劉麗杰

0 引言

當前，我國國家開放大學和區(qū)域開放大學是依托廣播電視大學系統(tǒng)創(chuàng)建的，而開放大學中，專業(yè)化師資隊伍的發(fā)展是為遠程學習者提供高質量教育服務的核心要素之一。其中，導學教師是為學生提供非學術支持服務的，在開放大學中占據重要的地位并發(fā)揮著特殊作用。導學教師不僅是班級的組織管理者，還是學生的教育服務者，主要負責遠程教育教學中學生精神關懷和情感支持等非學術支持服務工作。據統(tǒng)計，如果一個班級由優(yōu)秀導學教師負責管理，就會出現三高一低的現象，即注冊率高、專升本率高、學位通過率高以及輟學率低，而遠程學習者對開放教育滿意度也會隨之提高。所以，開放教育導學教師在保證遠程教育質量方面起著獨特而又重要的作用。

然而，當前對遠程教育導學教師的研究有限，而且現有的研究主要集中在導學教師的重要作用及其實踐工作上，對遠程教育導學教師的現狀特征及其應具備的能力素質缺乏研究。本文通過闡述分析，提出相應的建議，以豐富遠程教育學術界對導學教師的研究內容，并為國家開放大學教師建設提供一定的理論參考。

1 開放大學導學教師的內涵

1.1 開放大學的內涵

21世紀是以知識和信息資源為載體，求生存和謀發(fā)展的時代，國家開放大學就是在這個教育信息化的大背景下產生的，它是以現代網絡信息技術為支撐，整合共享優(yōu)質教育資源，辦學網絡立體覆蓋全國城鄉(xiāng)，面向全體社會成員開展學歷與非學歷繼續(xù)教育，是沒有圍墻的新型現代遠程開放大學。開放大學的主要任務是：持續(xù)開展各種形式的學歷和非學歷繼續(xù)教育，積極推進現代信息技術與教育教學的全面深度融合，努力構建終身學習的“立交橋”，以促進全民學習、終身學習的學習型社會形成。

1.2 導學教師的內涵

開放大學要想充分發(fā)揮大學職能、擔負起構建學習型社會的歷史使命，教師特別是導學教師就必須發(fā)揮自身的主導作用，這也是辦好開放大學的基礎和關鍵。

導學教師的稱呼起源于英國開放大學的兼職教育指導顧問（Counselor），其主要為開放學員提供非學術支持服務，是學員的學習和生活顧問。在我國，遠程開放教育導學教師是遠程教育教師隊伍的重要組成部分，其主要職能是導學，主要完成學習活動的展開和學習支持工作，即引導和指導遠程學習者根據新的學習環(huán)境，樹立終身學習的思想，掌握獨立學習的技能，使其能夠有效地進行自主學習和個性化學習。在整個學習過程中導學教師為遠程學習者提供知識、資源、技術、環(huán)境、情感的支持。

我國開放教育教學分離、時空分離的特征，決定了導學教師是不可或缺的重要隊伍，同時，這也對導學教師的能力素質提出了更高的要求，即導學教師必須同時具備雙重職業(yè)身份，既是教師，又是服務管理者。導學教師既要擔任教育學生的工作，又要擔任學生事務管理和學習支持服務的工作，引導和幫助學習者順利完成學業(yè)，使學習者成為終身學習者，從而實現我國遠程開放教育以學生發(fā)展為本的辦學理念，和促進學生全面、可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)目標。

2 導學教師的角色扮演和職能作用

為學員提供優(yōu)質的學習支持服務是遠程開放教育院校人才培養(yǎng)的主要目標，導學教師的工作職責涵蓋了學員學習和生活的各個方面，呈現出繁雜瑣碎的特點。總體而言，導學教師要為遠程學員提供知識、技術、環(huán)境和情感等方面的支持。具體角色和職責包括入學指導、日常管理、心理健康指導、情感支持，如圖1所示。

圖1 導學教師的工作職責

2.1 入學指導

向新入學的學員介紹學校各個管理機構及其職能，幫助學員進行報名、注冊及繳費等相關工作，并對學員進行入學教育，講解相關開放教育理念，指導學員根據自身的實際情況采取適宜的自主學習方法，并幫助遠程學習者確立專業(yè)思想，使其盡快了解所學專業(yè)的基本情況和學習方法等，以牢固掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能。

2.2 日常管理

遠程學員的學習模式以自主學習為主，這就需要導學教師充分發(fā)揮其管理者的角色職能，做好學員的督學、助學和導學工作。導學教師的日常管理工作具體體現在如下幾個方面：

2.2.1 管理班級活動

開放教育導學教師的主要職責之一是進行日常班級管理，其工作涵蓋很多方面，如：組建班委會、成立學習小組；了解學生的基本情況，掌握他們的聯(lián)系方式、工作單位、家庭住址等，以確保能夠及時地聯(lián)系到每一名學員；聽取學員的意見，了解學員的需求，隨時解答學員的疑問；提醒并指導學員進行交費、上交作業(yè)、按時參加考試、畢業(yè)審核等具體工作；完成學員評優(yōu)選先和貧困生資助工作；協(xié)助各任課教師做好教學中的組織管理工作。

2.2.2 指導學員制訂學習計劃

因開放教育遠程學員具有社會角色多樣化、邊學習邊工作、學習時間有限等特點，科學地安排學習時間、制訂合理的學習計劃就顯得特別重要。這就需要導學教師指導遠程學員科學地制訂學習計劃，并鼓勵他們根據自身的具體情況，依照計劃處理好工學矛盾，循序漸進、有的放矢地學習。同時，在具體執(zhí)行計劃時，導學教師還要對學員及時進行督促和檢查，使其能按照學習計劃完成學業(yè)，培養(yǎng)學習能力并促進其個性發(fā)展。

2.2.3 引導和管理學習過程

由于個別化自主學習是遠程開放教育的主要學習方式，這就需要導學教師引導學員計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評價、反思自己的學習過程。導學教師要對學員的學習活動進行管理，是學習活動的參與者和支持者。在學習活動中導學教師要對學員保持持續(xù)的關注，引導每一位學習者積極參與學習活動，及時對學員的學習表現進行總結，并通過合適的方式反饋給學員，幫助學員及時調整自己的學習規(guī)劃。

同時，導學教師還要為學員學習活動的展開提供支持服務，以確保學習的順利進行，特別是要強化學員網上學習的技能訓練，如查詢課程資源、使用BBS留言、收發(fā)E-mail等，使學員能夠利用網絡現有的各種技術條件，獲取各種學習信息與資源，并能夠通過交互式的網絡教學平臺，參加各種教學輔導活動，增強學生合作性交互活動的能力，提升學員自主學習的主動性與積極性。

2.3 心理健康指導

作為一線基層教師，導學教師要了解學生的心理狀況，以指導學生正確處理工學矛盾，理解新的教與學模式。導學教師通過溝通感情、加強心理健康咨詢和教育等工作，幫助學員緩解壓力，明確學習目標，促使其保持積極樂觀的學習態(tài)度。由此體現出在管理中育人，在服務中育人的教師功能，以促進遠程學習者成長為成熟的自主學習者、終身學習者，從而體現“一切為了學生，為了學生一切”的開放教育辦學理念。

2.4 情感支持

在遠程學習過程中，如果沒有導學教師提供學習支持服務，學員會因遇到種種困難而引發(fā)問題，影響學習效果和教學質量，并最終導致輟學。因此，導學教師作為與學員接觸最頻繁的群體，要對學員提供情感支持。導學教師可以從營造良好的班級氛圍、引導學習興趣、激發(fā)學習動機等方面入手，幫助學員樹立正確積極的學習態(tài)度，同時還應持續(xù)關心和幫助學員，及時了解學員學習中存在的困難，對學員的各種問題及時進行疏導，充分體現導學教師服務者的角色功能。

此外，有些導學教師崗位職責中還包括招生宣傳任務，要求導學教師配合學校做好招生工作，完成自己的招生任務。所以，導學教師的工作內容更加寬泛，工作職責呈現出日益泛化的趨勢。

3 導學教師應具備的能力素質

為我國培養(yǎng)應用型、復合型的社會綜合型人才是開放教育人才培養(yǎng)的終極目標，這就對遠程開放大學導學教師的能力素質提出了更高的要求。導學教師不僅要有豐富的專業(yè)知識，良好的教學能力，而且還要具備開放意識及較高的信息技術應用能力，能對各類教學資源進行有效的整合，全面輔導開放學員的學習，真正變“教學”為“導學”。具體而言，開放大學導學教師應該具備以下幾種能力素質：

3.1 具備較高的師德水平和職業(yè)道德

教師一直被譽為人類靈魂的工程師，不僅教書而且育人。不同于傳統(tǒng)教育，開放教育師生準分離、教學準異步的特征使得學員需要更多的關注。這就要求導學教師自身要有較高的師德水平，有踏實細致的工作作風，能夠認真負責地進行各項繁雜的學生管理工作。同時，導學教師的道德人格潛移默化地作用于學員心靈深處，影響著學員，并內化到他們的個體人格中，進而產生精神力量，引導著他們的行動，使學員更加自覺地熱愛學習、善于學習并提高終身學習能力。所以說，導學教師只有具備了淵博的知識和高尚的品德，才能更好地履行開放教育導學教學職責，得到學生的真心擁戴和親近，從而整體提高學校的教育管理水平。

3.2 掌握教授和學習專業(yè)知識的能力

“所謂師者，傳道授業(yè)解惑也?！苯處熤挥芯邆浜駥嵍鴱V博的知識功底，才能做到在教學中輕車熟路，游刃有余，得心應手。對于開放大學導學教師來說，適應現代遠程教育的最起碼的前提條件是精通本專業(yè)的知識和技能。扎實過硬的專業(yè)知識是導學教師知識結構的一個重要組成部分，他們不僅需要具備深厚的專業(yè)知識儲備，還要學習和掌握與本專業(yè)相關的其他知識。

當今社會知識激增，且知識更新日益加快。導學教師必須與時俱進，適應時代的需要，必須了解本專業(yè)國內外的最新發(fā)展趨勢，熟悉并掌握前沿知識，不斷地優(yōu)化與更新知識結構，并把前沿理論和知識滲透到教學中，使學生能夠緊跟時代的步伐，學習富有新意的知識內容，產生強烈的探究欲望，激發(fā)學生對新知識學習的積極性，從而為社會培養(yǎng)開拓型、創(chuàng)造性的人才。

3.3 掌握現代信息教育技術的能力

遠程開放大學的一個最重要特征是充分利用現代信息教育技術，及綜合運用多種教學媒體開展教學和交互，因此，開放大學導學教師從事的一系列工作都需要運用現代信息教育技術，導學教師只有充分適應網絡環(huán)境的變化和要求，加強學習，提升信息技術能力，才能為學員提供快捷、優(yōu)質的教學服務。具體表現為：熟練掌握以電腦多媒體和遠程通訊網絡為代表的現代信息技術，熟練運用現代信息技術工具，如：輔助教學課件、電子郵件、在線輔導平臺、教學論壇、搜索引擎等，并熟練使用相應的多媒體設備，能夠利用信息技術獲得、處理、加工交流與應用教學信息。

同時，導學教師應努力提高整合資源、課程設計的能力，積極推廣利用信息技術整合教學內容的新模式，促進教學內容結構、教學方法、師生互動方式等方面的變革，逐步實現網絡教學，最大限度地提高教學效率。

3.4 具備培養(yǎng)學員自主學習能力的能力

區(qū)別于傳統(tǒng)教學模式，開放大學的學員主要采取自主學習的方式，在整個學習過程中居主體地位。學員主要利用數字化信息平臺和各種媒體資源來展開學習、發(fā)現問題，隨后教師與學員之間互動討論，共同解決問題。因此，導學教師要引導學員提升自主學習能力，樹立在教學中以學員為中心的思想，遵循教育的內在規(guī)律，從學員的內心需求出發(fā)，通過引導點撥、相互討論、合作學習等多種方式，激發(fā)學員學習興趣，使其能夠積極地參與到學習中來，并要注意留出讓學員獨立思考的時間，用學員的自主學習來改變傳統(tǒng)的教師滿堂灌的做法。

3.5 具備自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力

教師是一種不斷學習、終身學習的職業(yè)，教育教學工作的特性要求教師建立終身學習的理念，不斷提升自身素質。而且，隨著知識更新和教育信息化進程的不斷加快，各種新的教育思想、媒體資源、教學模式與方法不斷推陳出新，因此，開放大學的導學教師必須不斷學習創(chuàng)新，提升自身綜合素質，研究新的教學方法，探究面授輔導和網上輔導相結合的有效途徑，掌握前沿的遠程開放教育理論，從而更好地服務學員、幫助學員實現終身學習的目的。

4 結束語

開放大學的導學教師在教學中既是學員自主學習的引路人，又是學員聯(lián)系學習資源的橋梁和紐帶。因此，導學教師應進一步培養(yǎng)自身技能，提高自身素質，調動工作積極性，發(fā)揮主觀能動性，以“幫促者”的面貌出現在教育活動中，加強與學員的溝通與互動，培養(yǎng)學員的自主學習能力，激發(fā)學員的學習熱情，以培養(yǎng)出更多的敢于探索，敢于創(chuàng)新，能自主適應社會的全面發(fā)展的人才。

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