馮周東華大學旭日工商管理學院

談如何建立企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心

馮周
東華大學旭日工商管理學院

科學合理地建立完善的財務(wù)共享服務(wù)中心，不僅能夠為我國發(fā)展財務(wù)管理技術(shù)做出了貢獻，在節(jié)省成本、科學管理等方面也起到了重要作用。建立財務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠為企業(yè)長期發(fā)展起到基礎(chǔ)作用，也同時在提高工作效率、加強財務(wù)工作管理以及完善財務(wù)流程等方面有著突出的優(yōu)勢。在我國企業(yè)中建立財務(wù)共享服務(wù)中心可以提高企業(yè)在行業(yè)市場內(nèi)的綜合競爭力，并為促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用。本文以如何建立財務(wù)共享服務(wù)中心為話題進行探討和分析。

財務(wù)共享；服務(wù)中心；科學調(diào)配

前言

智能化管理模式不斷融入到我國各個企事業(yè)單位的管理體系和日常工作當中，不僅具有先進性、科學性、合理性，更實現(xiàn)了減輕工作人員、提高工作效益、減低企業(yè)成本等目標。我國各個領(lǐng)域正逐漸實現(xiàn)全面智能化管理，財務(wù)領(lǐng)域也是如此。財務(wù)共享中心是通過對分散、繁瑣的財務(wù)工作內(nèi)容和體制進行綜合分析后集中起來，變成新型財務(wù)管理系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對分散在不同地區(qū)的財務(wù)部門提出標準制度和流程并對各個地區(qū)財務(wù)進行統(tǒng)一管理，不僅能夠有效地提高財務(wù)部門工作效率，更降低了人力及其他資源成本，真正做到財務(wù)智能化管理。

一、財務(wù)共享服務(wù)概述

1.建立財務(wù)共享服務(wù)的動因

（1）支持企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略

公司在新的地區(qū)建立子公司或收購其它公司，財務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過財務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成。同時，使更多財務(wù)人員從會計核算中解脫出來，能夠為公司業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和高層領(lǐng)導的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務(wù)決策支持，促進核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

（2）提高效率、降低成本

通過對基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的集中處理，一個財務(wù)人員可以處理幾個公司的相同崗位的業(yè)務(wù)，從而在業(yè)務(wù)量不變的同時減少了人員。使得原來成百上千人在不同的子公司完成的工作由一個財務(wù)共享服務(wù)中心完成，提高了財務(wù)核算的效率。降低了原分散在各單位工作量的處理費用，節(jié)約了人工成本。

2.完善財務(wù)共享服務(wù)流程

企業(yè)集團建立財務(wù)共享服務(wù)中心的過程實質(zhì)就是財務(wù)流程再造的過程。它是一種管理變革，通過信息技術(shù)手段，保證物流、信息流、資金流有機整合。財務(wù)共享服務(wù)中心實施最為普遍的業(yè)務(wù)流程包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、總賬管理、資產(chǎn)管理、成本管理、現(xiàn)金管理、費用報銷等。財務(wù)共享服務(wù)中心最核心的管理就是對流程的管理。流程管理能夠提升成本優(yōu)勢、提升應(yīng)變能力、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展能力。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心選址

首先，在進行選址時可以通過對人力資源分析，通過對各地區(qū)員工工資進行對比，選擇出對建立財務(wù)共享中心成本消耗最低的方案，為財務(wù)共享服務(wù)中心提供保障；其次，需要在建立共享中心時取得當?shù)卣慕?jīng)濟以及政策支持和認可，通過建立有利于政府和企業(yè)發(fā)展的共享計劃作為基礎(chǔ)，促進企業(yè)經(jīng)濟效益提高；第三，在進行建立財務(wù)共享服務(wù)中心時要考慮到周邊環(huán)境因素，例如當?shù)馗鱾€領(lǐng)域經(jīng)營成本和模式、經(jīng)濟效益指數(shù)以及當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施等，并通過綜合分析選出符合當?shù)貙嶋H情況的財務(wù)共享中心計劃方案并實施，提高地區(qū)企業(yè)和政府的經(jīng)濟發(fā)展。

三、對財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)具體分析

1.人員組織和服務(wù)管理

首先，根據(jù)對財務(wù)共享中心的具體工作進行明確目標以及分類對工作人員的崗位和責任進行具體分配，利用分工合作的形式進行財務(wù)管理工作，并確保能夠及時為各個企業(yè)集團和政府人員等客戶提供全面、具體以及科學的財務(wù)信息，保證財務(wù)共享中心的整體專業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量；其次，建立有效科學的內(nèi)部管理制度，加強并完善財務(wù)中心管理體系，在財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部建立服務(wù)監(jiān)管小組，負責對財務(wù)各個工作部門進行監(jiān)督和管理，并負責對中心內(nèi)部各項核算進行檢查核對，確保財務(wù)共享中心各部門工作和財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和完整性，避免出現(xiàn)漏洞和違法操作等現(xiàn)象，維護財務(wù)共享中心日常工作正常運行；第三，建立檔案管理部門，并聘用具有較高專業(yè)技能和職業(yè)道德品質(zhì)的人員來進行對財務(wù)中心的檔案管理工作，不僅要做好與其他部門人員紙張檔案的交接與管理工作，更要具備將紙張檔案進行數(shù)字化管理的能力，并能夠做好檔案保密工作，避免出現(xiàn)檔案泄露或丟失等現(xiàn)象。

2.財務(wù)工作具體劃分與協(xié)作

第一，對客戶的需求進行分析，財務(wù)應(yīng)付小組應(yīng)對需求商品的價格、性質(zhì)以及質(zhì)量等進行分析，通過與供應(yīng)商簽訂供應(yīng)協(xié)議，并對協(xié)議內(nèi)容進行審核，確定協(xié)議較為合理后負責向供應(yīng)商支付錢款，做好核對賬目以及賬目檔案管理工作；第二，完成客戶需求后，財務(wù)部門的應(yīng)收小組會通過對客戶協(xié)議進行審核，根據(jù)客戶滿意程度進行分析并做好客戶付款的管理工作和財務(wù)收入總賬管理及核對工作，做好相應(yīng)的財務(wù)管理報表并存入檔案中妥善保存；第三，財務(wù)共享中心內(nèi)部建立財務(wù)總賬管理和報銷小組，通過對財務(wù)中心收支總賬的核對管理工作，并做好相應(yīng)的財務(wù)管理及報銷報表和檔案文件交由上級領(lǐng)導審批后存入檔案管理庫中，保證財務(wù)中心數(shù)據(jù)明確和日常收支工作正常運行。

此外，為完善財務(wù)共享中心整體體系，應(yīng)建立專門的資產(chǎn)稅務(wù)統(tǒng)計管理小組，聘請具備較高法律知識和稅務(wù)處理技能的人員，通過對財務(wù)中心的賬目、成本、資產(chǎn)以及稅務(wù)等方面財務(wù)工作的管理，建立專門的稅務(wù)材料管理檔案庫，并對財務(wù)中心各項財務(wù)進行綜合管理，避免出現(xiàn)偷稅漏稅等現(xiàn)象，并對稅務(wù)材料進行妥善管理，避免出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象。

3.信息系統(tǒng)支持

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企直連等系統(tǒng)和技術(shù)是對財務(wù)共享服務(wù)中心最為重要的信息系統(tǒng)支持。ERP系統(tǒng)必須支持端到端的業(yè)務(wù)流程并實現(xiàn)了流程自動化，支持自助門戶和交互中心，能方便與客戶、供應(yīng)商、員工和合作伙伴進行業(yè)務(wù)協(xié)作。影像系統(tǒng)在財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中主要解決了票據(jù)實物流轉(zhuǎn)的問題、原始憑證的調(diào)閱問題、離岸處理問題、業(yè)務(wù)處理的分工和效率問題。網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)報銷的低效率，大大降低財務(wù)基礎(chǔ)工作量，為財務(wù)共享服務(wù)提升運作效率、降低成本帶來了切實可行的工具。

[1]秦正余.財務(wù)共享服務(wù)與傳統(tǒng)管理模式的比較[J].新會計.2013(04)

[2]王冬青.對實施財務(wù)共享服務(wù)的思考[J].會計師.2013(06)