付翠陽

[摘要]隨著公共圖書館的不斷發(fā)展，讀者活動所承擔(dān)的使命越來越多，以寶安區(qū)圖書館為例，與不同的社會機(jī)構(gòu)建立社會化合作，開展多樣化的讀者活動，同時做好圖書館的宣傳推廣，緩解圖書館人力資源配置不足的現(xiàn)狀，促進(jìn)社會機(jī)構(gòu)的發(fā)展與成長，取得雙贏的合作效果。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；讀者活動；社會化合作

[中國分類號] G258.22

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B

[文章編號]1005-6041（2015）-0081-04

在文化大發(fā)展大繁榮的背景下，公共文化事業(yè)發(fā)展越來越受重視，更多的文化場館在文化蓬勃發(fā)展中拔地而起，公共圖書館迎來新的發(fā)展契機(jī)。以經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的深圳為例，除深圳市圖書館外，各區(qū)、街道圖書館大多搬進(jìn)窗明幾凈的新館，館舍面積擴(kuò)大不少。但相比政府在硬件設(shè)施設(shè)備上的投入，且受制于國內(nèi)人事制度，無法給予大量的人員編制，工作人員的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上館舍的發(fā)展。要充分發(fā)揮出新館舍的優(yōu)勢，讓更多的市民走進(jìn)并利用公共圖書館，享受公共文化資源，借力社會力量，加大公共圖書館的社會化進(jìn)程迫在眉睫，而讀者活動作為公共圖書館的核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著吸引人氣和宣傳推廣的重要任務(wù)。吸引社會力量支持和參與，把讀者活動做大做強(qiáng)，緩解圖書館的人員壓力，提高圖書館的社會影響力，是現(xiàn)階段的重要使命。

1 寶安區(qū)圖書館讀者活動社會化合作的現(xiàn)狀

以寶安區(qū)圖書館為例，寶安區(qū)圖書館新館2013年12月30日開放，從只有8119平方米的老館搬進(jìn)位于寶安中心區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心，總面積48000平方米，毗鄰前海自貿(mào)區(qū)。硬件環(huán)境有極大的提升，但人員配置上只增加編制16人，總編制僅38人。與此同時新館、老館和6家直屬分館需同時向市民開放，龐大的新館沒有足夠的人員來支撐全部業(yè)務(wù)的開展。從2014年1月到2015年5月，新館僅向市民開放負(fù)一樓活動區(qū)域和一樓的少兒圖書館、24小時自助圖書館和報紙期刊閱覽室。為了盡可能地滿足市民對新館的期許，讓更多的市民認(rèn)識和利用新的圖書館，讀者活動成為吸引人氣的主要途徑，但讀者活動業(yè)務(wù)沒有新增人手，只能借助來自社會各界的力量開展大量的讀者活動。2013年在老館舉辦讀者活動261場次，約3萬人參加活動，與社會機(jī)構(gòu)合作73場次，約占當(dāng)年舉辦活動總量的30%；2014年新館在沒有增加讀者活動工作人員的情況下，依托社會化合作，全年共舉辦讀者活動369場次，約10萬人參加活動，與社會機(jī)構(gòu)合作185場次，約占新館讀者活動的50%，極大地增加了新館的人氣，新圖書館得到了良好的宣傳和推廣。

1.1 尋找各類合作機(jī)構(gòu)，形成系列，打造品牌

1.1.1 整合政府機(jī)構(gòu)的講座資源，舉辦系統(tǒng)性和專題性的講座活動。隨著各個機(jī)構(gòu)行政職能的不斷完善，在開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、履行日常行政職能的同時增加附加服務(wù)，舉辦更多便民利民的活動，以提升民眾對機(jī)構(gòu)的滿意度和知名度。如寶安區(qū)職業(yè)開發(fā)局、寶安區(qū)委黨校、寶安博士聯(lián)誼會等機(jī)構(gòu)，在開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，有不定期、不定點、不固定活動對象舉辦專業(yè)技能、經(jīng)典精讀、各類學(xué)術(shù)話題的講座活動。由于時間和地點不確定，成人培訓(xùn)學(xué)校和黨校不方便市民隨意出入，所以市民的參與度不高，并不能有效達(dá)到預(yù)期的滿意度和知名度。而公共圖書館作為市民休閑和學(xué)習(xí)的匯集地，講座活動長期定期舉辦，具備旺盛的人氣。通過合作，推出了“寶安學(xué)術(shù)論壇”和“寶安博士講壇”系列講座，寶安區(qū)圖書館提供場地和組織聽眾，做好活動宣傳，由合作方邀請老師，策劃主題，這樣有效整合政府機(jī)構(gòu)的文化資源，給雙方打開良好的合作局面，不僅讓市民能在公共圖書館便利便捷地享受更多專業(yè)性和學(xué)術(shù)性的政府文化活動，同時減輕公共圖書館開展活動的人力和資金壓力。

1.1.2 與行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，為讀者舉辦實用性和趣味性講座活動。為增加講座活動的實用性和趣味性，滿足市民各樣化的活動需求，寶安區(qū)圖書館尋找各種行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開展攝影、音樂、健康等主題多元化的講座系列。這些行業(yè)機(jī)構(gòu)借助寶安區(qū)圖書館良好的平臺，開展對自身宣傳和推廣有利的公益活動。雙方合作基于各自不同的目的卻可以取得雙贏的效果。寶安區(qū)圖書館新館開放后，有不少的機(jī)構(gòu)希望建立合作。通過篩選，寶安區(qū)圖書館與香港大學(xué)深圳醫(yī)院合作，開展健康養(yǎng)生系列的專題講座，從中醫(yī)、全科、外科、腫瘤、急診、內(nèi)科等醫(yī)學(xué)類的專業(yè)角度向市民傳遞健康養(yǎng)生信息，為市民的科學(xué)保健做專業(yè)化的指引，加強(qiáng)市民的健康意識、提高市民的健康水平；與深圳11K影像俱樂部合作舉辦的攝影系列講座，提倡和鼓勵攝影普及化，以專業(yè)的攝影公開課、影像創(chuàng)意沙龍、外出實拍指導(dǎo)等讓市民能接觸和了解到影像藝術(shù)的魅力，也為熱愛攝影的市民提供一個全方位的攝影技術(shù)交流和分享的平臺；與西鄉(xiāng)樂谷合作舉辦音樂藝術(shù)系列講座，以專題音樂講座、藝術(shù)互動等方式開展，向市民介紹各類樂器的特點及演奏知識，進(jìn)行基礎(chǔ)的音樂普及；與深圳晴天心理咨詢有限公司開展心理系列的知識講座，解決心理層面的健康問題。

1.1.3 與民間閱讀組織合作，舉辦普及性和專業(yè)性結(jié)合的講座活動。隨著講座的興起，許多民間閱讀組織也舉辦各類講座，但民間閱讀組織缺少穩(wěn)定的資金收入，要維持機(jī)構(gòu)的正常運作，需要尋找合作伙伴，減少運作成本，保證機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。深圳讀書會與寶安區(qū)圖書館的合作，一方面有效地增加寶安區(qū)圖書館活動場次，緩解圖書館的人員短缺壓力；另一方面寶安區(qū)圖書館提供一定的活動資金給深圳讀書會，由其在館內(nèi)開展有品質(zhì)的“職場新天地”系列講座。該講座主要針對都市白領(lǐng)階層開展有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、交際與口才、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、理財、心理等年輕人在職場經(jīng)常面對和談?wù)摰脑掝}，每場講座的嘉賓和活動主持人都由讀書會安排，寶安區(qū)圖書館提供場地和組織聽眾。這一系列每月兩場的講座幾乎場場爆滿，深受年輕讀者的追捧，為新館帶來了極大的人氣。

1.2 兼顧少兒讀者，加強(qiáng)社會參與，開展內(nèi)容豐富的少兒活動

1.2.1 借助社會力量，開展多樣化的少兒活動。讀者活動中少兒活動是一個重要領(lǐng)域，越來越多的社會機(jī)構(gòu)、學(xué)校、民間組織、家長關(guān)注少兒閱讀，少年兒童作為公共圖書館的主要服務(wù)對象，少兒活動的重要性越發(fā)凸顯。寶安區(qū)圖書館研究、服務(wù)少兒讀者的專業(yè)人員相對短缺，開展少兒活動的力量較為薄弱，新館開放后，需求一直在不斷增加，尋找社會機(jī)構(gòu)、借助社會力量合作開展活動成為最佳選擇。寶安區(qū)圖書館與民間閱讀組織深圳彩虹花公益小書房合作舉辦少兒讀書會活動，由彩虹花公益小書房策劃閱讀活動，圖書館提供場地，組織小聽眾，共同舉辦的兒童閱讀活動取得了很好的影響；與美育音樂舞蹈國際機(jī)構(gòu)合作，特別為0-6歲的孩子開展美育音樂和舞蹈課堂，結(jié)合早教與音樂等內(nèi)容開展精彩的低幼活動；與五顆星美育文化發(fā)展有限公司合作，少兒讀者開展閱讀與繪畫相關(guān)的指導(dǎo)活動；與百靈狗英語工作室合作舉辦少兒英語活動，培養(yǎng)少兒對英語的興趣和愛好。這些機(jī)構(gòu)在合作中，不斷實踐和積極經(jīng)驗，吸收人氣，取得不少家長的參與和關(guān)注。雙方都在合作中獲得了成就感和滿足感，同時也滿足了家長和孩子們的活動需求和期待。

1.2.2 借力專業(yè)人才隊伍，開展專業(yè)化的閱讀活動。從當(dāng)前大多數(shù)公共圖書館專業(yè)人才隊伍的配備情況來看，無論是在少兒閱讀推廣，還是英語類讀者活動的專業(yè)人才相對都較少。在各類讀者活動中，少兒和英語類的讀者活動十分受讀者的關(guān)注和歡迎。寶安區(qū)圖書館目前僅有2名館員通過專業(yè)培訓(xùn)取得“兒童閱讀推廣人”結(jié)業(yè)證書，而專門從事英語活動的館員也短缺。隨著兒童閱讀推廣工作的不斷關(guān)注和重視，深圳市文體旅游局近幾年持續(xù)開設(shè)閱讀推廣人培訓(xùn)班，今年還舉辦“少兒閱讀推廣活動下基層”活動，讓獲得結(jié)業(yè)證書的專業(yè)人才下到基層開展少兒閱讀活動。寶安區(qū)圖書館借此東風(fēng)，在區(qū)館和各分館為寶安的小讀者爭取到40場閱讀活動，極大地滿足了少兒的活動需求。此外，寶安區(qū)圖書館還與世圖培訓(xùn)、新東方這類有著優(yōu)質(zhì)師資資源的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，每周日固定舉辦英語沙龍活動，專業(yè)的外教與英語老師都受到市民的認(rèn)可。為此，充分借助專業(yè)人才隊伍的力量，舉辦專業(yè)化讀者活動，創(chuàng)建專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺，同時，還可緩解圖書館專業(yè)人才短缺的問題。

1.3 與各類機(jī)構(gòu)合作，舉辦展覽活動

公共圖書館通過大力開展公益講座、展覽、培訓(xùn)、閱讀活動等多形式的讀者活動來實現(xiàn)其社會教育的職能，除了公益講座、少兒讀書活動外，展覽在公共圖書館已然成為日常業(yè)務(wù)。寶安區(qū)圖書館新館具備優(yōu)質(zhì)的展廳，還有寬敞的中廳等良好的展覽環(huán)境，適合開展各類的文化藝術(shù)展覽。新館開放以來，至今承辦了各種類型的展覽約20場，絕大多數(shù)展覽是與社會機(jī)構(gòu)合作舉辦，如萬福展與《寶安日報》進(jìn)行合作，留守兒童畫展與深圳市胡涂涂文化發(fā)展有限公司、雕塑藝術(shù)展與寶安區(qū)藝術(shù)館合作，創(chuàng)客創(chuàng)新展與寶安區(qū)科技局合作等，這些展覽寶安區(qū)圖書館只提供場地，由社會機(jī)構(gòu)進(jìn)行布展及維護(hù)。各類展覽極大地吸引人氣，市民有更多接受藝術(shù)熏陶的機(jī)會，還提升圖書館的文化藝術(shù)品味。

1.4 與新聞媒體建立合作關(guān)系，加大圖書館宣傳推廣力度

新圖書館開放以后，宣傳推廣成為一項重要工作，與媒體建立良好的合作關(guān)系，借助媒體的宣傳平臺，對新館進(jìn)行全方位的宣傳推廣是極其有效的途徑。與媒體建立合作關(guān)系，寶安區(qū)圖書館選擇與媒體共同開展讀者活動，借助媒體龐大的社會關(guān)系和雄厚的宣傳實力，以及優(yōu)質(zhì)的宣傳推廣平臺和社會影響力，邀請國內(nèi)知名的專家學(xué)者，來寶安區(qū)圖書館登壇開講。新館優(yōu)美的館舍環(huán)境和配置現(xiàn)代的報告廳也讓媒體滿意。寶安區(qū)圖書館與深圳晚報開辦了“深圳商幫大講堂”系列講座，該活動的受眾群體進(jìn)一步擴(kuò)大到深圳的企業(yè)家群體，同時借助晚報的媒體實力，進(jìn)行活動及圖書館的宣傳報道。寶安區(qū)圖書館爭取宣傳文化基金，與《南方都市報》進(jìn)行合作舉辦高端專題講座，邀請國內(nèi)一線的專家學(xué)者來館開講，并在該報及微博、微信上進(jìn)行圖書館的活動推廣和宣傳，形成更大的社會影響力。與深圳104.3電臺進(jìn)行合作，每周對我館的讀者活動進(jìn)行電臺播報，并把電臺主持人錄制的高品質(zhì)活動信息在館內(nèi)進(jìn)行廣播播報，專業(yè)的語音播報能吸引更多在館讀者的關(guān)注。

2 讀者活動社會化合作中遇到的問題與對策

新館開放后，寶安區(qū)圖書館與社會機(jī)構(gòu)的合作在很大程度上解決寶安區(qū)圖書館的人力配置問題，也提升了人氣，取得良好的宣傳和推廣效果，但在活動合作實踐中還有一些值得反思和提升的地方。

2.1 在合作中，關(guān)注對方的需求，促進(jìn)合作的可持續(xù)發(fā)展

在合作中，合作的本質(zhì)是互利互贏，作為主陣地的寶安區(qū)圖書館應(yīng)該關(guān)注合作方的需求，重視對方在合作中渴望得到的社會效益。雖說公共圖書館是公益機(jī)構(gòu)不能有商業(yè)行為，但如果完全禁止合作方的一切商業(yè)宣傳，則會打擊對方的合作積極性。筆者認(rèn)為，在禁止對方現(xiàn)場營利性的商業(yè)行為下，應(yīng)當(dāng)給予合作方適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)宣傳權(quán)利，以冠名或者允許放置宣傳資料等形式進(jìn)行機(jī)構(gòu)宣傳，圖書館在合作活動的宣傳推廣中可給予合作方更多的宣傳機(jī)會，比如在圖書館的宣傳資料、海報、活動信息預(yù)告或者報道中，以合作的形式進(jìn)行冠名，在年底也可頒發(fā)榮譽證書進(jìn)行感謝和鼓勵，以增強(qiáng)對方參與活動的積極性和熱情。

2.2 放寬合作準(zhǔn)入條件，進(jìn)行多方位的合作，提升讀者活動的內(nèi)涵

不少社會機(jī)構(gòu)看中了寶安區(qū)圖書館新館有利的地理位置和完善的設(shè)施設(shè)備，紛紛前來了解，并希望有機(jī)會合作。在目前的社會化合作中，主要以成人講座和少兒讀書活動的合作占主導(dǎo)，新館館舍條件非常完善，擁有不少的活動場地，除了在報告廳開展講座活動外，還有足夠的場地支持更多活動的開展，為此，可以增加更多的合作元素。比如，充分利用館內(nèi)的展廳，與專業(yè)做展覽活動的機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦各種類型的展覽活動，或舉辦大型的國際性展覽，提升圖書館的國際知名度，提高讀者活動的鑒賞性；館內(nèi)還有各類培訓(xùn)課室和電腦培訓(xùn)課室，可以找教育機(jī)構(gòu)合作，開展棋類、書法類培訓(xùn)或各類電腦類的專業(yè)培訓(xùn)班，如平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作、辦公軟件使用等，增強(qiáng)讀者活動的實用性；還可以與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作舉辦像禪茶素服、水晶等產(chǎn)品與文化相結(jié)合的傳統(tǒng)文化活動，增加讀者活動的趣味性。

2.3 加強(qiáng)對數(shù)字技術(shù)、新型傳媒技術(shù)的合作，為市民提供網(wǎng)絡(luò)或在線視聽服務(wù)

隨著數(shù)字技術(shù)和新型傳媒技術(shù)在圖書館行業(yè)的應(yīng)用，極大地豐富了公共文化產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容和形式，成為新時期公共圖書館發(fā)展強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。推廣和應(yīng)用新技術(shù)，便捷、有效地服務(wù)廣大市民，使圖書館的資源得到推廣和充分使用，應(yīng)加強(qiáng)與研發(fā)和推廣新技術(shù)、新型傳媒技術(shù)的公司進(jìn)行多元化合作，借助各類通信和傳媒工具進(jìn)行公益推送，免費發(fā)布圖書館各類活動信息，讓在館的活動可以通過網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)在線參與，極大地方便市民選擇參加讀者活動的方式。

3 結(jié)語

公共圖書館在未來發(fā)展中將會面臨越來越多的挑戰(zhàn)，公共圖書館與社會機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作是順應(yīng)社會需求，調(diào)整自身職能的一種體現(xiàn)。公共圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展，進(jìn)行全方位的探索，以開放的心態(tài)吸納來自社會各界的力量，根據(jù)自身預(yù)期去尋找最佳的合作機(jī)構(gòu)與合作模式，彼此建立良好的溝通關(guān)系，達(dá)到雙方共贏的合作目的，取得良好社會效應(yīng)，促進(jìn)雙方的成長與發(fā)展。