高煜榮

2016年秋冬，O2O遭遇資本嚴(yán)寒的當(dāng)口，主營(yíng)上門收廢品業(yè)務(wù)的“再生活”公司卻如沐春風(fēng)，成立僅一年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了自負(fù)盈虧，月環(huán)比成長(zhǎng)保持在40%以上，且有風(fēng)投公司主動(dòng)送錢上門，已先后完成兩輪數(shù)千萬(wàn)人民幣的融資，還將業(yè)務(wù)從北京延伸到了上海。

“一年來(lái)，我們沒(méi)有補(bǔ)貼過(guò)一分錢，甚至回收廢品的價(jià)格都跟市場(chǎng)保持一致，不議價(jià)，但是客戶的穩(wěn)定性依然很高。從這個(gè)角度來(lái)講，我覺(jué)得這是用戶的一個(gè)真需求。”再生活公司CEO夏凡告訴本刊。

周期上門，辦兩件事

“隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，唯有廢品行業(yè)仍然在維持現(xiàn)狀，改變是必然趨勢(shì)?！毕姆舱f(shuō)。再生資源被業(yè)內(nèi)人士視作放錯(cuò)地方的資源，又稱“城市礦產(chǎn)”。截至2014年底，我國(guó)十大類別的再生資源回收總量約為2.45億噸，回收總值約為6446.9億元。有著零售銀行多年管理經(jīng)驗(yàn)的再生活創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了收廢品行業(yè)的投資價(jià)值，認(rèn)為這是一個(gè)極具標(biāo)準(zhǔn)化改造可能的行業(yè)。

走街串巷的游商變身上門服務(wù)的“再生俠”，連上門路徑都要經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析之后制定?！耙ＷC平均每個(gè)再生俠每月服務(wù)1000個(gè)用戶，每人每天要服務(wù)幾十戶用戶，這種運(yùn)營(yíng)效率是任何一個(gè)傳統(tǒng)廢品行業(yè)的人都做不到的，也是O2O真正的價(jià)值體現(xiàn)?！毕姆舱f(shuō)。

與大部分O2O行業(yè)隨叫隨到不同，再生活采用“周期上門”模式，“只要把生活節(jié)奏規(guī)劃好了，有一些東西是可以通過(guò)周期循環(huán)的方式去解決的”。

由于家庭淘汰的東西殘值過(guò)低，再生俠上門一次哪怕只回收一塊錢的物品，卻仍要付出五到六塊錢的人力和物流成本來(lái)進(jìn)行后續(xù)工作，所以公司決定讓再生俠到顧客家一次辦兩件事兒：收廢品的同時(shí)，上門送東西。

再生活平臺(tái)同時(shí)開通了便利店業(yè)務(wù)，提供米、面、油、紙巾等生活必需品，供用戶換購(gòu)?！皬U品交給我們之后，現(xiàn)場(chǎng)是不給現(xiàn)金的，錢會(huì)存在再生活的顧客賬戶里，然后顧客在商城里選購(gòu)生活用品，下次工作人員上門時(shí)，會(huì)把顧客所購(gòu)商品帶過(guò)來(lái)?！毕姆卜Q。

這種模式的用戶接受度達(dá)到80%以上?！霸趦r(jià)格相差不大的情況下，我們還是更愿意把廢品賣給公司，不用討價(jià)還價(jià)，還省去了自己收拾的麻煩?！奔易”本┠先h(huán)的羅女士告訴本刊。

直達(dá)最后一環(huán)

“城市礦產(chǎn)，向左是生態(tài)，向右就是更大的污染。目前的問(wèn)題主要集中在缺乏有效監(jiān)管、行業(yè)門檻過(guò)低上?！睒I(yè)內(nèi)人士稱。

廢品加工環(huán)節(jié)需大于供，僅2014年我國(guó)五大類別的再生資源進(jìn)口量就達(dá)4132.4萬(wàn)噸。但最常見(jiàn)的廢品回收點(diǎn)大多由外來(lái)流動(dòng)人口經(jīng)營(yíng)，投入少、技術(shù)含量低。處理廢舊家電，除了拆解，就是用酸泡、火燒等“土辦法”提煉零部件中易回收的貴重金屬，難回收的部分則當(dāng)作垃圾扔掉或填埋。

再生活成立伊始，要做的就是對(duì)流向的把控?！拔覀儼阎虚g環(huán)節(jié)打掉，廢品直接從用戶家里送到上游加工廠，做到了產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值的集中。不僅使利潤(rùn)最大化，還可以最大程度地保證所回收物的流向安全合規(guī)?！毕姆卜Q。

經(jīng)簡(jiǎn)單分揀的廢品在大型倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一壓縮后便被各個(gè)加工廠派來(lái)的車輛拉走，塑料瓶成為化纖廠原料，棉布衣物做成農(nóng)業(yè)大棚，牛仔褲變成裝修用的防水材料，紙張被紙業(yè)公司再造，家電則被拆解回收。

再生活成立后的第五個(gè)月，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式被列入國(guó)家級(jí)規(guī)劃，并提出到2020年在全國(guó)建成一批布局合理、管理規(guī)范、回收方式多元、重點(diǎn)品種回收率較高的回收體系示范城市，實(shí)現(xiàn)85%以上回收人員納入規(guī)范化管理。

只是早走了一小步，但效果明顯。一年時(shí)間，再生活在北京的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)30余個(gè)，范圍覆蓋五環(huán)內(nèi)1000多個(gè)社區(qū)，平均每天回收廢品數(shù)十噸，并且所有網(wǎng)點(diǎn)都已實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。