丁俊和

摘 要：教師職業(yè)倦怠是現(xiàn)代教育界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代社會，中小學(xué)教師的職業(yè)生涯面臨著種種壓力，教師的職業(yè)倦怠正日益加重，因此重視教師職業(yè)倦怠問題，研究其成因及對策，以幫助教師避免或消除職業(yè)倦怠，具有重要意義。本文試從中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、成因及調(diào)適方面，做一些粗淺探討。

關(guān)鍵詞： 中小學(xué)教師;職業(yè)倦怠;成因;自我調(diào)適

教師職業(yè)倦怠是現(xiàn)代教育界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。研究發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)教師普遍存在職業(yè)倦怠問題，特別是教師的情緒衰竭問題非常突出;教齡10—20年是職業(yè)倦怠最為嚴(yán)重的階段;男教師的職業(yè)倦怠程度明顯高于女教師。在市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代社會，中小學(xué)教師的職業(yè)生涯面臨著種種壓力，教師的職業(yè)倦怠正日益加重，因此重視教師職業(yè)倦怠問題，研究其成因及對策，以幫助教師避免或消除職業(yè)倦怠，具有重要意義。

本文試從中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、成因及調(diào)適方面，做一些粗淺探討。

一、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”是美國臨床心理學(xué)家弗登伯格于1974年首次提出的一個(gè)概念，指個(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力而產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。體現(xiàn)為三個(gè)維度：情緒衰竭、去個(gè)性化及低成就感。其中，情緒衰竭是倦怠的代表性指標(biāo)。

教師職業(yè)倦怠的典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。其表現(xiàn)形式有：①精疲力竭型;②狂熱型;③能力富余型。主要表現(xiàn)在心理、生理和行為三個(gè)方面：

1. 心理方面

長期處于心理亞健康狀態(tài)。產(chǎn)生強(qiáng)烈心理失衡，出現(xiàn)失落、嫉妒、抑郁、妄想、激動(dòng)、焦慮狀態(tài)，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍、記憶力衰退、情緒失控，覺得工作無意義。

2. 生理方面

表現(xiàn)出生理耗竭狀態(tài)。經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感，失眠、食欲不振、喉嚨嘶啞、背痛、頭暈，全身酸疼，內(nèi)分泌紊亂、血壓升高等現(xiàn)象。女教師還會出現(xiàn)生理紊亂、月經(jīng)失調(diào)。

3. 行為方面

表現(xiàn)為對工作敷衍了事。出現(xiàn)行為沖動(dòng)、言語過激、好發(fā)脾氣、人際摩擦多等行為，產(chǎn)生壓抑、無助、無望、退縮和失敗感，抱怨與玩世不恭，不思進(jìn)取，不愿鉆研。

二、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因

教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是多方面的。不同研究者有不同的歸類。這里，主要概括為學(xué)校、社會和個(gè)人三個(gè)方面原因：

1. 學(xué)校因素

（1）負(fù)荷過重。調(diào)查顯示，中小學(xué)教師周工作時(shí)間較長，平均達(dá)54.5小時(shí)，實(shí)際工作時(shí)間超過法定工作時(shí)間25%。我國中小學(xué)教師周平均工作時(shí)間高于世界平均水平而僅次于日本。許多教師長期經(jīng)受著滿負(fù)荷或超負(fù)荷工作重壓，兼以沒完沒了的培訓(xùn)、進(jìn)修，使教師感到精力不濟(jì)、心理不適。

（2）評價(jià)不當(dāng)。學(xué)校的教學(xué)評價(jià)與教育本身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)之間存在嚴(yán)重的矛盾差異。簡單的“率”仍是衡量教師業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)評價(jià)只重學(xué)生成績，忽略學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，只重教師排名忽略教師自身發(fā)展，扼殺了教師的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使教師自我價(jià)值喪失，給教師心靈造成沉重傷害。

（3）管理偏差。一些學(xué)校管理體制過于嚴(yán)格，還有一些非人性化管理，使教師長期處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)中，身心疲憊，產(chǎn)生角色超載現(xiàn)象。一些學(xué)校只問學(xué)生成績，不問教師疾苦，不關(guān)心教師成長。還有一些學(xué)校管理理念偏差，視學(xué)校成績?yōu)閭€(gè)人晉升階梯，倡導(dǎo)一些不良競爭，引發(fā)教師的厭倦情緒。

（4）人際失調(diào)。首先表現(xiàn)為同事關(guān)系緊張。學(xué)科間激烈競爭甚至是不良競爭，使教師間產(chǎn)生矛盾和誤解，導(dǎo)致教師產(chǎn)生無歸屬感和壓抑感。其次是師生沖突時(shí)有發(fā)生。品德不端學(xué)業(yè)不良的學(xué)生對教育持對抗情緒，甚至對教師懷有敵意，無形中增加了教師的工作難度和壓力，使教師產(chǎn)生倦怠。

2. 社會因素

（1）過高期望的壓力。社會把教師比作“人類靈魂工程師”“園丁”“蠟燭”。教師在適應(yīng)角色的同時(shí)，不得不掩蓋自己的喜怒哀樂，時(shí)時(shí)處處力求做一個(gè)盡善盡美的完人。長期的過分約束和壓抑，造成教師心理的失調(diào)和對職業(yè)的倦怠。在獨(dú)生子女和就業(yè)難的時(shí)代，家長對孩子的期望特別高，他們將這種期望寄托在學(xué)校后轉(zhuǎn)嫁到教師身上，把教師當(dāng)成孩子命運(yùn)的救星。社會的過高期望加重了教師的精神壓力，使教師產(chǎn)生壓抑感。

（2）社會巨變的壓力。社會急劇轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀多元化，沖擊了學(xué)校這方凈土，使教師感到心理不平衡，對社會和人生感到悲觀失望以致產(chǎn)生厭倦心理。教育體制改革，使教師面臨職稱評定、教師聘任、按績?nèi)〕暌约白陨硭刭|(zhì)提高等壓力。教師還承受輿論的壓力。一些媒體對教師在教育中出現(xiàn)的某些問題不恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行大肆渲染;一些家長把教育孩子的責(zé)任全部推到教師身上，成績差就指責(zé)教師。這些使教師背負(fù)沉重心理負(fù)擔(dān)。

（3）經(jīng)濟(jì)地位的壓力。社會用雙重標(biāo)準(zhǔn)來衡量教師，一方面賦予教師很高期望，一方面要求教師恪守清貧。盡管近年來國家采取了一系列措施提高教師待遇，但是與其他職業(yè)相比，教師的收入仍然偏低。資料表明，我國教師月工資水平排列在國民經(jīng)濟(jì)十二個(gè)行業(yè)中倒數(shù)第三，與世界各國相比，中國教師工資收入為同檔次發(fā)展中國家的四分之一。這種過高社會期望與過低經(jīng)濟(jì)地位的反差，使教師對這一行業(yè)感到失望，從而產(chǎn)生倦怠。

3. 個(gè)人因素

（1）職業(yè)的高原反應(yīng)。教師工作的特點(diǎn)是重復(fù)、單調(diào)及低創(chuàng)造性。教師所教學(xué)生的年齡段、科目是相對固定的，教材、教學(xué)要求、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亦相對穩(wěn)定，教師總是在不斷重復(fù)相同的工作。太有規(guī)律的工作、按部就班的生活、工作年份的增長及相對封閉的空間，容易消磨人的激情，使教師產(chǎn)生枯燥和倦怠。

（2）教師的角色沖突。教師在工作中扮演著多種角色，如知識傳授者、家長代理人、集體領(lǐng)導(dǎo)者、朋友與知己、心理治療工作者。教師要在復(fù)雜的情境中扮演不同角色。如果教師角色模糊或不能適時(shí)轉(zhuǎn)換角色，實(shí)現(xiàn)多種角色期待，就會面臨角色沖突帶來的工作壓力，導(dǎo)致情感衰竭和個(gè)人成就感下降。

（3）人格特征的影響。研究發(fā)現(xiàn)，具有A型人格、外控型、消極思維模式、神經(jīng)癥特質(zhì)、性格內(nèi)向的人格特征的個(gè)體，更易產(chǎn)生倦怠。A型人格表現(xiàn)為過強(qiáng)時(shí)間意識和過強(qiáng)競爭意識。B型人格與此相反。A型個(gè)性個(gè)體血液中的激素成分多得多，容易受環(huán)境的影響，產(chǎn)生心理緊張反應(yīng)，因而更易產(chǎn)生倦怠。

（4）自我效能的下降。自我效能是個(gè)體對自我能力的知覺和判斷。研究發(fā)現(xiàn)，存在職業(yè)倦怠的教師一般自我效能感都較差，自我實(shí)現(xiàn)的需要得不到滿足。高自我效能感的教師相信自己勝任工作，低效能感的教師懷疑自己的工作能力，不能積極投入工作，容易感到緊張、焦慮和煩惱，從而導(dǎo)致倦怠產(chǎn)生。

三、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)適

教師職業(yè)倦怠作為一種職業(yè)性傷害，它不僅直接影響教師的身心健康，還影響學(xué)生的健康發(fā)展和教育質(zhì)量的提高。因此要避免或消除教師職業(yè)倦怠，學(xué)校、社會和個(gè)人要共同采取對策，多管齊下，形成合力，才能解決問題。

這里，筆者從個(gè)人方面探討一下教師職業(yè)倦怠的自我調(diào)適策略：

（1）正視教師職業(yè)倦怠。教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)付工作的一種應(yīng)激反應(yīng)。它是一個(gè)由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過程。倦怠被視為教師個(gè)體從事教育教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)程性結(jié)局，具有必然性，但可預(yù)防。倦怠并不是只在一生發(fā)生一次的現(xiàn)象，“它可能一次又一次地潛進(jìn)我們的生命”。職業(yè)倦怠固然具有危害性，但并不可怕，也并非完全是壞事，從某種意義上說它可能是邁上新平臺的前奏，生活的醍醐灌頂。因此教師應(yīng)學(xué)會識別職業(yè)倦怠的癥狀，以樂觀的態(tài)度去看待它，以利及早防治倦怠。

（2）樹立崇高職業(yè)理想。職業(yè)理想的缺失是造成教師職業(yè)倦怠的主觀因素之一。教師職業(yè)理想是教師個(gè)體對教師職業(yè)的向往和追求。它是教師獻(xiàn)身教育事業(yè)的根本動(dòng)力。樹立崇高的教師職業(yè)理想，才能在價(jià)值觀多元化的現(xiàn)代社會始終如一地愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、不知疲倦。樹立崇高的教師職業(yè)理想，需要把個(gè)人志愿與社會需要結(jié)合起來，把教書育人當(dāng)成自己內(nèi)在的需要和得以滿足的價(jià)值選擇，需要正確看待教師的苦與樂，改變職業(yè)價(jià)值觀，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)，耐得住寂寞，守得住清貧。

（3）提高教師專業(yè)能力。教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往與不能很好地應(yīng)對教育教學(xué)中出現(xiàn)的困難有直接的關(guān)系，因此提高教師專業(yè)能力是避免或消除教師職業(yè)倦怠的基本手段。教師專業(yè)能力是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)中，順利完成教學(xué)任務(wù)所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。主要包括：教學(xué)能力（教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)實(shí)施能力、教學(xué)評價(jià)能力）;組織和管理能力;科研能力。基于網(wǎng)絡(luò)條件和新課程理念的現(xiàn)代教師，要想傲立講臺，就不能不與時(shí)俱進(jìn)，抱定終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升專業(yè)能力。

（4）營造和諧工作環(huán)境。和諧工作環(huán)境是對工作氛圍和工作環(huán)境處于最佳狀態(tài)的描述。和諧工作環(huán)境的要求是：①舒適的工作場所;②寬松的工作氛圍;③良好的工作秩序;④融洽的內(nèi)部關(guān)系。從生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)看，教師職業(yè)倦怠是一種生態(tài)學(xué)上的功能失常現(xiàn)象。其影響因素有個(gè)人因素和環(huán)境系統(tǒng)。環(huán)境系統(tǒng)包括教師所處學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。教師不能改變社會大環(huán)境，但可營造工作小環(huán)境。首先，樹立陽光心態(tài)。學(xué)會改變自己，適應(yīng)環(huán)境。其次，融入團(tuán)隊(duì)。第三，改善人際關(guān)系。

（5）增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力。首先，培養(yǎng)心理素質(zhì)。良好心理素質(zhì)有利于保持健康的情緒和穩(wěn)定的抗壓力。良好心理素質(zhì)體現(xiàn)為：良好的個(gè)性;正常的智力;持久的內(nèi)在動(dòng)力;健康的心態(tài);適當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)。其次，運(yùn)用心理策略：①認(rèn)識自我。認(rèn)清自我價(jià)值，掌握自己的優(yōu)勢與不足，預(yù)測倦怠的征兆。②尋求積極應(yīng)付方式。積極應(yīng)付方式可使自己有效面對心理應(yīng)激、重新恢復(fù)生理與心理的平衡水平狀態(tài)。③學(xué)會適應(yīng)的策略。運(yùn)用心理策略來影響心理狀態(tài)，可不斷提高心理水平，告別倦怠。

（6）堅(jiān)持適宜體育鍛煉。倦怠因壓力而產(chǎn)生，倦怠直指教師的身心健康。因此教師要加強(qiáng)身體鍛煉消除壓力反應(yīng)中產(chǎn)生的荷爾蒙、葡萄糖等物質(zhì)，使身體從情感或緊張中放松下來。身體是革命的本錢。教師只有具備良好的身體素質(zhì)、飽滿的精神狀態(tài)，才能以滿腔熱情投入教育教學(xué)工作中去，才能承受工作中的種種壓力。一個(gè)精力充沛、心胸開闊、樂觀向上的教師，是不會輕易為倦怠侵蝕的，也只有這樣的教師，才能在一次次成功的體驗(yàn)中獲得工作成就感和幸福感。

總之，教師職業(yè)倦怠作為現(xiàn)代社會的一種職業(yè)疾病，在中小學(xué)教師中普遍存在。教師職業(yè)倦怠已引起整個(gè)社會的廣泛關(guān)注。教師職業(yè)倦怠在我國尚屬一個(gè)年輕的研究領(lǐng)域。期盼教育部門能進(jìn)一步重視和深入研究，以幫助教師有效消除職業(yè)倦怠，期盼廣大教師能正確認(rèn)識和及早防治職業(yè)倦怠，做一個(gè)幸福的教師。

（作者單位：湖南省岳陽市云溪區(qū)路口中學(xué)）