鄧文池

（湖南圖書館，湖南長(zhǎng)沙410011）

公共圖書館在傳播與普及人文社科知識(shí)中的作用及策略

鄧文池

（湖南圖書館，湖南長(zhǎng)沙410011）

公共圖書館在傳播與普及人文社科知識(shí)中有著區(qū)位、資源、氛圍、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，但存在重要性認(rèn)識(shí)不夠、普及程度偏低、資源浪費(fèi)嚴(yán)重、與群眾需求脫節(jié)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后等問(wèn)題。建議其應(yīng)以政府為主導(dǎo)，依托國(guó)家各類大型文化工程，合理運(yùn)用多種傳播方法，綜合利用傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)手段，切實(shí)加強(qiáng)評(píng)估成效等策略,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的人文社科知識(shí)的傳播與普及工作，推動(dòng)公共服務(wù)與群眾文化需求有效對(duì)接。

公共圖書館；公共文化服務(wù)；社科普及；人文社科知識(shí)；傳播

1 問(wèn)題的提出及學(xué)界研究現(xiàn)狀

現(xiàn)代技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在孕育高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明的同時(shí)，也沖擊著傳統(tǒng)的人文價(jià)值觀念。加強(qiáng)社科知識(shí)傳播，促進(jìn)社科知識(shí)普及，提高作為“文明人”的人文社科素質(zhì)，是當(dāng)代社會(huì)健康有序發(fā)展的基本要求和必然趨勢(shì)。黨的十七屆六中全會(huì)曾明確提出“文化大發(fā)展大繁榮”的時(shí)代要求；2011年文化部和財(cái)政部啟動(dòng)了國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)（項(xiàng)目）創(chuàng)建工作，目標(biāo)是按照公益性、基本型、均等性、便利性的要求，在全國(guó)創(chuàng)建一批網(wǎng)絡(luò)健全、結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展均衡、運(yùn)行有效的公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，培育一批具有創(chuàng)新性、帶動(dòng)性、導(dǎo)向性、科學(xué)性的公共文化服務(wù)體系項(xiàng)目，為我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)探索經(jīng)驗(yàn)、提供示范，推動(dòng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)科學(xué)發(fā)展；而黨的十八屆三中全會(huì)更加明確具體地提出要“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，推動(dòng)文化惠民項(xiàng)目與群眾文化需求有效對(duì)接”。

社科普及是利用各級(jí)社科類組織或普及載體，通過(guò)靈活多樣的方式，向社會(huì)公眾傳播社會(huì)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法和科學(xué)精神的活動(dòng)。公共圖書館作為全民建設(shè)的公益性文化服務(wù)媒介和運(yùn)行載體，是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要載體和中堅(jiān)力量，其價(jià)值存在是保存、傳承人類文明，保障人民基本文化權(quán)益，滿足人民基本文化需求，傳播人文社科知識(shí)的社科普及工作。在免費(fèi)開放、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境下，人民群眾的知識(shí)需求和文化滿足度越來(lái)越高，對(duì)公共圖書館的公共文化服務(wù)提出更高要求和挑戰(zhàn)。但是，學(xué)術(shù)界對(duì)社科普及的理論研究相對(duì)薄弱，主要集中在對(duì)社科普及的意義、價(jià)值、存在的問(wèn)題及對(duì)策等方面，如徐治彬[1]通過(guò)對(duì)社科知識(shí)普及工作中的問(wèn)題分析，提出“提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，多出精品，完善機(jī)制”的對(duì)策；陳新華[2]對(duì)社會(huì)普及的概念、意義、原則提出了見(jiàn)解；張惠人[3]對(duì)科學(xué)普及的社會(huì)功能探討給社科普及研究提供了借鑒；盧本立[4]也呼吁要加強(qiáng)對(duì)公眾的人文社會(huì)科學(xué)普及的研究。綜合來(lái)看，當(dāng)前社科普及的理論研究還比較分散，對(duì)策性結(jié)論缺乏實(shí)踐操作性，對(duì)社科普及的概念內(nèi)涵、地位作用、方法途徑以及與公共文化體系的相互關(guān)系等還缺乏理論系統(tǒng)的研究，造成社科普及工作運(yùn)行機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，并長(zhǎng)期在摸索中曲折前行。對(duì)圖書館界如何開展社科普及工作，傳播人文社科知識(shí)的理論研究更少，僅見(jiàn)于郭臘梅[5]在《晉圖學(xué)刊》發(fā)表“科普教育是圖書館的重要使命”一文，其他的相關(guān)研究主要是從“公共文化服務(wù)體系中的圖書館”等角度，提出打造高品質(zhì)、高績(jī)效的公共文化服務(wù)平臺(tái)，鮮有直接涉及社科普及問(wèn)題?？傮w上看，關(guān)于社科普及的理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐，而且研究者主要是公共管理學(xué)者和各級(jí)文化行政管理者，研究的角度也多以宏觀和政府職能展開，對(duì)如何利用好圖書館的公共文化服務(wù)平臺(tái)，傳播人文社科知識(shí)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的社科普及工作，仍有待進(jìn)一步挖掘。

2 公共圖書館傳播與普及人文社科知識(shí)的優(yōu)勢(shì)

《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》第十六條明確規(guī)定,“科技館(站)、圖書館、博物館、文化館等文化場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)發(fā)揮科普教育的作用”,明確了圖書館是進(jìn)行科普宣傳和開展科普活動(dòng)的重要機(jī)構(gòu),說(shuō)明圖書館有條件、有能力、有優(yōu)勢(shì)開展科普活動(dòng)。

2.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

公共圖書館一般建立在人口密度較高的區(qū)域，其服務(wù)半徑可以輻射周邊更多有文化需求的群眾。免費(fèi)開放后，公共圖書館在平等的基礎(chǔ)上對(duì)所有人提供服務(wù),不論年齡、種族、性別、宗教、國(guó)籍、語(yǔ)言和社會(huì)地位,即對(duì)全民開放。顯然,公共圖書館的服務(wù)對(duì)象極為廣泛,涵蓋全體社會(huì)成員,是提升全民科學(xué)素質(zhì)的重要舞臺(tái)。另外，公共圖書館豐富而全面的知識(shí)與信息資源,可以滿足各類群體的需要,為公眾在各個(gè)年齡階段的學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，有利于群眾終身教育和全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。最后，公共圖書館正以網(wǎng)絡(luò)的形式向社區(qū)延伸，一個(gè)以圖書館為中心的社區(qū)學(xué)習(xí)型平臺(tái)逐漸成形，使得圖書館在整體服務(wù)范圍上基本覆蓋社會(huì)的各個(gè)角落。

2.2 資源優(yōu)勢(shì)

首先，公共圖書館保存人類文化遺產(chǎn)的職能決定其擁有極為豐富的人文社科文獻(xiàn)資源，人們把圖書館比作文獻(xiàn)信息資源的集散地、文明的圣殿均緣于此。信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,使得當(dāng)前圖書館的信息收集更是擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。圖書館虛實(shí)結(jié)合的館藏構(gòu)成了較為完整的人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)資源,為最大限度地滿足不同年齡、不同身份、不同知識(shí)背景讀者的需求提供了穩(wěn)定持續(xù)的人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)資源保障。許多公共圖書館還結(jié)合本地區(qū)社會(huì)信息需求和館藏特色,開發(fā)了大量獨(dú)具特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)ｎ}數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，資源建設(shè)的發(fā)展離不開公共財(cái)政的支持，長(zhǎng)期、穩(wěn)定的財(cái)政投入是圖書館開展文化服務(wù)的保障。就1995—2012年來(lái)看，我國(guó)公共圖書館財(cái)政撥款總額從65 829萬(wàn)元增長(zhǎng)到2012年的934 890萬(wàn)元[6]，持續(xù)增長(zhǎng)的財(cái)政支持為圖書館傳播和普及人文社科知識(shí)提供了充足的經(jīng)費(fèi)配比。再次，公共圖書館擁有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與設(shè)施。近年來(lái)，圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的力度逐步提升，完備的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為公眾的科普教育提供了快捷高效的平臺(tái)。最后，公共圖書館具備一定的人才優(yōu)勢(shì)。公共圖書館擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才,他們雖不是社科普及的專門隊(duì)伍，但應(yīng)該是最接近或最符合當(dāng)前社科普及工作專業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)和要求，能為大眾的科學(xué)傳播提供學(xué)習(xí)研究方法、途徑上的指導(dǎo)和服務(wù),使公眾能方便、快捷地獲取自己所需要的科學(xué)知識(shí)、信息資源。

2.3 氛圍優(yōu)勢(shì)

一個(gè)充滿人文氣息的圖書館外部形態(tài)和氛圍可以有效地影響公眾的心情與態(tài)度,是吸引公眾愿意到圖書館交流和獲得所需要文獻(xiàn)的直觀因素。圖書館作為人類文化傳播的中心，其人文精神已成為圖書館現(xiàn)代化的主要標(biāo)志之一。圖書館人文環(huán)境中最外在的表現(xiàn)就是“物”的因素,即館舍建筑。近年來(lái)，我國(guó)各地區(qū)圖書館建設(shè)在建筑中體現(xiàn)人文價(jià)值追求，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)，在選址、建筑風(fēng)格、造型、室內(nèi)布局設(shè)計(jì)等方面最大限度滿足公眾的心理和生理需要,為其提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境,從而調(diào)動(dòng)公眾的求知欲和探索熱情,提高學(xué)習(xí)和研究效果。另一方面，公共圖書館服務(wù)理念中的人文意識(shí)不斷加強(qiáng)，圖書館在文獻(xiàn)保存和傳遞的基本原則、館員的工作理念等方面無(wú)不體現(xiàn)人文追求,即體現(xiàn)以人為本、讀者至上的價(jià)值取向。在知識(shí)傳播與交流中，圖書館意在營(yíng)造一個(gè)公開、公正、公平的人文環(huán)境。將所有館藏、所有設(shè)施向社會(huì)公開，對(duì)所有讀者一視同仁，實(shí)現(xiàn)無(wú)等級(jí)差別服務(wù)、無(wú)身份界限服務(wù)、無(wú)強(qiáng)制服務(wù)、無(wú)歧視服務(wù)的“四無(wú)”服務(wù)理念[7]。圖書館實(shí)行人性化管理，實(shí)現(xiàn)“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變,營(yíng)造出濃郁的人文氣息,讓公眾真正感受到社會(huì)文明,在潛移默化中受到陶冶。

2.4 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

公共圖書館不僅提供聽、讀、看等方面的服務(wù)并開展各種形式的全民讀書活動(dòng)，也舉辦和參與科普活動(dòng),主動(dòng)、針對(duì)性地向市民推介各種科普文獻(xiàn),注重推薦培養(yǎng)科學(xué)精神、理解科學(xué)的文獻(xiàn)信息,在盡可能的范圍內(nèi)動(dòng)員公眾參與各種類型的讀書、科技等活動(dòng),提高公眾對(duì)科學(xué)的理解程度和知識(shí)的接受程度。圖書館在提供科普文獻(xiàn)信息以外,還為公眾提供咨詢、學(xué)習(xí)和交流等方面的服務(wù)，便利公眾的生活、學(xué)習(xí)和工作。公共圖書館在面對(duì)公眾進(jìn)行大眾科普教育時(shí)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能夠直接感受公眾的素質(zhì)和態(tài)度，對(duì)其平均受教育程度、年齡、理解力、價(jià)值觀、信念、志向、情感、經(jīng)驗(yàn)、興趣等有一定的了解，從而在知識(shí)內(nèi)容的選擇上，能夠充分注意傳播知識(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，真正踐行大眾科學(xué)傳播。

3 公共圖書館在傳播與普及人文社科知識(shí)中存在的問(wèn)題

公共圖書館是公益性文化事業(yè)單位，不少圖書館本身也是社科普及基地，一直都承擔(dān)著文化傳播和社科普及的重任。從目前我國(guó)公共圖書館開展社科普及工作的總體情況來(lái)看，還存在重要性認(rèn)識(shí)不夠、普及程度偏低、資源浪費(fèi)嚴(yán)重、與群眾需求脫節(jié)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后等問(wèn)題。

3.1 重要性認(rèn)識(shí)不夠

長(zhǎng)期的思維定勢(shì)錯(cuò)誤地引導(dǎo)人們把人文社科知識(shí)作為“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的“輔助性”知識(shí)，相比自然科學(xué)和科學(xué)技術(shù)等顯性、有形、高效的知識(shí)產(chǎn)出，人文社科知識(shí)具有的隱性、無(wú)形、潛在功效常常被忽視或輕視，造成人文社科知識(shí)在科學(xué)普及中處于畸形位置。公共圖書館雖然承擔(dān)有傳播人文社科知識(shí)的重任，但在如何傳播、引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)人文社科知識(shí)方面缺乏主動(dòng)性和積極性，有時(shí)甚至盲目追求借閱量和活動(dòng)人次，過(guò)分迎合讀者淺閱讀、休閑娛樂(lè)等目的，在社科類書籍的選購(gòu)上失范,對(duì)如何通過(guò)文化服務(wù)更好傳播人文社科知識(shí)缺乏深刻認(rèn)識(shí)，社科普及工作流于形式。

3.2 普及程度偏低

一般來(lái)說(shuō)，公共圖書館的服務(wù)半徑有限，大多文化服務(wù)在場(chǎng)館區(qū)域進(jìn)行，在深入社區(qū)、鄉(xiāng)村方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。基層圖書館或文化站往往受制于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、設(shè)施、人員等因素，服務(wù)能力和服務(wù)水平大打折扣，比較偏遠(yuǎn)的基層甚至完全享受不到文化服務(wù)。相同服務(wù)半徑內(nèi)，主動(dòng)或經(jīng)常到圖書館的讀者占區(qū)域人口總數(shù)的比例還很低。農(nóng)民工、留守兒童、傷殘人士等弱勢(shì)群體仍然很難享受到公平、全面的文化服務(wù)?？傮w上的文化服務(wù)乏力，必然導(dǎo)致人文社科知識(shí)的傳播途徑受阻，社科普及程度偏低。

3.3 資源浪費(fèi)嚴(yán)重

公共圖書館對(duì)傳播與普及人文社科知識(shí)普遍沒(méi)有明確的長(zhǎng)期計(jì)劃（以社科普及為直接目標(biāo)），大多數(shù)圖書館主要通過(guò)日常的文化服務(wù)活動(dòng)被動(dòng)地從事著人文社科知識(shí)的傳播，此種被動(dòng)的傳播方式不僅效果難以衡量，還會(huì)使圖書館文化資源不能充分利用而形成浪費(fèi)；明確以傳播人文社科知識(shí)為目標(biāo)的普及活動(dòng)多因形式需要或政策要求而開展，主要通過(guò)短期、集中的大型活動(dòng)實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)投入的大量人力、物力、財(cái)力在沒(méi)有規(guī)劃的前提下，也浪費(fèi)嚴(yán)重。

3.4 與群眾需求脫節(jié)

由此前關(guān)于圖書館傳播人文社科知識(shí)的概況可知，圖書館在社科普及工作方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，從目前圖書館界的年鑒、總結(jié)或其他文字資料中很少有對(duì)群眾需求進(jìn)行過(guò)調(diào)研的表述。僅就短期、突擊開展的活動(dòng)而言，大多都是圖書館自己一手想象、策劃、盲目完成的，完成效果不得而知，是否為人民群眾需要的也值得商榷。推而廣之，與群眾需求脫節(jié)也是制約社科普及工作深入有效開展的瓶頸。

3.5 專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后

公共圖書館在性質(zhì)和職能上囊括了社科普及的任務(wù)。從某種程度上講，圖書館的每名工作人員都有涉及傳播人文社科知識(shí)的普及工作，但是沒(méi)有專門從事社科普及的專業(yè)隊(duì)伍。相比社科普及工作需要的理論素養(yǎng)和人文素質(zhì)，圖書館工作人員更多扮演的是“兼職”的角色。專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的滯后直接影響到社科普及工作的廣度和深度，甚至?xí)绊懙缴缈破占暗目茖W(xué)性和有效性。

4 公共圖書館傳播與普及人文社科知識(shí)的有效對(duì)策

4.1 以政府為主導(dǎo)，探索常態(tài)化服務(wù)模式

社科普及工作要以政府為主導(dǎo)，在政策制定、法律保障、財(cái)政支持上給予更多支持。政策制定要宏觀掌控社科普及事業(yè)的發(fā)展方向，綜合運(yùn)用社會(huì)資源和政府職能，實(shí)現(xiàn)自上而下的聯(lián)動(dòng)和各層級(jí)社科類組織的橫向串聯(lián)，形成較為立體的科普工作體系。具體地說(shuō)，政策自上而下，主要面向各級(jí)政府組織，要以科學(xué)、長(zhǎng)期的規(guī)劃貫穿始終并予以監(jiān)督，其完成執(zhí)行情況可酌情納入年度工作考核；各層級(jí)社科類組織是社科普及工作的主要組織者或參與者，重點(diǎn)涉及圖書館、文化館、群眾藝術(shù)館、博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)。在缺乏協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的情況下，這些機(jī)構(gòu)一般都是相對(duì)獨(dú)立、互不干涉的，很難形成社科普及的合力，這就需要政府政策從橫向上將各社科組織串聯(lián)起來(lái)，通過(guò)相對(duì)集中的時(shí)間和力量開展社科普及工作，營(yíng)造全民參與的整體社會(huì)效應(yīng)。規(guī)范社科普及的法制建設(shè)是有效保障工作順利開展的保障。2004年中共中央下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步繁榮發(fā)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的意見(jiàn)》曾明確指出“要重視哲學(xué)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的立法工作”，這些都為社科普及工作指明了方向。

4.2 依托國(guó)家各類重大文化工程，加強(qiáng)與群眾文化需求對(duì)接

文化工作是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的重要內(nèi)容，黨和政府歷來(lái)十分重視。自2002年文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施“全國(guó)公共文化共享工程”以來(lái)，公共圖書館以此為依托，已初步搭建起全國(guó)性的公共文化共享平臺(tái)。如：“農(nóng)家書屋工程”“數(shù)字圖書館推廣工程”“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”等。這些已建成的各個(gè)“站”“點(diǎn)”和“屋”大多由各級(jí)公共圖書館負(fù)責(zé)具體實(shí)施、政府投入力度大、建點(diǎn)數(shù)量多且覆蓋面廣、設(shè)施設(shè)備配置較好，共同傳播和普及人文社科知識(shí)，將整合的優(yōu)秀文化信息資源或產(chǎn)品直接推送到每位有文化需求的用戶手中。另外，各級(jí)圖書館要把握所在區(qū)域的綜合特點(diǎn)，重點(diǎn)調(diào)研各區(qū)域人民群眾所需所想，摸清該區(qū)域群眾亟須的各類知識(shí)需求和所能接受的傳播方式，有的放矢地開展人文社科知識(shí)的傳播與普及工作。

4.3 重點(diǎn)把握社科普及工作的特性，合理運(yùn)用多種傳播方法

社科普及工作是需要讓更多的民眾了解、掌握基本的社科知識(shí)。圖書館需要在傳播的內(nèi)容、方法、技巧、原則等多方面下功夫。首先，人文社科知識(shí)傳播的內(nèi)容要遵循知識(shí)本身科學(xué)性的特點(diǎn)，將客觀、準(zhǔn)確、權(quán)威的內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶面前，達(dá)到增長(zhǎng)知識(shí)的目的。傳播內(nèi)容不容出現(xiàn)不規(guī)范、說(shuō)法不一和混淆概念等現(xiàn)象，易誤導(dǎo)民眾，從而產(chǎn)生反面效果。其次，人文社科知識(shí)傳播的內(nèi)容應(yīng)具備通俗性和趣味性，應(yīng)深入淺出、通俗易懂，與民眾日常的工作、生活相關(guān)聯(lián)。如圖書館可選擇圖、文、音、視頻等并茂的內(nèi)容，采取傳統(tǒng)方式、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等結(jié)合的模式，開展趣味性、互動(dòng)性較強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。第三，人文社科知識(shí)傳播應(yīng)具有目的性和針對(duì)性。圖書館在開展社科普及工作之前應(yīng)有明確的目標(biāo)并要求達(dá)到某種設(shè)定的效果，如可以對(duì)即將面對(duì)的社會(huì)群體進(jìn)行年齡層次、教育程度、從事職業(yè)、地域分布等情況進(jìn)行摸底，有針對(duì)性地選擇群眾關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行宣傳和推廣。第四，人文社科知識(shí)傳播應(yīng)充分利用品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)具有其他傳播方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)和效果。各級(jí)圖書館應(yīng)充分利用各自的文化品牌吸引更多民眾接受知識(shí)普及。如湖南圖書館的“湘圖講堂”和“百姓課堂”早已為湖南眾多民眾熟知，湖南圖書館可依此拓展更多傳播途徑，并借助傳播與普及人文社科知識(shí)的社會(huì)效果做大做強(qiáng)湘圖品牌。此外，圖書館還可以深入挖掘地方特色，結(jié)合地方特色的人文社科知識(shí)宣傳比寬泛的知識(shí)宣傳更能引起民眾的共鳴和參與。

4.4 綜合利用傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)手段

一般來(lái)講，在人文社科知識(shí)傳播與普及的初級(jí)階段，圖書館主要利用書刊、講座、培訓(xùn)、展覽、活動(dòng)、演出等傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行傳播。以湖南圖書館為例，作為公益性人文社科知識(shí)宣傳陣地，每年都舉辦大量的湖湘文化講座、人文社科展覽、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和科普推廣活動(dòng),較好地傳播與普及了人文社科知識(shí)，弘揚(yáng)了科學(xué)思想，傳授了學(xué)習(xí)方法，受到人民群眾的好評(píng)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的民眾希望通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段來(lái)獲取知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、廣播電視等符合時(shí)代特征的傳播媒介占據(jù)了越來(lái)越重要的位置，傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式，越來(lái)越難以滿足民眾的需求，采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的方式傳播和普及人文社科知識(shí)已逐漸成為社會(huì)共識(shí)。據(jù)第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[8]，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率。這表示，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已深刻地改變網(wǎng)民生活，網(wǎng)民生活正全面“網(wǎng)絡(luò)化”。因此，公共圖書館應(yīng)綜合利用傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)手段，強(qiáng)化實(shí)體圖書館在區(qū)域內(nèi)的傳播陣地作用，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更豐富的知識(shí)、更溫馨的環(huán)境擔(dān)負(fù)著普及人文社科知識(shí)的重任，基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑內(nèi)社會(huì)民眾的需求。同時(shí)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)手段，整合各類優(yōu)秀的文化信息資源、人文社科知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行智能聚合，為公眾量身打造求知學(xué)習(xí)、文化休閑、獲取社科知識(shí)、分享交流的綜合性服務(wù)平臺(tái)，最終形成實(shí)體與虛擬共存的全民的公共文化空間。

4.5 通過(guò)傳播成效的評(píng)估，適時(shí)調(diào)整相關(guān)服務(wù)模式和方法

人文社科知識(shí)傳播和普及服務(wù)活動(dòng)能真正起作用，必須對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估不同于隨意性的工作總結(jié)，而應(yīng)有一套整體的評(píng)估框架。評(píng)估的對(duì)象可以是專家學(xué)者、服務(wù)活動(dòng)的參加者、服務(wù)活動(dòng)的組織者和服務(wù)者、媒體記者等。評(píng)估項(xiàng)目主要包括對(duì)內(nèi)容的評(píng)估、對(duì)服務(wù)形式的評(píng)估、對(duì)社會(huì)影響的評(píng)估、對(duì)服務(wù)組織的評(píng)估等，既要有定性的描述指標(biāo)，也要有定量的統(tǒng)計(jì)分析，尤其要重視用戶的反饋。評(píng)估方式可以采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、問(wèn)卷調(diào)查、電話抽樣調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和專家訪談等多種方式[9]。如對(duì)活動(dòng)的評(píng)估可以從以下幾方面進(jìn)行：對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容，可以設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容是否具有深度和廣度、是否與民眾的工作與生活相關(guān)聯(lián)、民眾是否感興趣、民眾是否容易接受等指標(biāo)；對(duì)于活動(dòng)形式，可以設(shè)置活動(dòng)形式是否單一、是否能吸引民眾的關(guān)注、是否適合不同的人群、是否是公眾偏好的形式等指標(biāo)；對(duì)于社會(huì)影響，可以設(shè)置媒體報(bào)道的數(shù)量、轉(zhuǎn)載的數(shù)量、報(bào)道的深度、媒體大小類別等指標(biāo)；對(duì)于活動(dòng)的組織，可以設(shè)置交通、設(shè)施和時(shí)間的便利程度、現(xiàn)場(chǎng)布局的合理程度、服務(wù)人員的態(tài)度等指標(biāo)。只有將評(píng)估引入人文社科知識(shí)傳播和普及服務(wù)活動(dòng)中，才能真實(shí)反映服務(wù)的實(shí)施效果，評(píng)價(jià)服務(wù)活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，服務(wù)活動(dòng)的評(píng)估也能起到良性循環(huán)的作用，通過(guò)評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的不足之處，對(duì)以后的服務(wù)活動(dòng)起到借鑒和指導(dǎo)作用。

[1]徐治彬.社科知識(shí)普及工作中的問(wèn)題及其對(duì)策研究[J].學(xué)術(shù)探索,2007(6):120-123.

[2]陳興華.關(guān)于社會(huì)科學(xué)普及問(wèn)題的理性思考[J].北京社會(huì)科學(xué),2006(5):107-110.

[3]張慧人.試論科學(xué)普及的社會(huì)功能[J].科學(xué)學(xué)研究,2001,1 9(3):34-37.

[4]盧本立.論加強(qiáng)對(duì)公眾的人文社會(huì)科學(xué)普及[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào),2005,25(1):47-50.

[5]郭臘梅.科普教育是圖書館的重要使命[J].晉圖學(xué)刊,2005 (3):58-60.

[6]中國(guó)圖書館學(xué)會(huì).國(guó)家圖書館.2013年中國(guó)圖書館年鑒[M].北京:國(guó)家圖書館出版社,2013:458.

[7]劉建英.論圖書館人文環(huán)境建設(shè)[J].現(xiàn)代情報(bào),2006(3):44-49.

[8]CNNIC.第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL ].[2014-10-27].http://www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/ 2014/201407/t20140721_47439.htm.

[9]張志敏,鄭念.大型科普活動(dòng)效果評(píng)估框架研究[J].科技管理研究,2013(24):48-51.

（編發(fā)：王麗）

The Role and Strategy of Public Libraries to Spread and Popularize Knowledge of Humanities and Social Science

DENG Wen-chi
(Hunan Library,Changsha 410011,China)

Public libraries spread and popularize knowledge of humanities and social science with the advantages of location,resources,environment,service and other aspects of knowledge,but still exist some problems:know the importance is not enough,the popularity is low;resources waste seriously,and disconnect the masses demand, professional team construction lagging and so on.Suggested that the public library should take strategies(government-led,relying on all kinds of national large-scale cultural projects;reasonable use of various communication methods;comprehensive utilization of traditional and modern technology;strengthen the performance evaluation)to achieve the norm of humanities and social science knowledge spread and popularization,and promoting public service and the mass culture needs effective docking.

public library;public cultural service;social science popularization;knowledge of humanities and social sciences;communication

G251.5

G251.5

A

2095-5197（2016）05-0067-05

鄧文池（1986-），男，館員，碩士，研究方向：圖書館史及圖書館事業(yè)。

2016-07-15