095-4662.2016.01.016