龐長(zhǎng)偉，李 垣，段 光

1 南京理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210094 2 上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052

整合能力與企業(yè)績(jī)效：商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用

龐長(zhǎng)偉1，李 垣2，段 光1

1 南京理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210094 2 上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052

經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)為了構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取更好的績(jī)效，開始利用整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)對(duì)多變的外部環(huán)境。然而，當(dāng)前研究對(duì)于兩者之間存在何種聯(lián)系的認(rèn)識(shí)是模糊的。針對(duì)理論研究的缺陷，基于動(dòng)態(tài)能力的理論視角，通過分析商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)整合能力與企業(yè)績(jī)效的中介作用，揭示企業(yè)整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的內(nèi)在機(jī)制，采用中國(guó)6省1市319個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，運(yùn)用線性回歸的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明，整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新都對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向的促進(jìn)作用，同時(shí)整合能力與企業(yè)績(jī)效之間存在著一定的中間機(jī)制。整合能力通過提高組織變革和價(jià)值創(chuàng)造效率兩個(gè)方面促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新作為中間紐帶將整合能力與企業(yè)績(jī)效聯(lián)系起來。企業(yè)的整合能力越高，越有利于開展商業(yè)模式創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。研究揭示了整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新共同促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的內(nèi)在理論機(jī)制，打開了能力與績(jī)效間關(guān)系的“黑箱”，對(duì)于中國(guó)企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

整合能力；商業(yè)模式創(chuàng)新；企業(yè)績(jī)效；中介作用；動(dòng)態(tài)能力

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境給企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來新的機(jī)遇，在當(dāng)前的環(huán)境下如何更為有效地提高企業(yè)績(jī)效也成為學(xué)者討論的熱點(diǎn)。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于如何提高企業(yè)績(jī)效存在兩個(gè)研究主流，一個(gè)是基于動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)，認(rèn)為整合能力有利于企業(yè)績(jī)效的提高[1-3]；另一個(gè)認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)績(jī)效提高的重要驅(qū)動(dòng)因素[4-5]。

雖然兩個(gè)研究主流都取得了令人信服的成果，但是對(duì)于兩者之間存在何種聯(lián)系的認(rèn)識(shí)是模糊的。這使得在管理實(shí)踐中，企業(yè)在重點(diǎn)關(guān)注整合能力的提高還是優(yōu)先實(shí)施商業(yè)模式變革促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的選擇上模棱兩可，企業(yè)在發(fā)展過程中走到了決策制定的十字路口。針對(duì)當(dāng)前理論研究存在的缺陷和企業(yè)管理實(shí)踐的訴求，本研究的重點(diǎn)在于探究企業(yè)的整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新共同促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的內(nèi)在機(jī)制。

Wang等[6]認(rèn)為，雖然動(dòng)態(tài)能力正向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，但是從企業(yè)具備動(dòng)態(tài)能力到績(jī)效提高這一過程中間存在著某些中間機(jī)制，動(dòng)態(tài)能力的發(fā)揮需要相關(guān)組織活動(dòng)傳導(dǎo)到企業(yè)績(jī)效?；趧?dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)，Teece[1,7]提出整合能力的概念，認(rèn)為良好的整合能力是企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素。相關(guān)研究也認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造新穎和有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)改變企業(yè)的生產(chǎn)流程和運(yùn)營(yíng)方式[4-5]，需要組織能力的支撐。商業(yè)模式創(chuàng)新要對(duì)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式、商業(yè)流程以及價(jià)值創(chuàng)造和傳遞等過程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，涉及一系列復(fù)雜的、相互聯(lián)系的交易關(guān)系和組織活動(dòng)[5]，單一的組織能力無法實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)商業(yè)運(yùn)作模式變革的支持，需要企業(yè)具備一定的系統(tǒng)整合能力，綜合運(yùn)用各種能力和資源，形成協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)商業(yè)模式變革。因此，組織能力的存在是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)[1]。

同時(shí)，整合能力的形成是組織發(fā)展過程中逐步積累起來的，是一個(gè)長(zhǎng)期過程[7]。整合能力受到組織多方面因素的影響，單一的創(chuàng)新活動(dòng)無法成為其發(fā)展的關(guān)鍵影響因素[1-2]。整合能力的4個(gè)子維度中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別能力的前因驅(qū)動(dòng)力是外界環(huán)境以及市場(chǎng)開拓等市場(chǎng)環(huán)境因素；伙伴選擇能力則受到聯(lián)盟構(gòu)建、資源獲取等因素的影響；資源與能力的匹配能力是在組織對(duì)內(nèi)外部資源和能力進(jìn)行吸收、整合和重新配置的過程中形成和發(fā)展的；風(fēng)險(xiǎn)控制能力則是組織風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果。所以，從這4個(gè)方面來說，商業(yè)模式創(chuàng)新無法全面地影響整合能力的發(fā)展，因而不能成為其關(guān)鍵的前因驅(qū)動(dòng)力。

遵循這一觀點(diǎn)，本研究認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，整合能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向促進(jìn)作用需要商業(yè)模式創(chuàng)新作為中間機(jī)制將兩者聯(lián)系起來，這有助于對(duì)整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新形成一個(gè)更為全面的認(rèn)識(shí)。

2 相關(guān)研究評(píng)述

2.1 整合能力

整合能力是企業(yè)系統(tǒng)整合、協(xié)調(diào)、配置以及重新構(gòu)建內(nèi)外部資源和能力以積極應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化的能力[1]。整合能力是一個(gè)多維度的概念[8]，是企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力、整合資源的能力以及對(duì)組織內(nèi)部的各種能力進(jìn)行協(xié)調(diào)和匹配的能力；作為一種更高級(jí)的組織能力，有助于促進(jìn)系統(tǒng)化的組織活動(dòng)。通過對(duì)動(dòng)態(tài)能力相關(guān)研究的回顧，本研究認(rèn)為整合能力包括4個(gè)方面的能力，分別為機(jī)會(huì)識(shí)別能力[9]、伙伴選擇能力[10]、資源與能力匹配能力[2]和風(fēng)險(xiǎn)控制能力[11]。機(jī)會(huì)識(shí)別和伙伴選擇能力屬于外部能力，影響組織與外部的交流和溝通，促進(jìn)企業(yè)對(duì)外界多變的環(huán)境快速地做出相應(yīng)的反應(yīng)；而資源與能力匹配和風(fēng)險(xiǎn)控制能力則屬于內(nèi)部能力，對(duì)于組織運(yùn)作管理效率的提高有著重要的影響[12]。作為一種動(dòng)態(tài)能力[2]，整合能力強(qiáng)調(diào)子維度間的協(xié)調(diào)和配置，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感性和對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別能力，同時(shí)還幫助企業(yè)對(duì)擁有的資源和能力進(jìn)行匹配和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源與能力的協(xié)同效應(yīng)，更好地提高企業(yè)績(jī)效[6,13]。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是指組織為了實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值獲取而對(duì)涉及到價(jià)值創(chuàng)造、傳遞和獲取的一系列組織活動(dòng)和架構(gòu)進(jìn)行的創(chuàng)新和變革，是一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造和傳遞新的價(jià)值[14]。不同于產(chǎn)品和過程創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式、商業(yè)流程和價(jià)值創(chuàng)造的重新設(shè)計(jì)[15]，擴(kuò)展組織的邊界[16]，揭示企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞機(jī)制[5]。商業(yè)模式還描述了企業(yè)如何創(chuàng)造和傳遞給顧客價(jià)值的邏輯，涉及價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的收入、成本以及利潤(rùn)結(jié)構(gòu)[7]。Zott等[5]認(rèn)為商業(yè)模式是一種組織系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)完整的從產(chǎn)品、服務(wù)到信息流的體系，包含了一系列生產(chǎn)要素及其關(guān)系，用來闡明組織的商業(yè)邏輯[17]。通過商業(yè)模式這一系統(tǒng)，企業(yè)可以管理自身擁有的各類資源，利用具有的組織運(yùn)作、生產(chǎn)和營(yíng)銷等能力，生產(chǎn)和提供可以滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)[18-19]。隨著市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩性的提高，企業(yè)需要不斷地變革當(dāng)前的商業(yè)模式來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[20]。很多學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)提高績(jī)效的重要和有效手段，企業(yè)可以通過對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的變革獲取更好的企業(yè)績(jī)效[4-5]。

2.3 整合能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系研究

Teece[1]認(rèn)為良好的組織整合能力是企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力和重要因素。在隨后的研究中，諸多學(xué)者對(duì)兩者的關(guān)系進(jìn)行了深入探討。Achtenhagen等[21]基于能力視角提出組織能力是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式變革的重要因素，并提出探索和識(shí)別新商業(yè)機(jī)會(huì)的能力、平衡利用資源和能力的能力以及實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)強(qiáng)文化和員工承諾的能力3種關(guān)鍵能力，認(rèn)為關(guān)鍵能力是將持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略化的推進(jìn)劑，而這種關(guān)鍵能力則是由不同的活動(dòng)和能力組合而成的，各種關(guān)鍵能力的互補(bǔ)有利于商業(yè)模式的變革。Smith等[22]研究如何管理復(fù)雜商業(yè)模式，認(rèn)為企業(yè)對(duì)復(fù)雜商業(yè)模式的有效管理和變革創(chuàng)新取決于管理者是否可以開展動(dòng)態(tài)決策和有效利用組織內(nèi)外部的各種資源和能力。商業(yè)模式的復(fù)雜性提升了組織對(duì)于動(dòng)態(tài)的、柔性的和可適應(yīng)性的組織能力的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新情景下，Bock等[23]聚焦組織能力和結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)力對(duì)戰(zhàn)略柔性的影響，探究組織商業(yè)模式創(chuàng)新過程中組織文化和結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略柔性的影響，認(rèn)為創(chuàng)造性組織文化對(duì)于戰(zhàn)略柔性和商業(yè)模式創(chuàng)新效率的提升有關(guān)鍵的影響，這一作用機(jī)制是通過加強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力改變和調(diào)整資源與活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是促進(jìn)商業(yè)模式變革的關(guān)鍵因素[24]。Helfat等[25]認(rèn)為作為一種動(dòng)態(tài)能力，CEO的認(rèn)知能力對(duì)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和變革具有重要的影響。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)的獲取是商業(yè)模式變革的基礎(chǔ)[1]。商業(yè)模式設(shè)計(jì)和實(shí)施過程需要各種組織資源和能力的配合與協(xié)調(diào)，涉及到組織活動(dòng)的戰(zhàn)略協(xié)同和互補(bǔ)[5]。推理和解決問題的認(rèn)知能力可以幫助管理者有效配置組織內(nèi)外部的各類資源和能力，促進(jìn)對(duì)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的探索和識(shí)別[5]。因而，具備良好推理和問題解決能力的管理者有更大的潛力來設(shè)計(jì)有效的商業(yè)模式。

以上研究探索了企業(yè)的整合能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新以及兩者分別對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，而對(duì)于兩者如何共同影響企業(yè)績(jī)效的研究非常匱乏。Wang等[6]的研究已經(jīng)指出整合能力與企業(yè)績(jī)效之間存在著“黑箱”，這也為本研究將整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新納入到一個(gè)理論模型中探討兩者對(duì)企業(yè)績(jī)效的共同作用機(jī)制提供了理論基礎(chǔ)。

3 研究假設(shè)

商業(yè)模式創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的商業(yè)模式的變革，屬于一種系統(tǒng)性的創(chuàng)新活動(dòng)[5]，因此對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新需要企業(yè)諸多資源和能力的支持[24]。關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究認(rèn)為整合能力作為一種特殊的動(dòng)態(tài)能力，可以改進(jìn)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作流程[3]，優(yōu)化組織的過程控制機(jī)制[11]，促進(jìn)企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)。整合能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

(1)在外部環(huán)境高度動(dòng)蕩的背景下，市場(chǎng)機(jī)會(huì)和需求變化很快[26]，企業(yè)原有的商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展的需求，這需要新的商業(yè)模式加強(qiáng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別，改進(jìn)商業(yè)運(yùn)作效率。機(jī)會(huì)識(shí)別能力有助于企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)向[27]，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)。如果企業(yè)脫離市場(chǎng)的變化和需求，一味照搬國(guó)內(nèi)外先進(jìn)商業(yè)模式的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)導(dǎo)致組織混亂。脫離市場(chǎng)需求的商業(yè)模式變革和創(chuàng)新如無源之水，會(huì)很快枯竭消亡。因此對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別是企業(yè)成功實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新最重要的前提條件。

(2)作為一種系統(tǒng)性活動(dòng)，商業(yè)模式創(chuàng)新需要企業(yè)對(duì)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行變革和創(chuàng)新以及資源和能力的支持與協(xié)調(diào)配合[5]。但在多變的市場(chǎng)環(huán)境下，許多企業(yè)缺乏充足的資源實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)[28]。為了保障創(chuàng)新活動(dòng)的順利實(shí)施，必須與其他企業(yè)合作來獲取必需的資源和能力[29-30]。當(dāng)企業(yè)具備良好的伙伴選擇能力時(shí)，就可以及時(shí)準(zhǔn)確地選擇合適的合作伙伴?；锇檫x擇能力越高，企業(yè)就越有可能從合作伙伴獲取商業(yè)模式變革必需的關(guān)鍵資源[31]，更能促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實(shí)施。

(3)商業(yè)模式的創(chuàng)新涉及組織的整個(gè)運(yùn)作流程，需要企業(yè)各類資源和能力的支撐。Gambardella等[32]認(rèn)為商業(yè)模式的成功依賴于組織內(nèi)部重要的戰(zhàn)略性資源的積累和協(xié)同配合，Parkhe[33]也認(rèn)為組織資源與能力的協(xié)同效應(yīng)對(duì)于組織開展創(chuàng)新具有重要的積極影響。組織具備較好的資源與能力匹配能力，就可以減少冗余，提高資源利用效率，保障商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實(shí)施。因此，資源與能力的匹配能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的開展具有重要的影響。

(4)商業(yè)模式創(chuàng)新涉及組織內(nèi)廣泛的領(lǐng)域，不僅需要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行變革，創(chuàng)造新穎的產(chǎn)品，還需要對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合[34]。因此，對(duì)商品運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制成為實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵[11]。由于企業(yè)的營(yíng)銷渠道涉及內(nèi)外部諸多利益相關(guān)者[16]，在對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行變革的過程中，如果不能對(duì)各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，組織必然會(huì)受到來自外部甚至內(nèi)部利益相關(guān)者的抵觸，恰當(dāng)處理利益相關(guān)者的沖突對(duì)于順利實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)有決定性的影響[11]。因此，在實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)需要構(gòu)建良好的風(fēng)險(xiǎn)控制能力[35]，以確保創(chuàng)新活動(dòng)的穩(wěn)定性和可控性。

綜上所述，整合能力的4個(gè)子維度都對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新有重要的影響。因此，本研究提出假設(shè)。

H1企業(yè)的整合能力越高越有利于開展商業(yè)模式創(chuàng)新。

本研究認(rèn)為企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新可以有效地促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，原因如下。

(1)商業(yè)模式創(chuàng)新的主旨就是為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，提供更好的價(jià)值體驗(yàn)[5]。當(dāng)顧客從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得新的價(jià)值時(shí)，就會(huì)激發(fā)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的欲望[36]，這必然提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的認(rèn)可度，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高[16]。

(2)商業(yè)模式創(chuàng)新依賴于組織內(nèi)外部資源與能力的協(xié)調(diào)配合[37]。這一方面保障了創(chuàng)新活動(dòng)的順利實(shí)施，同時(shí)資源與能力的協(xié)同效應(yīng)也可以產(chǎn)生1+1>2的效果，從而提高資源和能力的利用效率。當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)時(shí)，企業(yè)運(yùn)作管理的效率會(huì)顯著提高，同時(shí)也將促進(jìn)冗余資源的利用，降低資源管理的成本[7]，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的顯著提高。

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)研發(fā)投入。商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)需要大量新穎的技術(shù)和資源，而新穎技術(shù)更多來源于企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)[38]。因此，當(dāng)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，企業(yè)的研發(fā)投入會(huì)相應(yīng)地增加。研發(fā)活動(dòng)不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造新穎的產(chǎn)品，還可以促進(jìn)其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[39]。諸多學(xué)者已經(jīng)通過理論和實(shí)證研究證實(shí)了研發(fā)活動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向促進(jìn)作用[38,40]。所以，商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)可以通過對(duì)研發(fā)活動(dòng)的投入來提高企業(yè)績(jī)效。

(4)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生模仿壁壘。作為一種系統(tǒng)性活動(dòng)，商業(yè)模式創(chuàng)新需要組織進(jìn)行全面的變革和調(diào)整以應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化[5]。商業(yè)運(yùn)作模式的變革需要對(duì)商業(yè)運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和生產(chǎn)流程等諸多方面進(jìn)行改變。由于對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理模式等的變革需要組織較多的人力和物力，而實(shí)力較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有充足的資源和能力無法進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿[7]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新為競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建了進(jìn)入壁壘，降低了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，增加了利潤(rùn)回報(bào)，企業(yè)績(jī)效也得到相應(yīng)的提高。

此外，Pohle等[4]的研究認(rèn)為，實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)在銷售增長(zhǎng)方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出5%左右，而采用產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新的企業(yè)僅出現(xiàn)較小的提高，為1%左右。眾多學(xué)者也認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向促進(jìn)作用[7,16]，因此，本研究提出假設(shè)。

H2實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)獲得更高的企業(yè)績(jī)效。

盡管通過實(shí)證研究，Liao等[8]認(rèn)為整合能力可以提高企業(yè)績(jī)效，但是當(dāng)前研究對(duì)于整合能力如何發(fā)揮作用以及整合能力與企業(yè)績(jī)效之間是否存在中介機(jī)制的認(rèn)識(shí)仍然不明確。

本研究認(rèn)為整合能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向作用是通過商業(yè)模式創(chuàng)新的中介機(jī)制實(shí)現(xiàn)的，具體是通過提高組織變革和價(jià)值創(chuàng)造的效率兩個(gè)方面促進(jìn)績(jī)效的提高。

首先，組織變革是與企業(yè)外部環(huán)境的變化相輔相成的。在高度動(dòng)蕩的環(huán)境中，不能及時(shí)更新當(dāng)前的運(yùn)作模式和組織架構(gòu)，企業(yè)就有可能失去對(duì)顧客的吸引力。若企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)需求變化的準(zhǔn)確識(shí)別，而是人云亦云地對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變，將導(dǎo)致組織架構(gòu)的混亂，不僅會(huì)造成資源浪費(fèi)，還可能導(dǎo)致組織沖突的產(chǎn)生，嚴(yán)重?fù)p害組織績(jī)效。對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別能力可以幫助企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別市場(chǎng)上最新和潛在的需求變化以及發(fā)展機(jī)會(huì)，這是實(shí)施組織變革的前提條件。同時(shí)，有效的伙伴選擇與資源能力匹配有助于企業(yè)充分利用組織內(nèi)外部的資源和能力，對(duì)于組織變革的效率有重要的促進(jìn)作用。因此，整合能力為企業(yè)實(shí)施組織變革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一種系統(tǒng)化活動(dòng)，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施需要組織結(jié)構(gòu)的支持[7]，運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值創(chuàng)造的重新設(shè)計(jì)都需要有效的組織變革[5]。因此，整合能力可以有效地促進(jìn)組織變革，保障商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。

其次，與產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相比，在整合能力的支撐下，商業(yè)模式創(chuàng)新可以為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。原因在于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和需求的識(shí)別可以幫助企業(yè)獲取顧客最為迫切和直接的需求信息，這是價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)。企業(yè)與合作伙伴的聯(lián)系則為實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新提供了足夠的資源和能力，通過對(duì)自身擁有的以及從外部合作伙伴獲取的資源和能力進(jìn)行重新配置和協(xié)調(diào)，可以促進(jìn)企業(yè)迅速創(chuàng)造出滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，準(zhǔn)確迅速地開展價(jià)值創(chuàng)造對(duì)于企業(yè)績(jī)效的提高有關(guān)鍵性的影響。因此，整合能力提高了價(jià)值創(chuàng)造的效率，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)績(jī)效。

綜上所述，企業(yè)通過實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新獲取更好的績(jī)效，而具有良好整合能力的企業(yè)可以通過提高組織變革和價(jià)值創(chuàng)造效率兩個(gè)途徑更為有效地促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而提高企業(yè)績(jī)效。結(jié)合之前兩個(gè)假設(shè)，本研究提出假設(shè)。

H3商業(yè)模式創(chuàng)新正向中介整合能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。

基于相關(guān)研究評(píng)述和假設(shè)分析，構(gòu)建整合能力、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效之間的理論研究模型，見圖1。

圖1 理論模型Figure 1 Theoretical Model

4 研究方法

4.1 研究樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究通過問卷調(diào)研的方式獲得數(shù)據(jù)，選擇陜西、吉林、廣東、山東、河南、江蘇和上海市的企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象。這6省1市分布于中國(guó)的西部、東北、華南、華東和中部地區(qū)，較好地消除了區(qū)域文化和經(jīng)濟(jì)差異帶來的系統(tǒng)性誤差。

此次調(diào)研于2011年9月共發(fā)放1 000份問卷，截至2012年5月共回收436份問卷，其中117份問卷由于測(cè)量題項(xiàng)填寫不完整等被剔除，最終有效問卷為319份。問卷的回收率為43.600%，有效率為73.165%。

4.2 變量測(cè)量

本研究采用Likert 5階計(jì)分法對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，問卷填寫者根據(jù)每個(gè)題項(xiàng)與企業(yè)實(shí)際管理情況的吻合程度打分，1為非常不符合，5為非常符合。

(1)整合能力。借鑒已有研究，本研究設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)識(shí)別[9,36]、伙伴選擇[10,41]、資源與能力匹配[2,30]和風(fēng)險(xiǎn)控制[11]4個(gè)子維度對(duì)整合能力進(jìn)行測(cè)量，分別用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量，加總4個(gè)子維度的值計(jì)算平均值作為整合能力的測(cè)量值。各題項(xiàng)描述見表1。

(2)商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒Zott等[16]對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的測(cè)量方法，結(jié)合中國(guó)情景，本研究用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量商業(yè)模式創(chuàng)新。各題項(xiàng)描述見表1。

(3)企業(yè)績(jī)效。采用Chen[42]的量表，通過4個(gè)題項(xiàng)反映企業(yè)績(jī)效水平(與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比)。各題項(xiàng)描述見表1。

(4)控制變量。選取企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、高技術(shù)企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境特征等因素作為控制變量。

①企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模的差異反映企業(yè)擁有資源的富裕程度，會(huì)影響企業(yè)能力的發(fā)揮以及創(chuàng)新活動(dòng)的資源投入。本研究采用企業(yè)員工的數(shù)量衡量企業(yè)規(guī)模，為了避免數(shù)量型變量分布左偏或者右偏帶來的數(shù)據(jù)誤差，采用員工人數(shù)的常用對(duì)數(shù)測(cè)量。

②企業(yè)年齡。企業(yè)成立的時(shí)間越長(zhǎng)，整合能力也就越強(qiáng)。由于存在組織慣性，老企業(yè)的創(chuàng)新意愿往往低于新創(chuàng)企業(yè)，因此需要對(duì)企業(yè)年齡進(jìn)行控制，本研究用企業(yè)成立到被調(diào)研時(shí)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的年數(shù)的自然對(duì)數(shù)測(cè)量企業(yè)年齡。

③高技術(shù)企業(yè)。高技術(shù)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新顯著區(qū)別于其他企業(yè)，本研究對(duì)企業(yè)是否為高技術(shù)企業(yè)進(jìn)行控制，0為非高技術(shù)企業(yè)，1為高技術(shù)企業(yè)，采用名義變量測(cè)量。

④由于中國(guó)處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期，外部環(huán)境會(huì)顯著影響企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)[28]。因此，選擇5個(gè)指標(biāo)作為環(huán)境控制變量，分別為需求動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、市場(chǎng)不確定性、技術(shù)不確定性和技術(shù)機(jī)會(huì)。需求動(dòng)態(tài)性是指在本行業(yè)內(nèi)客戶經(jīng)常更換供應(yīng)商；競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是指其他公司經(jīng)常試圖搶占本企業(yè)的客戶；市場(chǎng)不確定性是指顧客數(shù)量很難預(yù)測(cè)，因?yàn)轭櫩涂倲?shù)經(jīng)常無規(guī)律變化；技術(shù)不確定性是指在行業(yè)中技術(shù)變化較難預(yù)測(cè)；技術(shù)機(jī)會(huì)是指技術(shù)變化為本行業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)。

表1 測(cè)量題項(xiàng)和因子載荷Table 1 Measurement Items and Factor Loadings

4.3 信度和效度檢驗(yàn)

本研究采用Cronbach′sα系數(shù)評(píng)估變量的信度，由表1可知，所有的α系數(shù)都超過了0.700，說明變量具有較好的組合信度。

通過AVE值和組合信度值判斷收斂效度。由表1可知，所有AVE值均顯著大于0.500，組合信度值也都大于0.700，因此各變量具有良好的收斂效度。

通過各變量的AVE值的平方根是否大于測(cè)量變量間相關(guān)系數(shù)判斷區(qū)別效度。表1中最小的AVE值為0.734，其相應(yīng)的平方根值為0.857。表2給出所有變量間的相關(guān)系數(shù)值，可以看到最大相關(guān)系數(shù)值為0.563。對(duì)比可知，各變量間具有良好的區(qū)別效度。

同源方差是統(tǒng)計(jì)分析中必須考慮的問題，鑒于調(diào)研過程中由每個(gè)樣本企業(yè)的兩個(gè)中、高層管理者填寫同一份問卷，兩份問卷分別編為A卷和B卷，為了最大限度地降低同源方差帶來的影響，在統(tǒng)計(jì)分析中，自變量數(shù)據(jù)選自樣本企業(yè)的A卷，因變量數(shù)據(jù)選自同一樣本企業(yè)的B卷。

5 研究結(jié)果

本研究利用SPSS 21對(duì)模型中所有變量進(jìn)行相關(guān)性分析，分析結(jié)果見表2。由表2可知，各個(gè)變量間的相關(guān)系數(shù)都沒有超過0.700，說明變量之間的區(qū)分度比較明顯，沒有嚴(yán)重的共線性問題。

為了準(zhǔn)確驗(yàn)證本研究假設(shè)，采取分層回歸分析方法，表3給出回歸分析結(jié)果。表3中，模型1和模型2的因變量為商業(yè)模式創(chuàng)新，模型1的自變量為8個(gè)控制變量，模型2的自變量是在控制變量的基礎(chǔ)上加入整合能力；模型3～模型5的因變量為企業(yè)績(jī)效，模型3的自變量為8個(gè)控制變量，模型4的自變量是在控制變量的基礎(chǔ)上加入整合能力，模型5的自變量是在控制變量的基礎(chǔ)上加入商業(yè)模式創(chuàng)新，模型6的自變量是在控制變量的基礎(chǔ)上加入整合能力和商業(yè)模式創(chuàng)新。所有模型中每個(gè)變量的容限度均大于0.100，方差膨脹因子也都小于10，因此自變量間不存在強(qiáng)的多重共線性問題。

由表3可知，模型2的F值為10.464，在顯著性水模型5的F值為15.063，在顯著性水平p<0.001上顯著，表明模型5有意義?；貧w結(jié)果表明，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效也存在顯著的正向影響，β=0.455，p<0.001。H2得到驗(yàn)證。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)矩陣(N=319)Table 2 Descriptive Statistics and Correlation Coefficients(N=319)

注：*為p<0.050，**為p<0.010，雙尾檢驗(yàn)，下同。

表3 回歸分析結(jié)果(N=319)Table 3 Results of Regression Analysis (N=319)

注：?為p<0.100，***為p<0.001。

平p<0.001上顯著，表明模型2的回歸方程有意義?；貧w結(jié)果表明，整合能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著的正向影響，β=0.277，p<0.001。H1得到驗(yàn)證。

6 結(jié)論

6.1 研究結(jié)論

基于動(dòng)態(tài)能力理論視角，本研究分析整合能力、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，揭示整合能力與商業(yè)模式創(chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制。

當(dāng)前學(xué)術(shù)界傾向于從企業(yè)資源能力和商業(yè)模式創(chuàng)新兩個(gè)方面探討提升企業(yè)績(jī)效的途徑和方法，然而組織能力的發(fā)揮是需要中間機(jī)制傳導(dǎo)的。本研究結(jié)果表明，整合能力正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)的整合能力越強(qiáng)，越有利于開展商業(yè)模式創(chuàng)新；商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)正向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，原因在于商業(yè)模式創(chuàng)新可以為客戶創(chuàng)造和傳遞新的價(jià)值，開展商業(yè)模式創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來更高的績(jī)效回報(bào)；整合能力與企業(yè)績(jī)效之間存在著一定的中間機(jī)制，整合能力通過提高組織變革和價(jià)值創(chuàng)造效率促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新作為中間紐帶將整合能力和企業(yè)績(jī)效聯(lián)系起來，因而商業(yè)模式創(chuàng)新中介整合能力與企業(yè)績(jī)效之間的正向聯(lián)系，這揭開了整合能力影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在作用機(jī)制。這表明在全球化競(jìng)爭(zhēng)的背景下，商業(yè)模式創(chuàng)新是一條有效可行的途徑，可用來聯(lián)系企業(yè)的能力與績(jī)效。具有較高整合能力的企業(yè)可以通過對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新獲取更好的組織績(jī)效。當(dāng)企業(yè)具有較好的整合能力，就可以及時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇閺浹a(bǔ)資源的不足，并能夠?qū)⑼獠抠Y源與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)匹配，控制內(nèi)部運(yùn)作以及外部合作的風(fēng)險(xiǎn)，這將提高企業(yè)組織變革和價(jià)值創(chuàng)造的效率，進(jìn)而有利于對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行適度的變革，探索適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。

6.2 理論貢獻(xiàn)和現(xiàn)實(shí)意義

(1)基于動(dòng)態(tài)能力的視角，通過將商業(yè)模式創(chuàng)新引入到理論框架中擴(kuò)展了整合能力的研究，揭示了整合能力與商業(yè)模式創(chuàng)新共同促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的內(nèi)在機(jī)制。商業(yè)模式創(chuàng)新是整合能力與企業(yè)績(jī)效的中間媒介，企業(yè)具有良好的整合能力就可以對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式實(shí)施創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。通過中介效應(yīng)的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)整合能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵前因變量，豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究。

(2)本研究采用來自中國(guó)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。之前關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)證研究更多地來自發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著新興經(jīng)濟(jì)體的飛速發(fā)展，越來越多新的商業(yè)模式開始在新興經(jīng)濟(jì)體中出現(xiàn)。作為最大的新興經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期，各類商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)出來，為開展理論研究奠定了良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。將中國(guó)的實(shí)踐數(shù)據(jù)引入到研究框架中，豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究。

此外，本研究還具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。商業(yè)模式創(chuàng)新作為中間媒介正向影響整合能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，這表明如果公司想獲得更好的績(jī)效，實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)明智的選擇。依托企業(yè)良好的整合能力，可以有效地促進(jìn)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別、合作伙伴的選擇、資源與能力的匹配和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，這是實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。同時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新還可以為企業(yè)帶來新穎的產(chǎn)品、服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)開展市場(chǎng)創(chuàng)新。因此，在未來的管理實(shí)踐中，管理者應(yīng)重視商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，積極推動(dòng)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的變革，以提高企業(yè)的績(jī)效。

6.3 研究局限和未來研究方向

首先，單一的中介變量。在整合能力影響企業(yè)績(jī)效的研究中，除了商業(yè)模式創(chuàng)新外，還可能存在其他的中介因素，需要在未來的研究中開展深入的研究。其次，數(shù)據(jù)的新穎性。本研究采用的數(shù)據(jù)來源于3年前的調(diào)研，有可能對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生一定影響。為了確保研究的科學(xué)性，在未來的相關(guān)研究中應(yīng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，反映企業(yè)發(fā)展的最新狀態(tài)。最后，橫截面數(shù)據(jù)的局限。橫截面數(shù)據(jù)無法反映組織演進(jìn)的過程，不能驗(yàn)證商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。在未來研究中可對(duì)企業(yè)采取多輪次的數(shù)據(jù)收集，準(zhǔn)確地把握組織發(fā)展的軌跡，有助于提高理論研究的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

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IntegrativeCapabilityandFirmPerformance:TheMediatingEffectofBusinessModelInnovation

Pang Changwei1，Li Yuan2，Duan Guang1

1 School of Economics & Management, Nanjing University of Science and Technology, Nanjing 210094, China2 School of Antai College of Economics & Management, Shanghai Jiaotong University, Shanghai 200052, China

Under the background of economic globalization, enterprises are facing a highly dynamic and uncertain situation from the external business and operation environment. Recent strategic management research has paid more attention to how firms improve performance in the highly uncertain market.There are two streams to explain this issue. One stream emphasizes the effects of integrative capability on firm performance from the perspective of dynamic capability. The other stream focuses on business model innovation. Some scholars have suggested that business model innovation is a key to firm performance. More and more enterprises also begin to use integrative capability and business model innovation to respond to changing external environment to build competitive advantage and obtain better performance. However, it is still unclear in regard to their relationship in current research.

In the light of theoretical gap, from the perspective of dynamic capability, this study analyzes the mediating effects of business model innovation that connects integrative capability and firm performance, and reveals the internal mechanism between integrative capability and business model innovation to improve firm performance using 319 valid sample data from six provinces and one Chinese city in 2011. The empirical results showed that three hypotheses proposed in this study received full support and validated the theoretical model presented in our research.

The results of linear regression suggest that integrative capability and business model innovation positively affect firm performance. As the effects of integrative capability on firm performance are not direct and need some intermediary mechanism, we test the mediating effects of business model innovation following strict and standard analysis procedure. We find that integrative capability will enhance the effectiveness of organizational change and value creation, which is the base of the implementation of business model innovation. As an intermediary, business model innovation can effectively link integrative capability and firm performance. The higher the enterprise owns integrative capability, the better it implements business model innovation, and it can acquire higher firm performance correspondingly.

The main theoretical contribution of our study is that we reveals the question that how integrative capability and business model innovation interact to promote the improvement of firm performance. As an intermediary, business model innovation connects integrative capability and firm performance and reveals the black box between organizational capability and performance, which has an important guiding significance for Chinese enterprises to carry out the business model innovation. Theoretical limitations and future research are also discussed in the end.

integrative capability；business model innovation；firm performance；mediating effects；dynamic capability

Date:April 24th, 2015

DateAugust 18th, 2015

FundedProject:Supported by the National Natural Science Foundation of China(71132006) and the Fundamental Research Funds for the Central Universities(30915013103, 30915013104)

Biography:Pang Changwei (1985-, Native of Taian, Shandong), Doctor in Management and is a Lecturer in the School of Economics & Management at Nanjing University of Science and Technology. His research interests include technology innovation and strategy management, etc.

E-mail：pangchangwei1015@126.com

F270

A

10.3969/j.issn.1672-0334.2015.05.003

1672-0334(2015)05-0031-11

2015-04-24修返日期2015-08-18

國(guó)家自然科學(xué)基金(71132006)；中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金(30915013103, 30915013104)

龐長(zhǎng)偉(1985-)，男，山東泰安人，管理學(xué)博士，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理等。E-mail：pangchangwei1015@126.com

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