楊夢(mèng)怡

從《四大名助》分析調(diào)解類(lèi)節(jié)目的成功之道

楊夢(mèng)怡

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

《四大名助》是2016年?yáng)|方衛(wèi)視播出的一檔社交服務(wù)類(lèi)節(jié)目，開(kāi)播當(dāng)日便創(chuàng)下CSM35城1.02％的高收視率，節(jié)目定位于為普通老百姓排憂解難，拒絕嚴(yán)肅、倒掉“雞湯”，以輕松逗樂(lè)的娛樂(lè)方式解決煩惱是節(jié)目的最大風(fēng)格，這也區(qū)別于調(diào)解類(lèi)節(jié)目的一貫風(fēng)格。在調(diào)解類(lèi)節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，《四大名助》以它獨(dú)出心裁的創(chuàng)新方式，探索出了此類(lèi)節(jié)目新的發(fā)展方向。

四大名助；調(diào)節(jié)類(lèi)節(jié)目；成功之道

近幾年，各家衛(wèi)視紛紛開(kāi)播調(diào)解類(lèi)節(jié)目，其借助電視媒體輿論的力量，給當(dāng)事人一個(gè)釋放情緒的場(chǎng)所，為其提供有效的解決方法。觀眾可以從節(jié)目中找到自己生活中的相似點(diǎn)，尋求認(rèn)同感，或是對(duì)其進(jìn)行道德審判，從而獲得一種正能量。

1　節(jié)目的社會(huì)基礎(chǔ)

第一，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，公眾的社會(huì)價(jià)值觀有著巨大的變化，尤其出現(xiàn)在90后以下的社會(huì)群體和年長(zhǎng)一輩的社會(huì)群體。這在《四大名助》節(jié)目中成為多個(gè)“煩惱”的爆點(diǎn)。例如，開(kāi)播以來(lái)最著名的一期孟非怒斥整容論，反映了如今社會(huì)最引人關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，整容成為搏上位、獲得成功的捷徑，受到越來(lái)越低齡人群的追捧。而以往的調(diào)解類(lèi)節(jié)目、幫忙類(lèi)節(jié)目，關(guān)注的焦點(diǎn)更多集中在家庭內(nèi)部，討論的是家庭倫理綱常，或是個(gè)人情感糾紛，受眾群體被局限?！端拇竺肪o緊貼近社會(huì)中最熱門(mén)、最聚焦的熱點(diǎn)社會(huì)矛盾，同時(shí)兼顧了不同年齡段受眾。

第二，調(diào)解類(lèi)節(jié)目給了普通百姓一個(gè)傾訴和宣泄的環(huán)境，《四大名助》恰恰使這個(gè)環(huán)境更開(kāi)放、更自由。和以往的調(diào)解類(lèi)節(jié)目不同，《四大名助》中的“苦惱”往往都是生活中極其平淡的瑣事，有一些甚至無(wú)法構(gòu)成沖突，沒(méi)有之前調(diào)解類(lèi)節(jié)目中涉及的“違背孝道”等嚴(yán)肅道德倫理上的沖突，而是增添了更多新奇點(diǎn)和生活情趣。作為普通觀眾來(lái)講，激烈的道德矛盾沖突離他們更遠(yuǎn)，而恰恰是生活中的一些小苦惱，能夠引起共鳴，找到貼緊感。你的身邊不一定會(huì)有不贍養(yǎng)父母的不孝子，但是一定會(huì)有一個(gè)秀恩愛(ài)的朋友。突破了“大事”才能上電視的規(guī)制，《四大名助》將每個(gè)人生活中再平凡不過(guò)的小事，融入戲劇化的表現(xiàn)方式，更賺足了觀眾的眼球，尤其是當(dāng)今社會(huì)人們的工作、生活壓力大，更希望通過(guò)電視節(jié)目釋放壓力，而不是進(jìn)行一場(chǎng)“思想教育”，民生煩惱加娛樂(lè)化方式展現(xiàn)迎合了更多觀眾的需求。

第三，中國(guó)人骨子里的傳統(tǒng)是有事和他人傾訴，通過(guò)鄰里間的互勸得到化解。而隨著人們居住環(huán)境的變化，這種要求越來(lái)越難實(shí)現(xiàn)，人與人之間的交流變少，得到他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)也減少?！端拇竺返目鄲劳ㄟ^(guò)觀眾的投票決定是否成立，這種面對(duì)面的互動(dòng)使苦惱者得到的認(rèn)同感更強(qiáng)，也能使觀眾更能感同身受，彼此找到一種歸屬感。

2　節(jié)目的創(chuàng)新形式

2.1娛樂(lè)化的處理方式

傳統(tǒng)的調(diào)解類(lèi)節(jié)目都會(huì)配備嚴(yán)肅的專(zhuān)家團(tuán)，這些專(zhuān)家或調(diào)解員或是專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)，或是權(quán)威領(lǐng)域的專(zhuān)家，他們從自己的專(zhuān)業(yè)背景出發(fā)，給當(dāng)事人提供理性、嚴(yán)肅的建議。相較而言，《四大名助》更是一檔綜藝節(jié)目，節(jié)目由著名主持人孟非搭檔年輕、綜藝感十足的謝依霖、尉遲琳嘉組成調(diào)解團(tuán)，無(wú)論是從主持的風(fēng)格，還是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)苦惱事件的演繹，以及對(duì)苦惱制造者的態(tài)度來(lái)看，都具備綜藝感。對(duì)待非尖銳矛盾的小苦惱，調(diào)解員采用的是一種調(diào)侃的口吻，以脫口秀的方式傳遞正確的價(jià)值觀、人生道理。給苦惱者提出的建議，也是平民化的、“鄰里間”的建議，更容易接受。

2.2新媒體傳播方式的利用

《四大名助》開(kāi)播當(dāng)天媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，其微博共發(fā)布87篇，同時(shí)創(chuàng)建了微信公眾號(hào)，推送節(jié)目相關(guān)圖文，并且在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站均進(jìn)行發(fā)布，其利用不同媒體造勢(shì)，增加了節(jié)目的曝光度、話題性，也方便了網(wǎng)民移動(dòng)終端的觀看、討論、分享，多角度、全方位讓受眾參與進(jìn)來(lái)，增加了和受眾之間的互動(dòng)性。節(jié)目還利用微博熱議話題、微信投票等互動(dòng)手段來(lái)挖掘和豐富節(jié)目選題，觀眾從單一的節(jié)目接收者，變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者，實(shí)時(shí)參與節(jié)目互動(dòng)，甚至成為節(jié)目策劃的一部分。傳統(tǒng)的電視節(jié)目是單一的“傳者”“受者”模式，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)至上的理念要求電視節(jié)目制作也必須將觀眾放在第一要位，即更多地采納觀眾的意見(jiàn)，隨時(shí)聽(tīng)取觀眾對(duì)于節(jié)目的評(píng)價(jià)，根據(jù)觀眾的意見(jiàn)及時(shí)改變節(jié)目策略?！端拇竺防眯旅襟w拓寬觀眾表達(dá)渠道，吸引占網(wǎng)民群眾絕大多數(shù)的80后以下年齡群體，是以往調(diào)解類(lèi)節(jié)目的一大突破。

3　結(jié)語(yǔ)

《四大名助》節(jié)目為調(diào)解類(lèi)節(jié)目提供了一個(gè)全新的范式，但是其自身還有一些需要突破的困境，“苦惱”事件的同質(zhì)化、真實(shí)性等都是亟待突破的問(wèn)題。

[1]蘇也菲.新媒體下電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的回歸與創(chuàng)新—以社交服務(wù)節(jié)目《四大名助》為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2016(1).

[2]廖祺澍.從《四大名助》看調(diào)解類(lèi)談話電視節(jié)目的創(chuàng)新升級(jí)[J].視聽(tīng),2016(6).

[3]王凝睿.國(guó)內(nèi)綜藝節(jié)目開(kāi)播時(shí)段的新媒體投放——以東方衛(wèi)視《四大名助》為例[J].科技傳播,2016(5).

楊夢(mèng)怡（1992-），女，河北張家口人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播專(zhuān)業(yè)。