黃張活（國(guó)家圖書(shū)館，北京100081）

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碎片化閱讀趨勢(shì)下傳統(tǒng)圖書(shū)館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

黃張活
（國(guó)家圖書(shū)館，北京100081）

[摘要]碎片化閱讀時(shí)代的到來(lái)，必然會(huì)沖擊到傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展。分析闡釋了新興閱讀模式碎片化閱讀，以及其對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。提出傳統(tǒng)圖書(shū)館需正視挑戰(zhàn)，及時(shí)出臺(tái)應(yīng)對(duì)策略，搶抓圖書(shū)館發(fā)展新機(jī)遇。

[關(guān)鍵詞]碎片化閱讀傳統(tǒng)圖書(shū)館機(jī)遇與挑戰(zhàn)

[分類號(hào)]G251

閱讀是讀者對(duì)視覺(jué)輸入的語(yǔ)言文字材料進(jìn)行解碼從而獲取信息、提取意義的心理過(guò)程[1]。隨著新興媒體形態(tài)不斷涌現(xiàn)，讀者閱讀習(xí)慣和獲取信息的形式也較之以往發(fā)生了較大改變。碎片化閱讀已成為一種趨勢(shì)。

1　碎片化閱讀時(shí)代的由來(lái)

1.1碎片化閱讀的詮釋

20世紀(jì)80年代，后現(xiàn)代主義研究者提出碎片化這一概念，主要指后現(xiàn)代文化視野中真實(shí)的實(shí)在轉(zhuǎn)化為各種影像，時(shí)間碎化為一系列永恒的當(dāng)下片斷[2]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，碎片化是指在社會(huì)轉(zhuǎn)型中，人們的思維或行為方式由原來(lái)的一元壟斷轉(zhuǎn)為多元并存的狀態(tài)差異，尋找符合個(gè)性需求的價(jià)值取向由“完整”分割為“碎片”。所謂碎片化閱讀，主要指的是基于類似電子書(shū)、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等新型閱讀媒介進(jìn)行的不完整、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀方式。閱讀的內(nèi)容為零散、短小的片斷式文字，或者長(zhǎng)的內(nèi)容被拆散成不同的碎片，通過(guò)零碎時(shí)間進(jìn)行“見(jiàn)縫插針”式閱讀。較之傳統(tǒng)的青燈黃卷式的閱讀，后者更像一種快餐式的閱讀模式，具有易獲取、便利性等特點(diǎn)。

1.2碎片化閱讀趨勢(shì)及其形成的原因

由中國(guó)新聞出版研究院公布的第12次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示：2014年有49.4%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，較2013年的44.4%上升了5.0個(gè)百分點(diǎn)；51.8%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀，較2013年的41.9%上升了9.9個(gè)百分點(diǎn)；2.0%的成年國(guó)民用光盤閱讀，比2013年的0.9%上升了1.1個(gè)百分點(diǎn)；5.3%的成年國(guó)民在電子閱讀器上閱讀，較2013年的5.8%下降了0.5個(gè)百分點(diǎn)；9.9%的成年國(guó)民使用Pad（平板電腦）進(jìn)行數(shù)字化閱讀。對(duì)微信使用情況的考察發(fā)現(xiàn)，有34.4%的成年國(guó)民在2014年進(jìn)行過(guò)微信閱讀，在手機(jī)閱讀接觸者中，超過(guò)六成的人（66.4%）進(jìn)行過(guò)微信閱讀。這些數(shù)據(jù)表明大眾閱讀視線已日益從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)逐步轉(zhuǎn)移到由網(wǎng)絡(luò)和各種智能數(shù)字終端組成的新型閱讀介質(zhì)。一個(gè)以手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)在線等閱讀方式進(jìn)行碎片化閱讀的新趨勢(shì)日益形成。

碎片化閱讀之所以能成為現(xiàn)代社會(huì)閱讀的主要方式，一方面是隨著現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展和人類生活節(jié)奏的不斷加快，導(dǎo)致時(shí)間成本不斷上升，人們可自行支配的日常時(shí)間日漸被壓縮，應(yīng)運(yùn)而生的碎片化閱讀更符合快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人對(duì)信息資源的獲取方式；另一方面是因?yàn)槭謾C(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微博等載體的廣泛普及，使得獲取信息資源和日常交流變得越來(lái)越方便，碎片化的閱讀更適合現(xiàn)代人的生活方式。另外，基于網(wǎng)絡(luò)資源的信息資源集文字、圖片、視頻等形式于一體，兼具即時(shí)性、交互性等特點(diǎn)，更迎合現(xiàn)代人閱讀心理，我們不僅僅是一個(gè)信息的被動(dòng)接受者和閱讀者，同時(shí)還可以把閱讀變成一個(gè)再創(chuàng)造的過(guò)程。

1.3碎片化閱讀存在的不足

客觀來(lái)說(shuō)，碎片化閱讀因其不僅降低了閱讀門檻，提高了閱讀和獲取相關(guān)信息的便利性等特點(diǎn)有其不可替代的明顯優(yōu)勢(shì)。但碎片化閱讀也往往因?yàn)槠湮淖肿儭拜p”內(nèi)涵變“淺”存在著明顯的不足：

一是碎片化閱讀的內(nèi)容往往都是不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的片斷。即便是有成章成篇的東西，也往往以?shī)蕵?lè)至上的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)為主，內(nèi)容本身營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高。這也就決定了碎片化閱讀很難成為一種高質(zhì)量的閱讀方式，而往往成為大眾打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的一種消遣方式。

二是碎片化閱讀缺乏系統(tǒng)性、太過(guò)隨意化，學(xué)術(shù)價(jià)值不高。同時(shí)因?yàn)殚喿x環(huán)境的嘈雜和無(wú)序，也往往導(dǎo)致閱讀者過(guò)目即忘，從根本上說(shuō)不利于知識(shí)的積累和傳播。既然是碎片化，也就預(yù)示著這種閱讀方式的短暫、斷裂，而無(wú)法持續(xù)和長(zhǎng)久。

三是憑借互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的搜索引擎，我們獲取信息資源變得無(wú)比輕松起來(lái)，只要輸入關(guān)鍵詞，有用無(wú)用的知識(shí)瞬間爆屏。這種信息的得來(lái)方式極大地促進(jìn)了碎片化閱讀。但是正因?yàn)閬?lái)得容易，所以讓人變得無(wú)法珍惜。相比以往求知過(guò)程中的反復(fù)翻閱和查找，本身就損失了翻閱和查找這一積累和學(xué)習(xí)的良好途徑。

2　碎片化閱讀趨勢(shì)下傳統(tǒng)圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

隨著進(jìn)入碎片化閱讀大行其道的時(shí)代，面對(duì)讀者閱讀方式和觀念的轉(zhuǎn)變，以收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的傳統(tǒng)圖書(shū)館必然受到較大沖擊，面臨著諸多與碎片化閱讀趨勢(shì)格格不入的問(wèn)題。

2.1圖書(shū)館的發(fā)展觀念相對(duì)滯后，發(fā)展經(jīng)費(fèi)不足

時(shí)至今日，雖然科技已經(jīng)使得社會(huì)日新月異，閱讀由此進(jìn)入碎片化時(shí)代，但很多人，包括圖書(shū)館的工作人員，對(duì)圖書(shū)館的概念仍然停留在傳統(tǒng)階段，認(rèn)為圖書(shū)館只是藏書(shū)、借書(shū)、看資料和報(bào)刊的場(chǎng)所，是“書(shū)庫(kù)”。其實(shí)，圖書(shū)館職能的本質(zhì)——服務(wù)，并沒(méi)有改變，只是這種服務(wù)在碎片化閱讀盛行的今天，必須轉(zhuǎn)向全方位、多功能、多層次的信息服務(wù)，以此來(lái)延伸和擴(kuò)大圖書(shū)館的職能，但目前絕大多數(shù)的國(guó)內(nèi)圖書(shū)館并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，依然按照舊有的圖書(shū)館發(fā)展觀念經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)，隨著信息時(shí)代的知識(shí)大爆炸，原來(lái)的館藏資源難以滿足日新月異的信息服務(wù)的要求，但現(xiàn)實(shí)情況卻是絕大多數(shù)圖書(shū)館都屬于經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的單位，有限的經(jīng)費(fèi)中能保證選購(gòu)傳統(tǒng)書(shū)刊已經(jīng)實(shí)屬不易，很難再有充足的資金來(lái)改造、完善圖書(shū)館的設(shè)施，更談不上構(gòu)筑符合碎片化閱讀習(xí)慣的新體系。

2.2圖書(shū)館的信息化發(fā)展程度偏低

雖然目前大多數(shù)圖書(shū)館都已采用計(jì)算機(jī)代替手工操作，基本實(shí)現(xiàn)了采訪、編目、流通和檢索等業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理，但總的來(lái)說(shuō)，仍處于集成化系統(tǒng)的初步使用階段，尚未以網(wǎng)絡(luò)化為龍頭帶動(dòng)整個(gè)圖書(shū)館信息化建設(shè)，電子信息資源、可提供服務(wù)的虛擬資源仍十分不足，對(duì)現(xiàn)有館藏?cái)?shù)字化的比例不高，能夠上網(wǎng)的資源大多還停留在館藏書(shū)目的層面上，并且網(wǎng)上信息資源匱乏，大量文獻(xiàn)資源有待開(kāi)發(fā)?？梢哉f(shuō)，這樣的信息化網(wǎng)絡(luò)和資源儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足碎片化閱讀時(shí)代人們對(duì)于信息閱讀的需求，導(dǎo)致圖書(shū)館和人們的閱讀習(xí)慣之間出現(xiàn)了巨大的偏差。這主要表現(xiàn)在：信息服務(wù)往往局限于一般文獻(xiàn)信息，對(duì)有價(jià)值的零散資料的收集、整理和利用不足，導(dǎo)致提供信息的實(shí)用性較差；文獻(xiàn)信息加工生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致內(nèi)容老化、時(shí)效性較差；文獻(xiàn)信息大多未經(jīng)深入加工，信息量大，用戶查找起來(lái)既復(fù)雜又費(fèi)時(shí)，導(dǎo)致服務(wù)的針對(duì)性較差；文獻(xiàn)信息僅以圖書(shū)館這個(gè)單一渠道流通，信息傳播的速度緩慢，導(dǎo)致信息交流的傳導(dǎo)性較差。碎片化閱讀的讀者幾乎無(wú)法從中找到自己需要的內(nèi)容，自然也就無(wú)法激發(fā)其通讀全書(shū)的興趣。

2.3圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)難以符合時(shí)代發(fā)展要求

圖書(shū)館員在現(xiàn)代的閱讀模式下，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破以前那種僅僅是簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)、整理以及辦理借閱手續(xù)的職責(zé)范圍了。對(duì)于新一代的讀者來(lái)說(shuō)，他們更應(yīng)該是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者、信息服務(wù)的向?qū)Ш皖檰?wèn)。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代圖書(shū)館員的工作對(duì)象已變成了數(shù)字化信息和知識(shí)，工作工具是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。如何在碎片化閱讀時(shí)代為讀者提供多層次、深層次的服務(wù)，幫助他們依據(jù)自己的閱讀習(xí)慣獲取相關(guān)的資料信息，顯得十分重要。但目前許多圖書(shū)館員素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息服務(wù)的發(fā)展。目前相關(guān)人員中，計(jì)算機(jī)與信息資源管理專業(yè)人員奇缺。圖書(shū)館的人員素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息采集、管理和服務(wù)的要求。

3　碎片化閱讀趨勢(shì)下傳統(tǒng)圖書(shū)館發(fā)展策略

3.1加大圖書(shū)館基礎(chǔ)性投入，積極構(gòu)筑復(fù)合圖書(shū)館

加大對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)設(shè)施的投入，加強(qiáng)圖書(shū)館館藏對(duì)讀者的吸引力，是圖書(shū)館工作在碎片化閱讀時(shí)代的基礎(chǔ)所在。因此需要財(cái)政加大對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)設(shè)施投資，發(fā)揮圖書(shū)館的公益性的社會(huì)作用，使人們能夠在圖書(shū)館獲得所需要的信息和服務(wù)。為此，可以考慮由社會(huì)各界共同籌辦圖書(shū)館，使圖書(shū)館的籌建和運(yùn)營(yíng)主體多元化，提高圖書(shū)館的市場(chǎng)適應(yīng)能力。

在獲得有效資金支持的基礎(chǔ)上，為了應(yīng)對(duì)碎片化閱讀的挑戰(zhàn)，必須加大圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)設(shè)施的投入，提高傳統(tǒng)圖書(shū)館的適應(yīng)力。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館需要在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)還需要傳統(tǒng)圖書(shū)館加大網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)投資和研究力度，提高現(xiàn)代圖書(shū)館的技術(shù)適應(yīng)力和環(huán)境適應(yīng)力。

此外，要積極構(gòu)筑復(fù)合圖書(shū)館。所謂復(fù)合圖書(shū)館，就是要在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的圖書(shū)館中，集合一系列不同的技術(shù)，并探索在電子與印刷資源并存的雙重環(huán)境下進(jìn)行系統(tǒng)與服務(wù)的整合[3]。復(fù)合圖書(shū)館是在傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館充分發(fā)展的基礎(chǔ)上建立的，將傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源等非正式出版物和虛擬出版物進(jìn)行“內(nèi)容”整合，可以成為圖書(shū)館界今后信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向。利用新媒體建設(shè)圖書(shū)館獨(dú)特的服務(wù)品牌，圖書(shū)館借助建立數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻融合平臺(tái)，開(kāi)展基于“全媒體”時(shí)代的立體移動(dòng)信息服務(wù)，如利用音頻和視頻來(lái)展示更為直觀的動(dòng)態(tài)信息;對(duì)于使用寬帶網(wǎng)絡(luò)或3G手機(jī)的受眾則可用在線觀看三維展示等，通過(guò)品牌服務(wù)提高社會(huì)關(guān)注度和用戶占有率。圖書(shū)館可根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)及人力、財(cái)力，利用三網(wǎng)融合平臺(tái)運(yùn)用合適的版面和時(shí)段，開(kāi)設(shè)自身特色的品牌節(jié)目。

3.2強(qiáng)化導(dǎo)讀功能體系

碎片化閱讀導(dǎo)致了來(lái)圖書(shū)館的讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了重大改變，在這種模式下，圖書(shū)館不僅要擴(kuò)寬服務(wù)的領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容，而且還要加強(qiáng)服務(wù)的深度，為讀者提供精確可靠的信息。這就需要圖書(shū)館必須做到對(duì)大量信息進(jìn)行去粗取精，對(duì)圖書(shū)館所收藏的文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選。而且由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，別是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，廣大讀者再也不愿按照傳統(tǒng)的借閱方式去圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資料的借閱，而是希望能在自己的辦公室甚至是在家里。用計(jì)算機(jī)等電子終端設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索自己所需的圖書(shū)資料，在網(wǎng)上完成預(yù)約圖書(shū)，甚至是直接預(yù)覽到自己所需要尋找的相關(guān)圖書(shū)或具體內(nèi)容。因此，圖書(shū)館界應(yīng)樹(shù)立“淺閱讀”“深閱讀”、讀圖讀網(wǎng)都是讀的觀念，隨時(shí)關(guān)注讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館應(yīng)該客觀地研究讀者的閱讀行為、閱讀心理及閱讀習(xí)慣，并由此去深入思考相應(yīng)的導(dǎo)讀及信息服務(wù)策略，深入開(kāi)展深層次的服務(wù)才是圖書(shū)館推動(dòng)讀者閱讀、提高圖書(shū)閱讀率的有效方式。

為了能達(dá)到碎片化閱讀條件下讀者的閱讀需求，圖書(shū)館必須由舊的文獻(xiàn)收藏體制模式轉(zhuǎn)向以信息傳遞為主的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)體制模式；由單向信息傳遞功能向多維的網(wǎng)絡(luò)傳遞功能轉(zhuǎn)變，向用戶提供圖像、聲音、文字、動(dòng)畫等多媒體信息，更好地體現(xiàn)出現(xiàn)代信息技術(shù)的速度性、方便性和效益性。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)館應(yīng)拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域，如逐步開(kāi)展信息深層加工、數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)、咨詢服務(wù)和聯(lián)機(jī)服務(wù)等。

3.3提高圖書(shū)館員的素質(zhì)

隨著圖書(shū)館從傳統(tǒng)管理方式向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變，提高圖書(shū)館員的素質(zhì)已成為提高圖書(shū)總體水平的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館員將成為現(xiàn)代圖書(shū)館的重要資源和首要財(cái)富。因?yàn)轲^員是圖書(shū)信息庫(kù)的建設(shè)者和維護(hù)者，是信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶，有創(chuàng)新精神的圖書(shū)館員又恰恰是圖書(shū)館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力，是搞好信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。人不在多，但卻是需要一些骨干，不僅要有懂計(jì)算機(jī)的，還要有懂經(jīng)濟(jì)、法律、自然科學(xué)的。圖書(shū)館員也存在著更新?lián)Q代和繼續(xù)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，要鼓勵(lì)圖書(shū)館工作人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們“用戶至上”的服務(wù)理念。對(duì)圖書(shū)館員實(shí)行持證上崗制度，從用人源頭上把好關(guān)，實(shí)行聘任制，打破鐵飯碗，為館員提供必要的在職繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作，從而使大多數(shù)工作人員能適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展的要求。

4　結(jié)語(yǔ)

隨著電子科技技術(shù)的不斷發(fā)展和人類生活方式的日新月異，人類獲取知識(shí)的渠道和方式會(huì)變得更加多元，傳統(tǒng)圖書(shū)館在滿足社會(huì)大眾多樣化需求，構(gòu)建個(gè)性化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)方面將會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館只有把握時(shí)代脈搏，準(zhǔn)確掌握讀者多元的個(gè)性需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，才能在滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求、發(fā)揮文化育人功能方面取得更大的成效。

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黃張活男，1981年生。碩士，館員。

收稿日期：（2015-12-10；責(zé)編：徐向東。）