賈廣宏　包崇美

一、4個(gè)級別車型的滿意度排名情況

2014年3月29日，中國汽車技術(shù)研究中心（CATARC）在北京發(fā)布了2014年中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果。為了保障調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，本次全國調(diào)查首次大規(guī)模采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過平板電腦APP和安卓客戶端進(jìn)行訪問，以追蹤訪問地點(diǎn)、執(zhí)行時(shí)間、采集照片和影像信息等多種措施保障調(diào)研結(jié)果的真實(shí)可靠性。本刊將針對此次滿意度調(diào)研，精選部分研究報(bào)告中的內(nèi)容，陸續(xù)推出不同主題的文章，與廣大讀者分享。endprint