舒　仁

（天津師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，天津 300383）

突發(fā)事件報道中微博與報紙的互動分析

舒仁

（天津師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，天津 300383）

近年來，我國突發(fā)事件頻發(fā)。在報道突發(fā)事件時，以微博為代表的新媒體與以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體各有所長，單一媒體又有無法彌補(bǔ)的缺陷，媒介融合已是大勢所趨。本文試圖討論微博與報紙各自的優(yōu)、劣勢，探索微博與報紙攜手共贏的有效途徑。

突發(fā)事件；微博；報紙；互動

當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型的特殊時期，突發(fā)事件頻發(fā)，嚴(yán)重妨礙社會穩(wěn)定。在各類突發(fā)事件中，微博扮演著越來越重要的角色，不僅成為突發(fā)事件的傳播源，還是推動事件發(fā)展的發(fā)酵器。微博的盛行完全打破了傳統(tǒng)的媒介生態(tài)環(huán)境，削弱了傳統(tǒng)媒介的話語權(quán)。本文試圖分析微博與報紙的不同特征，歸納二者對于突發(fā)事件報道的優(yōu)缺點，并進(jìn)一步提出傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件報道方面的轉(zhuǎn)型策略，以求在實踐中對媒體報道突發(fā)事件有一定指導(dǎo)意義，促進(jìn)新聞報道取得良好的傳播效果。

一、微博與報紙在突發(fā)事件報道中的得與失

（一）微博：一半是天使一半是魔鬼

1.時效性強(qiáng)。微博的最大競爭力就在于信息傳播和影響力，時效性強(qiáng)。一旦突發(fā)事件發(fā)生，微博能在極短時間內(nèi)將信息傳播出去，而絕大多數(shù)報紙受出版周期限制，讀者只能在次日看到這則突發(fā)性新聞事件的報道。另一方面，微博新媒體傳遞信息時爭分奪秒，時效性是以時、分來計量的，而報紙以日為單位，微博第一時間傳遞出信息后，還能持續(xù)滾動發(fā)布動態(tài)消息，讓讀者隨時隨地了解最新進(jìn)展。

2.實時交互傳播。傳播學(xué)大師史蒂文·查菲在“大眾傳播的終結(jié)”演講中表示，大眾傳播在新媒介的作用下不得不走向終結(jié)，并且還根本地改變了媒介的被解構(gòu)、使用和形成概念的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代微博創(chuàng)造了一種全新的傳播方式——“交互式傳播”，打破了從前以傳者為中心的單向傳播格局，使得“傳者”和“受者”的身份界限開始變得模糊，實現(xiàn)了真正意義上的信息共享和平等交流。媒體若能利用好微博，這種交互性不僅能拉近與受眾間的距離，還能及時根據(jù)受眾反饋調(diào)整自己的報道策略，使得報道效果最大化。

3.謠言泛濫。微博的快速傳播是一把雙刃劍，微博的即時性及其裂變式的傳播特點，使得謠言泛濫成為不可避免的問題。奧爾波特和博斯特曼創(chuàng)立了一個關(guān)于謠言產(chǎn)生及其效果的公式：謠言=（事件）重要性×（事件）模糊性，即謠言的產(chǎn)生與事件的重要性、模糊性成正比，當(dāng)事件重要性與模糊性一方趨零時，謠言就不會產(chǎn)生。［1］突發(fā)事件發(fā)生后，由于媒體無法第一時間接近真相，只能通過現(xiàn)場網(wǎng)友的信息源來獲取信息，才導(dǎo)致事實真相撲朔迷離，為謠言的滋生提供溫床。

4.信息碎片化。微博之所以在這個時代盛行，一個重要特點就是其信息碎片化的傳播模式，傳播內(nèi)容只有寥寥百字左右，它更符合快節(jié)奏生活下現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣。而對于媒體官方微博傳遞新聞而言，140字的信息過于簡單片面，沒有上下文的背景鋪墊或解釋說明，很難讓受眾看清事件全貌，這樣一來大眾對事件的解讀難免出現(xiàn)歧義，嚴(yán)重違背了新聞的客觀真實性原則。

（二）報紙：功過參半

1.核實信息來源，在重要陣地辟謠。真實性是新聞的生命，新聞在報紙上發(fā)布前需經(jīng)過層層把關(guān)，嚴(yán)格遵循著一套確保新聞?wù)鎸嵭缘膫鞑ヒ?guī)范。例如，刊登在報紙上的消息一定要注明新聞源；單方面的新聞源不可信，還需要多重信息源來補(bǔ)充佐證；新聞源不能是間接和含糊的，一定是直接和明確的，便于質(zhì)疑者證實或證偽。［2］正因證實信息真?zhèn)蔚某绦蚝軣┈崳埫讲庞懈湓５臅r間去考量每條新聞是否真實準(zhǔn)確。不僅如此，面對突發(fā)事件中的“謠言滿天飛”，報紙還扮演著辟謠者的重要角色，憑借媒體自身的公信力發(fā)表文章對網(wǎng)絡(luò)虛假消息予以抨擊，這對于抑制謠言擴(kuò)散、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向、建構(gòu)政府公信力都起到了非常積極的作用。

2.專業(yè)性強(qiáng)。與新媒體相比，傳統(tǒng)媒體擁有最專業(yè)的采編力量和最強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力，令新媒體望塵莫及。目前我國的新媒體還不能完全憑借自身力量去采編新聞，大量原創(chuàng)內(nèi)容依然出自傳統(tǒng)媒體，這就決定了其必然要依托于傳統(tǒng)媒體而發(fā)展。突發(fā)事件發(fā)生后，大部分媒體官方微博發(fā)布的內(nèi)容都以“點蠟燭”祈福、煽情為主，缺乏原創(chuàng)內(nèi)容。而報紙卻能將微博上許多碎片信息整合成多個專題，不斷跟進(jìn)深度報道。紙媒以其客觀、理性、專業(yè)、系統(tǒng)的報道風(fēng)格贏得了公眾的尊重。

3.報紙與其官博之間缺少互動。微博擁有即時性、互動性強(qiáng)這些優(yōu)勢，正好可以中和報紙的“先天不足”。然而縱觀如今報紙微博的使用情況，大部分媒體并未重視微博的運營，與報紙網(wǎng)站的內(nèi)容類似，微博也多以照搬當(dāng)天報紙的內(nèi)容為主。微博要么僅作為報紙內(nèi)容傳播的另一個渠道，要么各自為戰(zhàn)，而沒有將重心放在注重二者的互動上。而且，其傳播方式也與微博的傳播規(guī)律不符，大部分報紙微博發(fā)布內(nèi)容的模式都是“標(biāo)題+導(dǎo)語+鏈接+圖片”。長此以往，這種刻板形式不僅造成大眾的審美疲勞，對拉近媒體與讀者間的距離也毫無益處。

二、構(gòu)建突發(fā)事件中報紙與微博互動的理想模式

（一）善于利用微博，使其成為報紙“新聞源”

突發(fā)事件往往都是不可預(yù)見的，不能保證每次事件發(fā)生時媒體記者都恰好在場，所以才出現(xiàn)了“公民記者”一詞。許多突發(fā)事件的信息都是由普通網(wǎng)友第一時間以各種形式上傳至微博，如一些災(zāi)難事件中網(wǎng)友的求救信息。因此，微博上的線索便很好地成為了紙媒的“新聞源”，記者要善于敏捷地捕捉這類信息。其次，對于編輯而言，通過分析微博上某一信息的轉(zhuǎn)發(fā)頻次或網(wǎng)友評論中表達(dá)的意見，可判斷出某條新聞的受關(guān)注程度。這樣一來，編輯在往后報紙的選題策劃與版面呈現(xiàn)上，可以有針對性地處理和把握，使得新聞價值最大化。

（二）通過“議程的雙向設(shè)置”提升競爭力

議程設(shè)置是大眾傳播媒介影響社會的重要方式，該理論認(rèn)為，大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供信息和安排相關(guān)議題來有效地左右人們關(guān)注哪些事實和意見及他們談?wù)摰南群箜樞颉＃?］根據(jù)本理論，紙媒與其官方微博可通過“議程的雙向設(shè)置”來加大受眾的關(guān)注力度，提升自身競爭力。一方面，可在微博上對記者新近采集新聞事實的過程進(jìn)行實時直播，讓“粉絲”有一種參與感，編輯部還能根據(jù)“粉絲”的反應(yīng)對策劃方案進(jìn)行及時調(diào)整。另一方面，可用簡短文字向“粉絲”預(yù)

告報社當(dāng)前正關(guān)注哪方面話題、明日出版的報紙將刊登哪方面問題，通過這種“炫耀”的方式來刺激大家購買第二天的報紙。通過以上嘗試，主流媒體的議程就提前滲透到了微博環(huán)境，預(yù)先發(fā)起網(wǎng)絡(luò)熱點議題。報紙報道的“滯后性”固然無法避免，但可以將“粉絲”的關(guān)注度前移，使“粉絲”在心理上縮短報紙的出版周期。

（三）擅用微博擴(kuò)大紙媒影響力

單憑媒體官微單打獨斗，傳播效果可能并不理想，在企業(yè)微博運營中興起的微博矩陣或許能為媒體微博帶來新啟示。所謂微博矩陣，指的是在一個大的微博賬號下，開設(shè)多個功能、定位不同的子賬號，與不同的受眾群體溝通交流，從而達(dá)到全方位塑造企業(yè)品牌的目的。［4］如今我國傳媒單位的性質(zhì)是“雙軌制”（事業(yè)單位、企業(yè)化管理），這對于紙媒來說具有一定的借鑒意義。編輯部應(yīng)鼓勵采編人員使用微博，對本報社從業(yè)人員的微博進(jìn)行實名認(rèn)證。這些媒體人微博代表媒體中的從業(yè)個體，與媒體官微是一種水乳交融的關(guān)系，可以形成“微博矩陣”，以此擴(kuò)大媒體影響力。

（四）在內(nèi)容競爭上求深度

今天是一個“觀點過?！钡臅r代，內(nèi)容雖然是泛濫的，高質(zhì)量內(nèi)容卻變得稀缺，受眾對信息的追求也開始從求量到求質(zhì)。很多人利用微博獲得一些簡單的碎片化信息后，仍需要借助報紙來獲悉更有深度的知識。突發(fā)事件發(fā)生后，公眾對于微博上洶涌而來的信息往往很難作出自己的判斷，受教育程度低的人會更加疑惑。這時紙媒就要發(fā)揮自己的專業(yè)特長，緊抓“內(nèi)容”這一優(yōu)勢，可請權(quán)威專家撰寫評論，或做出一些深度報道，向公眾填補(bǔ)必要的背景信息，為他們排憂解惑。不僅要分析事件本身的前因后果及其影響，還要在回歸到社會大背景下去解讀這件事與其他事之間的聯(lián)系，最后還應(yīng)預(yù)測本事件的走向和趨勢。

三、結(jié)語

通過上文對突發(fā)事件中微博與報紙的互動研究以及良性互動方式的探討可知，在對突發(fā)事件的信息傳播、議程設(shè)置以及輿論引導(dǎo)過程中，微博與報紙并非完全對立。報紙媒體可充分發(fā)揮主觀能動性，利用微博追尋新聞線索，利用微博進(jìn)行雙向議程設(shè)置以形成更有效的輿論引導(dǎo)，利用微博及時獲知反饋信息等。

如今，“媒介融合”的話題上至國家層面，下到媒體業(yè)界、學(xué)界都是關(guān)注的焦點。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體化發(fā)展。傳統(tǒng)媒體和新媒體之間必須摒棄過時的零和博弈，形成二者互動的新模式，才能使突發(fā)事件的報道更加多元化，使受眾高層次、多角度了解突發(fā)事件，同時也是媒體自身在全媒體時代求得生存發(fā)展的重要途徑。

［1］ 謝能武.網(wǎng)絡(luò)謠言及其治理［D］.長沙：湖南師范大學(xué)，2012.

［2］ 曹林.傳統(tǒng)媒體的自殺和他殺［OL］.http：//news.sina.com. cn/zl/zatan/blog/2014-12-01/09482747/1193210930/471ef4320 102v6tf.shtml，2014-12-1.

［3］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999：214.

［4］ 楊藝.微博矩陣與企業(yè)網(wǎng)站的互動運營［EB/OL］. http：// www.teamtop.com/，2014-10-30.

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