策劃、執(zhí)行丨《家庭服務(wù)》編輯部

《家庭服務(wù)》記者丨何瑒 于海洋

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P12-39
權(quán)益保障
——行業(yè)發(fā)展的基石

策劃、執(zhí)行丨《家庭服務(wù)》編輯部

一種和諧的關(guān)系，是涉及各方都能各得其所，有權(quán)益，也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并且在某一方權(quán)益受損時(shí)，能尋求到合適便捷的救濟(jì)途徑。而和諧的關(guān)系，不僅各方權(quán)益有保障，更能極大地降低交易成本和風(fēng)險(xiǎn)，提升協(xié)作效率，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

隨著家庭服務(wù)需求的快速增長，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，再加上家庭服務(wù)工作的特性，家庭服務(wù)領(lǐng)域的糾紛、爭議涉及的金額越來越大，內(nèi)容越來越復(fù)雜，調(diào)處難度也在不斷提升，這已經(jīng)引起了全行業(yè)的重視。

應(yīng)該說，權(quán)益保障一直是家庭服務(wù)行業(yè)的焦點(diǎn)問題，行業(yè)發(fā)展至今，行政主管部門、司法機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)以及從業(yè)人員、消費(fèi)者都進(jìn)行了各種探索和嘗試，有效地推動(dòng)了行業(yè)基本準(zhǔn)則和權(quán)益保障機(jī)制的建立、運(yùn)行，并且這樣的討論、思考和實(shí)踐還在繼續(xù)。

圍繞家庭服務(wù)關(guān)系中的權(quán)益保障問題，《家庭服務(wù)》記者采訪了多地家協(xié)和企業(yè)，呈現(xiàn)出他們因地制宜、因企制宜所做的努力，希望能為和諧家庭服務(wù)關(guān)系的構(gòu)建提供借鑒和新的思路。

《家庭服務(wù)》記者丨何瑒 于海洋