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國(guó)家會(huì)議中心:從中國(guó)會(huì)展業(yè)龍頭,向世界會(huì)展品牌挺進(jìn)

2016-02-27 01:34孫莉
今日中國(guó) 2016年1期
關(guān)鍵詞:會(huì)展業(yè)場(chǎng)館會(huì)展

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國(guó)家會(huì)議中心:從中國(guó)會(huì)展業(yè)龍頭,向世界會(huì)展品牌挺進(jìn)

文|孫莉

國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理劉?,?/p>

在鳥巢和水立方之北,一座氣勢(shì)恢宏的橋型建筑巍然屹立。這座總建筑面積53萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化建筑就是國(guó)家會(huì)議中心。

這個(gè)注入了奧運(yùn)血統(tǒng)的場(chǎng)館經(jīng)過(guò)一年多賽后改造,2009年11月華麗變身。在隨后的6年間,他們成功接待了京交會(huì),2014亞太經(jīng)合組織(APEC)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周、第六屆香山論壇、全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等眾多備受矚目的國(guó)際會(huì)議,品牌知名度迅速提升。如今,這座曾經(jīng)的奧運(yùn)建筑,不僅是北京的地標(biāo),也成為展示中國(guó)形象的窗口,溝通世界的橋梁。

高速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)

2010年,國(guó)家會(huì)議中心打破了開業(yè)首年難盈利的“市場(chǎng)魔咒”,第一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度便實(shí)現(xiàn)盈利。

2012年5月28日首屆“京交會(huì)”舉辦,展覽總面積達(dá)5萬(wàn)平方米,5月26日剛剛結(jié)束的一場(chǎng)大型展覽,留給京交會(huì)的布展時(shí)間只有48個(gè)小時(shí)。5月27日晚,時(shí)任北京市長(zhǎng)郭金龍現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),整個(gè)展館已完全布展完畢。他稱贊:“這不僅是‘北京速度’,也是‘北京質(zhì)量’”。

高速高效成為國(guó)家會(huì)議中心的招牌。2013年北京國(guó)際電影節(jié)期間,不到一個(gè)小時(shí),酒店正常營(yíng)業(yè)的咖啡廳搖身變?yōu)槭孢m的明星候場(chǎng)室。2014年APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周期間,作為接待工作中會(huì)期最長(zhǎng)、人數(shù)最多的“主力場(chǎng)館”,國(guó)家會(huì)議中心6天為規(guī)模不等的210場(chǎng)會(huì)議和活動(dòng)提供了專業(yè)、細(xì)致、高效的會(huì)議服務(wù),開餐165次,共計(jì)接待了約9.1萬(wàn)人次用餐,而1.1萬(wàn)平方米的宴會(huì)四小時(shí)翻臺(tái),上萬(wàn)人就餐一小時(shí)完成,大型團(tuán)隊(duì)辦理入住不超過(guò)20分鐘,被業(yè)界傳為佳話。

這種強(qiáng)大的軟實(shí)力,來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和良好的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)年為組建管理團(tuán)隊(duì),他們招募了一批業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,將國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)理念匯集到實(shí)踐中,將每一個(gè)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,總結(jié)出近千條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使他們能得心應(yīng)手地在最短時(shí)間內(nèi)完成快速應(yīng)變。

加快創(chuàng)新打造亮點(diǎn)

創(chuàng)新一直是國(guó)家會(huì)議中心發(fā)展的主旋律。國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理劉海瑩認(rèn)為:“只有敢于創(chuàng)新,才能促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,為行業(yè)的

發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力?!?/p>

國(guó)家會(huì)議中心外景

行業(yè)各有特色,企業(yè)各有特性,國(guó)家會(huì)議中心意識(shí)到,專業(yè)服務(wù)與會(huì)議主題和情景深度融合,將是未來(lái)品牌會(huì)議發(fā)展的重要方向,只有在市場(chǎng)細(xì)分化和產(chǎn)品項(xiàng)目多元化中不斷開拓創(chuàng)新,才能搶占行業(yè)制高點(diǎn)。

第三屆北京國(guó)際電影節(jié)中外記者招待酒會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),按照1:1比例用巧克力制作的老式攝像機(jī),可以吃的“膠片”;中國(guó)使健身大會(huì)的展廳變?yōu)楝F(xiàn)代化健身房;在中國(guó)(北京)國(guó)際婦女兒童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,國(guó)家會(huì)議中心又變身為“玩樂(lè)嘉年華”。每一次用心的改變,都給參展商和參觀者留下了深刻印象。

2011年,國(guó)家會(huì)議中心與中國(guó)國(guó)際航空公司正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜手共同開拓國(guó)際會(huì)展市場(chǎng),這在會(huì)展業(yè)開了先河。

為了不斷增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)吸引力, 2012年成立了會(huì)展部,國(guó)家會(huì)議中心將自身的角色由單一的場(chǎng)館提供方,逐漸拓展到主、承辦等行業(yè)的上游領(lǐng)域,尋求探索全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。他們成功主辦了第五屆婦兒博覽會(huì),并且以專業(yè)會(huì)議組織者(PCO)身份首次亮相第64屆宇航大會(huì),創(chuàng)新發(fā)展的嘗試得到了市場(chǎng)的肯定。

餐飲是會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)。國(guó)家會(huì)議中心打破了業(yè)內(nèi)固有的“會(huì)議中心難以提供餐飲”的思維模式,推出有特色的餐飲品牌。目前,餐飲供應(yīng)能力在業(yè)內(nèi)首屈一指,餐飲已成為國(guó)家會(huì)議中心最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的板塊。

在6天的北京APEC接待中,國(guó)家會(huì)議中心將餐飲個(gè)性化創(chuàng)意體現(xiàn)得淋漓盡致,給世界呈現(xiàn)出“融五洲口味,展中國(guó)文化,秀北京特色”三大特色。世界風(fēng)味與擔(dān)擔(dān)面、小籠包、年糕等中國(guó)特色美食,外加宮廷小窩頭、蕓豆卷等北京小吃豐富了餐桌。糖粉做的“兵馬俑”、水果蔬菜做的“百鳥朝鳳”、面粉做的“八仙過(guò)海”等22組融合中國(guó)元素的食物雕塑在餐廳呈現(xiàn),更使人眼前一亮,營(yíng)造出視覺(jué)味覺(jué)相輔相成的美妙享受。

塑造品牌引領(lǐng)行業(yè)

如何更好地塑造品牌、如何挖掘品牌價(jià)值、如何完成時(shí)代賦予自己的新角色,在這些問(wèn)題上,國(guó)家會(huì)議中心始終在思考和探索。

2013年,由國(guó)家會(huì)議中心牽頭起草的首部指導(dǎo)會(huì)議中心和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的頒部標(biāo)準(zhǔn)—《展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》和《會(huì)議中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施。2014年8月1日,由上海市標(biāo)準(zhǔn)化研究院牽頭,國(guó)家會(huì)議中心起草的《會(huì)議分類和術(shù)語(yǔ)》正式發(fā)布,成為中國(guó)會(huì)議業(yè)的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2014年,在全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)年會(huì)上,總經(jīng)理劉?,摮晒Ξ?dāng)選為新一屆UFI理事,成為不記名投票選出的亞太區(qū)7位理事之一。這不僅意味著國(guó)家會(huì)議中心作為中國(guó)會(huì)展旗艦場(chǎng)館,國(guó)際知名度日益提升,更意味著中國(guó)會(huì)展業(yè)在國(guó)際上將擁有越來(lái)越多的話語(yǔ)權(quán)。

作為北辰集團(tuán)投資物業(yè)的重點(diǎn)企業(yè),國(guó)家會(huì)議中心積極配合集團(tuán)對(duì)外輸出管理的發(fā)展戰(zhàn)略。2013年8月,他們輸出第一支管理團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴珠海。歷經(jīng)一年多的籌備,珠海國(guó)際會(huì)展中心于2014年10月開業(yè),實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”。此外,他們還向北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心、南昌綠地國(guó)際博覽中心、銀川寧夏國(guó)際會(huì)堂和杭州奧體國(guó)際博覽中心派出了管理骨干。

國(guó)家會(huì)議中心用行動(dòng)展示品質(zhì),用業(yè)績(jī)證明成績(jī),用創(chuàng)新占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),用勤勉務(wù)實(shí)的實(shí)踐保持行業(yè)領(lǐng)軍地位,從中國(guó)會(huì)展業(yè)龍頭向世界會(huì)展品牌挺進(jìn)。

京劇人物在APEC晚宴前入口處迎賓客

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