□賀麗

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基于精益管理理念試飛院新聞宣傳工作全面升級(jí)

□賀麗

精益管理是現(xiàn)代科學(xué)基礎(chǔ)管理模式之一，其核心是消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值，在新聞宣傳工作中持續(xù)推進(jìn)精益管理能夠有效提升試飛院新聞宣傳工作價(jià)值體現(xiàn)，是試飛院新聞宣傳工作的必然選擇。近年來，試飛院黨委結(jié)合院新聞宣傳的發(fā)展歷程、改革實(shí)踐，運(yùn)用精益管理理念，力推新聞宣傳工作融入中心任務(wù)，取得了有益的實(shí)踐成果。

新聞宣傳工作需要與精益管理理念相融合

精益管理是詹姆斯沃麥克（James Womack）和丹尼爾·瓊斯（Daniel Jones）精辟的著作《精益思想》中的核心思想，可概括為在生產(chǎn)過程中消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值。精益管理具體包含五項(xiàng)內(nèi)容，顧客確定價(jià)值、識(shí)別價(jià)值流、價(jià)值流動(dòng)、拉動(dòng)、盡善盡美。

“顧客確定價(jià)值”就是以客戶的觀點(diǎn)來確定企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到交付的全部過程，實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足?！白R(shí)別價(jià)值流”的含義是在價(jià)值流（是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善贰⒉⒔o它賦予價(jià)值的全部活動(dòng)）中找到真正增值的活動(dòng)?！皟r(jià)值流動(dòng)”要求創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)（步驟）流動(dòng)起來，用持續(xù)改進(jìn)等方法在任何批量生產(chǎn)條件下創(chuàng)造價(jià)值的連續(xù)流動(dòng)。“拉動(dòng)”就是按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確的在他們需要的時(shí)間得到需要的東西。

多元化媒體形勢的發(fā)展促使試飛院新聞宣傳工作跟緊時(shí)代步伐。當(dāng)前，社會(huì)媒體行業(yè)發(fā)生了巨大變革，主要變革就是新媒體的出現(xiàn)，尤其是“自媒體”現(xiàn)象的出現(xiàn)。職工信息接受渠道更加豐富，多元化社會(huì)思潮不斷沖擊，使得新聞宣傳工作的復(fù)雜性和維度大大提高，需要面對和處理的各種復(fù)雜問題也大大增加。僅靠傳統(tǒng)的院周報(bào)和周電視新聞并不能滿足職工對試飛院信息的需求和職工思想、輿論引領(lǐng)的要求。這就要求，新聞宣傳工作必須緊跟時(shí)代步伐，拓展管理方式，結(jié)合試飛院實(shí)際探索手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)用，不斷拓展宣傳平臺(tái)。

隨著試飛資源的不斷整合，航空工業(yè)自主創(chuàng)新的不斷深化，武器裝備研制需求的不斷提高，試飛事業(yè)也步入了快速發(fā)展的新常態(tài)。年度科研經(jīng)營任務(wù)持續(xù)增多，工作亮點(diǎn)層出不窮、典型團(tuán)隊(duì)、案例、任務(wù)隨處可見，凝心聚力促發(fā)展的新聞宣傳要求愈加迫切。這就要求，新聞宣傳工作提升管理理念，把握宣傳重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)重拳出擊，密切聯(lián)系一線快速反應(yīng)，拓展方式方法深化宣傳效果，才能避免在眾多新聞宣傳任務(wù)中“打亂仗”和“眉毛胡子一把抓”。

新聞宣傳精益管理其實(shí)就是用精益管理理念來科學(xué)、合理地組織與配置新聞宣傳工作資源。從根本上來說，是通過優(yōu)化院各類新聞宣傳的資源配置，保持新聞宣傳價(jià)值導(dǎo)向的連貫性，最終實(shí)現(xiàn)新聞宣傳工作對內(nèi)成為戰(zhàn)略思想宣貫的平臺(tái)，對外成為宣傳企業(yè)品牌形象的窗口。

新聞宣傳精益管理是精益管理理念跳出生產(chǎn)經(jīng)營圈融入管理工作的延伸，而精益管理理念也是新聞宣傳精益管理的核心思想。二者是管理內(nèi)容與實(shí)施方式一一對應(yīng)的關(guān)系。

精益管理理念融合試飛院新聞宣傳工作的探索

結(jié)合當(dāng)前“自媒體”時(shí)代的宣傳需求和院新聞宣傳工作變革需求，試飛院以新聞宣傳發(fā)展歷程、改革實(shí)踐為基礎(chǔ)，融入精益管理理念實(shí)踐探索，力推新聞宣傳工作融入中心，促進(jìn)院整體發(fā)展。

強(qiáng)化整體策劃，識(shí)別客戶需求。以新聞宣傳工作的客戶社會(huì)大眾、企業(yè)、職工三者的需求為重點(diǎn)，做到重拳出擊，策劃新聞宣傳工作。試飛院里建立了宣傳工作研討會(huì)制度，成立了宣傳工作小組，在充分識(shí)別客戶需求（新聞宣傳工作必須充分融入中心）的基礎(chǔ)上，確定年度“宣傳菜單”，做到院新聞宣傳工作整體策劃。定期組織研討近期試飛院工作重點(diǎn)、成果等宣傳內(nèi)容，分析宣傳方式方法，實(shí)時(shí)確定階段宣傳重點(diǎn)，并跟蹤宣傳效果。先后策劃推出了試飛文化、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、最美試飛人、院慶55周年等主題宣傳。

探尋把握輿情，識(shí)別增值活動(dòng)。把握工作重點(diǎn)，識(shí)別新聞宣傳工作中的增值內(nèi)容，強(qiáng)化主動(dòng)作為，掌握工作規(guī)律，提高新聞宣傳服務(wù)效能。為及時(shí)掌握試飛院各單位工作和型號(hào)任務(wù)規(guī)律和動(dòng)態(tài)輿情，搭建了“聯(lián)系基層和型號(hào)工作平臺(tái)”，在工作過程中識(shí)別新聞宣傳增值活動(dòng)（宣傳亮點(diǎn)）。派駐工作人員在院內(nèi)各單位和重點(diǎn)型號(hào)辦“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，及時(shí)做好與聯(lián)系單位、型號(hào)辦之間的動(dòng)態(tài)信息傳遞和工作推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了重要輿情共享。通過跟進(jìn)各單位工作亮點(diǎn)和型號(hào)任務(wù)推進(jìn)規(guī)律，提前謀劃挖掘宣傳點(diǎn)，推出重量級(jí)宣傳成果。

改進(jìn)工作方式，創(chuàng)造宣傳價(jià)值，結(jié)合用戶需求組織新聞宣傳工作。試飛院積極開拓新媒體，致力于滿足當(dāng)前宣傳分眾化的需求，實(shí)現(xiàn)了新聞宣傳工作價(jià)值流動(dòng)。比如，創(chuàng)建院黨委手機(jī)報(bào)，既滿足了當(dāng)前媒體信息的及時(shí)性又拓展了宣傳對象范圍；開創(chuàng)了職工微電影，自主拍攝的首個(gè)微電影既迎合了當(dāng)前青年職工的喜好，也拓展了宣傳工作方式；結(jié)合院團(tuán)委微信平臺(tái)開展了視頻新聞傳播，實(shí)現(xiàn)了院新聞宣傳直接面對微信群廣大職工；報(bào)紙仍然發(fā)揮領(lǐng)軍作用，引領(lǐng)院內(nèi)輿論；電視在日常新聞傳播之余，制作專題片貼近職工，引起共鳴；電子刊物、OA網(wǎng)論壇分占院園區(qū)網(wǎng)宣傳的一席之地，滿足了園區(qū)網(wǎng)用戶的宣傳需求。目前院內(nèi)“兩報(bào)一臺(tái)，一網(wǎng)一端”全媒體融合的新聞宣傳大格局已基本形成。

提高宣傳質(zhì)量，做到按需投入?？焖偻诰蛐侣勑麄鼽c(diǎn)，強(qiáng)化獨(dú)家新聞，認(rèn)清、拓展單項(xiàng)工作宣傳價(jià)值，推動(dòng)宣傳需求拉動(dòng)。院新聞宣傳以中心工作、各單位、廣大職工需求為投入，堅(jiān)持媒體發(fā)揮引領(lǐng)作用，強(qiáng)化獨(dú)家新聞內(nèi)涵，在做到動(dòng)態(tài)消息報(bào)道同時(shí)，深化媒體記者“走轉(zhuǎn)改”，深入試飛院各條戰(zhàn)線，主動(dòng)掌握科研、經(jīng)營工作宣傳需求，“采編”挖掘新聞點(diǎn)，撰寫各類深度報(bào)道和評論文章，受到各單位認(rèn)可；外派記者赴試飛外場開展宣傳，形成“深度報(bào)道+專題片”的組合拳，受到型號(hào)和廣大職工認(rèn)可；同時(shí)，形成了一批有社會(huì)影響力的院技術(shù)、管理發(fā)展亮點(diǎn)報(bào)道和獨(dú)家新聞。有力的提升了試飛院品牌形象，打造了新聞宣傳媒體品牌，實(shí)現(xiàn)了在精確的時(shí)間收到精確的效果，推動(dòng)宣傳需求拉動(dòng)。

完善管理制度，規(guī)范宣傳過程。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷完善新聞宣傳管理制度，挖掘從業(yè)人員潛力，用流程和制度來提升工作效率和效果，最終實(shí)現(xiàn)新聞宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，力求達(dá)到盡善盡美。我院首先在媒體業(yè)務(wù)單元首推了工作量化考核機(jī)制，將媒體人員按照業(yè)務(wù)類別區(qū)分，嚴(yán)格做到按個(gè)人撰寫稿件、拍攝工作量等任務(wù)進(jìn)行考核，做到合理化分配，大大提高了媒體人員積極性。同時(shí)依據(jù)對外宣傳管理規(guī)定和宣傳工作保密管理規(guī)定，形成對外宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)，具體規(guī)范和指導(dǎo)對外宣傳具體工作和管理。還在積極推行著業(yè)務(wù)管理模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理，整理、分析新聞宣傳工作規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，按照具體流程，不斷強(qiáng)化新聞宣傳規(guī)范管理。

精益管理理念融合試飛院新聞宣傳的體會(huì)與思考

經(jīng)過精益管理理念融合試飛院新聞宣傳工作的具體實(shí)踐，新聞宣傳工作成效顯著，增強(qiáng)了新聞宣傳隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力、打破了新聞宣傳業(yè)務(wù)單元溝通壁壘、推進(jìn)了新聞宣傳工作的科學(xué)管理，提升了新聞宣傳工作整體精益管理能力和水平，發(fā)揮了輿論引領(lǐng)作用。

增強(qiáng)了新聞宣傳隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力。通過一系列精益理念融合的新舉措，試飛院里基本搭建了立體化的新聞宣傳工作格局，橫向?yàn)閺牟块T人員到各單位領(lǐng)導(dǎo)再到每名宣傳員的各類角色參與，縱向?yàn)闄C(jī)關(guān)部門到各單位、型號(hào)辦再到每個(gè)科室的全方位滲透，將新聞宣傳工作觸角探至院里的各個(gè)角落，做到了新聞宣傳隊(duì)伍與各單位對接、與型號(hào)經(jīng)營任務(wù)對接和一線各類信息的及時(shí)收集，有效提升了新聞宣傳工作者判斷分析能力和一線宣傳需求快速反應(yīng)能力。

打破了新聞宣傳業(yè)務(wù)單元溝通壁壘。新形勢下，提高新聞宣傳工作水平必須充分調(diào)配各類資源，集中各方力量。通過新聞宣傳精益管理實(shí)踐，在戰(zhàn)略層面打破了試飛院新聞宣傳各業(yè)務(wù)單元的溝通壁壘，粘合了新聞宣傳管理職能與媒體資源，實(shí)現(xiàn)了提前謀劃全局，調(diào)動(dòng)了媒體記者和業(yè)務(wù)工作者積極性，使各項(xiàng)宣傳工作發(fā)揮組合拳效果，實(shí)現(xiàn)新聞宣傳工作成果精品化、系列化和深度化。

推進(jìn)了新聞宣傳工作的科學(xué)管理。工作流程的規(guī)范化，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理是精益管理理念的內(nèi)在要求。通過一系列制度的建立和有效的實(shí)施，試飛院新聞宣傳工作逐漸趨向標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)工作量化考核制度整頓了媒體從業(yè)人員工作風(fēng)貌，打破不合理的“平均分配”現(xiàn)象，強(qiáng)化了人員主動(dòng)采、編意識(shí)，凝聚了媒體隊(duì)伍的向心力；對外宣傳標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了對外宣傳工作的統(tǒng)一規(guī)范管理。

新聞宣傳融入精益理念的有效實(shí)踐，推動(dòng)了試飛院新聞宣傳技術(shù)快速發(fā)展，全面升級(jí)，傳播渠道日趨多樣，發(fā)展壯大了主流輿論主導(dǎo)權(quán)，促進(jìn)了試飛院新聞宣傳工作科學(xué)發(fā)展。今后，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)新聞宣傳精益管理創(chuàng)新，加快構(gòu)建傳輸快捷、覆蓋廣泛的新聞傳播體系，強(qiáng)化新聞宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能最終實(shí)現(xiàn)新聞宣傳工作的“盡善盡美”。