嚴(yán)文華

碧揚(yáng)卡是來(lái)華東師范大學(xué)交流的德國(guó)留學(xué)生。

來(lái)中國(guó)前，我清楚地記得她約我開(kāi)skype會(huì)議。之前與留學(xué)生交流，通常用電子郵件，但碧揚(yáng)卡想來(lái)中國(guó)前在德國(guó)預(yù)先收集部分?jǐn)?shù)據(jù)，她需要我的指導(dǎo)。之后，我們?cè)诰W(wǎng)上見(jiàn)過(guò)幾次面。

到了上海，還沒(méi)開(kāi)學(xué)，碧揚(yáng)卡又通過(guò)郵件與我預(yù)約好第一次見(jiàn)面的時(shí)間。她是那一年我春節(jié)后在工作時(shí)間里見(jiàn)的第一個(gè)人，她急著做項(xiàng)目，所以在假期與她會(huì)面。簡(jiǎn)單寒暄，她翻開(kāi)筆記本，一個(gè)問(wèn)題接一個(gè)問(wèn)題地問(wèn)，不時(shí)地做記錄。問(wèn)完了，她干脆利落地表示沒(méi)有問(wèn)題了。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得很輕松，我只要幫她無(wú)法解決的那部分，而不必從頭到尾把所有的事與她講一遍。碧揚(yáng)卡的獨(dú)立能力很強(qiáng)，當(dāng)我確認(rèn)在校食宿、生活方面是否需要我?guī)兔r(shí)，她說(shuō)全部安排好了。

碧揚(yáng)卡做的是跨文化研究項(xiàng)目，要給有跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷。她同時(shí)在線上和線下發(fā)放。線上的部分她自己處理，線下的部分，我?guī)退?lián)系了高校，由她自己發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷。我本擔(dān)心碧揚(yáng)卡人生地不熟，安排人與她一起去，沒(méi)想到碧揚(yáng)卡已主動(dòng)找到項(xiàng)目組的同學(xué)一同前往。雖在項(xiàng)目組開(kāi)會(huì)時(shí)，我請(qǐng)碧揚(yáng)卡自我介紹，但一大屋子的人，我不知道她有沒(méi)有記住別人的名字。沒(méi)想到碧揚(yáng)卡這么快就與大家熟悉了，開(kāi)會(huì)休憩時(shí)她便與組員們稱兄道弟地聊得火熱。

碧揚(yáng)卡前往一所高校發(fā)放問(wèn)卷，回來(lái)后與我商量，“這次發(fā)問(wèn)卷，遇到了一位外教，他很熱心，詳細(xì)詢問(wèn)了我正在做的項(xiàng)目。他對(duì)這個(gè)課題很感興趣，請(qǐng)我給他的學(xué)生做次講座。我前來(lái)征得你的同意?！蔽彝饬?。碧揚(yáng)卡很快做好PPT，發(fā)給我看。碧揚(yáng)卡思路清晰，想來(lái)聽(tīng)眾應(yīng)會(huì)有收獲。不出所料，她講得很好，學(xué)生們提了很多問(wèn)題。外教請(qǐng)她日后有機(jī)會(huì)再講一次。

發(fā)放問(wèn)卷中，碧揚(yáng)卡表現(xiàn)了驚人的溝通能力。

當(dāng)碧揚(yáng)卡到我的留學(xué)生班上發(fā)問(wèn)卷時(shí)，她先旁聽(tīng)課，舉手發(fā)表自己的看法。她的觀點(diǎn)很有趣，沒(méi)人跳出來(lái)說(shuō)：“你不是我們班的學(xué)生！”課后她與學(xué)生們聊天，很快打成一片?？煜抡n時(shí)，我告訴大家下節(jié)課前要閱讀的材料，有學(xué)生哀嘆沒(méi)這本書。碧揚(yáng)卡舉手說(shuō)：“我有這本書，可以把這一章掃描成電子版，發(fā)到大家的郵件或微信?！闭n后，碧揚(yáng)卡請(qǐng)所有要資料的人留下郵件，還掃描大家的微信碼。碧揚(yáng)卡及時(shí)地把資料發(fā)給了每個(gè)人，當(dāng)她請(qǐng)大家?guī)兔ψ鰡?wèn)卷時(shí)，所有人都幫了她。有一天，碧揚(yáng)卡拎了一大袋糖果走進(jìn)教室，每個(gè)人都開(kāi)開(kāi)心心地挑選喜歡的口味，碧揚(yáng)卡這是感謝大家?guī)退卮饐?wèn)卷。我好奇地觀察著碧揚(yáng)卡，眼睜睜地看著她從編外成員成為班級(jí)的一份子。

碧揚(yáng)卡給某些班級(jí)發(fā)問(wèn)卷時(shí)，只能利用課前和課間的時(shí)間與同學(xué)、老師交流。有的老師熱心，允許學(xué)生回答完問(wèn)卷再上課。有的老師不會(huì)留時(shí)間，碧揚(yáng)卡就與學(xué)生商量：“帶回去做，我明天同一時(shí)間再來(lái)收問(wèn)卷?！钡诙?，有的學(xué)生帶了問(wèn)卷，有的學(xué)生忘了，碧揚(yáng)卡耐心地再約下一次收問(wèn)卷的時(shí)間。細(xì)心、耐心和堅(jiān)持，她收到了一批問(wèn)卷。

給我印象深刻的還有碧揚(yáng)卡在網(wǎng)上發(fā)問(wèn)卷的能力。

她收到了幾百份國(guó)際學(xué)生的問(wèn)卷，我好奇她是怎么做到的。原來(lái)，對(duì)在中國(guó)的留學(xué)生，碧揚(yáng)卡會(huì)加入微信群，回答問(wèn)題，介紹課題，請(qǐng)別人幫忙回答問(wèn)卷，甚是活躍;對(duì)在國(guó)外的留學(xué)生，碧揚(yáng)卡加入Facebook群，她通常按國(guó)別搜索，如在中國(guó)的日本留學(xué)生群、在俄羅斯的德國(guó)留學(xué)生群等，找到目標(biāo)群后加入，并保持活躍。最多時(shí)，碧揚(yáng)卡加入一百多個(gè)群，每天花很多時(shí)間在群里做溝通工作，讓自己被不同的人記住。

碧揚(yáng)卡解決問(wèn)題的能力和方式也給我留下深刻印象。快放暑假時(shí)，碧揚(yáng)卡的宿舍網(wǎng)絡(luò)不好，她問(wèn)我有什么辦法，說(shuō)已去過(guò)不同的宿舍嘗試過(guò)，應(yīng)該是整幢樓的網(wǎng)都不好。我沒(méi)有好辦法，提議她試圖書館的網(wǎng)絡(luò)。她已用過(guò)，速度很慢，無(wú)法下載文獻(xiàn)。碧揚(yáng)卡有點(diǎn)焦慮，她每天都有任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)不好無(wú)法完成。我提出可以用辦公室的網(wǎng)絡(luò)，離開(kāi)辦公室時(shí)，我把鑰匙留給了碧揚(yáng)卡。

第二天，碧揚(yáng)卡沮喪地告訴我還是不行，校園網(wǎng)是正常的，但她要登錄的外國(guó)網(wǎng)站還是打不開(kāi)。碧揚(yáng)卡已嘗試過(guò)各種辦法，咖啡館、朋友家，這些地方網(wǎng)速快，但她不能長(zhǎng)期打擾朋友，也無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間泡在咖啡館里，畢竟需要額外消費(fèi)。碧揚(yáng)卡詢問(wèn)能否向?qū)W校反映。我真的不知道，但幫她查了相關(guān)的程序。她很快便給留學(xué)生辦公室寫郵件，兩天后，留學(xué)生辦公室回復(fù)已詢問(wèn)過(guò)有關(guān)部門，校網(wǎng)正在維修中，下個(gè)星期會(huì)修好。碧揚(yáng)卡耐心地等了幾天，再試時(shí)國(guó)外網(wǎng)站仍打不開(kāi)。

碧揚(yáng)卡又給信息辦公室寫郵件。因是假期，沒(méi)人回復(fù)，她沮喪地對(duì)我說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)再不好，就得考慮回德國(guó)，否則完不成論文。我嚇了一跳，有這么嚴(yán)重嗎？看她實(shí)在焦慮，我猶豫了一會(huì)兒說(shuō)：“實(shí)在急著用網(wǎng)絡(luò)，到我家來(lái)吧！”到了約定時(shí)間，碧揚(yáng)卡背著雙肩包上門，她自帶飲水，拿出電腦就工作，坐下就不動(dòng)。連續(xù)兩天她都過(guò)來(lái)，專心地坐一天，效率極高。我當(dāng)老師這么多年，第一次有學(xué)生專為蹭網(wǎng)來(lái)家里。

碧揚(yáng)卡一來(lái)中國(guó)，就參加中文的課程。每周再見(jiàn)到她，她的中文都有進(jìn)步。碧揚(yáng)卡利用一切機(jī)會(huì)講中文，一點(diǎn)兒都不在乎旁人笑話她。開(kāi)會(huì)前哪怕只有幾分鐘，她也會(huì)借用軟件學(xué)中文，在會(huì)議室里常會(huì)聽(tīng)到她播放的拿腔捏調(diào)的中文。剛開(kāi)始開(kāi)會(huì)時(shí)我們用英文交流，等她會(huì)蹦中文詞時(shí)，我們就中英混用。每次，碧揚(yáng)卡都凝神屏息地看著發(fā)言者，似乎聽(tīng)懂了。我時(shí)常問(wèn)她是否真聽(tīng)懂了，她會(huì)重復(fù)聽(tīng)到的內(nèi)容，有時(shí)她確實(shí)聽(tīng)懂了，有時(shí)相差甚遠(yuǎn)，引得大家哈哈大笑，她也跟著笑。

碧揚(yáng)卡的中文是一級(jí)一級(jí)考出來(lái)的。來(lái)中國(guó)四五個(gè)月了，碧揚(yáng)卡背起背包旅游去了。與她同行的留學(xué)生只會(huì)說(shuō)幾句中文，全都指望碧揚(yáng)卡問(wèn)路、確定住宿、買票……一切與中文有關(guān)的事宜全交給了她。碧揚(yáng)卡居然都搞定了，能用中文時(shí)她絕對(duì)不說(shuō)英文，對(duì)方不懂她就多說(shuō)兩遍。當(dāng)碧揚(yáng)卡來(lái)中國(guó)時(shí)，一句中文都不會(huì)，但她離開(kāi)時(shí)，可以單槍匹馬在中國(guó)闖蕩了。當(dāng)碧揚(yáng)卡用中文磕磕巴巴地參與項(xiàng)目討論時(shí)，她的語(yǔ)言天賦給項(xiàng)目組的人一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：中文好到可以做雙語(yǔ)翻譯。當(dāng)項(xiàng)目組的人拿著中文材料請(qǐng)她翻譯成英文時(shí)，碧揚(yáng)卡大驚失色，一個(gè)勁兒地“No”，我們這才想起她學(xué)中文畢竟才不過(guò)幾個(gè)月。

碧揚(yáng)卡只是德國(guó)留學(xué)生中的一員，她有著德國(guó)人的守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、較真和認(rèn)死理，同時(shí)又有著年輕人的熱情和好奇。碧揚(yáng)卡也會(huì)粗心大意，也會(huì)做錯(cuò)事，也會(huì)情緒化，但她的計(jì)劃性、行動(dòng)力和獨(dú)立能力很強(qiáng)。每次她提問(wèn)題時(shí)，同時(shí)也會(huì)給出解決方案，我只需補(bǔ)充或糾正。有時(shí)我提一個(gè)建議，再見(jiàn)面時(shí)碧揚(yáng)卡會(huì)拿著數(shù)據(jù)與我討論，這樣能很快做出決定和判斷。碧揚(yáng)卡非常善與人打交道，幫助他人的同時(shí)自己也能獲得幫助。當(dāng)碧揚(yáng)卡遇到困難，她就按自己的方式解決，堅(jiān)持不懈，并及時(shí)求助。

責(zé)任編輯：尹穎堯