孫 明 哈爾濱供電公司道理營業(yè)站

譚 月 哈爾濱供電公司

利用現(xiàn)代科技創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收流程

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譚 月 哈爾濱供電公司

現(xiàn)代科技創(chuàng)新；供電企業(yè)；抄核收流程

供電企業(yè)的抄核收流程關系著該領域的實際經(jīng)濟收入，而這部分實際收入對我國經(jīng)濟體系的建設具有一定的影響，因此要尤為注意當下供電企業(yè)抄核收機制的實際發(fā)展情況，在傳統(tǒng)的供電企業(yè)抄核收體系的基礎上進行一定的體制化創(chuàng)新，同時在體系內(nèi)施以一定的現(xiàn)代化科技革新手段，使供電企業(yè)的抄核收機制能夠與時代的腳步相協(xié)調(diào)，進而借助時代的相關元素來完善相應的抄核收機制，但這一做法的執(zhí)行前提是對供電企業(yè)的抄核收實際流程有一個全方位的了解。

1.供電企業(yè)抄核收流程概述

電力的輸送目的是為了在具體的營銷環(huán)節(jié)能夠獲得更多的經(jīng)濟效益，而電力的實際營銷體系要以業(yè)務的精細化為為基準，從而使得自身的體系化經(jīng)營顯得更加專業(yè)，管理模式更加完善，這樣才能夠使得相應的供電機制與當下時代的全新科技元素全面地結(jié)合，進而完成自身體質(zhì)建設的全方位革新。但在這一過程中，供電企業(yè)要以全新的營銷模式以及抄核收流程為自身的發(fā)展方向，通過切實的項目建設才能使相應的營銷創(chuàng)新落到實處。

2.供電企業(yè)抄核收流程的優(yōu)勢

創(chuàng)新后抄核收流程具有以下優(yōu)勢：①通過抄核收管理流程創(chuàng)新，不僅有效減少了抄核收誤差，縮短了電費的回收周期；還在很大程度上實現(xiàn)了減員與增效。該流程基于電力客戶的實際需求，不僅方便了客戶的繳費手續(xù)，為其提供了多種繳費方式可供選擇，還延長了客戶的繳費時間。更為重要的是，現(xiàn)在能夠有更多的機會和時間與客戶進行溝通和交流，提高了客戶對供電企業(yè)的滿意度。

3.電力營銷抄核收流程的創(chuàng)新方法

3.1 全新的創(chuàng)新目標

供電企業(yè)抄核收流程體系的創(chuàng)新目標較為籠統(tǒng)，但經(jīng)過一定的信息化梳理也能夠?qū)崿F(xiàn)目標的分散化排列，在結(jié)合了相應的客戶需求性反饋以及對傳統(tǒng)的抄核收體系的分析之后，全新的供電企業(yè)抄核收流程體系機制能夠以客戶的實際需求為導向。與此同時，結(jié)合對原抄核收流程的反思以及電力客戶的具體需求，要制定以電力客戶具體需求為導向，既能提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益，又能提供差異化優(yōu)質(zhì)服務的抄核收管理流程。其創(chuàng)新目標具體為：①提高抄核收流程的信息化程度，減少抄表及輸入過程中的差錯，確保抄核收的質(zhì)量；②要采取有效措施來縮短電費的回收周期，加快資金的回籠速度。

3.2確立合理的用電抄錄機制

客戶的電費實際使用數(shù)據(jù)的掌握是供電企業(yè)抄核收流程體系的執(zhí)行難點，特別是在對大規(guī)模用電客戶進行數(shù)據(jù)抄錄時最為明顯，而實行電力優(yōu)化與創(chuàng)新，進而使相關的用電服務體系建設得以完善而有效率的發(fā)展的根本途徑就在于此，因此供電企業(yè)抄核收流程體系在針對客戶用電數(shù)據(jù)的抄錄方面就要采用一定的科學手段，遙感監(jiān)測這一科技含量較大的科技化手段在這一環(huán)節(jié)顯得尤為實用化，藉此來實現(xiàn)對供電企業(yè)抄核收流程體系中客戶電費計量數(shù)據(jù)的檢測與記錄能夠最大限度地縮短抄錄電表收取相應用電費用的頻率與次數(shù)，進而使用電客戶方的壓力減少，同時也能夠促進供電企業(yè)抄核收流程體系方面的革新與效率的提升。

3.3 縮小電費回收周期

電費回收的周期決定著供電企業(yè)抄核收流程體系的實際發(fā)展情況，因此將這一周期逐漸縮短就能夠在一定程度上實現(xiàn)供電企業(yè)抄核收流程體系的最優(yōu)化配置，而在實際的執(zhí)行層面可以有選擇性地對相應的用戶的抄表系統(tǒng)加以改進與革新，集成型抄表系統(tǒng)能夠免去逐戶操作的麻煩，同時將相應的電力數(shù)據(jù)一次性地整合到一起，進而實現(xiàn)了供電企業(yè)抄核收流程的集中化，而因人工抄表所帶來的誤差也會因此而減少，而具備一定技術(shù)含量的新型遠程控制體系能夠?qū)﹄娏Φ妮斔团c關閉機制實行一定的集中化處理，在相應試點的這一機制安排能夠?qū)⒁惑w化的供電企業(yè)抄核收流程體系進行最優(yōu)化處理，進而使相應停電送電機制的損耗得到全面地控制。

3.4 更新客戶的意識

有些客戶的自覺意識不夠強，對于電費的繳納環(huán)節(jié)不加以重視，因此類似電費繳納不及時、甚至拖欠電費的現(xiàn)象層出不窮，而客戶還對此不以為然，可作為供電企業(yè)抄核收流程體系的執(zhí)行部門，不能通過強硬的手段來強迫使客戶繳納電費，這樣做只會減少客戶的數(shù)量，進而使自身的體系崩壞，從而對整個供電企業(yè)造成較為嚴重的影響，為了避免上述問題與影響的發(fā)生，供電企業(yè)要及時提升客戶的繳納電費的相關意識，藉此來使得相應的問題被化解與無形之中。而在新時代的科技渲染下，預付費類科技能夠被以一定的科技化形式附著在電表之上，借助這一科技手段來提升客戶的繳費意識有違合理，這樣既能夠使電費的回收效率得到全方位的提升，同時也能夠使客戶及時繳納自身拖欠的電費，間接提提升了電費的回收率，而這一部分的經(jīng)濟增長能夠是供電企業(yè)的經(jīng)濟水平得到小幅提升，進而實現(xiàn)自身企業(yè)效益層面的大幅增長。

3.5 整合內(nèi)部信息

供電企業(yè)抄核收流程體系應對自身的數(shù)據(jù)有一個較為系統(tǒng)化的整合，并且借助當下較為流行的網(wǎng)絡等高科技產(chǎn)物來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的電子化、數(shù)字化，并且將這一系列數(shù)字資料整合為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，通過互聯(lián)網(wǎng)機制對這些數(shù)據(jù)庫進行本地范圍內(nèi)的共享，這一數(shù)據(jù)性網(wǎng)絡的建立能夠?qū)⒏鞣植康南嚓P供電記錄類數(shù)據(jù)整合到一處，而數(shù)據(jù)中心的核心監(jiān)管人員就能夠一目了然地對數(shù)據(jù)進行一定的處理與記錄，同時根據(jù)數(shù)據(jù)的漏洞及時向相關分公司的相關部門進行較為系統(tǒng)的反饋，從而使電費核算得以系統(tǒng)化地執(zhí)行下去，而這也有利于提升供電企業(yè)抄核收流程體系的各部門工作效率。

4.結(jié)束語

總而言之，當下供電企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展還存在許多不夠完善的方面，而這些方面從經(jīng)濟發(fā)展的角度阻礙著供電企業(yè)內(nèi)部的相關體系建設，并且阻礙著我國整體的經(jīng)濟發(fā)展，因此不需采用一系列現(xiàn)代化的科技創(chuàng)新革新手段來改善這一現(xiàn)狀，使我國的電力事業(yè)抄核收流程走向正軌，而這有利于抄核收體系中的欠費回款率的提升，有利于使電力用戶的實際電力使用更為流暢，同時還有利于提升我國的本質(zhì)性電力建設體系的革新與進步，進而從電力事業(yè)的角度帶動我國的經(jīng)濟全面發(fā)展。

［1］ 黃燕.供電企業(yè)抄核收流程及管理模式創(chuàng)新研究［J］.中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2013.

［2］ 譚美榮.供電企業(yè)抄核收流程及管理模式創(chuàng)新探究［J］.通訊世界.2015.

［3］ 陳斯.供電公司抄核收流程優(yōu)化與管理創(chuàng)新研究［J］.中國高新技術(shù)企業(yè).2016.

［4］ 萬永梅.抄核收業(yè)務分離的應用與實踐分析［J］.知識經(jīng)濟.2012.

當下供電類企業(yè)與人們的關系越來越密切，并且在當今時代發(fā)展的大趨勢下我國對電力的需求與日俱增，而為了使人們?nèi)找嬖鲩L的生活和生產(chǎn)需求得到滿足，為了使生產(chǎn)領域獲得源源不斷的動力，我國需要這樣一種機制來促進供電企業(yè)的二次發(fā)展，以為當今的生產(chǎn)和生活提供充足的能源支持，而現(xiàn)代科技在這一環(huán)節(jié)所起到的作用就十分明顯，因此本文主要分析了利用現(xiàn)代科技創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收流程的具體措施，以期為相關研究項目的展開提供充足的理論依據(jù)和一定的技術(shù)性理論指導。