摘要：本文以A集團(tuán)近5年精細(xì)化發(fā)展之路作為切入點(diǎn)，分析當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)還未擺脫金融危機(jī)的陰影，中國(guó)國(guó)內(nèi)也正處于經(jīng)濟(jì)下行的重重壓力之下，該集團(tuán)如何在2015年逆流而上，成功進(jìn)入世界500強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)的國(guó)際化道路。由此，筆者總結(jié)出民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 精細(xì)化管理 企業(yè)文化 2025中國(guó)制造

何謂“精細(xì)化管理”？百度百科解釋為：“精細(xì)化管理是一種理念、一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。”追溯其根源：本質(zhì)就是傳統(tǒng)粗放式管理發(fā)展為更加細(xì)化的工作職能分工，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施精細(xì)化設(shè)計(jì)、精細(xì)化制造、精細(xì)化物流、精細(xì)化銷售等一系列規(guī)范化的生產(chǎn)管理方式，使企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程得以最大程度優(yōu)化，從而降低企業(yè)制造成本，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、民營(yíng)企業(yè)A集團(tuán)精細(xì)化管理歷程分析

（一）意識(shí)雛形階段

2008年受國(guó)際金融危機(jī)影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，家電行業(yè)普遍下滑，傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)及國(guó)有家電巨頭都在經(jīng)歷行業(yè)的新一輪格局調(diào)整。同當(dāng)時(shí)許多民營(yíng)企業(yè)一樣，A集團(tuán)以價(jià)取勝，結(jié)合政府的相關(guān)政策，利用廉價(jià)的勞動(dòng)力成為企業(yè)夜以繼日忙碌的資本。但隨著國(guó)外品牌的進(jìn)駐及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，勞動(dòng)力成本的日益攀升，傳統(tǒng)粗放式管理模式開(kāi)始無(wú)法適應(yīng)迅速變化的時(shí)代，原先的成本優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。這時(shí)，日本豐田精益生產(chǎn)的思想開(kāi)始迅速蔓延，其中最有代表的當(dāng)屬《改變世界的機(jī)器》一書(shū)。該書(shū)也在改變著當(dāng)時(shí)中國(guó)的制造業(yè)。

2009—2010年的A集團(tuán)在做一件事：高薪聘請(qǐng)日韓籍精益生產(chǎn)專家，推行大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化，以便分析和改善。在當(dāng)時(shí)的A各事業(yè)部?jī)?nèi)部，幾乎每個(gè)事業(yè)部都有1到2名日韓專家，作為特聘副總級(jí)別，來(lái)大力推行精細(xì)化管理，其部門一般都命名為“精益制造部”，可行駛除工廠總經(jīng)理外的一切權(quán)利。這在當(dāng)時(shí)需要極大的魄力，特別是和老板一起打天下的功臣都已位居高職，其傳統(tǒng)思想及前期的成功經(jīng)驗(yàn)往往與最新思想格格不入。因此，A集團(tuán)所有的新進(jìn)員工的第一件事就是企業(yè)文化培訓(xùn)，從一開(kāi)始便要求有時(shí)刻改變的態(tài)度去對(duì)待自身的工作。

由此可看出，精細(xì)化管理首先是一種意識(shí)，一種理念，更是一種企業(yè)文化。其歸根結(jié)底，是對(duì)人的精細(xì)化管理。需要讓大家都能夠認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，全員參與到這項(xiàng)管理之中，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的全方位推進(jìn)；其次，要讓管理層引起高度重視，或直接由上至下強(qiáng)制推進(jìn)，采取集中培訓(xùn)、專家講座等方式，讓管理層在學(xué)習(xí)中提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將其作為改進(jìn)日常管理的方式，同時(shí)讓員工通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)真實(shí)了解精細(xì)化管理所起到的作用，這樣對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也會(huì)有更大的信心。

（二）建章立制階段

規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)統(tǒng)一步伐的推動(dòng)劑。傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)在公司的相關(guān)規(guī)章制度上則顯得格外的薄弱，特別是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板一句話的作用可能更大。而A集團(tuán)則走在了傳統(tǒng)民企的前端。

A集團(tuán)采用《分權(quán)手冊(cè)》指導(dǎo)集團(tuán)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理，共分為十四大類，對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)、管理的各項(xiàng)工作決策權(quán)限分提議、提案、審核、裁決、備案等進(jìn)行了詳細(xì)的管理規(guī)定。因此，A集團(tuán)為統(tǒng)一各事業(yè)部體系及制度模式，以MIP（辦公管理、協(xié)作溝通及資源調(diào)配等方面的信息平臺(tái)）為載體，以集團(tuán)分權(quán)手冊(cè)為指導(dǎo)，開(kāi)始全面實(shí)施精細(xì)化建章立制之路。

（三）思想意識(shí)系統(tǒng)固化階段

嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理：了解A集團(tuán)運(yùn)作方式的人都會(huì)知道，A的營(yíng)銷和財(cái)務(wù)最為強(qiáng)勢(shì)，特別是對(duì)于預(yù)算管理制度的剛性可媲美國(guó)際一流公司。這種管理主要是為了使我們企業(yè)能按照總公司規(guī)劃的目標(biāo)運(yùn)行，完成總體目標(biāo)任務(wù)。以科學(xué)合理的預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，建立月度滾動(dòng)預(yù)算機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化月度預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)月度預(yù)算完成情況的分析工作。通過(guò)精打細(xì)算，注重點(diǎn)滴節(jié)約，全面壓縮每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的費(fèi)用開(kāi)支，確保完成預(yù)算指標(biāo)。

細(xì)化車間成本分析：精細(xì)化管理的另一重點(diǎn)則是制造成本的重點(diǎn)監(jiān)控。這種管理主要是為了從設(shè)備、土地、資金、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素的源頭抓起，切實(shí)將資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本、資金成本和人工成本全面降下來(lái)。按照職能的分工，將構(gòu)成成本的各項(xiàng)指標(biāo)，分解到各個(gè)部門和所有崗位掛鉤考核，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和高度集中管理。

大力推進(jìn)精益生產(chǎn)：通過(guò)前期員工意識(shí)的培訓(xùn)及企業(yè)文化的普及，任何一位新到的員工都會(huì)不自覺(jué)地習(xí)慣按照精益化的生產(chǎn)方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。以追述產(chǎn)品的“零缺陷”為終極目標(biāo)。最大限度地減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)保持產(chǎn)品的量和質(zhì)兩個(gè)方面都達(dá)到理想狀態(tài)。

（四）精細(xì)化管理國(guó)際接軌階段

2013年，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保智能制造的成功，A集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行信息化升級(jí)的建設(shè)?！?32”項(xiàng)目旨在通過(guò)統(tǒng)一流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)通外連的IT系統(tǒng)。作為“一個(gè)A、一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的重要載體，以“統(tǒng)一流程、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、 統(tǒng)一 IT 系統(tǒng)”為工作目標(biāo)，通過(guò)流程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)三統(tǒng)一進(jìn)一步夯實(shí)了A企業(yè)管控的管理與營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)，對(duì)集團(tuán)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域從客戶體驗(yàn)、管理規(guī)范、運(yùn)營(yíng)透明、內(nèi)外協(xié)同多個(gè)維度進(jìn)行了整體的優(yōu)化與提升。

同時(shí)對(duì)于精細(xì)化管理工具的運(yùn)用上，A集團(tuán)也已啟動(dòng)國(guó)際上先進(jìn)的六西格瑪管理工具，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的批量化管理。它通過(guò)提高企業(yè)流程的績(jī)效來(lái)提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力；并通過(guò)貫徹實(shí)施來(lái)整合塑造一流的企業(yè)文化。

二、民營(yíng)企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵點(diǎn)

精細(xì)化管理是一種觀念的變革，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，同時(shí)也是一種突破，這需要把握以下關(guān)鍵點(diǎn)：

（一）自上而下的層級(jí)傳遞性

精細(xì)化的管理理念與制度是否能行得通，行得久，關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是否能身體力行，堅(jiān)持不懈。如果領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)自己倡導(dǎo)的理念和規(guī)定的規(guī)章制度不能言行如一、朝令夕改，實(shí)施精細(xì)化管理絕對(duì)不可能成功。比如像A集團(tuán)從公司人事結(jié)構(gòu)上就奠定了精細(xì)化管理的推進(jìn)部門一定處于組織結(jié)構(gòu)金字塔的頂端，需要有絕對(duì)的勇氣改變和打破傳統(tǒng)粗放式的管理，真正做到“集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度”，從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的精細(xì)化是否成功是由領(lǐng)導(dǎo)人所處的高度所決定的，沒(méi)有由內(nèi)而外的“打破”，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意識(shí)上的精細(xì)化管理。

（二）上下結(jié)合的群眾認(rèn)可性

精細(xì)化管理最終要形成一種文化，這種文化既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體文化，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的群體文化。只有這種企業(yè)文化被職工群眾所掌握、認(rèn)同和自覺(jué)執(zhí)行，形成上下互動(dòng)、齊動(dòng)的時(shí)候，才能轉(zhuǎn)化成巨大無(wú)比的精神力量，形成強(qiáng)大而持久的企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以A集團(tuán)為例：在新進(jìn)員工及基層操作人員中，大力宣傳精細(xì)化管理的思想，從一度電、一滴水、一個(gè)螺絲釘上面，讓他們知道，精細(xì)化管理下，只要我們的舉手之勞，就可以為企業(yè)節(jié)省多少能源，降低多少劣質(zhì)成本；大力鼓勵(lì)自主改善提案，讓員工做企業(yè)的主人，從一點(diǎn)一滴的改善中不斷完善員工的個(gè)人修養(yǎng)與素質(zhì)，與之相配合的就是企業(yè)也有對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，形成激勵(lì)文化，這樣就實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化思想的現(xiàn)實(shí)化，而不會(huì)變得那么虛無(wú)而不可理解。

（三）科學(xué)管理的細(xì)致量化

精細(xì)管理是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。在成熟的市場(chǎng)中，不要指望獲得暴利，善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)總是在低利潤(rùn)空間中，通過(guò)精細(xì)管理，盡量降低成本，做足降耗增效的文章。運(yùn)營(yíng)良好的企業(yè)歷來(lái)主張從神經(jīng)末梢衡量管理，從精細(xì)的管理中獲得利潤(rùn)，尤其是在市場(chǎng)發(fā)展比較充分、利潤(rùn)空間逐漸縮小的情況下更是如此。

三、總結(jié)

精細(xì)化管理源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，傳統(tǒng)制造行業(yè)如何真正實(shí)現(xiàn)2025中國(guó)制造的目標(biāo)，如何在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，中國(guó)的民族企業(yè)需要吸收國(guó)際精細(xì)化管理的各方所長(zhǎng)，從“拿來(lái)”再到“變革”，真正找到適合我國(guó)國(guó)情的管理精髓，從“精”做“?！?，從模仿到引領(lǐng)潮流，還有相當(dāng)長(zhǎng)的道路要走，但同時(shí)，我們也從A集團(tuán)的精細(xì)化管理的發(fā)展歷程可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)的民族企業(yè)一定會(huì)突破中國(guó)管理模式的瓶頸，向著世界化的方向進(jìn)軍。

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（浦佳，1983年生，無(wú)錫太湖學(xué)院講師。研究方向：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷）