方韻涵

（河南大學(xué) 民生學(xué)院，河南 開封 475000）

新媒體下假新聞的成因及對策研究
——以“大媽碰瓷玩具車”事件為例

方韻涵

（河南大學(xué) 民生學(xué)院，河南 開封 475000）

真實性是新聞的生命，在新媒體飛速發(fā)展的時代更是不容忽視。因為新媒體自身的特點，假新聞在新媒體環(huán)境下的傳播造成媒體公信力受到?jīng)_擊，誤導(dǎo)輿論等危害。本文以“大媽碰瓷玩具車”事件為例，分析新媒體環(huán)境下假新聞產(chǎn)生的原因、特點，并提出相應(yīng)的解決措施。

新媒體；虛假新聞；解決措施

目前，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對于信息的時效性要求越來越嚴，這就導(dǎo)致部分媒體為了吸引眼球，追求點擊率，在進行新聞報道時不進行調(diào)查甚至是編造事件。因此，為了能夠正確引導(dǎo)輿論，還媒體以公信力，弘揚社會正能量，對虛假新聞的打擊已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

一、事件還原

2016年3月，一段被稱為“碰瓷新高度”的視頻在網(wǎng)上廣為流傳。視頻中，一位老人坐在地上，一只手搭在玩具車上，旁邊站著一位年輕女士拉著一個小女孩。老人稱：“我在這里，你就撞過來?！迸糠瘩g稱：“我一直走的旁邊，沒走里面?！?/p>

視頻發(fā)出后，雖然也有網(wǎng)友猜測老人可能真的受傷了，但多數(shù)網(wǎng)友的態(tài)度是譴責(zé)、質(zhì)疑、嘲諷，甚至是謾罵。有網(wǎng)友表示很氣憤，稱其為“碰瓷新高度”。一時間，各種聲音彌漫于網(wǎng)絡(luò)，許多媒體也進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并配上“訛人也出新高度”“車比大媽受傷重”等標(biāo)題。

不過，事情很快發(fā)生了反轉(zhuǎn)。受傷老人今年79歲，經(jīng)醫(yī)生診斷，膝蓋積水和骨折還在進一步治療中，兩家人均表示要保持友好協(xié)商，網(wǎng)友給老人道歉。［1］

二、新媒體環(huán)境下假新聞產(chǎn)生的原因

（一）受眾的慣性思維形成刻板印象

看到“老人”“車”兩個詞在一起就容易聯(lián)想到“碰瓷”。在此前老人摔倒，扶起來后被訛，類似事件的接連報道，導(dǎo)致信任危機，人們形成了刻板印象。加之從眾心理的因素，媒體報道不加核實，受眾負面情緒愈演愈烈，往往沒有進行思考就下結(jié)論，甚至還會成為假新聞的傳播和制造者，助推了虛假新聞的產(chǎn)生與傳播。

（二）網(wǎng)友的媒介素養(yǎng)參差不齊

新媒體的迅速發(fā)展，人人都有話語權(quán)。這雖然是件好事，但也存在一定的問題，并不是每一個人都能很好地行使自己的話語權(quán)。有些人，為了宣泄自己心中的不滿情緒而肆意編造內(nèi)容，有些人抱著看熱鬧的心態(tài)妄加斷言，對社會輿論和他人造成惡劣影響。［2］

而這件事是網(wǎng)友“斷章取義”，視頻的時長僅有17秒，17秒鐘沒有完整地記錄整個事件的全部過程，老人被撞前發(fā)生了什么？視頻上沒有。老人倒下的一瞬間，視頻上沒有。所以，老人是自己摔倒后碰瓷還是真的被撞了，我們僅從視頻上找證據(jù)，顯然是杯水車薪的。況且，現(xiàn)在的視頻剪輯技術(shù)水平也相當(dāng)高，視頻的碎片化、不完整性導(dǎo)致網(wǎng)友判斷力下降而“斷章取義”，因此出現(xiàn)了不少網(wǎng)友對老人的質(zhì)疑、譴責(zé)甚至謾罵。

（三）新聞過度追求實效性和經(jīng)濟效益

新媒體的快速發(fā)展，對新聞實效性的要求也愈來愈高。相對傳統(tǒng)媒體的嚴格審稿制，新媒體在一定程度上缺少“把關(guān)人”，忽視了對新聞內(nèi)容的把關(guān)。加之現(xiàn)在自媒體的發(fā)展，人人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，僅僅依靠網(wǎng)站自身的審核往往顯得捉襟見肘，力不從心。此事件就是如此，不少新聞媒體的官方微博為了追求新聞的時效性，搶獨家新聞未經(jīng)核實事件就轉(zhuǎn)載。

三、新媒體環(huán)境下假新聞產(chǎn)生的特點

（一）傳播速度較快

相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播方式多，傳播速度快。其最大的優(yōu)點就在于傳播速度，信息的傳播不再受時間和地域的限制。假新聞通過新媒體傳播，轉(zhuǎn)發(fā)速度及轉(zhuǎn)發(fā)量都相當(dāng)驚人，往往能夠在很短的時間內(nèi)進入眾多網(wǎng)民眼中。

（二）影響范圍較大

由于網(wǎng)絡(luò)有其復(fù)雜性，影響力也是傳統(tǒng)媒體不可比擬的。一個假新聞的出現(xiàn)，社會各個階層在較短的時間了解到此事，會對該事件作出不同反應(yīng)。又由于網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)不一，造成什么樣的影響是不可估量的。

（三）因素復(fù)雜，新聞源不易查詢

假新聞有多種來源，有的是源于傳統(tǒng)媒體，有的是坊間流傳，有的是直接造假。由于新聞源不可靠，造成假新聞的因素也相當(dāng)復(fù)雜。就如此事件中，視頻只有17秒，并不能從這17秒的視頻中得知事情的原委，并且視頻的最初發(fā)出者也無從查究。我國網(wǎng)絡(luò)沒有推行實名制，假新聞的發(fā)出者很難找尋。

四、新媒體環(huán)境下假新聞傳播對策研究

（一）提高辨別意識，不傳播謠言

新媒體的發(fā)展為新聞的傳播提供了新途徑，提高了新聞的時效性，也擴大了受眾對新聞選擇的空間。有些受眾的媒介素養(yǎng)不高，對于一些信息、新聞的真假的辨別存在一定偏差，不能很好地過濾掉沒用或者假信息。對于一些能引起他們共鳴的事情就會在網(wǎng)絡(luò)上肆意評論，不會顧忌其真假性。所以，一些受眾對新聞的真實性的判別能力還有待提高，看到新聞要有基本的判斷，不以訛傳訛，謠言止于智者。

（二）遵守職業(yè)道德，做好“把關(guān)人”

新聞從業(yè)者在報道新聞時，要本著客觀、公正的態(tài)度，堅守自己的職業(yè)操守，給受眾還原最本真的事實。另一方面，新媒體技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在不僅專業(yè)的媒體人員能發(fā)布信息，更多的網(wǎng)民也參與了發(fā)布信息的過程。他們沒經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對基本的媒介沒有過多的了解。這時，媒體的有關(guān)人員就要做好“把關(guān)人”，在網(wǎng)上見到虛假信息或者未經(jīng)核實的消息，及時辟謠或證實。

（三）完善法律法規(guī)，強化政策引導(dǎo)

相關(guān)媒體自身要有嚴格的審核機制，相關(guān)部門要不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范新媒體從業(yè)人員的言行。因為新聞的播發(fā)是有一定取舍的，網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員要有一定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，遵守法律法規(guī)，確保發(fā)布的內(nèi)容是經(jīng)過審核的，不能一味地追求新聞的時效性而忽視新聞的真實性。不要讓新聞播出后被證實是假新聞，這時媒體的公信力又該被置于何地？這就要求我們的監(jiān)管部門要不斷完善法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)上不再充斥著惡意的言語攻擊。完善法律法規(guī)一方面能監(jiān)督媒體及其從業(yè)人員的工作，另一方面還能監(jiān)管網(wǎng)民的上網(wǎng)言行。

［1］ 大媽“碰瓷”玩具車事件大反轉(zhuǎn)［DB/OL］.環(huán)球網(wǎng)，http：//society.huanqiu. com/shrd/2016-03/8782137.html，2016-03-28.

［2］ 陳思.微博假新聞的成因及對策［J］.東南傳播，2013（8）：86-87.

G212

A

1674-8883（2016）13-0090-01

方韻涵（1994—）女，河南大學(xué)民生學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)本科生。