郭江湖

社交，指社會上人與人的交際往來，是人們運用一定的工具傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會活動。

社交活動是指為了維持社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系而舉行的各種集體性活動。

電影院，作為集體性活動的聚集地，本應(yīng)發(fā)揮社交場所的作用，然則實際人們是為了看電影而看電影，沒有達(dá)到在電影院開展社交活動的目的。建立社交型影院就是讓影院回歸到社交的本質(zhì)。

一、社交型影院的方向

建立社交型影院，要有一個魂，也就是做成什么樣的社交場所，這個要與現(xiàn)今社會的主流思想結(jié)合起來，在建立社會正能量、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢大環(huán)境下，做有正能量、有追求的社交場所。所以“傳遞正能量，實現(xiàn)新夢想”就是社交型影院的魂，所有的一切活動都要緊緊圍繞這個魂來做，這也就是社交型影院的發(fā)展方向。

二、場地設(shè)施要求及平臺建立

（一）要從影院的硬件設(shè)置入手。

1.咖啡吧（水吧、休閑書吧）

影院規(guī)劃面積不少于200平米的場地，容納50左右，卡座可移動，有可移動式投影設(shè)備，白板等。

平時正常營業(yè)，供人們休閑交流使用。

影迷沙龍活動使用。

2.LED顯示屏。

根據(jù)影院場地進行設(shè)置，要求畫面清晰，觀眾看時不累。

作為影迷與影迷間，影迷與影院間交流使用。

3.商業(yè)綜合體休閑廣場

越大越好，最好不低于500平米。

4.其它

可移動式音箱，話筒、白板等。

（二）線上平臺建立

1.影迷QQ群。影迷群根據(jù)影迷觀影專業(yè)度及職業(yè)分為大眾影迷群，骨灰級影迷群和精英級影迷群，影迷資格不同所參加的線下活動也有不同。

（1）大眾影迷群：顧名思義，為普通級影迷，影院正式營業(yè)前六個月，建立能容納2000人規(guī)模的影迷QQ群。

影迷群人員的吸納：

1）搜索影城所在地附近的QQ好友，加入后拉入群中；

2）加入影城所在地附近的群，加群主為好友，贈送免費觀影券，在該群內(nèi)做廣告，拉人進群；

3）把群內(nèi)活躍度高的群員設(shè)為管理員，通過他把他的在地化QQ好友拉入群內(nèi)，贈送免費券；

4）與影城在地化活躍度高且人員多具有正能量QQ群的群主協(xié)商，直接把他的群改為影城的影迷群，贈送免費觀影券；

5）商圈LED、宣傳用DM單、海報上印制QQ群號進行群員吸納；

6）聯(lián)盟商戶座牌、海報推廣群號。

這樣，在影城試營業(yè)前群成員能達(dá)到1000人左右，正式營業(yè)時能達(dá)到2000人左右。

（2）骨灰級影迷群：具備電影相關(guān)知識，每周觀影3次以上，對所觀電影有正確的評價人員組成。影院正式營業(yè)三個月后建立，群容納量在1000人。骨灰級影迷采取邀請或認(rèn)證加入方式，保證質(zhì)量。

（3）精英級影迷群：由影城所在地政府及事業(yè)單位工作人員、企業(yè)部門經(jīng)理以上層人員，學(xué)校老師組成。影院正式營業(yè)前三個月建立，群容納量在500人。精英級影迷采取邀請或認(rèn)證加入方式，保證質(zhì)量。

為了達(dá)到影城的推廣效果，各類影迷群人員需要在地化，根據(jù)影城的實際情況，居住或工作地在半徑2公里以內(nèi)的人員。

2.影城公眾平臺。

影城正式營業(yè)前六個月，建立微信公眾平臺，正式營業(yè)前一個月進行微信認(rèn)證。影迷關(guān)注后可成為影城微會員，觀影可享掛牌價八折優(yōu)惠。

如何吸納影迷關(guān)注：

（1）在影迷群中發(fā)布影城二維碼及微信中涉及到的內(nèi)容，邀請影迷用手機微信掃描二維碼關(guān)注成為影城微會員。

（2）利用影城影訊DM單，影城影訊雜志及X展架，將影城二維碼印制在上面，供影迷掃描。

（3）制作推廣座牌，擺放KTV等聯(lián)盟商家前，供人們掃描關(guān)注。

（4）關(guān)注微信送飲用水、面巾紙等活動。飲用水、面巾紙等物品由聯(lián)盟商家贊助。

（5）影迷辦理會員卡或售票時重點推廣關(guān)注，會員手冊上印制影城微信二維碼。

（6）商場、社區(qū)、學(xué)校、市場等人流密集場所擺攤推廣時重點推介影迷進行關(guān)注。

3.影城新浪微博。

影城正式營業(yè)前三個月，建立影城官方微博并進行認(rèn)證。微博的關(guān)注人數(shù)吸納可參照QQ群及微信的吸納方式。

（三）線下平臺建立

根據(jù)影迷興趣愛好建立線下活動平臺，按不同性質(zhì)可分為：健康運動沙龍、職場提升沙龍、休閑娛樂沙龍、創(chuàng)業(yè)投資沙龍…………

影城推廣專職人員對所獲取的資源建立相應(yīng)的資源統(tǒng)計工具，內(nèi)容包括不限于：資源類型、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、提供什么項目/課程、是否免費、活動開展時間在周末還是平時等。

三、社交型影院工作開展。

（一）專職人員配備

以城市為區(qū)域，設(shè)推廣主管1名，如所在地該品牌影院超過5家，可設(shè)推廣部，主要職責(zé)是影院品牌推廣，所在城市資源融合，線上組織影迷互動及各種線上活動，線下組織各種沙龍活動。

（二）線上活動組織。（以星耀國際影城為例）

1.QQ群。為大眾影迷間及影城與影迷間交流使用。

（1）推廣人員可拋出與電影相關(guān)的某一話題，供影迷間進行間進行探討，推廣人員進行正確的引導(dǎo)，最后由推廣人員做出討論回顧及總結(jié)。

（2）推廣人員可就影迷所提出的關(guān)于影片或影院的相關(guān)問題進行及時解答，與影迷好的互動，讓影迷感受到尊重，提升其忠誠度。

（3）推廣人員可在群內(nèi)發(fā)布當(dāng)日影訊及相關(guān)活動公告，并對影迷提出的問題進行解答。

2.微信公眾平臺。微信作為國內(nèi)最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，對影城的營銷推廣有著積極重要的作用，影城做為人們社交的一種重要的場所，與微信形成線上與線下社交聯(lián)合，對于影城的經(jīng)營有很大的幫助。基于將星耀打造成“線下社交平臺”的這樣一個理念，對星耀國際影城的微信內(nèi)容進行策劃。

微信內(nèi)容設(shè)置：

（1）星耀·影片搶先看

作為即將上映的特別影片（A類片），為影片上映前期的推廣。時光網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、預(yù)告片世界等各大影視網(wǎng)站都有相關(guān)的訊息。

（2）星耀·活動資訊

活動資訊包括圍繞影城市場所做的一切活動，包括線下的影迷活動，線上搶票活動，會員活動等。

（3）星耀·大片分享

影城正在熱映大片的拍攝花絮、主演八卦等分享，助推影片的影響力和票房號召力。

（4）星耀·明日影訊

明日影片的上映排片，為了使影迷對觀影時間做以提前安排，微信息的發(fā)布在晚上8點進行。

（5）星耀·微分享

影迷是現(xiàn)代社會的新生力量，為社會發(fā)展起著重要的推動作用，影院具有社會責(zé)任感，運用正能量的思想去影響他們。

（6）星耀·微生活

通過分享與家庭、生活、孩子教育成長相關(guān)的一些微知識，微技能和微竅門，讓人們更好的懂得如何經(jīng)營婚姻、家庭，教育孩子，享受生活，讓家庭更加和諧。

（7）星耀·微職場

職場人士的戰(zhàn)斗寶典。分享職場相關(guān)知識，使人們具有正確的職業(yè)觀，做好正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。

（8）星耀·微故事

故事來源生活，生活源于感悟。通過故事，汲取對生活、對工作的感悟，使之具有正能量，保持積極的心態(tài)。

（9）星耀·微廣告

影城的微信影迷量大，對于影城要用好這樣的資源。影城可為獲取商戶資源可為其商戶在微信做廣告，以進行免費的資源換取。同時也可以利用微信平臺，為在地商家做推廣宣傳，按條收取廣告費，增加影城的營收。

（10）星耀·微微樂

發(fā)布笑話或有笑感的視頻或圖片，忙碌一天后對自己的身心進行放松。

（11）星耀·影迷秀

分男組和女組。參加活動的人員在影城拍攝照片，編輯附上個人資料（微信名、微信號、身高、體重、職業(yè)、歲數(shù)、人生誓言、最喜歡看的影片、心中的他（她）后在微信中發(fā)布。

根據(jù)影迷點贊數(shù)，評出月冠軍，在年終舉辦現(xiàn)場活動，月冠軍PK，評選出年度冠軍1名、亞軍2名，季軍3名，并頒發(fā)獎品。

（12）星耀·親子秀

一家三口在影城的合影，編輯個人資料（父親、母親、寶貝的姓名，家庭幸福感言、寶貝成長心得）

（13）星耀·印象電影

院線一般都有庫存買斷的下線片，影院可與院線協(xié)商，為了更好對影院進行推廣，培養(yǎng)觀眾的觀影習(xí)慣，可以月度為單位向院線申請一些經(jīng)典電影來做影城的體驗的活動，院線不分成，影院可象征性的收取觀眾費用。

微信發(fā)布在每天晚上的八點鐘進行發(fā)布，因為每天晚上的這個時候一般情況下人們回歸家庭放松的時候，有時間去閱讀瀏覽。影院要把每晚8點發(fā)布微信這一時間點長期堅持下來，象《新聞聯(lián)播》一樣，在影迷身上形成生物鐘。同時，此時發(fā)布后，影迷會根據(jù)“明日排片”，結(jié)合自己的愛好提前購票做好觀影的準(zhǔn)備。

微信發(fā)布的內(nèi)容不要超過7條，現(xiàn)在5.7寸屏幕的智能手機屏幕也只能顯示這么多，內(nèi)容發(fā)多了會被忽視，失去微信發(fā)布的意義?！坝捌瑩屜瓤?、大片分享、活動資訊、明日影訊”是每天固定發(fā)布的內(nèi)容，其它項目可根據(jù)影城的需要選擇性的發(fā)布，但至少每個月要發(fā)布一次。

以上各項內(nèi)容的素材可在網(wǎng)上或相關(guān)的微信自媒體上尋找。

3.新浪微博。對于微博這種線上互動方式各影城是非常熟悉，主要是做解答影迷所提的問題、微博搶票、微博抽獎活動。

4.LED顯示屏。使影迷間，影城與影迷間互動更形象，影迷可以看到互動信息發(fā)布在影城LED顯示屏上。影城工作人員可對某一部電影發(fā)起話題，與影迷產(chǎn)生互動，線下有相同興趣的影迷可相約一起觀看此部電影。

LED顯示屏還可播放影城所舉辦線下活動短片或圖片，為影迷進行展示，以增加未參加活動影迷參加下次活動的期望值。

（四）線下活動組織。1.線下活動組織原則（1）“零”費用原則

1）影城推廣部門要時常參加所在城市的各種沙龍活動，獲取資源。每個城市都有許多各行各業(yè)的培訓(xùn)師以及商家，他們需要推廣自己的課程或商品，影城可以依據(jù)自身的群體優(yōu)勢，讓他們到影城為影迷免費做培訓(xùn)沙龍或商品品賞活動，同時可以給他們一定的廣告時間。

2）影城所在商業(yè)有眾多商家，可以利用自身影迷資源優(yōu)勢，讓其贊助商品或打折卡，用來增加線下活動的優(yōu)勢，贊助商可以擺入其X展架做廣告。

3）對于需要花錢的活動，如拓展、踏青賞花需要吃飯，這可以AA制。對于AA制的活動，可用商家贊助的活動獎品為參加活動人員抵消。

（2）會員區(qū)別原則。

人以類聚、物以群分。大眾影迷、骨灰級影迷、精英級影迷會員可參加的線下活動項目需分開，這樣才能更好的保持人與人有著更好的話題，使參加活動的人感到價值所在，便于形成各自的圈子。如經(jīng)典電影賞析，可以是骨灰級影迷參加；高爾夫，是精英級影迷的活動。

同時這樣對活動的設(shè)置，更加增強大眾影迷的進取心，為獲取骨灰級影迷和精英級影迷成員資格，在知識上不繼的學(xué)習(xí)，工作中會更加努力。

（3）資源互換原則。1）影迷間資源互換。

二十一世紀(jì)什么最重要？社會資源。擁有了社會資源，就擁有了一切。影迷中各行各業(yè)的都有，通過篩選獲得互換的資源，互為所用，促進影迷自身事業(yè)的發(fā)展，從而盡早實現(xiàn)自己的夢想。這也是社交型影院所追求的。

2）影城與影迷間資源互換。影城經(jīng)營管理需要大量的人、財、物等社會資源，這可與有此資源的影迷間進行互換，用最低的付出，獲取最大的回報。