李卓琳

（廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語學(xué)院，廣州 510540）

激勵機(jī)制視角下民辦中職教師職業(yè)倦怠對策研究

李卓琳

（廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語學(xué)院，廣州 510540）

采用《教師職業(yè)倦怠量表》和《教師工作滿意度》量表，對省內(nèi)8個市的20所民辦中職學(xué)校的524名教師進(jìn)行調(diào)查，針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，從積極心理學(xué)視角提出消解廣東省民辦中職教師的職業(yè)倦怠對策。

教師職業(yè)倦怠；教師工作滿意度；積極心理學(xué)；民辦中職

一、研究工具

本研究選擇《教師職業(yè)倦怠量表》（源于Maslach編制的教師職業(yè)倦怠量表MBI-ES，后由臺灣學(xué)者進(jìn)行修訂）和《教師工作滿意度量表》（源于Hoppock的經(jīng)典研究，由馮伯麟老師開發(fā)）對被試進(jìn)行測量。兩量表均為國內(nèi)眾多學(xué)者所采用，且信度及效度良好（信度分別達(dá)到0.895和0.925；效度分別達(dá)到0.935和0.962），適合做數(shù)據(jù)分析。筆者選擇了廣東省內(nèi)8個地區(qū)的18所民辦中職學(xué)校作為被試，以確保樣本具有代表性和說服力。此次發(fā)放樣本550份，共回收有效樣本524份，有效率達(dá)95.3%。本研究的數(shù)據(jù)主要運用SPSS20.0進(jìn)行處理，首先對教師職業(yè)倦怠總體和各維度以及與工作滿意度總體和各因素的得分做匯總分析，再進(jìn)行差異性、相關(guān)性及回歸分析，找出各變量間的關(guān)系。

二、民辦中職教師的職業(yè)倦怠與工作滿意度

通過對問卷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，對廣東民辦中職教師的職業(yè)倦怠和工作滿意度所做的差異性分析和回歸分析，筆者得出以下結(jié)論：

1.職業(yè)倦怠總體和各維度（情緒衰竭、人格解體和低個人成就感）的平均分均略低于中值3，說明教師總體倦怠程度不高，但也未達(dá)理想狀態(tài)。其中情緒衰竭得分最高，其次是低個人成就感，說明教師在情緒衰竭維度上倦怠程度相對較高，其次是低個人成就感。人格解體維度分?jǐn)?shù)最低。

2.教師的職業(yè)倦怠在不同學(xué)歷、專業(yè)、教齡和婚姻狀況上有顯著差異，其中在“低個人成就感”和“情緒衰竭”維度上差異最顯著。

3.從工作滿意度總體和5個因素（自我實現(xiàn)、工作強度、工資收入、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系）的平均分看，“工資收入”得分最低，訴求最大；其次是“工作強度”。一直以來，這兩個問題都深深困擾著中職教師，尤其是民辦教師。自我實現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系得分雖然略高于中值，但也未達(dá)到理想狀態(tài)。

4.教師的工作滿意度在不同年齡、是否擔(dān)任行政職務(wù)和教齡上有顯著差異，其中在“工資收入”上的差異最顯著。

5.職業(yè)倦怠總體以及“情緒衰竭”“人格解體”“低個人成就感”三個維度與工作滿意度總體以及“自我實現(xiàn)”“工作強度”“工資收入”“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系”“同事關(guān)系”五個因素顯著負(fù)相關(guān)。

6.工作滿意度中的“自我實現(xiàn)”因素對職業(yè)倦怠總體和三個維度均具有最高的預(yù)測力。（以職業(yè)倦怠為因變量，將工作滿意度的各因素作為自變量進(jìn)行線性回歸分析，結(jié)果顯示，共有4個因素進(jìn)入職業(yè)倦怠的回歸方程，分別是自我實現(xiàn)、工作強度、同事關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。其中以自我實現(xiàn)的預(yù)測力最佳，達(dá)39.1%；4個變量的預(yù)測力達(dá)78.9%。各變量差異顯著。）

基于上述教師職業(yè)倦怠與工作滿意度的關(guān)系分析，廣東民辦中職教師對“工資收入”和“工作強度”的滿意度最低，這與預(yù)期相符。這也直接導(dǎo)致了教師職業(yè)倦怠狀況的產(chǎn)生。同時在這兩點上，需要關(guān)注不同年齡、是否擔(dān)任行政職務(wù)和不同教齡教師的訴求。

基于職業(yè)倦怠中“低個人成就感”得分較低、差異顯著以及“自我實現(xiàn)”對職業(yè)倦怠的預(yù)測力最高等狀況，學(xué)校和教育部門應(yīng)該注重提高教師的個人成就感、為他們提供成長發(fā)展的機(jī)會和挑戰(zhàn)性的工作，并在制度上保障教師的工作成績得到認(rèn)可和肯定。

三、民辦中職教師的職業(yè)倦怠主要成因

1.教師因素。一是教師對壓力認(rèn)識不清，自我困擾。尤其是3-15年教齡的教師倦怠程度相對較重。二是教師的職業(yè)定位不清，自我價值無法實現(xiàn)。三是教師態(tài)度漠然，愛好貧乏。

2.學(xué)校因素。一是自我實現(xiàn)的壓力。在職業(yè)倦怠與工作滿意度的回歸分析中，自我實現(xiàn)的預(yù)測性最高，達(dá)到39.1%，對三個維度均具最高的預(yù)測性。教師進(jìn)修機(jī)會有限，教師專業(yè)發(fā)展受限，這是僅次于“提高工資待遇”的第二大訴求。教師缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)前景不明朗；教師評價體系不完善。二是工資待遇的壓力。這是影響教師工作滿意度的最大因素。年齡和教齡越輕，滿意度越低；無行政職務(wù)比擔(dān)任行政職務(wù)滿意度低。三是工作強度大。民辦學(xué)校中，收入取決于課時量，超負(fù)荷運轉(zhuǎn)使中職教師常常感到身心疲憊，對學(xué)生的管教也大大增加了老師的工作量和工作難度。四是人際關(guān)系的壓力。在工作滿意度和職業(yè)倦怠的相關(guān)性分析中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系與職業(yè)倦怠的三個維度及總體都具有非常顯著的相關(guān)性。在不滿意的原因中，“領(lǐng)導(dǎo)待人不公”是最突出的。

3.社會因素。教育管理部門、學(xué)校、家長、學(xué)生和社會對教師的期望各不相同。教育管理部門希望為職業(yè)教育開辟更好的未來以適應(yīng)社會的要求；學(xué)校希望教師能把普教的“淘汰生”變?yōu)楹细竦漠a(chǎn)業(yè)大軍；但是學(xué)生自己卻毫無學(xué)習(xí)熱情，自我放棄；而社會對中職學(xué)生和教師更是褒貶不一。各種期許、矛盾與不理解把教師往不同方向拉扯，這無疑加重教師的壓力，造成職業(yè)倦怠。

四、消解民辦中職教師職業(yè)倦怠的對策

1.培養(yǎng)教師積極人格，促進(jìn)教師積極的情緒體驗

首先，教師要看清壓力，積極面對，完善自我人格。其次，建立終身學(xué)習(xí)理念，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這是一個緩解職業(yè)倦怠的有效途徑。三是積極投入社會，參加社交團(tuán)體，尋求支持。另外積極體驗教學(xué)過程的快樂也是非常重要的。因材施教，站在學(xué)生的角度去思考，真正進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心；多展現(xiàn)積極樂觀的一面，善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)與生活中的興奮點。

2.完善學(xué)校教育管理體系，促進(jìn)教師自我實現(xiàn)

提供多元化的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，促進(jìn)教師發(fā)展?，F(xiàn)在主要采取的培訓(xùn)方式是到高校進(jìn)修或者參加上級主管部門舉辦的培訓(xùn)班。但這種培訓(xùn)班形式單一。雖然已有一些中職學(xué)校實行到企業(yè)實踐制度，但大都流于形式。除此之外，學(xué)校還可開展企業(yè)參觀、工業(yè)體驗旅行之類的培訓(xùn)方式，讓教師對一線職場有親身體驗?，F(xiàn)今國家大力發(fā)展職業(yè)教育，努力實現(xiàn)中高職銜接。我們應(yīng)利用這一契機(jī)，聯(lián)合企業(yè)、高職和中職，創(chuàng)建中職教師培訓(xùn)基地。通過一系列的進(jìn)修培訓(xùn)，提升教師的職業(yè)技能，以獲得更深廣的職業(yè)發(fā)展空間。

幫助教師進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一學(xué)校和個人目標(biāo)。在職業(yè)倦怠差異性分析中，本科或以上學(xué)歷的教師職業(yè)倦怠程度相對較重。學(xué)校應(yīng)幫助教師進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定與學(xué)校目標(biāo)一致的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓不同層次和階段的教師對自己的職業(yè)和發(fā)展前景有理性的認(rèn)識，并在不同階段接受不同的進(jìn)修培訓(xùn)，以提高教師的個人成就感。

提高教師工資待遇，保障教師再發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，提高工資待遇是第一位的需求。學(xué)校在全面提高教師工資待遇的基礎(chǔ)上，應(yīng)對工資待遇進(jìn)行合理分配，讓教師感受到付出能得到公正的肯定。管理部門應(yīng)努力為教師創(chuàng)造更好的生活和科研條件。

完善教師評價體系，堅持公平公正公開原則。改進(jìn)學(xué)校的評價工作、建立合理的中職教師評價體系是激勵教師工作積極性、減緩職業(yè)倦怠的重要手段。讓教師真切地感受到公平公正的存在，自我價值得以實現(xiàn)。在制定該體系時，應(yīng)強調(diào)教師的專業(yè)實踐能力，重視應(yīng)用性教育科研成果；工作評價不能單純按照職稱來區(qū)分，評價內(nèi)容需多樣化；對于擔(dān)任行政職務(wù)與不擔(dān)任行政職務(wù)的教師，要有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，避免兩者之間的矛盾；同時在制度上保證教師參與學(xué)校管理，使教師真正具有主人翁的態(tài)度和積極工作的精神。

加強學(xué)校環(huán)境建設(shè)。學(xué)校應(yīng)有意識地為教師創(chuàng)設(shè)積極的校園氛圍，建立領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生三者的和諧關(guān)系。第一，建立民主平等的管理模式，鼓勵教師與領(lǐng)導(dǎo)真心對話，保障教師對學(xué)校管理制度的積極參與。第二，多為教師組織校內(nèi)交流活動，促進(jìn)教師間的交往。第三，促進(jìn)教師與學(xué)生的交流，如搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺，對很多學(xué)生來說，在互不見面的虛擬世界里，他們更容易打開心扉。第四，為教師提供校外交流活動，把優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗請進(jìn)來，把本校教師的教學(xué)成果送出去。

3.提升中職教育地位，維護(hù)中職教育尊嚴(yán)

我們需要一個包括教育部門在內(nèi)的相互支持的社會系統(tǒng)，建立政府、行業(yè)和教育部門相互協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的制度。首先，利用法律法規(guī)明確校企合作中企業(yè)對中職學(xué)校的責(zé)任，保障學(xué)生能在企業(yè)中學(xué)到課堂無法培養(yǎng)的職業(yè)技能。其次，要提高藍(lán)領(lǐng)技工的社會地位，以體現(xiàn)社會價值的取向。要在全社會大力宣傳中職教育的重要作用，讓社會充分意識到中職教育培養(yǎng)出來的藍(lán)領(lǐng)技工也是實現(xiàn)從經(jīng)濟(jì)大國走向經(jīng)濟(jì)強國的“創(chuàng)造力”“制造力”形成重視并支持中職教育的社會環(huán)境，提升中職教育應(yīng)有的教育地位，維護(hù)中職教育應(yīng)有的尊嚴(yán)。

［1］曾玲娟，伍新春.國外職業(yè)倦怠研究概說［J］.沈陽師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（1）：81-84.

［2］吳真，趙子真.中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠量表的信度和效度檢驗［J］.中國臨床康復(fù)，2005（8）：80-82.

［3］［美］加里·德斯勒.人力資源管理［M］.劉聽，吳震芳，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999：10-11.

［4］田喜洲，謝晉宇.積極心理學(xué)運動對組織行為學(xué)及人力資源管理的影響［J］.組織行為與人力資源管理.2011，7（23）：95-100.

Study on Teachers'Job Burnoutin Guangdong Private Vocational Schools from the Perspective of Motivation System

LI Zhuo-lin
（Foreign Languages Department Guangzhou International Economics College，Guangzhou 510540，China）

This paper adopts＂Educator Burnout Inventory＂and＂Educator Work Satisfaction Inventory＂to obtain the data from 524 teachers in 20 vocational schools in 8 cities of Guangdong Province to make a survey，and then according to the above study，the paper puts forward some countermeasures to alleviate the job burnout of the teachers from the perspective of positive psychology.

Teacher job burnout； Teacher job satisfaction； Positive psychology； Private vocational school

G645

A

2095-8528（2016）05-067-03

編輯 朱榮華

2016-06-06

李卓琳（1978），女，廣州人，講師，碩士，研究方向為英語教學(xué)及教育管理。