代明鴻

沒有正式的機(jī)構(gòu)、崗位，一群創(chuàng)客和他們攜帶的資源集中在一個平臺上，隨時在線。一旦企業(yè)有任何需求，立即就可以在這個平臺上找到合適的人才和資源……有人這樣描繪企業(yè)未來的人力資源模式?！霸谶@樣的組織中，資源永遠(yuǎn)取之不盡用之不竭，企業(yè)卻不用為此支付昂貴的成本?！?/p>

如果這個設(shè)想靠譜，可能領(lǐng)英會是最靠近這個模式的平臺。因為領(lǐng)英最先聚集起了一幫人，一幫通過職業(yè)交流而彼此相熟的人?！巴ㄟ^免費的服務(wù)為用戶搭建一個職場社交平臺”，去刺激人們分享自己的能力背景。領(lǐng)英中國總裁沈博陽一直都很認(rèn)真地糾正別人：“領(lǐng)英不是一個招聘網(wǎng)站，領(lǐng)英是一家職場社交網(wǎng)站?！痹诔蔀轭I(lǐng)英中國區(qū)總裁之前，他是團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)的創(chuàng)始人。

因為領(lǐng)英，那幫人的能力背景、職業(yè)動態(tài)，都變得透明了起來。然后就有一大批企業(yè)圍上來，要通過領(lǐng)英招聘到這批人。領(lǐng)英干的就是這么回事，讓企業(yè)有更大的選人范圍，更精準(zhǔn)的選人方式。

這個商業(yè)模式的前提是要有人?！爸袊杂脩魯?shù)已增至1 300萬，超過美國成為全球第一?！?015年12月14日，沈博陽講述了成績，也發(fā)布了領(lǐng)英最新版的移動端App。但是這一千多萬人的活躍程度，可能和美國本土的用戶有些不太一樣。

在中國重新創(chuàng)業(yè)

2002年，美國正經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫危機(jī)，許多互聯(lián)網(wǎng)公司遭受重創(chuàng)。這一年，里德·霍夫曼創(chuàng)建了領(lǐng)英。上世紀(jì)末開始，美國公司開始流行用郵件進(jìn)行工作交流，這一文化也一直流傳至今。

而領(lǐng)英也建立在這種郵件文化之上，專做職場社交平臺。郵件通訊錄里的聯(lián)系人都是半熟人，大多數(shù)為工作伙伴。因此相比生活社交而言，領(lǐng)英更適合商務(wù)社交。10年后，領(lǐng)英逐漸發(fā)展成為硅谷“FLAG”（Facebook、LinkedIn、Apple/Amazon、Google）成員之一。2011年5月20日，領(lǐng)英在紐交所上市成功。2014年，領(lǐng)英將目光轉(zhuǎn)向中國。

然而，中國職場卻缺少郵件文化。

這意味著領(lǐng)英中國難以形成美國版本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。QQ、微信等強(qiáng)關(guān)系社交平臺，已經(jīng)占領(lǐng)了用戶的生活社交，也占領(lǐng)了用戶的職場社交。作為弱關(guān)系的職場社交平臺，領(lǐng)英只能從職場社交這一“低頻需求”進(jìn)行冷啟動。這就注定了中國用戶使用領(lǐng)英的頻率會低于美國用戶。

除了蘋果、亞馬遜這種硬件或電商企業(yè)，F(xiàn)acebook、谷歌、Twitter這樣帶有社交性質(zhì)的企業(yè)，都因為各種原因而沒能在中國市場攫取到成果。同為社交平臺的領(lǐng)英，只能用耐心取勝?！昂芏喙韫裙菊坳袊?，但我們愿意在中國市場做一些不一樣的嘗試?！?/p>

有了霍夫曼的這番話，也就有了不一樣的中國領(lǐng)英。

領(lǐng)英先在中國本土找了個兩家合作伙伴，紅杉中國和寬帶資本，這兩家都是深諳中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的資本玩家。沈博陽不僅直接向領(lǐng)英全球的CEO匯報，還要向領(lǐng)英中國的董事會匯報。

領(lǐng)英想變得更中國，更接地氣。有谷歌這樣的“失敗”案例在前，沈博陽覺得一個外國公司在中國成功的第一要素是人?！霸谥袊鴰ьI(lǐng)中國業(yè)務(wù)的這個人不應(yīng)該是個職業(yè)經(jīng)理人，而應(yīng)該是個創(chuàng)業(yè)者。他每天想的應(yīng)該是讓中國的用戶、客戶滿意，而不是要美國的老板高興。要圍繞這個人打造一個具有創(chuàng)業(yè)基因的團(tuán)隊。”

讓兩家本土性質(zhì)的資本方介入，做合資公司，就是想讓領(lǐng)英中國具備創(chuàng)業(yè)公司的氣質(zhì)，讓它的架構(gòu)變得更獨立，更有自主權(quán)。

與其他單打獨斗進(jìn)入海外市場的公司相比，領(lǐng)英這一招決定了它的基因中帶有中國元素，將自己的身份變成了“華裔”。相較其他跨國公司，領(lǐng)英中國的團(tuán)隊的確顯得更接地氣：重視本土運營經(jīng)驗;不強(qiáng)求英文流利;中國員工享有中國合資公司期權(quán)……

給中國團(tuán)隊更多的自主權(quán)。也正因如此，領(lǐng)英中國更像是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，而不是一個單純的跨國公司。

移動端另起爐灶

對于所有剛進(jìn)入中國的跨國互聯(lián)網(wǎng)公司來講，除了團(tuán)隊，最大的難題是，如何進(jìn)行產(chǎn)品運營。是簡單的產(chǎn)品漢化？還是進(jìn)行全新的嘗試？

一開始，領(lǐng)英用的也只是簡單的漢化版。進(jìn)入中國市場 18 個月后，領(lǐng)英的服務(wù)器依然在美國本土，只是利用緩存服務(wù)在中國加快訪問速度。

領(lǐng)英能天然地吸引擁有海外背景、跨國公司背景的那群人——他們是領(lǐng)英中國初期的主要用戶。但國內(nèi)以普通職場人士居多，他們英文一般、不需要出國交流、只想安安穩(wěn)穩(wěn)在國內(nèi)發(fā)展。他們更年輕，分布的地域也更廣。對于這部分用戶，擁有國際背景的領(lǐng)英并不能很好地應(yīng)對，也不能為之提供更好的服務(wù)。

即使有一部分人注冊了“領(lǐng)英”，也只是基于領(lǐng)英盛名下的嘗鮮。他們一次又一次打開個人資料，卻苦于沒有相同背景人脈去經(jīng)營。每次打開頁面，常常都只看到一片空白。

而且，作為一個基于PC端和E-mail的、誕生已10年的舊產(chǎn)品，領(lǐng)英的無線化做得并不好。在中國，一開始也是以PC端為主。然而對于如今的“手機(jī)黨”中國用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不復(fù)存在，有的只是無線網(wǎng)絡(luò)，所以基于PC端的產(chǎn)品用戶黏性相對較差。

領(lǐng)英需要讓國內(nèi)用戶不斷地活躍起來。普通職場人士也需要一款能夠很好地服務(wù)于自己的職場社交應(yīng)用。

“跨國公司在中國經(jīng)常有‘路徑依賴，總是假設(shè)在全球任何一個地方都能取得成功的產(chǎn)品，在中國也能取得成功。但是，歷史經(jīng)驗告訴我，這不一定?！彼陨虿╆枦Q定要做一個本土化的移動端應(yīng)用“赤兔”。

與領(lǐng)英的基因側(cè)重PC端和郵件不同，赤兔上全部都是中文，而且只存在于移動端。領(lǐng)英用于吸引有國際視野需求、想要全球化發(fā)展的職場人士，赤兔則想聚集初入職場和處于職業(yè)上升期的本土年輕人。這個決定很冒險，做好了能夠打入普通職場人士圈層，做不好也可能連“領(lǐng)英”的用戶都會流失。

但領(lǐng)英中國這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊還是堅持要這樣。

進(jìn)入中國之后，領(lǐng)英在與中國平臺的合作上下足了工夫，比如和微信整合、和支付寶合作。但是，在這些嘗試中，領(lǐng)英依然只是為一個全球化的平臺打補(bǔ)丁，沒有辦法應(yīng)對中國互聯(lián)網(wǎng)快速而激烈的競爭，不能快速響應(yīng)中國用戶的需求和使用習(xí)慣。

不能用手機(jī)注冊、不能二維碼分享、不能查找參加同一個線下活動的人……如果這樣的體驗都無法直接實現(xiàn)的話，被慣壞的中國用戶是無法忍受的。

無線遷移最難的是做減法，開發(fā)一款新產(chǎn)品看似冒險，但其實是從零開始做加法。當(dāng)年騰訊改造手機(jī)QQ的時候，也選擇了一樣的途徑：重新開發(fā)一款新的產(chǎn)品，這也才有了微信。

為吸引用戶拼了

在中國市場，主流社交軟件早已有微信、QQ，求職軟件也有獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)等，領(lǐng)英如何找自己的位置？

在確定走“領(lǐng)英”+“赤兔”的雙線政策之后，如何運營就成為重中之重。

首先是與中國各類社交平臺進(jìn)行合作。在微信端，領(lǐng)英與之雙向綁定，推出領(lǐng)英名片，抓住微信的流量入口;在QQ郵箱留下in簽名，提供網(wǎng)易、QQ郵箱、Gmail郵箱、Outlook郵箱和導(dǎo)入個人通訊錄等發(fā)現(xiàn)新聯(lián)系人的方式，將郵件文化不斷推向更前。

與滴滴快的合作，領(lǐng)英幫滴滴在北美招人，領(lǐng)英則被接入到順風(fēng)車平臺之中，并計劃通過500萬名滴滴注冊車主建立一個新型的職業(yè)社群; 與支付寶芝麻信用綁定，補(bǔ)充領(lǐng)英檔案可提高芝麻信用分……

其次是針對特定人群直接進(jìn)行用戶教育。

高校招聘就是領(lǐng)英的一大發(fā)力點，每年的畢業(yè)生都是準(zhǔn)職場人士。2014年11月，領(lǐng)英以北京大學(xué)為起點，與浙江大學(xué)等中國15所高校推出“常春藤計劃”：為畢業(yè)生匹配工作，介紹美國精英大學(xué)的就業(yè)模式……

有意思的是，領(lǐng)英在高校還做了一件很接地氣的事：為畢業(yè)生們拍攝人生第一張職業(yè)照?？吹竭@種推廣方式，你會明白領(lǐng)英真地把自己當(dāng)成了創(chuàng)業(yè)公司，“蠻拼的”。

2015年6月，“赤兔”正式上線后，便邀請了李開復(fù)、吳曉波、江南春、胡海泉等職場大咖入駐，想用“明星效應(yīng)”吸引用戶。在線下舉辦“領(lǐng)英·影響力”活動，邀請行業(yè)大佬作為嘉賓演講。創(chuàng)新工場李開復(fù)、雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)都曾是主講嘉賓。

拋開這些引流的招數(shù)，在根本上問一句：用戶為什么要找領(lǐng)英，找赤兔？沈博陽的回答是：“對于雇員，有三個核心價值，建立管理人脈，獲得知識和洞察，以及找到理想中的那份工作。剛畢業(yè)的學(xué)生，可以在這里見賢思齊，看看學(xué)長、學(xué)姐是如何一步步在職場中成長起來的?！?/p>

在紅杉中國和寬帶資本的支撐下，領(lǐng)英的本土化道路一直走得很順，但要吸引更多用戶，還得一步一步來。這個時候和騰訊、阿里巴巴的合作就顯得尤為重要。

先社交，后求職

領(lǐng)英首先是一個社交平臺，其次才是求職招聘平臺，它主要服務(wù)的，是“被動求職者”這一人群。想主動換工作的人叫“主動求職者”，他們會去招聘網(wǎng)站上傳簡歷、搜索職位、找朋友推薦工作。但現(xiàn)實中80%以上的人其實并不想換工作，如果有好的機(jī)會找上來，他們也可以看一看，這部分人是“被動求職者”。領(lǐng)英和招聘網(wǎng)站都能幫助主動求職者，但是領(lǐng)英還能服務(wù)被動求職者群體。

作為職場社交網(wǎng)站，用戶在領(lǐng)英建立真實的交際圈，并因為在領(lǐng)英分享專業(yè)知識和職場經(jīng)驗，而展現(xiàn)自己的能力。相比其他社交網(wǎng)站，用戶的人脈圈可以更高效了解彼此。對于即使不那么熱愛分享和互動的用戶，通過人脈圈也能通過口碑讓外界認(rèn)知。理論上，任何個人都有可能被推薦或是被關(guān)注。

?新版“領(lǐng)英”App致力于有國際需求的高級職場人士。

在招聘網(wǎng)站，用戶在換了工作之后會刪除或者隱藏自己的簡歷;在領(lǐng)英，用戶則會去更新自己的資料，展現(xiàn)更新的自己。

相較于其他求職類平臺，領(lǐng)英既可以幫用戶拓展人脈、找工作、提升學(xué)習(xí)能力，也可以幫助獵頭定位人才進(jìn)行招聘，幫助企業(yè)找到自己想要的人才。領(lǐng)英中國的副總裁于志偉和記者說：“我們與人才管理行業(yè)的公司合作，為客戶提供整體解決方案，例如可以幫助企業(yè)一站式實現(xiàn)雇主品牌建設(shè)所需要的診斷、定義、推廣和衡量的各個環(huán)節(jié)。”

沈博陽的描述就更直接了。他覺得企業(yè)的人力資源部門可以利用領(lǐng)英的數(shù)據(jù)找合適的人，因為這些數(shù)據(jù)可以提供比簡歷更豐富的信息?！耙部梢酝斗啪珳?zhǔn)的廣告，因為領(lǐng)英對于用戶的年齡、區(qū)域、學(xué)校、專業(yè)，甚至換過幾份工作，每份工作做什么等，都有詳細(xì)的用戶分析?！鄙踔了X得領(lǐng)英也是B2B銷售的非常好的渠道。

相比其他招聘網(wǎng)站，領(lǐng)英優(yōu)勢并不只是優(yōu)質(zhì)的人才。它還要用雇主品牌服務(wù)去搶人力資源服務(wù)市場。比如領(lǐng)英會幫助企業(yè)在用戶中展現(xiàn)企業(yè)文化、講述員工故事、分享充滿激情而有趣的工作經(jīng)歷……然后根據(jù)企業(yè)的特點、模式以及想要覆蓋的用戶群，來為之進(jìn)行分析、咨詢，借此提高企業(yè)知名度，最終樹立雇主品牌以吸引人才。

領(lǐng)英在中國服務(wù)的是兩類企業(yè)，一類是華為這樣要向海外擴(kuò)張的中國企業(yè);還有一類是希望把海外優(yōu)秀的人才招到中國來的企業(yè)，比如百度、騰訊、阿里巴巴等，領(lǐng)英可以為它們提供全球招聘解決方案。

借政府的力氣

這些盈利模式都可以實現(xiàn)，而且也已經(jīng)在美國市場實現(xiàn)了。但是在中國市場還沒成熟，也沒有完全推廣開來。所以，領(lǐng)英連續(xù)跑了上海、重慶等地，想與政府合作，讓個人用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行有效匹配。

9月7日，領(lǐng)英與上海政府機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;11月12日，與重慶政府機(jī)構(gòu)簽訂國際人才引進(jìn)服務(wù)中心戰(zhàn)略合作框架。上海一直是中國的經(jīng)濟(jì)龍頭，全球性的人才交流頻繁，而重慶則是當(dāng)前引入外資力度靠前的區(qū)域。

在合作中，領(lǐng)英想用全球化的人才庫為兩地提供人才解決方案，建立人才數(shù)據(jù)庫，搭建高層次人才的互動交流平臺等。同時，運用大數(shù)據(jù)分析研判上海、重慶等地區(qū)的人力資源供需趨勢，為高等院校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置提供參考。

“為什么領(lǐng)英是一個純互聯(lián)網(wǎng)公司，卻要和政府合作？”沈博陽回答這個問題的調(diào)性有些高：“一方面幫助上海和重慶在全球范圍內(nèi)打造它的創(chuàng)新品牌和城市名片，另一方面把海外優(yōu)秀的人才引進(jìn)到中國?！?“當(dāng)下時代的脈搏，整個中國經(jīng)濟(jì)，由人口紅利變成了人才紅利，由中國制造變成了中國創(chuàng)造，這里需要最多的就是人才”。

領(lǐng)英中國很聰明，經(jīng)濟(jì)調(diào)整必然會帶來人才的流動，還有職業(yè)的交流。抓住地方政府的招商業(yè)務(wù)，就能直接找到相應(yīng)的企業(yè)客戶。

企業(yè)用戶端是領(lǐng)英的盈利來源。從領(lǐng)英披露的數(shù)據(jù)來看，在國內(nèi)，領(lǐng)英中國目前的營收64%來自于人才解決方案，18%為營銷解決方案，18%為高級訂閱。對企業(yè)用戶提供的人才解決方案（即招聘解決方案）、營銷解決方案和銷售解決方案都是領(lǐng)英在大量優(yōu)質(zhì)用戶的基礎(chǔ)上，衍生而來的多樣化的盈利模式。

有了人，模式也就變得多元了。但領(lǐng)英給中國最大的改變，可能還是未來企業(yè)人力資源組織形式的改變。讓人的分享變得主動，包括能力的分享和資源的分享;讓人及其背后的資源，與企業(yè)有更高效、更精準(zhǔn)的匹配。

專注于職場社交、用戶黏性高、業(yè)務(wù)和盈利模式的多元化，這是領(lǐng)英比起任何招聘網(wǎng)站來，都更有想象空間的原因?？梢缘皖^給學(xué)生拍職業(yè)照，也可以牽手地方政府做合作，領(lǐng)英全球模式在中國的滲透，可能是緩慢的;但領(lǐng)英全球優(yōu)勢在中國的變現(xiàn)，有可能會是爆發(fā)性的。

與政府的合作算是領(lǐng)英的一次有效嘗試，如此下來，既能在B端擁有強(qiáng)大的靠山似的合作伙伴，又能在C端為個人用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的工作機(jī)會，加強(qiáng)用戶黏性，一舉兩得。