孫曉輝

新年伊始，南樂縣聯(lián)社及時召開班子會，分析金融形勢，明確工作重點，提早安排部署，科學制定措施，通過下好“七步棋”，想方設法做大市場“蛋糕”，

確保2016年工作開好局、起好步。

以“電子銀行業(yè)務新產品”擴面為目標，下好資金組織棋。通過開展服務營銷標桿網點打造活動，改進服務手段，走出柜臺，變等客上門為主動尋找客源，并多渠道、多方位地開拓業(yè)務，大力宣傳農信社“幸福七天存”、“親情付”、“任性付”等產品的優(yōu)勢，增加信用社的親和力與知名度：以開展“十個覆蓋率”“十個創(chuàng)新產品”活動為抓手，下好貸款投放棋。深入企業(yè)、村組、社區(qū)，切實把金融服務與“十個覆蓋率”“十個創(chuàng)新產品”進行對接，了解客戶金融需求，為客戶量身打造信貸產品，及時有效化解客戶融資難題；以“金融服務進村入社區(qū)工程”為著力點，下好金融自助服務棋。將農民金融自助終端安裝在原POs布放點的“1+1”布局方式，達到業(yè)務功能優(yōu)勢互補，網點建設資源整合，集中進行后期管理的良性發(fā)展目標。開展自助設備進社區(qū)、進醫(yī)院、進學校的活動，在以上場所有計劃、分批次地布放離行式自助設備，鞏固和拓展農村金融市場。以“標桿網點打造”為主打牌，下好服務提升棋。鞏固服務營銷標桿網點打造培訓成果，從內外不斷提升全員服務意識和服務技能，使服務由被動到主動、由表面到深入，形成“大眾銀行”的普惠服務，“富裕銀行”的貴賓服務，“私人銀行”的定制服務模式；建立營業(yè)網點整體服務水平標準化與常態(tài)化機制，堅持月檢查、月通報，采取明察、暗訪等方式對轄內基層網點改造及規(guī)范化服務等情況進行全方位、多層面督導檢查，確保讓客戶感受到心貼心的服務。以“機關目標考核”為著力點，下好機關職能服務棋。按照“事事有人做、崗崗無閑人”工作要求，明確機關各部門、各崗位職責，將機關管理、服務、創(chuàng)新、培訓等內容納入目標責任書，并將目標責任細化到月實行月考核，部門工資也將與考核評價結果掛鉤考核計發(fā)，充分使機關每個員工明確自己該干什么，怎么干，最終達到什么效果，以此提升機關服務基層的工作水平。以“完善績效考核體系”為要點，下好員工激勵棋。完善績效考核體系，以機制為驅動，以效益為杠桿，通過量化考核指標，并適時調整考核重點和權重設置，引領工作方向和重點，通過激發(fā)和調動全員積極性，凝聚力量，推動南樂農信社步入發(fā)展“快車道”。以“加強員工隊伍建設”為著力點，下好常態(tài)化培訓和教育棋。一是鼓勵員工參加職稱資格考試，積極參加經濟、會計等系列職稱考試和注冊會計師、律師、英語、計算機等級考試，不斷提高其自身素質。二是制定2016年度培訓計劃有針對性地開展培訓工作，以聯(lián)社集中培訓為主導，以各部門對口業(yè)務培訓為輔助，以集中教育為依托，分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模地開展培訓工作。在培訓中，把學習理論、總結經驗、研討問題與改進工作緊密結合起來，增強教育培訓工作的系統(tǒng)性和預見性，切實提高員工分析問題、解決問題的能力。