10月30日，美國(guó)《連線》雜志創(chuàng)始主編、科技暢銷(xiāo)書(shū)《失控》作者凱文·凱利攜新書(shū)《必然》做客天津高新區(qū)智慧山觀峰講壇，暢談互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。20年前，有著“世界互聯(lián)網(wǎng)教父”之稱(chēng)的凱文·凱利在其暢銷(xiāo)書(shū)《失控》中準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、大眾智慧、迭代等幾乎所有當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)概念。

在新書(shū)《必然》中，他再次預(yù)言了未來(lái)20年的12種必然趨勢(shì)，同時(shí)指出人工智能將成為對(duì)人類(lèi)社會(huì)影響最深的一項(xiàng)技術(shù)，未來(lái)科技也將給商業(yè)帶來(lái)顛覆性影響，而這種推動(dòng)力來(lái)自分享、互動(dòng)、流動(dòng)和認(rèn)知。

人工智能的無(wú)限可能

《檢察風(fēng)云》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《檢》）：在新書(shū)《必然》中，你又一次預(yù)言了未來(lái)20年的12中必然趨勢(shì)，20年后，對(duì)人類(lèi)生活影響最大的是什么？

凱文·凱利：對(duì)人類(lèi)生活影響最大的首先是人工智能技術(shù)。20年后的人工智能技術(shù)與當(dāng)今電影展現(xiàn)的完全不同。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，200年前電問(wèn)世了，很多企業(yè)通過(guò)電力實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，在這種情況下電是一種服務(wù)，而不是一種設(shè)施。未來(lái)的人工智能同樣可以作為一種服務(wù)，但你不用自己編寫(xiě)程序，而是通過(guò)百度、谷歌購(gòu)買(mǎi)人工智能，然后把它用于各種全新的用途。這是在當(dāng)今人們無(wú)法想象的。有了人工智能，未來(lái)的工作將變得更加智能化和便捷化，也會(huì)隨之取得驚人的工作成果。人工智能終將成為一種服務(wù)，你只需購(gòu)買(mǎi)而不需擁有，它也將為你24小時(shí)提供服務(wù)。

重要的是，由于人工智能是自動(dòng)學(xué)習(xí)的，所以未來(lái)使用它的人越多，其智能化程度也會(huì)越高，這是一個(gè)良性循環(huán)，最終促使人工智能實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。預(yù)計(jì)未來(lái)也會(huì)出現(xiàn)人工智能的公司，人們就像到電力公司買(mǎi)電一樣可向這類(lèi)公司購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成產(chǎn)品和服務(wù)。

《檢》：人工智能由計(jì)算機(jī)完成操作，但計(jì)算機(jī)不同于人腦。從未來(lái)計(jì)算機(jī)發(fā)展方向看，人工智能是模擬人腦還是開(kāi)發(fā)人腦所不能做的事情？

凱文·凱利：人工智能的一個(gè)重要作用是它能產(chǎn)生一種思維方式，這種思維方式完全不同于人類(lèi)的思維方式。由它帶來(lái)的價(jià)值也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“人工”帶來(lái)的價(jià)值。設(shè)想一下，未來(lái)這些數(shù)以千計(jì)的人工智能及其產(chǎn)生的思維方式，將以AI的方式創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)一些人腦不能辦到的事情，比如，未來(lái)我們可利用人工智能去解釋“暗物質(zhì)”和“暗的能源”的來(lái)歷。

現(xiàn)在人們經(jīng)常討論的“深度學(xué)習(xí)”，便是將人工智能和神經(jīng)節(jié)點(diǎn)理論結(jié)合在一起，即計(jì)算芯片的能力將得到成倍提升。早前IBM曾利用人工智能打敗了一個(gè)象棋大師，現(xiàn)在我們又把它培養(yǎng)成了醫(yī)生，在醫(yī)學(xué)院里教學(xué)，像醫(yī)生一樣根據(jù)病人的各種體征診斷病情，目前它的判斷遠(yuǎn)超過(guò)普通醫(yī)生的人為判斷。這個(gè)應(yīng)用在醫(yī)療資源貧乏的非洲將派上大用場(chǎng)，造福當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療病患。

《檢》：那么，人工智能的潛力將會(huì)無(wú)限大？在中國(guó)當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，不擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)會(huì)消亡嗎？面對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們應(yīng)采取何種態(tài)度去面對(duì)？

凱文·凱利：人工智能對(duì)于云環(huán)境來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它會(huì)把云里龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備起來(lái)，并轉(zhuǎn)化成實(shí)用的工具。對(duì)于當(dāng)下中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，確切說(shuō)應(yīng)是“行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)”，即這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這是一個(gè)正確的方向。假使20年后的1萬(wàn)家初創(chuàng)企業(yè)選擇一個(gè)行業(yè)的切入口，再將行業(yè)與人工智能結(jié)合起來(lái)，將產(chǎn)生無(wú)限可能性。但未來(lái)一些不選擇與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的古老行業(yè)也不會(huì)因此完全消失。

面對(duì)即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)世界，我們應(yīng)該積極地?fù)肀?，接受它，而不是阻止它、害怕它。充分發(fā)揮它的好處，分析它將給我們帶來(lái)的益處，這樣才能駕馭它，掌控它。未來(lái)“拷貝”這一現(xiàn)象將時(shí)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中，而互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)的任何東西都有可能被拷貝，這是既成事實(shí)，無(wú)法阻止，我們應(yīng)思考的是如何合理地接納它。此外，“跟蹤”也是趨勢(shì)之一，如今人們可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跟蹤很多東西，比如可利用蘋(píng)果手表、智能腕帶跟蹤健康狀況等。

科技如何影響商業(yè)

《檢》：你曾說(shuō)過(guò)，未來(lái)科技將對(duì)商業(yè)帶來(lái)顛覆性影響，而這種推動(dòng)力來(lái)自分享、互動(dòng)、流動(dòng)和認(rèn)知?！胺窒怼笔恰侗厝弧防锍霈F(xiàn)最多的一個(gè)詞，如何看待“分享經(jīng)濟(jì)”對(duì)商業(yè)的影響？

凱文·凱利：“分享經(jīng)濟(jì)”對(duì)商業(yè)的影響可找到很多例證。Uber是全球最大的出租車(chē)公司，但它沒(méi)有車(chē)隊(duì)資產(chǎn)。Facebook（臉書(shū)）是全球最大的媒體公司，但它并不提供創(chuàng)造內(nèi)容；阿里巴巴是全球最大的零售商、零售平臺(tái)，但它卻沒(méi)有自己的庫(kù)存；Airbn是全球最大的酒店公司，但它并沒(méi)有自己的物業(yè)。以上這些公司的共同點(diǎn)是沒(méi)有自有資產(chǎn)，所有權(quán)比重下降，但很多情況下，使用權(quán)是優(yōu)于所有權(quán)的，對(duì)經(jīng)營(yíng)者如此，對(duì)消費(fèi)者也如此。得益于科技的發(fā)展，人們可以更好地分享資產(chǎn)。

對(duì)消費(fèi)者而言，現(xiàn)在可以不買(mǎi)音樂(lè)唱片了，因?yàn)樵赟potify上能看到和聽(tīng)到音樂(lè)；也可以不買(mǎi)實(shí)體書(shū)了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)亞馬遜都可下載。消費(fèi)者不需要考慮所有權(quán)問(wèn)題，因?yàn)樗袡?quán)意味著要存儲(chǔ)、維護(hù)、升級(jí)這些資產(chǎn)，而使用權(quán)則相對(duì)簡(jiǎn)單許多，可隨時(shí)隨地去使用。不僅數(shù)字資產(chǎn)有這樣的趨勢(shì)，實(shí)物資產(chǎn)行業(yè)比如汽車(chē)也可分享，強(qiáng)調(diào)使用權(quán)。如果人們把實(shí)體資產(chǎn)都變成可以分享的服務(wù)，其他人就可按需取得使用權(quán)，抓住這點(diǎn)后便可獲得更多商機(jī)。

《檢》：科技對(duì)金融的影響也很大，比如現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的沖擊?！侗厝弧分刑岬降摹皡^(qū)域鏈”的技術(shù)，有人預(yù)測(cè)它將成為一項(xiàng)顛覆性技術(shù)，甚至超過(guò)intel的影響。如何看待？

凱文·凱利：分享領(lǐng)域中集中度最高的是貨幣和銀行部門(mén)，因?yàn)槿藗円ＷC資金的安全，就必須了解對(duì)手的情況，自己建立信心，防止欺詐。但數(shù)字化貨幣使貨幣本身轉(zhuǎn)向了P2P領(lǐng)域，減少了貨幣的集中度。分享技術(shù)推動(dòng)著“區(qū)塊鏈”技術(shù)的發(fā)展，該技術(shù)也稱(chēng)為“分散鏈”技術(shù)，即數(shù)據(jù)庫(kù)不再采用集中化的方式儲(chǔ)存，而是以分布式方式儲(chǔ)存到不同電腦上，這是一個(gè)去中心化的趨勢(shì)，讓我們可以分享更多東西，包括對(duì)貨幣的分享。

比特幣就是以“區(qū)塊鏈”技術(shù)為支撐的，并以分散方式進(jìn)行結(jié)算。比如人們投資房地產(chǎn)或放貸按揭時(shí)，都可使用“區(qū)塊鏈”技術(shù)進(jìn)行，在電腦之間進(jìn)行P2P結(jié)算。由此判斷分享技術(shù)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了顛覆式影響。

《檢》：“互動(dòng)”、“流動(dòng)”、“認(rèn)知”對(duì)商業(yè)影響分別是？

凱文·凱利：“互動(dòng)”。曾經(jīng)閱讀僅僅是指看書(shū)，當(dāng)下我們通過(guò)看屏幕就可以了解到周邊發(fā)生的很多事。如飛機(jī)上每一個(gè)座位后面的屏幕，也可戴上特制的3D眼鏡從3D屏幕上靈活獲取信息。如今美國(guó)MIT、弗吉尼亞科技學(xué)院等都在制作數(shù)字化屏幕，很多服務(wù)都將通過(guò)屏幕提供。這些屏幕改變了文化，以往一本書(shū)里的內(nèi)容是固定的，其著者享有權(quán)威。但當(dāng)現(xiàn)在我們把所有東西都搬到屏幕上后，內(nèi)容就變成了流動(dòng)性的、可隨時(shí)變更的。此外，我們還有第二塊、第三塊屏幕，電視、手機(jī)、Pad這幾個(gè)屏幕同時(shí)打開(kāi)，而且它們之間也進(jìn)行著互動(dòng)。我們現(xiàn)在用身體與這些屏幕進(jìn)行互動(dòng)，而不只是用手指敲擊鍵盤(pán)這種方式。

流動(dòng)。進(jìn)入屏幕的世界，所有事情也都將在屏幕上流動(dòng)。20年后，我們也會(huì)提升流動(dòng)事物的價(jià)值，讓原本固定的事物流動(dòng)起來(lái)?，F(xiàn)在最重要的流動(dòng)內(nèi)容是數(shù)據(jù)，人們無(wú)論身處任何一種行業(yè)，歸根結(jié)底都是數(shù)據(jù)行業(yè)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)和客戶同等重要，你越了解你的客戶，客戶就將對(duì)你產(chǎn)生更大的價(jià)值。但數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的前提是先讓它流動(dòng)起來(lái)，有人僅僅儲(chǔ)存數(shù)據(jù)卻不會(huì)積極合理地使用它，它就是一個(gè)個(gè)死數(shù)據(jù)。反之如果我們把各數(shù)據(jù)連接在一起，讓它們不斷流動(dòng)，彼此間產(chǎn)生互動(dòng)，數(shù)據(jù)將發(fā)揮驚人的價(jià)值。此外，未來(lái)流媒體、云平臺(tái)、社交、數(shù)據(jù)將是我們工作和經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境，“我”的概念將被“我們”取代。

認(rèn)知。把智慧賦予事物即認(rèn)知。如果你問(wèn)我未來(lái)20年最重要的技術(shù)是什么，我會(huì)告訴你是人工智能。人工智能會(huì)像200年前的電力一樣重要。比如Google有一款應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯，實(shí)時(shí)傳譯。這款應(yīng)用會(huì)把人發(fā)出的信息傳遞到谷歌的云環(huán)境下，通過(guò)人工智能做出處理，這便是人工智能與商業(yè)的結(jié)合。

采寫(xiě)：史亞娟

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